遼寧省第十八屆職業(yè)院校技能大賽-銀行業(yè)務(wù)綜合技能（高職組）賽項(xiàng)規(guī)程

38-2021年遼寧省職業(yè)院校技能大賽“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”賽項(xiàng)規(guī)程一、賽項(xiàng)名稱賽項(xiàng)編號(hào)：LNGZ2021-36賽項(xiàng)名稱：銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽項(xiàng)組別：高職組競(jìng)賽形式：團(tuán)體賽賽項(xiàng)專業(yè)大類：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類二、競(jìng)賽目的“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競(jìng)賽，是金融類專業(yè)貫徹落實(shí)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》和《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020—2023年）》的重要舉措，通過(guò)比賽旨在推動(dòng)產(chǎn)教結(jié)合，緊扣當(dāng)前職業(yè)院校的教學(xué)要求，加強(qiáng)信息化手段和計(jì)算機(jī)仿真模擬技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用，推進(jìn)金融專業(yè)“教、學(xué)、考、做、賽”五位一體的教學(xué)改革，推進(jìn)金融職業(yè)教育“產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合”，持續(xù)提高金融職業(yè)教育的質(zhì)量。通過(guò)充分發(fā)揮技能競(jìng)賽的引領(lǐng)作用，有利于金融類專業(yè)快速適應(yīng)銀行業(yè)的蓬勃發(fā)展，對(duì)接行業(yè)企業(yè)需求，同時(shí)延續(xù)傳統(tǒng)銀行業(yè)的技能特色，激發(fā)學(xué)生參與技能訓(xùn)練的積極性，引導(dǎo)企業(yè)參與金融類專業(yè)的教學(xué)改革。通過(guò)競(jìng)賽，可以增進(jìn)學(xué)校、行業(yè)和企業(yè)間的信息交流，引領(lǐng)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容改革，改進(jìn)技能訓(xùn)練方法，提高金融專業(yè)學(xué)生的金融業(yè)務(wù)綜合技能，全面提升高職金融職業(yè)人才的教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)競(jìng)賽為教師的教學(xué)成果提供展示平臺(tái)，為全省金融專業(yè)師生之間提供交流平臺(tái)，也起到檢驗(yàn)高職金融專業(yè)教學(xué)改革成果的作用，整體提升中國(guó)金融職業(yè)教育水平。三、競(jìng)賽內(nèi)容“銀行業(yè)務(wù)綜合技能”競(jìng)賽是以銀行業(yè)為背景，參照現(xiàn)階段我國(guó)銀行機(jī)構(gòu)主流業(yè)務(wù)，基于綜合柜員、客戶經(jīng)理、會(huì)計(jì)主管、信貸專員和理財(cái)經(jīng)理等核心崗位內(nèi)容而設(shè)計(jì)。競(jìng)賽主要面向國(guó)內(nèi)高等職業(yè)院校的金融管理、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村金融、國(guó)際金融、投資與理財(cái)、保險(xiǎn)、證券與期貨等相關(guān)專業(yè)，旨在通過(guò)模擬仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，并檢測(cè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。競(jìng)賽內(nèi)容：“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”競(jìng)賽、“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽、“崗位技能”競(jìng)賽。（一）“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”競(jìng)賽考核選手對(duì)經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況。內(nèi)容主要包括金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、金融業(yè)務(wù)法律基礎(chǔ)、金融從業(yè)人員職業(yè)行為準(zhǔn)則等部分，涵蓋業(yè)務(wù)操作相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。（二）“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽考核選手對(duì)銀行基本操作技能的掌握情況，包括傳票算、字符錄入、手工點(diǎn)鈔、貨幣防偽與鑒別四個(gè)單項(xiàng)。（三）“崗位技能”競(jìng)賽1.綜合柜員崗考核選手對(duì)銀行柜員崗業(yè)務(wù)處理流程及規(guī)范的掌握情況，包括商業(yè)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等。2.信貸專員崗位考核選手對(duì)信貸專員崗業(yè)務(wù)處理能力，包括信貸客戶導(dǎo)入、信貸客戶分析、客戶授信、業(yè)務(wù)受理等。3.客戶經(jīng)理崗位考核選手對(duì)客戶經(jīng)理崗業(yè)務(wù)處理能力，包括國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)及供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)等。4.理財(cái)經(jīng)理崗位考核選手對(duì)理財(cái)經(jīng)理崗業(yè)務(wù)處理能力，包括完成理財(cái)客戶信息管理、客戶財(cái)務(wù)狀況分析與研判、綜合理財(cái)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)。四、競(jìng)賽方式本次大賽采用團(tuán)體形式進(jìn)行競(jìng)賽，以院校為單位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)，每所院校限報(bào)1支參賽隊(duì)。每個(gè)隊(duì)伍由4名選手組成，參賽選手須為同一院校全日制在籍高職相關(guān)專業(yè)學(xué)生（含本科院校中高職類全日制在籍學(xué)生；五年制高職四、五年級(jí)在籍學(xué)生），每支參賽隊(duì)指導(dǎo)老師不超過(guò)2名，指導(dǎo)教師須為本校專兼職教師?！皹I(yè)務(wù)素養(yǎng)”競(jìng)賽、“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽、“崗位技能”競(jìng)賽（除供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)）由每支參賽隊(duì)4名選手分別獨(dú)立完成。其中，“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽由每位參賽選手分別選擇“傳票算”、“字符錄入”、“手工點(diǎn)鈔”、“貨幣防偽與鑒別”四個(gè)單項(xiàng)中的一個(gè)單項(xiàng)進(jìn)行比賽，選手之間單項(xiàng)不得重復(fù)；“崗位技能”競(jìng)賽中的“供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)”由每支參賽隊(duì)4名選手共同完成，不同崗位之間崗位角色不得重復(fù)。五、競(jìng)賽流程主要為競(jìng)賽從報(bào)到日到結(jié)束的具體流程安排。