DB43T 1150-2016 圖書館服務規(guī)范

ICS01.140.20A01DB43DB43/T1150—2016LibraryServiceStandard2016-01-11發(fā)布2016-05-01實施湖南省質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布I Ⅱ 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 本規(guī)則按照GB/T1.1—2009給出本標準主要起草人：張勇、雷樹德、陳炎、王蘭偉、姜進、李月明、蔡圖書館服務規(guī)范本標準規(guī)定了圖書館服務資源、服務項目、服務效能、服務推廣、服務管理等科研院所圖書館。中小學校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社會力量創(chuàng)辦的圖書館可2．借閱包括圖書館員工為用戶提供的數(shù)字資源的復制件。而有中介參與的文獻資料的電子遞送，如允許其無限期使用，則稱某一特定的圖書館或者圖書館體系描述其館藏的目 注：對公共圖書館而言，服務人群通常是法定轄區(qū)內(nèi)的人群；對高等教育機構圖書館而言，服務人群通常度、圖書館館員滿意度、館藏滿意度、圖書館網(wǎng)4.1為保障讀者的基本文化權益，湖南省各圖書館需參照本規(guī)范提高服務效能和管理效益。參照標準4.2圖書館服務過程應秉承平等與自由的理念，盡可能滿足讀者求知和學4.3圖書館在服務過程中應有所側重，或為科研、或為滿足公眾的精神文化需求，應針對服務對象的4.4圖書館須適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代服務方式的轉變，應采用紙質(zhì)圖書與數(shù)字資源相結合、信息資源與為讀者提供就近、便捷、專業(yè)的服務，并促進服場所供讀者休息、等候的坐椅。圖書館須根據(jù)服務對象的數(shù)量，提供閱讀場所，配備 大型圖書館，大學本科以上學歷人員需占職工人員總數(shù)的60%以上。中型圖書館，大學本歷人員需占到40%以上；小型圖書館，大專以上學歷人數(shù)占職工人員總數(shù)50%以上。集團采購以及授權許可使用、征集、交換、捐贈、紙質(zhì)報刊年入藏量：大型圖書館，1000種以上，中外文現(xiàn)刊年訂購量，種數(shù)與讀 活動預告、意見反饋、虛擬參考咨詢、數(shù)字資源的瀏覽、檢索、下圖書館少兒服務部（少年兒童圖書館）全年平均每周開湖南省大、中、小型圖書館采編崗位應按照國家標準（中國湖南省大、中、小型圖書館應定期對數(shù)字資源的使用量進行統(tǒng)計分析，并通過舉辦培訓,積極推廣局、顏色和圖形來界定閱讀空間，引導讀者。圖書館須設置館藏示意圖、樓層服務功能指引牌文字應清晰明了，尺寸適宜。指示牌的規(guī)劃應從建筑設 工作人員須掛牌上崗，儀表端莊，舉止文明，使用普通話。實行首問負責制，耐6．請仔細回想您在使用圖書館時，是否成功7．請回想您最后一