IT技術(shù)服務(wù)擔(dān)保協(xié)議

IT技術(shù)服務(wù)擔(dān)保協(xié)議合同編號(hào)：__________

鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“委托方”）需要對(duì)信息系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和保障，以提高信息技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)務(wù)連續(xù)性；

鑒于乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方”）具備專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)能力，愿意為甲方提供相關(guān)技術(shù)服務(wù)及擔(dān)保；

雙方為明確合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本IT技術(shù)服務(wù)擔(dān)保協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）。

一、合同雙方

甲方（委托方）：__________

乙方（服務(wù)方）：__________

二、合同目的

本協(xié)議旨在確保甲方獲得穩(wěn)定、高效的IT技術(shù)服務(wù)，保障甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行及業(yè)務(wù)發(fā)展需求。

三、簽訂背景

1.甲方為提升自身業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，確保信息技術(shù)服務(wù)的高效與安全，擬對(duì)現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)尋求專業(yè)的技術(shù)服務(wù)支持。

2.乙方作為一家專業(yè)的IT技術(shù)服務(wù)提供商，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，愿意為甲方提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)及擔(dān)保。

3.雙方基于共同的合作意愿，同意建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動(dòng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展。

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款，共同努力實(shí)現(xiàn)合同目的。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供以下IT技術(shù)服務(wù)：

（1）信息系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)；

（2）日常運(yùn)維與技術(shù)支持；

（3）緊急故障處理；

（4）其他與IT技術(shù)服務(wù)相關(guān)的工作。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施方案，并報(bào)甲方審批。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方應(yīng)確保提供的IT技術(shù)服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。

2.乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中，甲方的信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，降低故障發(fā)生率。

3.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并向甲方報(bào)告。

三、價(jià)格支付

1.雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限等因素，協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

3.乙方開(kāi)具合規(guī)的稅務(wù)發(fā)票，甲方按相關(guān)規(guī)定報(bào)銷。

四、保密條款

1.雙方在簽訂本協(xié)議過(guò)程中，獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。

3.違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。

五、違約責(zé)任

1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并按照實(shí)際損失向乙方索賠。

3.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、其他

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議到期后，如雙方無(wú)異議，可續(xù)簽。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

甲方（委托方）的權(quán)利與義務(wù)：

1.權(quán)利：

a)享有乙方按照約定提供的高質(zhì)量IT技術(shù)服務(wù)的權(quán)利。

b)有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議。

c)在乙方違約時(shí)，有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定追究乙方的責(zé)任。

2.義務(wù)：

a)向乙方提供與IT技術(shù)服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。

b)按照本協(xié)議約定的價(jià)格和支付方式，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

c)為乙方提供必要的工作條件和資源，確保乙方能夠正常開(kāi)展服務(wù)。

d)遵守國(guó)家及行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，不得要求乙方提供違反法律法規(guī)的服務(wù)。

乙方（服務(wù)方）的權(quán)利與義務(wù)：

1.權(quán)利：

a)有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。

b)在甲方違反本協(xié)議的情況下，有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)暫停或終止服務(wù)。

c)在服務(wù)過(guò)程中，如遇到甲方原因?qū)е碌睦щy或額外成本，有權(quán)與甲方協(xié)商解決。

2.義務(wù)：

a)按照本協(xié)議約定和甲方的具體需求，提供專業(yè)、高效的IT技術(shù)服務(wù)。

b)確保服務(wù)質(zhì)量和信息安全，采取適當(dāng)措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)和隱私。

c)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)度和成果，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的合理要求。

d)在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法活動(dòng)。

合作方式：

1.雙方建立定期溝通機(jī)制，就服務(wù)進(jìn)度、問(wèn)題解決等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。

2.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間表、資源需求等，并提交甲方審批。

3.雙方在服務(wù)過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容或計(jì)劃，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

4.乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)甲方的緊急需求提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持。

5.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方提供的服務(wù)，確保乙方能夠順利進(jìn)行工作。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

2.除非一方提前終止本協(xié)議，或者雙方另有書(shū)面約定，本協(xié)議到期后將自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限與原合同有效期限相同。

二、終止條件

1.任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)守約方催告后15日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議。

2.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。

3.雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。

三、合同的變更

1.雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。

2.任何變更、修改或補(bǔ)充均不得與本協(xié)議的基本原則相抵觸，否則無(wú)效。

四、合同的解除

1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，除非發(fā)生本協(xié)議約定的終止條件，任何一方不得隨意解除本協(xié)議。

2.如發(fā)生本協(xié)議約定的解除條件，有權(quán)解除協(xié)議的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，本協(xié)議自通知送達(dá)之日起解除。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

3.訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議未涉及的條款，除非爭(zhēng)議解決影響到了協(xié)議的履行。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方同意，對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下的任何訴訟，應(yīng)以甲方所在地的人民法院為管轄法院。

七、合同效力

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定進(jìn)行修改或刪除，但不影響其他條款的效力。

本協(xié)議的簽訂，代表了雙方的真實(shí)意愿，并對(duì)雙方具有法律約束力。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款，共同努力維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

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甲方（委托方）：_________