日期時(shí)間事項(xiàng)參加人員報(bào)到日（4月27日）9:00-12:00報(bào)到指導(dǎo)老師及參賽選手14:00-15:00領(lǐng)隊(duì)及指導(dǎo)老師參加賽務(wù)會(huì)議領(lǐng)隊(duì)及指導(dǎo)老師15:00-16:00選手熟悉競(jìng)賽場(chǎng)地及設(shè)備參賽選手17：00競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)封閉競(jìng)賽日（4月28日）7:30-8:20檢錄進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)賽式8:30-9:009:10-11:4012:00-12：3012:30-13：00總成績(jī)匯總、上報(bào)六、賽卷說(shuō)明1.（單選）銀監(jiān)會(huì)對(duì)于小微企業(yè)信貸“三個(gè)不低于”指標(biāo)包括（）。A.小微貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速B.小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平C.小微企業(yè)貸款增量不低于上年同期水平D.小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平2.（單選）銀行從業(yè)人員應(yīng)樹(shù)立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，自覺(jué)履行保密責(zé)任，這體現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的（）行為規(guī)范。A.自覺(jué)保密B.交易信息公開(kāi)C.妥善處理客戶要求D.保護(hù)消費(fèi)者信息3.（單選）以下不可以成為簽約賬戶的是（）A.外幣定期一本通B.本幣綠卡通主卡C.外幣綠卡通主卡D.通知存款存單4.（多選）商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售文件包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)B(niǎo).產(chǎn)品宣傳折頁(yè)C.客戶權(quán)益須知D.理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)5.（多選）銀行在收繳假幣過(guò)程中有下列哪些情形，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供有關(guān)線索。（）A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張（枚）（含20張、枚）以上B.假外幣20張（含20張、枚）以上的C.屬于利用新的造假手段制造假幣的D.消費(fèi)者不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的6.（多選）目前銀行代理的保險(xiǎn)險(xiǎn)種中，占據(jù)主流的是（）A.投連險(xiǎn)B.家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)C.分紅險(xiǎn)D.萬(wàn)能險(xiǎn)7.（判斷）銀行應(yīng)及時(shí)受理各項(xiàng)投訴并登記，受理后應(yīng)當(dāng)通過(guò)短信、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時(shí)限和聯(lián)系方式。（）A.正確B.錯(cuò)誤8.（判斷）柜員了解客戶辦理的業(yè)務(wù)，重復(fù)一遍獲得客戶確認(rèn)后辦理。重復(fù)時(shí)，聲音要小，以僅讓客戶本人聽(tīng)到為宜，為客戶保密。（）A.正確B.錯(cuò)誤（二）業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽任務(wù)1：傳票算賽前由系統(tǒng)隨機(jī)抽取不同傳票型號(hào)（AB、CD、EF型）和頁(yè)碼范圍的賽題，頁(yè)碼范圍為連續(xù)的30頁(yè)。選手在計(jì)算器和Excel表中任選一種工具進(jìn)行計(jì)算（考慮到實(shí)際工作中不同地區(qū)、不同銀行采用的工具不同，而比賽重在結(jié)果，故不強(qiáng)行指定一種工具），并將計(jì)算結(jié)果輸入到競(jìng)賽平臺(tái)中。系統(tǒng)據(jù)以自動(dòng)評(píng)分。（系統(tǒng)錄入界面）任務(wù)2：字符錄入賽題為系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生的1600個(gè)字符，系統(tǒng)提供對(duì)照原文進(jìn)行字符輸入的環(huán)境，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)選手在10分鐘內(nèi)完成的數(shù)量和正確率評(píng)分。競(jìng)賽電腦中預(yù)裝極品五筆、搜狗拼音、搜狗五筆、微軟全拼、萬(wàn)能五筆等輸入法，參賽選手可采用上述輸入法進(jìn)行比賽，競(jìng)賽電腦系統(tǒng)中未預(yù)裝的輸入法不得采用。（系統(tǒng)錄入界面）任務(wù)3：手工點(diǎn)鈔

競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置每種面額點(diǎn)鈔專用券的張數(shù)，各面值的數(shù)量為300—320張。由選手對(duì)8種面額的人民幣點(diǎn)鈔專用券進(jìn)行清點(diǎn)、蓋章和捆扎，并將捆扎好的點(diǎn)鈔專用券放入籃筐中。點(diǎn)鈔方法由選手自定。參賽選手在比賽時(shí)將清點(diǎn)結(jié)果填入系統(tǒng)設(shè)定的“現(xiàn)金存款憑條”，系統(tǒng)對(duì)輸入結(jié)果自動(dòng)評(píng)分，現(xiàn)場(chǎng)裁判對(duì)捆扎及蓋章質(zhì)量進(jìn)行人工評(píng)分。（系統(tǒng)錄入界面）任務(wù)4：貨幣防偽與鑒別1.（單選）第五套人民幣2005年版紙幣在正面主景圖案右側(cè)增加了公眾防偽特征（）。A．B.C.2.（判斷）第五套人民幣各面額紙幣正面行名下方膠印底紋處，在特定波長(zhǎng)的紫外光下可以看到該券別面額數(shù)字，該圖案采用了無(wú)色熒光油墨印刷，可供機(jī)讀。（）A.正確B.錯(cuò)誤3.（多選）第五套人民幣的水印圖案有（）。A.毛澤東頭像B.工人頭像C.天安門D.水仙花4.（綜合題）下圖為2015年版第五套人民幣100元紙幣，共有7個(gè)防偽特征，分別是：①雕刻凹凸②橫豎雙號(hào)碼③光變鏤空開(kāi)窗安全線④人像水?、菽z印對(duì)印圖案⑥光彩光變數(shù)字⑦白水印。根據(jù)圖片標(biāo)識(shí)的數(shù)字，選擇與之對(duì)應(yīng)的防偽特征排列順序（）。A:⑦⑤④①③②⑥B:⑦③①④⑥⑤②C:⑦⑤①③④②⑥D(zhuǎn):⑦⑤①⑥④②③（三）崗位技能競(jìng)賽綜合柜員崗任務(wù)1：柜員崗前準(zhǔn)備任務(wù)說(shuō)明：銀行柜員在每日營(yíng)業(yè)開(kāi)始前需進(jìn)行崗前準(zhǔn)備操作，完成現(xiàn)金及重要憑證出庫(kù)?，F(xiàn)將“借記卡”、“普通存折”、“雙整存單”、“定活存單”、“銀行承兌匯票”、“單位定期存款開(kāi)戶證實(shí)書(shū)”等憑證各20張出庫(kù)，“現(xiàn)金支票”“轉(zhuǎn)賬支票”各兩本及人民幣現(xiàn)金10萬(wàn)元出庫(kù)到柜員個(gè)人錢箱。任務(wù)2：個(gè)人客戶儲(chǔ)蓄開(kāi)戶業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：張大偉先生攜帶身份證（身份證號(hào)碼家庭地址：北京東城區(qū)桃源小區(qū)16棟801室；電話來(lái)我行辦理儲(chǔ)蓄開(kāi)戶業(yè)務(wù)，該客戶要求分別辦理借記卡Ⅰ類賬戶、Ⅱ類賬戶、Ⅲ類賬戶各一個(gè)。