放心退票服務保證

放心退票服務保證合同編號：__________甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：2.乙方為需要購買退票服務的企業(yè)或個人，希望得到甲方的放心退票服務；雙方為了共同發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供放心退票服務，確保乙方的票務需求在規(guī)定時間內(nèi)得到妥善處理。1.2甲方應按照本合同約定的條件和程序為乙方提供退票服務，確保乙方的權(quán)益得到保障。第二條服務范圍2.1甲方提供的放心退票服務適用于乙方購買的各類票務，包括但不限于電影票、演唱會門票、飛機票、火車票等。2.2甲方不承擔因乙方購票行為不符合相關(guān)法律法規(guī)、票務規(guī)定等原因?qū)е碌耐似憋L險。第三條服務期限3.1本合同的有效期限為______年，自雙方簽署之日起計算。3.2在本合同有效期內(nèi)，甲方應持續(xù)提供放心退票服務，確保乙方的票務需求得到滿足。第四條服務費用4.1乙方應按照甲方制定的收費標準支付服務費用。具體收費標準如下：（1）退票手續(xù)費：每張票______元；（2）其他相關(guān)費用：根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定。4.2乙方支付服務費用后，甲方應及時為乙方提供相應的退票服務。第五條服務質(zhì)量5.1甲方應按照本合同約定提供服務，確保服務質(zhì)量符合乙方的合理期待。5.2甲方應建立健全服務管理制度，提高服務人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。5.3甲方應定期收集乙方對服務的意見和建議，不斷改進服務質(zhì)量。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同終止之日起計算，為______年。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的______%。7.2雙方應按照法律規(guī)定和本合同約定，妥善履行合同義務，確保合同的順利實施。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費用由敗訴方承擔。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽署之日起生效，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.放心退票服務保證合同2.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件3.乙方身份證復印件4.收費標準說明5.服務流程圖6.退票申請表7.服務質(zhì)量評估報告8.保密協(xié)議9.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間完成退票服務，或退票失?。?.甲方未按照約定條件為乙方提供退票服務；3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息；4.乙方未按照約定支付服務費用；5.乙方提供虛假購票信息，導致退票失??；6.乙方未按照約定履行保密義務。三、法律名詞及解釋：1.放心退票服務：指甲方為乙方提供的，在票務購買過程中，保障乙方在符合約定條件下的退票權(quán)益的服務。2.服務費用：指乙方為獲取甲方提供的放心退票服務，按照約定支付給甲方的費用。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。5.補充協(xié)議：指對本合同未盡事宜進行補充約定的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.退票服務超時：與甲方溝通，要求加快處理速度，或要求甲方承擔相應賠償。2.退票失?。翰榭赐似笔≡?，如不符合退票條件，與甲方協(xié)商解決方案；如因系統(tǒng)故障，要求甲方盡快解決問題。3.泄露商業(yè)秘密：立即與甲方溝通，要求采取補救措施，必要時可尋求法律救濟。4.未支付服務費用：提醒乙方及時支付，如乙方仍不支付，可暫停提供服務。5.提供虛假信息：要求乙方立即更正，如乙方不更正，可終止合同履行。五、所有應用場景：1.電影票退票：觀眾購買電影票后，因故無法觀影，需退票。2.演唱會門票退票：觀眾購買演唱會門票后，因故無法參加，需退票。3.飛機票退票：