2024年京東店鋪管理與運營合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年京東店鋪管理與運營合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所指的店鋪第二條：合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條：乙方職責3.1店鋪運營管理3.2商品上架與維護3.3客戶服務與售后3.4營銷推廣活動第四條：商品銷售與支付4.1商品價格4.2銷售渠道4.3支付方式與結(jié)算第五條：物流與配送5.1物流合作方5.2配送時效5.3退換貨處理第六條：售后服務6.1售后服務內(nèi)容6.2售后服務時效第七條：營銷推廣7.1營銷策略制定7.2廣告費用承擔7.3營銷活動效果評估第八條：數(shù)據(jù)分析與報告8.1數(shù)據(jù)提供內(nèi)容8.2數(shù)據(jù)報告周期第九條：合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條：違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔方式第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點與適用法律第十二條：保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務與期限第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地點13.2適用法律法規(guī)13.3爭議解決方式第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件列表第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1.1甲方地址：[甲方詳細地址]1.2.1乙方地址：[乙方詳細地址]第二條：合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條：乙方職責3.1店鋪運營管理乙方負責店鋪的日常運營管理，包括但不限于商品上架、下架、訂單處理、客戶咨詢回復等。3.2商品上架與維護乙方負責及時上架新品，并對在售商品進行定期維護，保證商品信息的準確性和及時性。3.3客戶服務與售后乙方提供724小時的客戶咨詢服務，對客戶的咨詢和投訴進行及時處理，并提供售后服務，包括但不限于退換貨處理。3.4營銷推廣活動乙方根據(jù)市場需求和甲方要求，制定營銷推廣計劃，并負責實施。包括但不限于參加京東平臺組織的各類營銷活動，制定乙方自主營銷活動。第四條：商品銷售與支付4.1商品價格乙方向甲方提供市場競爭力價格，甲方不得要求乙方以低于市場價格銷售商品。4.2銷售渠道商品只能通過京東平臺進行銷售，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在其他渠道銷售甲方商品。4.3支付方式與結(jié)算乙方負責在京東平臺上設置和維護支付方式，包括但不限于在線支付、貨到付款等。甲方與乙方的結(jié)算方式為每月結(jié)算一次，結(jié)算款項在雙方確認無誤后五個工作日內(nèi)支付到乙方指定的銀行賬戶。第五條：物流與配送5.1物流合作方乙方負責選擇與京東合作的物流公司進行商品配送，并確保物流服務質(zhì)量。5.2配送時效乙方保證在收到客戶訂單后，按照京東平臺的配送時效要求進行商品配送。5.3退換貨處理乙方負責處理客戶的退換貨請求，確保客戶滿意度。第六條：售后服務6.1售后服務內(nèi)容乙方提供包括但不限于退換貨、維修、咨詢等售后服務。6.2售后服務時效乙方保證在接到售后服務請求后，按照京東平臺的要求或行業(yè)標準提供售后服務。第七條：營銷推廣7.1營銷策略制定乙方根據(jù)市場情況和甲方要求，制定店鋪的營銷策略，包括但不限于參加京東平臺的營銷活動，進行廣告投放等。7.2廣告費用承擔乙方向甲方提供廣告費用報價，并按照雙方確認的廣告費用進行承擔。7.3營銷活動效果評估乙方定期向甲方提供營銷活動的效果評估報告，以便甲方了解營銷活動的效果，并根據(jù)報告提出改進意見。第八條：數(shù)據(jù)分析與報告8.1數(shù)據(jù)提供內(nèi)容乙方應向甲方提供店鋪運營相關的數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等。8.2數(shù)據(jù)報告周期乙方每月向甲方提供一次店鋪運營數(shù)據(jù)報告，特殊情況下，乙方應及時向甲方提供相關數(shù)據(jù)。第九條：合同的變更與解除9.1變更條件任何一方如需變更合同條款，應提前三十天書面向?qū)Ψ教岢鲎兏埱?，并?jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.2解除條件除非合同到期外，任何一方不得單方面解除合同。如一方因故需提前解除合同，應提前六個月書面向?qū)Ψ教岢鼋獬埱?，并?jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。9.3變更與解除的程序合同的變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。雙方應按照協(xié)議約定的程序和方式，辦理變更或解除手續(xù)。第十條：違約責任10.1違約行為任何一方違反合同的約定，均視為違約。10.2違約責任承擔方式違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決地點與適用法律本合同簽訂地為中華人民共和國[合同簽訂地]，適用中華人民共和國法律。第十二條：保密條款12.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。12.2保密義務與期限雙方對保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同解除或履行完畢后五年內(nèi)有效。第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同簽訂地點本合同簽訂地點為[合同簽訂地點]。13.2適用法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以在本合同附件中約定其他事項。