同時(shí)為其開(kāi)通的Ⅰ類賬戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)：通知期為七天的通知存款賬戶、定活兩便賬戶、普通活期存款賬戶、存期為一年的整存整取賬戶、存期為三年的零存整取賬戶，共計(jì)五個(gè)子賬戶，分別存入人民幣40000元、20000、123900元、50000元、30000元。任務(wù)3：個(gè)人特殊業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：（1）客戶張大偉來(lái)我行辦理Ⅲ類賬戶借記卡口頭掛失業(yè)務(wù)；（2）客戶張大偉找到了Ⅲ類賬戶借記卡，前來(lái)銀行要求對(duì)已掛失的借記卡解掛；（3）客戶張大偉忘記Ⅰ類賬戶借記卡密碼，前來(lái)我行辦理密碼重置業(yè)務(wù)；（4）客戶張大偉Ⅱ類賬戶借記卡遺失，前來(lái)我行辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。任務(wù)4：個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶張大偉前來(lái)我行辦理Ⅰ類賬戶借記卡網(wǎng)銀開(kāi)通業(yè)務(wù)，我行柜員為其辦理了個(gè)人網(wǎng)銀簽約業(yè)務(wù)。任務(wù)5：存款證明業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶張大偉因購(gòu)買商品住房辦理銀行按揭貸款手續(xù)，需我行為其出具存款證明，我行柜員按規(guī)定為其辦理存款證明。任務(wù)6：公司賬戶開(kāi)戶業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳創(chuàng)建科技股份有限責(zé)任公司（公司成立于2011年12月，注冊(cè)資金960萬(wàn)人民幣，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：910035259100771123K,行業(yè)類別：商業(yè)客戶），主要從事數(shù)碼產(chǎn)品業(yè)務(wù)，公司法定代表人兼董事長(zhǎng)：李建軍，法人身份證號(hào)碼公司地址：深圳深南時(shí)代大廈31樓015號(hào)，聯(lián)系人：魏明芳，聯(lián)系電話該公司出納劉娟女士攜公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資料前來(lái)我行開(kāi)立公司商業(yè)活期存款基本賬戶，開(kāi)戶存入現(xiàn)金人民幣68500元。任務(wù)7：代理業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：萬(wàn)年青旅游公司的出納前來(lái)銀行柜臺(tái)簽訂代發(fā)工資合同，委托本銀行代理萬(wàn)年青旅游公司（賬號(hào)：5888810201998）每月12日代發(fā)員工李文的工資業(yè)務(wù)；本日代發(fā)萬(wàn)年青有限公司員工李文每月工資人民幣3000元。柜員根據(jù)合同完成代理業(yè)務(wù)處理。任務(wù)8：票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司持有一張票面金額為8000000元的銀承匯票，匯票期限為6個(gè)月，現(xiàn)因公司急需流動(dòng)資金，需將該匯票貼現(xiàn)，我行根據(jù)當(dāng)前貼現(xiàn)利率為該公司辦理相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。任務(wù)9：銀行承兌匯票業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司為我行授信客戶，授信額度為8000萬(wàn)元?，F(xiàn)深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司申請(qǐng)開(kāi)立銀行承兌匯票一張，票面金額為1000萬(wàn)元，期限為6個(gè)月。在與深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司業(yè)務(wù)往來(lái)過(guò)程中，分別辦理過(guò)承兌匯票作廢、匯票到期未用及承兌匯票墊款業(yè)務(wù)。任務(wù)10：電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司（營(yíng)業(yè)執(zhí)照統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為916023599852014568，注冊(cè)資金800萬(wàn)，注冊(cè)日期2009年2月2號(hào)，企業(yè)性質(zhì)為合伙企業(yè)，行業(yè)類別為工業(yè)客戶，地址深圳市南山區(qū)工業(yè)技術(shù)大廈A棟302，法定代表人趙國(guó)慶，身份法人手機(jī)聯(lián)系人李泰博，聯(lián)系人手）在我行開(kāi)立了基本賬戶，賬戶類別為工業(yè)存款基本戶，開(kāi)戶時(shí)存入人民幣30萬(wàn)。2017年4月15日，南慶公司與我行簽約電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。簽約完成后，我行陸續(xù)為該司完成了電子商業(yè)匯票出票、提示承兌申請(qǐng)、提示收票申請(qǐng)、轉(zhuǎn)讓背書(shū)申請(qǐng)、提示付款申請(qǐng)、追索通知等相關(guān)業(yè)務(wù)。任務(wù)11：紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：（1）完成一張商業(yè)承兌匯票紙票需要進(jìn)行承兌登記業(yè)務(wù)，出票人為深圳仲岳股份有限公司，收款人為深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司，承兌人為深圳光耀投資有限公司。票據(jù)金額30000元,3個(gè)月后票據(jù)到期，到期日進(jìn)行承兌；（2）完成票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，首先進(jìn)行貼現(xiàn)登記，貼現(xiàn)利率為6‰，貼現(xiàn)日期為到期日當(dāng)天，且登記之后，票據(jù)已經(jīng)放款，放款日期為到期日當(dāng)天，放款金額等于貼現(xiàn)余額；（3）完成票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，進(jìn)行轉(zhuǎn)貼現(xiàn)登記，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利率為8‰，轉(zhuǎn)貼現(xiàn)日期為到期日當(dāng)天，貼入行行號(hào)為103584000324，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳科技園支行；（4）票據(jù)進(jìn)行了貼現(xiàn)類型為賣斷轉(zhuǎn)貼的交易，我行為其辦理貼現(xiàn)轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，賣斷轉(zhuǎn)貼日期為到期日當(dāng)天，轉(zhuǎn)回日期為到期日當(dāng)天；（5）將轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)回操作，我行為辦理已轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)回類型為核銷；（6）中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司深圳科技園支行因資金周轉(zhuǎn)，再次將此張票據(jù)貼現(xiàn)給中國(guó)人民銀行深圳支行，再貼現(xiàn)利率為5‰，再貼現(xiàn)日期為到期日當(dāng)天；（7）再貼現(xiàn)登記之后的票據(jù)進(jìn)行回購(gòu)再貼，以及回購(gòu)再貼之后的票據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)回交易，我行首先為其辦理貼現(xiàn)轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，其次辦理已轉(zhuǎn)出貼現(xiàn)轉(zhuǎn)回業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)回類型為回購(gòu)，且兩次業(yè)務(wù)發(fā)生日期都為到期日當(dāng)天；（8）票據(jù)進(jìn)行委托收款之后，我行進(jìn)行委托收款登記，委托收款日期為到期日當(dāng)天；（9）因承兌人拒絕付款，票據(jù)進(jìn)行拒付登記，拒付日期為委托收款當(dāng)天。