供應商質(zhì)量保證規(guī)定

供應商質(zhì)量保證規(guī)定合同編號：__________供應商質(zhì)量保證規(guī)定甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務，為確保雙方合法權益，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就供應商質(zhì)量保證事項達成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保證范圍二、質(zhì)量保證期限2.1產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付乙方之日起計算，具體期限如下：（1）硬件產(chǎn)品：__________年；（2）軟件產(chǎn)品：__________年；（3）服務：__________年。2.2如果雙方另有約定，以雙方約定的期限為準。三、質(zhì)量保證內(nèi)容（1）產(chǎn)品本身質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞；（3）產(chǎn)品不符合國家標準和行業(yè)標準。3.2甲方保證服務在質(zhì)量保證期限內(nèi)符合雙方約定的服務標準。四、質(zhì)量保證措施4.1甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，對產(chǎn)品進行免費維修或更換。4.2甲方在服務質(zhì)量保證期內(nèi)，對服務進行免費補救或改進。4.3甲方在質(zhì)量保證期內(nèi)，對產(chǎn)品進行定期檢查和維護，確保產(chǎn)品正常運行。五、質(zhì)量保證的解除5.1乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題，應在質(zhì)量保證期內(nèi)向甲方提出書面申請，并提供相關證據(jù)。經(jīng)甲方核實，確屬質(zhì)量問題的，甲方應在約定的時間內(nèi)予以解決。5.2如果乙方未在質(zhì)量保證期內(nèi)提出書面申請，視為甲方已履行質(zhì)量保證義務。六、違約責任6.1甲方未按約定履行質(zhì)量保證義務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。6.2乙方未按約定購買甲方產(chǎn)品或服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同金額的__________%。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法行為。8.2雙方在合同履行過程中，應相互配合，共同維護雙方合法權益。8.3合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。合同期滿后，如雙方無異議，自動續(xù)約__________年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.服務流程標準3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告4.服務滿意度調(diào)查表5.違約金計算公式6.法律法規(guī)相關文件7.合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付產(chǎn)品或提供服務2.甲方提供的產(chǎn)品或服務不符合國家標準和行業(yè)標準3.甲方未按約定履行質(zhì)量保證義務4.乙方未按約定支付合同款項5.乙方未按約定購買甲方產(chǎn)品或服務6.乙方未按約定配合甲方履行合同義務三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保證：甲方對所提供產(chǎn)品及服務的質(zhì)量承擔責任，確保產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準，服務符合雙方約定的服務標準。2.質(zhì)量保證期限：雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限，自產(chǎn)品交付乙方之日起計算。3.違約金：違反合同約定的一方應支付給守約方的賠償金，按合同金額的一定比例計算。4.質(zhì)量問題：產(chǎn)品或服務在質(zhì)量保證期內(nèi)存在的與國家標準和行業(yè)標準不符、正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞等問題。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品或服務不符合質(zhì)量標準：甲方應及時進行修復、更換或退款。2.甲方未按約定時間交付產(chǎn)品或提供服務：甲方應支付違約金，并盡快交付產(chǎn)品或提供服務。3.乙方未按約定支付合同款項：甲方可以催告乙方支付，乙方逾期不支付的，甲方有權解除合同。4.乙方未按約定購買甲方產(chǎn)品或服務：甲方可以催告乙方購買，乙方逾期不購買的，甲方有權解除合同。5.乙方未按約定配合甲方履行合同義務：甲方可以催告乙方配合，乙方逾期不配合的，甲方有權解除合同。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務2.乙方購買甲方產(chǎn)品及服務3