信訪維穩(wěn)工作總結報告(共3篇)

一、信訪維穩(wěn)工作總體情況在過去的一年里，我單位高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終把信訪維穩(wěn)工作作為一項重要的政治任務來抓。在全體干部職工的共同努力下，我單位信訪維穩(wěn)工作取得了顯著成效，為維護社會穩(wěn)定、促進單位發(fā)展作出了積極貢獻。二、主要工作措施及成效1.加強組織領導，落實責任。成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，明確了各級領導和各部門的職責，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的良好局面。2.完善信訪維穩(wěn)工作機制。建立了信訪接待、矛盾排查、信息報告、應急處置等工作制度，確保信訪維穩(wěn)工作有章可循、有序開展。3.強化矛盾排查和化解。定期開展矛盾糾紛排查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施予以化解，防止矛盾激化。針對重點領域、重點群體、重點問題，開展專項治理，切實維護群眾合法權益。4.提高信訪辦理效率。對信訪事項實行分類管理，簡化辦理程序，提高辦理效率。加強與信訪人的溝通，及時反饋辦理結果，確保信訪人滿意度。5.加強宣傳教育，提高群眾法治意識。通過舉辦法治講座、發(fā)放宣傳資料、開展法律援助等方式，提高群眾法治意識，引導群眾通過法律途徑解決矛盾糾紛。三、存在的問題和不足1.部分干部職工對信訪維穩(wěn)工作的重要性認識不足，存在推諉、敷衍現(xiàn)象。2.信訪維穩(wěn)工作機制尚不完善，部分環(huán)節(jié)存在漏洞。3.矛盾糾紛排查化解工作有待進一步加強，部分問題未能及時解決。4.信訪辦理效率有待提高，部分信訪事項辦理時間較長。四、下一步工作計劃1.加強宣傳教育，提高全體干部職工對信訪維穩(wěn)工作重要性的認識。2.完善信訪維穩(wěn)工作機制，堵塞漏洞，確保各項工作制度落到實處。3.加大矛盾糾紛排查化解力度，對重點領域、重點群體、重點問題開展專項治理，切實維護群眾合法權益。4.提高信訪辦理效率，對信訪事項實行分類管理，簡化辦理程序，確保信訪人滿意度。5.加強與信訪人的溝通，及時反饋辦理結果，積極回應群眾關切。五、創(chuàng)新工作方法，提升信訪維穩(wěn)工作水平1.引入信息化手段，提高信訪維穩(wěn)工作效率。建立信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪事項的在線辦理、跟蹤和反饋，提高信訪工作的透明度和公信力。2.加強與社區(qū)、村居等基層組織的聯(lián)系，形成信訪維穩(wěn)工作合力。通過建立信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系會議制度，定期召開會議，研究解決信訪問題，形成共同維護社會穩(wěn)定的良好氛圍。3.開展信訪維穩(wěn)工作培訓，提高干部職工的業(yè)務水平。組織信訪維穩(wěn)工作人員參加各類培訓，學習信訪法規(guī)、政策，提高信訪辦理能力和服務水平。六、加強與其他部門的協(xié)作，形成信訪維穩(wěn)工作合力1.與公安、司法、信訪等部門建立信訪維穩(wěn)工作聯(lián)動機制，實現(xiàn)信息共享、資源整合，形成工作合力。2.加強與新聞媒體的合作，正確引導輿論，防止負面信息的擴散。對涉及敏感問題的信訪事項，及時發(fā)布權威信息，回應社會關切。七、加強信訪維穩(wěn)工作考核，確保各項工作落實到位1.建立健全信訪維穩(wěn)工作考核評價體系，對各部門、各單位的信訪維穩(wěn)工作進行量化考核，確保各項工作落實到位。2.將信訪維穩(wěn)工作納入單位績效考核，對表現(xiàn)突出的單位和個人給予表彰和獎勵，對工作不力的單位和個人進行問責。2.加強與其他地區(qū)、單位的交流與合作，借鑒先進經(jīng)驗，取長補短，共同提高信訪維穩(wěn)工作水平。九、關注特殊群體，提供個性化服務1.針對老年人、殘疾人、婦女兒童等特殊群體，提供個性化的信訪服務，確保他們的合法權益得到充分保障。2.加強對特殊群體的心理疏導，幫助他們化解心理矛盾，預防極端行為的發(fā)生。十、加強社會心理服務體系建設，提升社會心理素質(zhì)1.建立健全社會心理服務體系，提供心理咨詢、心理疏導等服務，幫助群眾解決心理問題。2.加強心理健康教育，提高全民心理健康意識，培養(yǎng)健康心理素質(zhì)。十一、深化法治建設，提高依法治訪水平1.加強信訪法規(guī)的宣傳和培訓，提高信訪工作人員的法治意識，確保依法依規(guī)辦理信訪事項。2.完善信訪事項的法定程序，確保信訪人合法權益得到充分保障。十二、加強信訪維穩(wěn)工作的社會監(jiān)督，提升