任務(wù)12：大小額支付業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶深圳光耀投資有限公司來(lái)我行辦理小額普通借記業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)類型為普通借記，業(yè)務(wù)種類為支票截留業(yè)務(wù)，支付給深圳仲岳股份有限公司一筆3萬(wàn)元往來(lái)款，付款人深圳光耀投資有限公司，賬戶類型為有卡支付，接收行號(hào)101684000604；客戶深圳仲岳股份有限公司來(lái)我行辦理小額定期貸記業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)類型定期貸記，支付兩筆勞務(wù)費(fèi)給深圳光耀投資有限公司和深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司，總金額3萬(wàn)元，付款人賬戶類型為有卡支付，通過(guò)轉(zhuǎn)賬的方式支付手續(xù)費(fèi)。其中深圳光耀投資有限公司涉及金額2.5萬(wàn)元，深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司金額為5000元，且兩家公司的接收行號(hào)均為101684000604；客戶深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司來(lái)我行辦理小額定期借記業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)類型為定期借記，收入水費(fèi)1筆，金額500元，收款人賬戶類型為無(wú)卡支付，付款單位為深圳光耀投資有限公司，接收行號(hào)為101684000604。任務(wù)13：本票/匯票業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：（1）深圳藍(lán)旗投資有限公司簽發(fā)了一張可轉(zhuǎn)讓本票，付款賬號(hào)為深圳藍(lán)旗投資有限公司，付款類型為有卡折支付，收款人為深圳新銀貿(mào)易有限公司，出票金額為5000元，手續(xù)費(fèi)收費(fèi)方式為現(xiàn)金；（2）深圳新銀貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)來(lái)我行兌付本票，持票人賬號(hào)為深圳新銀貿(mào)易有限公司基本戶賬號(hào)，提示付款日期為出票日之后的第15天，兌付類型為正常兌付；（3）深圳藍(lán)旗投資有限公司簽發(fā)了一張現(xiàn)金匯票，轉(zhuǎn)讓標(biāo)志為不可再轉(zhuǎn)讓，付款賬號(hào)為深圳藍(lán)旗投資有限公司基本賬戶，付款類型為無(wú)卡折支付,收款賬號(hào)為劉震的借記卡賬號(hào)。出票金額10000元，手續(xù)費(fèi)收費(fèi)方式為轉(zhuǎn)賬；（4）劉震來(lái)我行兌付現(xiàn)金匯票，持票人賬號(hào)為劉震的借記卡賬號(hào)，提示付款日期為出票日之后第30天，兌付類型為掛失兌付，掛失止付編碼0001。任務(wù)14：委托收款業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：（1）深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司作為收款人發(fā)出銀行承兌匯票委托收款登記，到期日為1個(gè)月后，深圳光耀投資有限公司為付款人，委托收款金額為6萬(wàn)元，現(xiàn)金收取手續(xù)費(fèi)，附寄張數(shù)1張，到期日當(dāng)天進(jìn)行托收；（2）深圳光耀投資有限公司全額支付了這筆款項(xiàng)，接收行號(hào)為104584001436；（3）銀行對(duì)此筆大額委托收款進(jìn)行復(fù)核；（4）銀行根據(jù)此筆委托收款操作劃回業(yè)務(wù)。任務(wù)15：同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：（1）深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司持有一張付款人為深圳仲岳股份有限公司開(kāi)出的票面金額為8000元的轉(zhuǎn)賬支票，我行通過(guò)“同城提出借方交易”為持票人深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司辦理支票進(jìn)賬手續(xù)，對(duì)方交換號(hào)103584000324，錄入之后進(jìn)行復(fù)核；（2）深圳光耀投資有限公司開(kāi)出一張票面金額為6000元的轉(zhuǎn)賬支票給深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司，深圳南慶鋼鐵貿(mào)易有限公司出納持該支票到本行辦理進(jìn)帳手續(xù)。本行通過(guò)“同城提出貸方交易”按票面金額從深圳光耀投資有限公司賬戶中扣除對(duì)應(yīng)金額，對(duì)方交換號(hào)為102584009198，錄入之后進(jìn)行復(fù)核。任務(wù)16：支票審核業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：2012年11月01日，深圳正天信息技術(shù)有限公司出納開(kāi)出一張現(xiàn)金支票，支取備用金15000元。

根據(jù)上述背景情況，審核票據(jù)填寫是否正確并選擇不符點(diǎn)。任務(wù)17：銀承匯票審核業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳正天信息技術(shù)有限公司（需方）和廣州環(huán)宇天地貿(mào)易有限公司（供方）達(dá)成設(shè)備供需合同，合同總成交金額為185000萬(wàn)元，雙方約定采用6個(gè)月期限銀行承兌匯票結(jié)算貨款。2013年3月8日，需方按要求開(kāi)具了銀行承兌匯票并交付給供方，供方按合同要求向需方供應(yīng)設(shè)備，交易順利完成。

根據(jù)上述背景情況，審核出票是否正確并選擇不符點(diǎn)。任務(wù)18：現(xiàn)金支票提取備用金業(yè)務(wù)任務(wù)流程：任務(wù)說(shuō)明：2013年3月20日，臨淄市圖博智能工程有限公司（中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臨淄支行）向其開(kāi)戶銀行購(gòu)買一本現(xiàn)金支票，當(dāng)日，臨淄市圖博智能工程有限公司簽發(fā)了一張金額為50000.00元的現(xiàn)金支票并從其開(kāi)戶銀行提取備用金。切換不同業(yè)務(wù)角色，完成以下業(yè)務(wù)操作：（1）企業(yè)出票人填寫支票領(lǐng)購(gòu)單（企業(yè)出票人-領(lǐng)購(gòu)-填寫支票領(lǐng)購(gòu)單)；（2）銀行付款人審核支票領(lǐng)購(gòu)單（銀行付款人-領(lǐng)購(gòu)-選擇數(shù)據(jù)-審核-填寫支票號(hào)碼）；（3）企業(yè)出票人選擇對(duì)應(yīng)未用支票進(jìn)行出票，填寫支票信息；（4）企業(yè)收款人進(jìn)行兌付（由企業(yè)和銀行雙方完成）：企業(yè)收款人填寫進(jìn)賬單并在票據(jù)背面做背書(shū)給銀行的處理后，提交到銀行付款人處理；切換角色：銀行付款人找到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行兌付審核。