2024年云計算服務(wù)維保合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)維保合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1云服務(wù)器維護(hù)1.1.2云存儲維護(hù)1.1.3云數(shù)據(jù)庫維護(hù)1.1.4安全防護(hù)服務(wù)1.1.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.1.6技術(shù)支持與咨詢1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)人員2.服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成2.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費用2.1.2增值服務(wù)費用2.1.3技術(shù)支持費用2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整機(jī)制3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1提供必要的信息和資料4.1.2配合乙方進(jìn)行服務(wù)4.2乙方義務(wù)4.2.1按時提供服務(wù)4.2.2保證服務(wù)質(zhì)量4.2.3保密甲方信息5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁7.合同的變更和終止7.1變更條款7.2終止條款8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄密責(zé)任9.法律適用和爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式10.其他條款10.1通知和送達(dá)10.2合同附件11.甲方（客戶）信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.乙方（服務(wù)提供商）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.合同簽署日期14.合同編號第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1乙方應(yīng)為本合同甲方提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的云計算服務(wù)維保服務(wù)，確保甲方云計算系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。1.1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方云計算服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常使用。1.1.3乙方應(yīng)提供安全防護(hù)服務(wù)，防止第三方對甲方云計算服務(wù)進(jìn)行攻擊、入侵等行為，確保數(shù)據(jù)安全。1.1.4乙方負(fù)責(zé)對甲方云計算服務(wù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。1.1.5乙方提供7x24小時的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答甲方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的問題。1.2服務(wù)時間1.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，自合同開始日期起至合同結(jié)束日期止，向甲方提供云計算服務(wù)維保。1.2.2乙方應(yīng)確保云計算服務(wù)維保時間不少于每周7天，每天24小時。1.3服務(wù)人員1.3.1乙方應(yīng)指派具備專業(yè)技能和經(jīng)驗的技術(shù)人員為甲方提供云計算服務(wù)維保。1.3.2乙方技術(shù)人員應(yīng)按照甲方的要求，按時完成相關(guān)工作，并保證服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)費用2.1費用構(gòu)成2.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費用包括乙方為甲方提供的云計算服務(wù)維?；痉?wù)內(nèi)容，具體金額雙方協(xié)商確定。2.1.2增值服務(wù)費用包括乙方為甲方提供的云計算服務(wù)維保增值服務(wù)內(nèi)容，具體金額雙方協(xié)商確定。2.1.3技術(shù)支持費用包括乙方為甲方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的費用，具體金額雙方協(xié)商確定。2.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的費用構(gòu)成、金額和支付時間，向乙方支付云計算服務(wù)維保費用。2.3費用調(diào)整機(jī)制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致云計算服務(wù)維保成本發(fā)生重大變化，雙方可按照公平合理的原則，協(xié)商調(diào)整費用。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期為____年____月____日。3.2合同結(jié)束日期為____年____月____日。3.3合同到期后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，明確續(xù)約期限、費用等相關(guān)事項。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整、準(zhǔn)確的云計算服務(wù)相關(guān)信息和資料，包括但不限于系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。4.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行云計算服務(wù)維保，包括但不限于提供訪問權(quán)限、協(xié)助排查故障等。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，按時提供云計算服務(wù)維保，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的云計算服務(wù)相關(guān)信息和資料，不得泄露給第三方。4.2.3乙方在提供云計算服務(wù)維保過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方系統(tǒng)進(jìn)行違法活動。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。5.2乙方違約乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第六條爭議解決6.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容除非本合同另有約定，乙方在提供云計算服務(wù)維保過程中所獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限本合同項下的保密義務(wù)自甲方提供信息之時起，至本合同終止或履行完畢之日止。8.3泄密責(zé)任如乙方違反本合同的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條法律適用和爭議解決9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十條其他條款10.1通知和送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送與本合同有關(guān)的通知和文件，均視為送達(dá)。10.2合同附件本合同附件為雙方簽訂的《云計算服務(wù)維保具體項目清單》，附件與本合同具有同等法律效力。