14.2附件列表附件一：商品清單附件二：廣告費用明細附件三：物流配送協(xié)議附件四：售后服務協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所指的第三方介入，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、物流公司等，在甲乙方合同履行過程中提供服務或協(xié)助的各方。1.2第三方范圍第三方指非甲乙方主體，與甲乙方無直接合同關系，但為實現(xiàn)本合同目的而參與合同履行過程的各方。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方時，應充分考慮第三方的專業(yè)能力、信譽及服務質(zhì)量。2.2第三方介入程序甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應提前三十天書面向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲恼埱?，并?jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面第三方介入?yún)f(xié)議。第三條：第三方的權利與義務3.1第三方權利第三方在本合同履行過程中，根據(jù)甲乙方的授權，享有提供服務、獲取報酬、要求合同相對方遵守合同約定等權利。3.2第三方義務第三方應按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務，并遵守本合同的約定。第四條：第三方的責任限額4.1第三方責任第三方應對其提供的服務承擔責任，如因第三方原因?qū)е录滓曳綋p失的，甲乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。4.2責任限額甲乙方與第三方約定責任限額，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。如無明確約定，第三方承擔的責任限額不超過其收費金額的十倍。第五條：第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方在提供服務過程中，應服從甲方的管理和監(jiān)督，并接受甲方的指導和安排。5.2第三方與乙方關系第三方在提供服務過程中，應遵循乙方的業(yè)務流程和規(guī)范，并接受乙方的監(jiān)督和評價。第六條：第三方介入的變更與解除6.1變更條件任何一方如需變更第三方介入?yún)f(xié)議，應提前三十天書面向?qū)Ψ教岢鲎兏埱?，并?jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。6.2解除條件任何一方如需解除第三方介入?yún)f(xié)議，應提前六十天書面向?qū)Ψ教岢鼋獬埱?，并?jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面解除協(xié)議。第七條：第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式雙方與第三方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決地點與適用法律本爭議解決適用中華人民共和國法律，爭議解決地點為合同簽訂地。第八條：保密義務與期限8.1保密信息范圍第三方在提供服務過程中知悉的甲乙方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。8.2保密義務與期限第三方對保密信息承擔保密義務，未經(jīng)甲乙方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。保密義務自第三方介入?yún)f(xié)議生效之日起，至合同解除或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條：法律適用與爭議解決9.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方與第三方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十條：其他條款10.1雙方約定的其他事項雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以在本合同附件中約定其他事項。10.2附件列表附件一：第三方介入?yún)f(xié)議附件二：第三方服務內(nèi)容與標準第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商品清單附件二：廣告費用明細附件三：物流配送協(xié)議附件四：售后服務協(xié)議附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：第三方服務內(nèi)容與標準附件一：商品清單本附件詳細列明甲方提供的商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息。甲方應確保商品信息的準確性和及時性，以便乙方進行商品的上架和推廣。附件二：廣告費用明細本附件詳細列明廣告費用的具體金額、廣告投放時間、廣告形式等信息。乙方應根據(jù)甲方提供的廣告費用明細進行廣告的投放，并定期向甲方提供廣告效果報告。附件三：物流配送協(xié)議本附件詳細列明物流公司的名稱、配送時效、配送費用等信息。乙方應選擇與京東合作的物流公司進行商品的配送，并確保物流服務質(zhì)量。附件四：售后服務協(xié)議本附件詳細列明售后服務的具體內(nèi)容、售后服務時效等信息。乙方應按照售后服務協(xié)議提供售后服務，確?？蛻魸M意度。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細列明第三方介入的范圍、第三方權利與義務、第三方責任限額等信息。甲乙雙方與第三方應嚴格遵守第三方介入?yún)f(xié)議的約定，共同維護店鋪的正常運營。附件六：第三方服務內(nèi)容與標準本附件詳細列明第三方提供的服務內(nèi)容、服務標準、服務周期等信息。第三方應按照附件六的約定提供服務，并接受甲乙雙方的監(jiān)督和評價。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未能按照合同約定提供商品或服務。2.乙方未能按照合同約定進行商品的銷售與推廣。3.第三方未能按照第三方介入?yún)f(xié)議提供服務。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方協(xié)商確定。2.如違約行為給守約方造成損失