任務(wù)19：銀行承兌匯票支付往來(lái)款業(yè)務(wù)任務(wù)流程：任務(wù)說(shuō)明：九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司購(gòu)買了廣州市中恒建設(shè)有限公司貨物，貨款為1400000.00元，廣州市中恒建設(shè)有限公司與九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司商定以銀行承兌匯票結(jié)算方式支付貨款。2013年3月20日，九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司按照要求到其開(kāi)戶行簽發(fā)期限為3個(gè)月的銀行承兌匯票，九江市生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司將經(jīng)過(guò)銀行承兌的銀行承兌匯票交予廣州市中恒建設(shè)有限公司，廣州市中恒建設(shè)有限公司在匯票到期后委托自己的開(kāi)戶行收取款項(xiàng)。切換不同業(yè)務(wù)角色，完成以下業(yè)務(wù)操作：（1）企業(yè)申請(qǐng)人填寫出票申請(qǐng)書(shū)（企業(yè)申請(qǐng)人-出票申請(qǐng)-登記）；（2）銀行出票人出票填寫票面信息（銀行出票人-選擇數(shù)據(jù)-出票）（3）企業(yè)申請(qǐng)人簽立承兌協(xié)議（企業(yè)申請(qǐng)人-承兌-選擇數(shù)據(jù)-填寫承兌協(xié)議、出票人蓋章，并在票面第二聯(lián)簽章）

簽訂承兌協(xié)議需勾選資料有：貸款卡、承兌協(xié)議、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、交易合同；（4）銀行承兌人蓋承兌章（企業(yè)承兌人-承兌-選擇數(shù)據(jù)-承兌協(xié)議承兌行章和票樣第二聯(lián)蓋章）（5）企業(yè)收款人進(jìn)行到期托收：企業(yè)收款人選擇數(shù)據(jù)-到期托收（填托收憑證、第一聯(lián)簽章）；切換角色：銀行付款人進(jìn)行托收憑證填寫（第一聯(lián)、第三聯(lián)簽章）；切換角色：企業(yè)收款人做背書(shū)操作，把票據(jù)背書(shū)給銀行。信貸專員崗任務(wù)1：個(gè)人貸款業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶呂云女士（身份證號(hào)碼為購(gòu)買小轎車，到本行辦理“短期汽車消費(fèi)貸款”業(yè)務(wù)。貸款需關(guān)聯(lián)的個(gè)人存款賬號(hào)為呂云在本行開(kāi)設(shè)的個(gè)人借記卡Ⅰ類賬戶，貸款金額為30000元，貸款月利率為6.00‰，貸款期限為三年，貸款用途為汽車，收息賬號(hào)為深圳市恒豐汽車有限公司在本行開(kāi)立的商業(yè)存款基本賬戶，擔(dān)保方式為抵押，還款方式為等額償還，利息償還方式為借貸人償還。經(jīng)本行各級(jí)信貸部門審批并通過(guò)了個(gè)人客戶呂云的貸款申請(qǐng)，綜合柜員辦理呂云的貸款全額發(fā)放業(yè)務(wù)。現(xiàn)因央行調(diào)息，我行決定將貸款利率上調(diào)10%，客戶呂云因此申請(qǐng)?zhí)崆斑€貸，綜合柜員為其辦理“短期汽車消費(fèi)貸款”現(xiàn)金提前全部還貸業(yè)務(wù)。任務(wù)2：公司貸款業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：深圳智達(dá)房地產(chǎn)有限公司因資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，打算在本行申請(qǐng)“中期流動(dòng)資金抵押質(zhì)押貸款”，綁定的存款賬戶為深圳智達(dá)房地產(chǎn)公司商業(yè)存款的基本賬戶，貸款金額為500000元，貸款利率為月息6.75‰，擔(dān)保方式為抵押，公司出納憑貸款合同前來(lái)辦理借款手續(xù)。柜員根據(jù)貸款業(yè)務(wù)處理流程及規(guī)范完成該客戶貸款合同、貸款審批、貸款發(fā)放及還貸業(yè)務(wù)處理?？蛻艚?jīng)理崗任務(wù)1：證券業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：識(shí)別圖中K線類型，完成表格：標(biāo)識(shí)（a）（b）（c）（d）（e）（f）K線類型標(biāo)識(shí)（g）（h）（i）（j）（j）（l）K線類型根據(jù)題目中敘述的K線特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的K線類型（填寫序號(hào)即可，如：a）：表示交易期間多空雙方爭(zhēng)戰(zhàn)激烈，但收盤時(shí)勢(shì)均力敵，打成平手的K線類型是（）。表示價(jià)格沖高后在高位遇到強(qiáng)大阻力，最終被迫在開(kāi)盤價(jià)附近收盤，上影線表明上方有一定的壓力的K線類型是（）。開(kāi)盤價(jià)與收盤價(jià)為全日最高價(jià)，下影線表示下方有一定的支撐的K線類型是（）。任務(wù)2：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)--保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：李東先生，45歲，某外企市場(chǎng)部高級(jí)管理人員。（身份證李先生希望能購(gòu)買一份壽險(xiǎn)作為人壽保障，于是來(lái)銀行咨詢本行代理的相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品。通過(guò)銀行柜員的介紹，王先生決定購(gòu)買一份投資型的分紅人壽保險(xiǎn)，一次性繳納保費(fèi)30萬(wàn)元，保險(xiǎn)金額為200萬(wàn)元，保障終身，年金領(lǐng)取起始年齡為50歲，領(lǐng)取頻率為年領(lǐng)，紅利分派方式為現(xiàn)金領(lǐng)取。銀行柜員為王先生辦理了銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，開(kāi)立一個(gè)普通存折活期賬戶，并指導(dǎo)王先生填寫保險(xiǎn)投保單。王先生約定受益人為其女兒李敏（身份證，受益份額100%。任務(wù)3：國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：2019年12月25日，中國(guó)銀行深圳科技園支行收到日本UFJBANKLIMITEDTOKYO開(kāi)來(lái)的即期不可撤銷的信用證，金額為100000美元，申請(qǐng)人為日本的龜甲萬(wàn)株式會(huì)社，受益人為深圳華文食品加工有限公司。中國(guó)銀行收到該信用證后認(rèn)真審查該證并通知受益人，受益人至開(kāi)證行或者指定銀行交單，審核無(wú)誤后完成解付。

請(qǐng)完成即期信用證業(yè)務(wù)操作。任務(wù)4：供應(yīng)鏈金融任務(wù)說(shuō)明：深圳市樂(lè)天旅游公司是深圳著名旅游公司，2019年8月19日與深圳市文萊科技有限公司簽訂了一份價(jià)值420000元的購(gòu)銷合同，合同中列明：名稱：佳能IR打印復(fù)印掃描一體復(fù)合機(jī)，數(shù)量20臺(tái)，單價(jià)21000元；并約定合同簽訂3個(gè)月后為付款日期，到期將會(huì)以轉(zhuǎn)賬方式付款。近期公司決定新增網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張市場(chǎng)，但目前的流動(dòng)資金進(jìn)無(wú)法在滿足擴(kuò)張計(jì)劃的同時(shí)維持正常的營(yíng)業(yè)支出，于是公司決定向中國(guó)工商銀行深圳南新支行申請(qǐng)國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)，同時(shí)向中國(guó)工商銀行深圳南新支行指定的深圳市鵬程保險(xiǎn)公司購(gòu)買國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用險(xiǎn)（保單號(hào)為P108288512964887）。