第十一條甲方（客戶）信息11.1名稱：____________________11.2地址：____________________11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________________第十二條乙方（服務(wù)提供商）信息12.1名稱：____________________12.2地址：____________________12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________________第十三條合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第十四條合同編號本合同編號為：_____。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入情形1.2.1甲方或乙方因履行本合同而需要與第三方進(jìn)行合作或交易。1.2.2第三方使用或訪問甲方或乙方提供的云計算服務(wù)。1.2.3第三方對本合同的履行產(chǎn)生影響，包括但不限于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限制除非本合同另有約定，第三方對于因履行本合同所產(chǎn)生的任何損失或損害，均不承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方如在本合同的履行過程中介入，應(yīng)遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。3.2甲方和乙方在履行本合同過程中，如涉及第三方的權(quán)益，應(yīng)與第三方協(xié)商解決。第四條第三方爭議解決4.1如第三方對本合同的履行產(chǎn)生爭議，甲方和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2如協(xié)商不成，甲方和乙方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第五條第三方變更5.1如第三方因故退出或變更，甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時調(diào)整合同履行方案。5.2甲方和乙方在第三方變更后，應(yīng)重新簽訂本合同，或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條第三方違約6.1如第三方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)7.1甲方和乙方在處理與第三方的關(guān)系時，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。7.2甲方和乙方在履行本合同過程中，應(yīng)確保第三方的權(quán)益不受損害。第八條額外條款8.1如本合同的履行涉及第三方，甲方和乙方應(yīng)在合同中增加相關(guān)額外條款，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。8.2甲方和乙方在增加額外條款時，應(yīng)確保本合同的整體利益不受影響。第九條第三方責(zé)任限額9.1除非本合同另有約定，甲方和乙方對于第三方的損失或損害，不承擔(dān)超過本合同約定范圍的責(zé)任。9.2甲方和乙方在確定第三方責(zé)任限額時，應(yīng)考慮合同的性質(zhì)、履行情況等因素。第十條第三方權(quán)益保障10.1甲方和乙方在履行本合同過程中，應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保障。10.2甲方和乙方如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其權(quán)益，應(yīng)采取措施維護(hù)自身權(quán)益。第十一條合同的變更和終止11.1如本合同的履行涉及第三方，甲方和乙方在合同變更或終止時，應(yīng)與第三方協(xié)商一致。11.2甲方和乙方在變更或終止合同時，應(yīng)確保第三方的權(quán)益不受損害。第十二條法律適用和爭議解決12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)雙方通過電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送與本合同有關(guān)的通知和文件，均視為送達(dá)。13.2合同附件本合同附件為雙方簽訂的《云計算服務(wù)維保具體項目清單》，附件與本合同具有同等法律效力。第十四條甲方（客戶）信息14.1名稱：____________________14.2地址：____________________14.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________________第十五條乙方（服務(wù)提供商）信息15.1名稱：____________________15.2地址：____________________15.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________________第十六條合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第十七條合同編號本合同編號為：_____。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)維保具體項目清單附件二：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)說明附件三：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)流程附件五：第三方服務(wù)提供商名單附件六：合同履行過程中所需的其他文件和資料附件一：云計算服務(wù)維保具體項目清單本附件詳細(xì)列出了甲方云計算服務(wù)維保的具體項目，包括但不限于云服務(wù)器維護(hù)、云存儲維護(hù)、云數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。附件二：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于故障排查、性能優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案本附件詳細(xì)介紹了乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方案，包括但不限于防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。附件四：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)流程本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)流程，包括但不限于備份策略、備份頻率、恢復(fù)步驟等。附件五：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了本合同中涉及的第三方服務(wù)提供商名單，包括其名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件六：合同履行過程中所需的其他文件和資料本附件包含了合同履行過程中可能需要的其他文件和資料，具體內(nèi)容由雙方根據(jù)實際情況確定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.甲方未按照合同約定提供必要的信息和資料。4.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密和個人信息。5.雙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費用總額的10%。2.違約行為導(dǎo)致合同部分履行，甲方應(yīng)支付違約金，違約金金額為本合同服務(wù)費用總額的5%。3.違約行為造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過本合同服務(wù)費用總額的3倍。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失，乙方有權(quán)要求甲方賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供計算資源、存儲資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的信息技術(shù)。2.維保服務(wù)：指對云計算服務(wù)進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化，以確保服務(wù)