2024年度技術(shù)解決方案服務(wù)協(xié)議

2024年度技術(shù)解決方案服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2軟件開發(fā)1.3系統(tǒng)集成1.4技術(shù)支持與維護(hù)1.5人員培訓(xùn)2.服務(wù)范圍2.1項(xiàng)目范圍2.2不包含的范圍3.服務(wù)期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任6.保密條款6.1保密信息6.2保密期限6.3例外情況7.知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2使用權(quán)7.3侵權(quán)責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.變更和解除10.1變更條件10.2解除條件11.終止條款11.1終止條件11.2終止后的處理12.一般條款12.1適用法律12.2合同效力12.3完整協(xié)議13.附錄13.1技術(shù)解決方案詳細(xì)描述13.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表14.簽署頁第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢甲方聘請乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)趨勢分析、技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)選型建議等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)提交相關(guān)報(bào)告和成果。1.2軟件開發(fā)乙方負(fù)責(zé)開發(fā)符合甲方需求的軟件系統(tǒng)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測試等環(huán)節(jié)。乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付軟件產(chǎn)品。1.3系統(tǒng)集成乙方負(fù)責(zé)將甲方現(xiàn)有的各個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。乙方應(yīng)充分了解甲方的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)需求，提供合適的集成方案，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成系統(tǒng)集成工作。1.4技術(shù)支持與維護(hù)乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保甲方的系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。乙方應(yīng)對甲方提出的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)解答，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的技術(shù)支持。1.5人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)，使其熟練掌握軟件系統(tǒng)的使用和維護(hù)方法。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護(hù)、故障排除等，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成培訓(xùn)工作。第二條服務(wù)范圍2.1項(xiàng)目范圍乙方應(yīng)按照本合同第一條的約定提供服務(wù)，并按照甲方提供的項(xiàng)目需求書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。項(xiàng)目需求書應(yīng)作為本合同的附件，具有同等的法律效力。2.2不包含的范圍乙方不負(fù)責(zé)甲方現(xiàn)有系統(tǒng)的升級和改造工作，也不負(fù)責(zé)甲方員工的工資、福利等人力資源管理事項(xiàng)。第三條服務(wù)期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限自開始日期起計(jì)算。3.2結(jié)束日期本合同的服務(wù)期限為____年，自開始日期起計(jì)算。服務(wù)期限屆滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際完成的工作量及約定的單價(jià)進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用的計(jì)算方法和支付標(biāo)準(zhǔn)在本合同的附件中詳細(xì)約定。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同附件約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致乙方實(shí)際完成的工作量與約定工作量有較大差異，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的項(xiàng)目需求和相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，確保乙方的正常工作。甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供乙方所需的技術(shù)支持和配合。5.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)按時(shí)交付工作成果，并按照約定對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)。第六條保密條款6.1保密信息本合同簽訂過程中及合同履行過程中雙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息。6.2保密期限雙方對保密信息的保密期限為____年，自保密信息披露之日起計(jì)算。6.3例外情況法律要求或法院命令要求披露保密信息的情況除外。第八條違約責(zé)任8.1違約行為乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或提供服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。8.2違約責(zé)任乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條變更和解除10.1變更條件本合同履行過程中，如因客觀情況發(fā)生變化，雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等的法律效力。10.2解除條件合同解除的條件和程序在本合同附件中約定。第十一條終止條款11.1終止條件本合同服務(wù)期限屆滿或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，本合同終止。11.2終止后的處理本合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求移交給與相關(guān)的工作成果和資料，并按照約定處理未支付的服務(wù)費(fèi)用。第十二條一般條款12.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.3完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了雙方之前的所有書面或口頭協(xié)議。第十三條附錄13.1技術(shù)解決方案詳細(xì)描述附錄中詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)解決方案，包括技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊等內(nèi)容。13.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表附錄中列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等詳細(xì)信息。第十四條簽署頁本合同的簽署頁應(yīng)由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公司公章。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)解決方案詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)解決方案，包括技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊等內(nèi)容。乙方應(yīng)根據(jù)本附件的描述提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。附件二：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表本附件列出了乙方應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等詳細(xì)信息。乙方應(yīng)按照本附件的列表提供服務(wù)，并保證服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。附件三：項(xiàng)目需求書本附件詳細(xì)描述了甲方的項(xiàng)目需求，包括功能需求、性能需求、系統(tǒng)集成需求等。乙方應(yīng)根據(jù)本附件的需求提供服務(wù)，并保證服務(wù)滿足甲方的要求。附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法和支付標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)約定了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法和支付標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照本附件的約定計(jì)算服務(wù)費(fèi)用，并按照約定的支付標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。附件五：保密信息清單本附件列出了雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括技術(shù)資料、商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。乙方應(yīng)按照本附件的清單保密相關(guān)信息，并遵守保密期限和例外情況的約定。附件六：培訓(xùn)計(jì)劃和課程安排本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃和課程安排。乙方應(yīng)按照本附件的計(jì)劃和安排進(jìn)行培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或提供服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。3.乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或提供服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并賠償因此給甲方造成的直接損失。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。滯納金的計(jì)算方法在本合同附件四中詳細(xì)約定。3.乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。示例說明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供符合約定的服務(wù)，甲方可以要求乙方在約定的時(shí)間內(nèi)改正，并賠償因此給甲方造成的直接損失，如重新開發(fā)軟件系統(tǒng)的費(fèi)用。如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。假設(shè)滯納金計(jì)算方法為本合同附件四中約定的每日千分之五的利率計(jì)算，那么甲方應(yīng)支付的滯納金為未支付服務(wù)費(fèi)用的金額乘以滯納金計(jì)算利率。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)解決方案：指乙方根據(jù)甲方需求提供的技術(shù)咨詢、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等服務(wù)內(nèi)容和成果。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定提供服務(wù)應(yīng)收取的費(fèi)用，包括技術(shù)咨詢費(fèi)、軟件開發(fā)費(fèi)、系統(tǒng)集成費(fèi)、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)等。3