9月5日，深圳市樂(lè)天旅游公司向銀行提出保理申請(qǐng)并提交簽章后的相關(guān)資料；銀行審核授信后于12日與銀行簽訂無(wú)追索權(quán)的國(guó)內(nèi)明保理合同，合同中約定保理額度為420000元，保理費(fèi)率為0.5%，保理到期日為2019年11月19日，回款賬戶戶名：深圳市樂(lè)天旅游公司中國(guó)工商銀行保理專戶，賬號(hào)：65828745021542069855，開(kāi)戶行：中國(guó)工商銀行深圳南新支行，通知債務(wù)人方式為銀行與保理申請(qǐng)人一同向買方發(fā)出《應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知書(shū)》，并取得買方確認(rèn)書(shū)，解決爭(zhēng)議方式為向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；9月17日，賣方、銀行與保險(xiǎn)方簽署賠款轉(zhuǎn)讓協(xié)議（全額保險(xiǎn)）；賣方收到銀行發(fā)來(lái)的《應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)核準(zhǔn)書(shū)》，核準(zhǔn)書(shū)中明確預(yù)付款金額和核定應(yīng)收賬款凈額42萬(wàn)元，保理預(yù)付款費(fèi)率為0.5%，資信調(diào)查800元/筆，銀行給予深圳市樂(lè)天旅游公司該筆保理業(yè)務(wù)的貸款利率為6.75%，銀行費(fèi)用收取方式為現(xiàn)收；銀行按照正常流程向買方提示付款后收到買方發(fā)來(lái)的60%賬款到賬通知；11月19日，銀行發(fā)起逾期催收，買方仍資金緊缺無(wú)法償還，在收到通知后選擇拒付；同日，銀行向深圳市鵬城保險(xiǎn)公司發(fā)起保險(xiǎn)追索，保險(xiǎn)方付款；業(yè)務(wù)結(jié)束。要求：請(qǐng)根據(jù)以上內(nèi)容完成國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)。理財(cái)經(jīng)理崗任務(wù)1：個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)任務(wù)說(shuō)明：客戶信息：吳敏，30歲，大學(xué)畢業(yè)，國(guó)企高管。家庭成員：丈夫王思明，35歲，大學(xué)畢業(yè)，公務(wù)員；女兒王麗，6歲，在深圳外國(guó)語(yǔ)小學(xué)讀書(shū)。家庭地址：深圳市南山區(qū)西麗花園5棟223號(hào)；電話號(hào)碼吳小姐家庭的收入和資產(chǎn)狀況：吳小姐當(dāng)前每月稅前工資為25000元，稅前年終獎(jiǎng)為200000元。王先生每月的稅后工資為13000元，每年的稅后稿酬收入約為5000元?，F(xiàn)在居住的房子購(gòu)買于2013年，現(xiàn)價(jià)2860000元；夫妻倆擁有一輛現(xiàn)價(jià)為450000元的轎車。吳小姐在2年前分別以300000元和250000購(gòu)買了30000股某上市A股票和12000股B股票，現(xiàn)在股票賬戶中的A股票金額已經(jīng)增加了14%，B股票的金額已經(jīng)上漲了10%?，F(xiàn)家庭中有現(xiàn)金20000元，活期存款85000元，2年前購(gòu)買的3年期定期存款60000元。吳小姐家庭的支出情況如下：當(dāng)前居住的房子購(gòu)買于2013年1月，至今房子市值已上漲了20%。首付4成，其余采用商業(yè)貸款。貸款利率為7.5%，貸款期限為15年，還款方式為等額本息，從購(gòu)買次月開(kāi)始還款。全家平均每月的日常生活支出為12000元；每年的醫(yī)療費(fèi)用和汽車費(fèi)用分別為3000元和6000元；夫妻倆每年的旅行費(fèi)用約為30000元；吳小姐在工作之余參加的培訓(xùn)班，每年的費(fèi)用為8500元；王先生每年花在健身房的費(fèi)用約為7000元。要求：1.判斷吳小姐家庭所處生命周期2.編制家庭資產(chǎn)負(fù)債表3.分析吳小姐家庭財(cái)務(wù)比率。七、競(jìng)賽規(guī)則1.參賽選手應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)本次競(jìng)賽相關(guān)文件，自覺(jué)遵守大賽紀(jì)律，服從指揮，聽(tīng)從安排，文明參賽。2.參賽選手請(qǐng)勿攜帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與用品。3.參賽選手應(yīng)提前10分鐘到達(dá)賽場(chǎng)，憑參賽證、身份證檢錄，按要求入場(chǎng)，不得遲到早退。4.參賽選手座次由賽前抽簽決定，應(yīng)按有關(guān)要求在指定位置就坐。5.在競(jìng)賽過(guò)程中，如有疑問(wèn)，參賽選手應(yīng)舉手示意，裁判人員應(yīng)按照有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。確因是計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)確認(rèn)后，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。6.參賽代表隊(duì)若對(duì)賽事有異議，可由參賽隊(duì)指導(dǎo)老師按規(guī)程提出書(shū)面申訴。7.對(duì)申訴的仲裁結(jié)果，指導(dǎo)老師要帶頭服從和執(zhí)行，并做好選手工作。參賽選手不得因申訴或?qū)μ幚硪庖?jiàn)不服而停止競(jìng)賽，否則以棄權(quán)處理。8.指導(dǎo)老師應(yīng)及時(shí)查看大賽有關(guān)賽項(xiàng)的通知和內(nèi)容，認(rèn)真研究和掌握本賽項(xiàng)競(jìng)賽的規(guī)程、技術(shù)規(guī)范和賽場(chǎng)要求，指導(dǎo)選手做好賽前的一切技術(shù)準(zhǔn)備和競(jìng)賽準(zhǔn)備。9.指導(dǎo)老師應(yīng)在賽后做好賽事總結(jié)和工作總結(jié)。八、競(jìng)賽環(huán)境（一）競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在經(jīng)管樓內(nèi)，場(chǎng)地內(nèi)應(yīng)設(shè)置滿足多個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)賽環(huán)境；（二）競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖等，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；（三）局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與電源線隱蔽鋪設(shè)。采用獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不連接INTERNET，禁止外部電腦接入；（四）采用雙路供電安全保障。采用統(tǒng)一的殺毒軟件對(duì)服務(wù)器進(jìn)行防毒保護(hù)。屏蔽競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)使用的電腦USB接口。部署具有網(wǎng)絡(luò)管理、賬號(hào)管理和日志管理功能的綜合監(jiān)控系統(tǒng)；（五）利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V；（六）設(shè)置安全通道和警戒線，確保進(jìn)入賽場(chǎng)的人員限定在安全區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，以保證大賽安全有序進(jìn)行。九、技術(shù)規(guī)范賽項(xiàng)競(jìng)賽內(nèi)容符合國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范，競(jìng)賽軟件平臺(tái)采用“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V1.0”，符合相關(guān)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范設(shè)計(jì)。本賽項(xiàng)由深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司提供完全技術(shù)支持服務(wù)。十、技術(shù)平臺(tái)（一）競(jìng)賽器材競(jìng)賽所需器材包括服務(wù)器2臺(tái)，計(jì)算機(jī)80臺(tái)、練功券、傳票本等。具體要求如下：器材類型數(shù)量硬件配置要求競(jìng)賽專用練功券10套每套分8種面額，包括100元、50元、20元、10元、5元、2元、1元、5角各4捆，每捆100張點(diǎn)鈔油、點(diǎn)鈔蠟、海綿盒、扎把印章10套點(diǎn)鈔專用競(jìng)賽專用百?gòu)垖?duì)角傳票本10套根據(jù)競(jìng)賽抽取的型號(hào)配備（每套包括AB/CD/EF六種類型）競(jìng)賽用計(jì)算器10個(gè)得力2135計(jì)算器收納筐10個(gè)塑料收納筐捆鈔條1箱常用尺寸：52*2CM,30*2CM注：手工點(diǎn)鈔用具、計(jì)算器、傳票由承辦校統(tǒng)一提供。（二）競(jìng)賽平臺(tái)深圳智盛信息技術(shù)股份有限公司為本賽項(xiàng)技術(shù)支持單位，采用“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V1.0”進(jìn)行競(jìng)賽，包括“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”競(jìng)賽模塊、“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊、“崗位技能”競(jìng)賽模塊、賽題模塊、評(píng)分模塊、成績(jī)匯總打印模塊。其中“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽模塊分為“傳票算”競(jìng)賽、“字符錄入”競(jìng)賽、“手工點(diǎn)鈔”競(jìng)賽、“貨幣防偽與鑒別”競(jìng)賽，“崗位技能”競(jìng)賽分為“綜合柜臺(tái)崗”、“信貸專員崗”、“客戶經(jīng)理崗”、“理財(cái)經(jīng)理崗”等。十一、成績(jī)?cè)u(píng)定（一）評(píng)分原則遵循“公開(kāi)、公平、公正”的競(jìng)賽原則，科學(xué)、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行賽項(xiàng)評(píng)分。（二）評(píng)分方法1.“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”競(jìng)賽成績(jī)?cè)u(píng)定由“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V1.0”自動(dòng)評(píng)分。2.“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽成績(jī)?cè)u(píng)定由“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V1.0”自動(dòng)評(píng)分。3.“崗位技能”競(jìng)賽成績(jī)?cè)u(píng)定由“智盛金融業(yè)務(wù)綜合技能競(jìng)賽平臺(tái)軟件V1.0”自動(dòng)評(píng)分。4.團(tuán)體總成績(jī)由1、2、3項(xiàng)目競(jìng)賽得分相加構(gòu)成。（團(tuán)體總分=各團(tuán)隊(duì)三個(gè)比賽內(nèi)容總成績(jī)之和，四舍五入保留兩位小數(shù)。若團(tuán)體總分相同，則查看權(quán)重高的比賽內(nèi)容的得分情況，以高分者排名在前。）（三）評(píng)分細(xì)節(jié)1.“業(yè)務(wù)素養(yǎng)”競(jìng)賽競(jìng)賽內(nèi)容分值總分值評(píng)分方式經(jīng)濟(jì)金融理論基礎(chǔ)知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、金融科技理論知識(shí)80分100分系統(tǒng)評(píng)分金融業(yè)務(wù)法律基礎(chǔ)10分金融從業(yè)人員職業(yè)行為10分2.“業(yè)務(wù)技能”競(jìng)賽競(jìng)賽任務(wù)賽題、評(píng)分要求及相關(guān)說(shuō)明分值評(píng)分方式傳票算本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分，按正確答案數(shù)記分；按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，每提交一個(gè)正確數(shù)字可得5分，提交不正確的不得分。根據(jù)實(shí)際工作中的情況，比賽現(xiàn)場(chǎng)提供電腦Excel表格和計(jì)算器兩種計(jì)算工具供選手自行選用。100分系統(tǒng)評(píng)分字符輸入本項(xiàng)目采用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分辦法；選手提交后，按計(jì)算機(jī)事先設(shè)置的采分點(diǎn)，一個(gè)正確字符得0.0625分，輸入一個(gè)錯(cuò)誤字符扣0.1875分（本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分）。比賽現(xiàn)場(chǎng)電腦預(yù)裝極品五筆、搜狗拼音、搜狗五筆、萬(wàn)能五筆等輸入法，競(jìng)賽電腦系統(tǒng)中未預(yù)裝的輸入法不得采用。100分系統(tǒng)評(píng)分手工點(diǎn)鈔選手清點(diǎn)完并對(duì)鈔票進(jìn)行扎把，蓋章操作。每一種面額鈔票后將鈔票數(shù)量和金額錄入到競(jìng)賽平臺(tái)系統(tǒng)中。每種鈔票錄入數(shù)量正確得10分，金額正確得2.5分。選手清點(diǎn)完畢，必須將全部鈔票整齊放入筐中，以便裁判人員復(fù)核?，F(xiàn)場(chǎng)裁判評(píng)分：①錄入和提交正確但未完成捆扎的該面值不得分；②已捆扎的點(diǎn)鈔專用券質(zhì)量不合格的每捆扣1分，最多扣5分；③沒(méi)有蓋章或蓋章不清楚的每把扣1分，最多扣5分；④本項(xiàng)目最低為零分，不出現(xiàn)負(fù)分，由現(xiàn)場(chǎng)裁判當(dāng)場(chǎng)評(píng)定并填寫“點(diǎn)鈔扣分記錄表”交裁判組匯總。100分系統(tǒng)評(píng)分貨幣防偽與鑒別單選題30分100分系統(tǒng)評(píng)分多選題30分判斷題20分綜合題20分3.“崗位技能”競(jìng)賽崗位崗位任務(wù)及評(píng)分細(xì)則分值評(píng)分方法綜合柜員零售銀行業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成柜員崗前準(zhǔn)備工作、個(gè)人借記卡開(kāi)戶、現(xiàn)金存款、取款、轉(zhuǎn)賬、個(gè)人網(wǎng)銀開(kāi)通、激活、借記卡掛失、解掛、換卡、銷戶、個(gè)人支票掛失和解掛、個(gè)人資信證明等業(yè)務(wù)。290分系統(tǒng)評(píng)分對(duì)公銀行業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成公司活期賬戶開(kāi)戶、現(xiàn)金存款、取款、轉(zhuǎn)賬、支票出售、企業(yè)網(wǎng)銀開(kāi)通、簽約、修改業(yè)務(wù)信息，批量代發(fā)、代理業(yè)務(wù)、資信證明、電子商業(yè)匯票、紙質(zhì)商業(yè)匯票、大小額支付、本票簽發(fā)、本票兌付，電票簽約、出票信息登記、承兌申請(qǐng)、收票申請(qǐng)、回復(fù)、轉(zhuǎn)讓背書(shū)，委托收款登記、付款、劃回，銀行承兌匯票錄入、記賬、到期備付，同城票據(jù)紙質(zhì)交換等任務(wù)。票據(jù)業(yè)務(wù)處理：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成支票審核、銀行承兌匯票審核、普通支票的領(lǐng)購(gòu)、出票，銀行承兌匯票領(lǐng)購(gòu)、出票、承兌、背書(shū)、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等任務(wù)。信貸專員個(gè)人信貸業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成個(gè)人住房貸款、個(gè)人大額經(jīng)營(yíng)性貸款、個(gè)人房屋裝修貸款、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款、個(gè)人住房公積金貸款、個(gè)人小額存單質(zhì)押貸款的客戶信息錄入、貸款申請(qǐng)、信貸業(yè)務(wù)授信、貸前調(diào)查、貸款審核、貸款審批、貸后風(fēng)險(xiǎn)控制管理等任務(wù)。公司信貸業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成企業(yè)流動(dòng)資金貸款、企業(yè)房地產(chǎn)貸款、企業(yè)定期存單質(zhì)押貸款、企業(yè)臨時(shí)貸款、企業(yè)固定資產(chǎn)貸款的客戶信息錄入、貸款申請(qǐng)，信貸業(yè)務(wù)授信、貸前調(diào)查、貸款審核、貸款審批、貸后風(fēng)險(xiǎn)控制管理等任務(wù)。理財(cái)經(jīng)理客戶財(cái)務(wù)狀況分析：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成客戶家庭基本資料的錄入、風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)試、經(jīng)濟(jì)參數(shù)與基本假設(shè)、家庭財(cái)務(wù)資料錄入（家庭資產(chǎn)、家庭負(fù)債、年收入、年支出），資產(chǎn)負(fù)債分析、收入支出分析、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、現(xiàn)金流量分析。理財(cái)產(chǎn)品的配置：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成理財(cái)產(chǎn)品的錄入，并針對(duì)客戶家庭情況完成對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品、證券理財(cái)產(chǎn)品及其他理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益分析及產(chǎn)品配置。理財(cái)規(guī)劃方案設(shè)計(jì)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成現(xiàn)金規(guī)劃、消費(fèi)支出規(guī)劃、教育規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)規(guī)劃、投資規(guī)劃、納稅籌劃、退休養(yǎng)老規(guī)劃、遺產(chǎn)分配與傳承規(guī)劃及綜合理財(cái)規(guī)劃的設(shè)計(jì)。客戶經(jīng)理證券業(yè)務(wù)：參賽選手根據(jù)任務(wù)說(shuō)明獨(dú)立運(yùn)用基本面分析、技術(shù)面分析方法全面分析證券市場(chǎng)行情并進(jìn)行相應(yīng)的操作。上市公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析判斷，償債能力分析，營(yíng)運(yùn)能力分析，盈利能力分析，發(fā)展能力分析。單根K線類型的判斷、在操作區(qū)域中識(shí)別K線類型，對(duì)K線組合形態(tài)分析、識(shí)別，支撐位和阻力位判斷等。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：參賽選手根據(jù)任務(wù)說(shuō)明獨(dú)立完成個(gè)人保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（客戶資料的錄入、投保委托、擬定投保內(nèi)容和方案，客戶招標(biāo)、保險(xiǎn)公司投標(biāo)、確定保險(xiǎn)公司），保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（個(gè)人客戶資料的錄入，選擇保險(xiǎn)品種，保費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)，繳費(fèi)年限、投保人、受益人）。國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成開(kāi)證行遠(yuǎn)期/即期信用證的開(kāi)立，通知行出口信用證來(lái)證通知登記、開(kāi)證行信用證修改、通知行出口信用證修改通知、開(kāi)證行信用證拒絕/接受修改、匯出匯款登記、匯入?yún)R款登記、匯出匯款止付、匯入?yún)R款退匯等任務(wù)。供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)：根據(jù)任務(wù)說(shuō)明完成國(guó)內(nèi)保理業(yè)務(wù)（銷售合同簽訂、保理申請(qǐng)、保理申請(qǐng)初審、保理審核、保理合同簽訂、第三方擔(dān)保簽約、應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押公示、保理放款、提示付款、到期還款、逾期催收、應(yīng)收賬款回購(gòu)），應(yīng)收賬款質(zhì)押業(yè)務(wù)（保險(xiǎn)簽約、通知確認(rèn)、通知確認(rèn)回執(zhí)、質(zhì)押公示、融資放款、融資放款確認(rèn)、提示付款、到期還款、余款劃撥）。40分評(píng)分說(shuō)明：競(jìng)賽平臺(tái)根據(jù)該崗位實(shí)際工作任務(wù)設(shè)定競(jìng)賽任務(wù)；選手獨(dú)立完成競(jìng)賽任務(wù)（除“供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)”外），“供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)”由4位選手共同完成任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)比對(duì)任務(wù)操作情況評(píng)定相應(yīng)分值。十二、申訴與仲裁1.遼寧省職業(yè)院校技能大賽設(shè)仲裁工作委員會(huì)，賽點(diǎn)設(shè)仲裁工作組,組長(zhǎng)由大賽組委會(huì)辦公室指派，組員為賽項(xiàng)裁判長(zhǎng)和賽點(diǎn)執(zhí)委會(huì)主任。2.參賽隊(duì)對(duì)賽事過(guò)程、工作人員工作若有疑異,在事實(shí)清楚,證據(jù)充分的前提下可由參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)以書(shū)面形式向賽點(diǎn)仲裁組提出申訴。報(bào)告應(yīng)對(duì)申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、涉及人員、申訴依據(jù)等進(jìn)行充分、實(shí)事求是的敘述。非書(shū)面申訴不予受理。3.提出申訴應(yīng)在賽項(xiàng)比賽結(jié)束后1小時(shí)內(nèi)向賽點(diǎn)仲裁組提出。超過(guò)時(shí)效不予受理。提出申訴后申訴人及相關(guān)涉及人員不得離開(kāi)賽點(diǎn)，否則視為自行放棄申訴。4.賽點(diǎn)仲裁工作組在接到申訴報(bào)告后的２小時(shí)內(nèi)組織復(fù)議，并及時(shí)將復(fù)議結(jié)果以書(shū)面形式告知申訴方。5.對(duì)賽點(diǎn)仲裁組復(fù)議結(jié)果不服的，可由代表隊(duì)所在院校校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)向大賽仲裁委員會(huì)提出申訴。大賽仲裁委員會(huì)的仲