2024年修訂版：物業(yè)服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：物業(yè)服務合同范本本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.甲方（業(yè)主）的權利與義務2.1權利2.2義務3.乙方（物業(yè)公司）的權利與義務3.1權利3.2義務4.物業(yè)服務內(nèi)容與標準4.1服務內(nèi)容4.2服務標準5.物業(yè)服務費用5.1費用標準5.2費用支付方式6.物業(yè)服務期限6.1期限起始6.2期限終止7.合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件8.違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.合同的生效、終止與解除10.1生效條件10.2終止條件10.3解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決13.其他條款13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理14.附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1定義本合同是指甲方（業(yè)主）與乙方（物業(yè)公司）之間，就乙方為甲方提供物業(yè)管理服務，甲方支付相應費用達成一致而簽訂的書面協(xié)議。1.2范圍本合同所涵蓋的物業(yè)管理范圍包括：物業(yè)設施設備的維護與管理、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、消防安全管理、裝飾裝修管理、物業(yè)服務人員的管理以及雙方約定的其他物業(yè)管理服務事項。第二條甲方（業(yè)主）的權利與義務2.1權利（1）按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)管理服務；（2）對物業(yè)公司的服務進行監(jiān)督和評價，并提出合理化建議；（3）按照合同約定，參加業(yè)主大會，并對物業(yè)公司的管理進行監(jiān)督；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。2.2義務（1）按照合同約定，按時支付物業(yè)服務費用；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理制度，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）按照房屋使用說明合理使用物業(yè)，不得擅自改動房屋結(jié)構和設備；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。第三條乙方（物業(yè)公司）的權利與義務3.1權利（1）按照合同約定，提供物業(yè)管理服務，并收取物業(yè)服務費用；（2）建立健全物業(yè)管理制度，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量；（3）根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行制止和處理；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。3.2義務（1）按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的安全、舒適和便利；（2）建立健全物業(yè)服務人員的培訓和考核制度，提高服務質(zhì)量；（3）定期向甲方報告物業(yè)管理情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。第四條物業(yè)服務內(nèi)容與標準4.1服務內(nèi)容（1）物業(yè)設施設備的維護與管理，確保其正常運行和使用壽命；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全；（3）環(huán)境衛(wèi)生管理，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生；（4）綠化管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)境；（5）消防安全管理，預防和處理火災事故；（6）裝飾裝修管理，審核甲方的裝修申請，確保裝修安全合規(guī)；（7）物業(yè)服務人員的管理，培訓和考核，提高服務質(zhì)量；（8）雙方約定的其他物業(yè)管理服務事項。4.2服務標準（1）物業(yè)設施設備維護及時，運行正常，無重大安全隱患；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序良好，無重大安全事故；（3）環(huán)境衛(wèi)生整潔，垃圾及時清理，無衛(wèi)生死角；（4）綠化環(huán)境優(yōu)美，植物生長良好，無病蟲害；（5）消防安全設施設備齊全，定期檢查，無火災事故；（6）裝修管理合規(guī)，裝修過程中無違規(guī)行為；（7）物業(yè)服務人員具備相關資質(zhì)，服務態(tài)度良好，無重大失誤；（8）雙方約定的其他物業(yè)管理服務標準。第五條物業(yè)服務費用5.1費用標準物業(yè)服務費用包括物業(yè)服務費、公共設施維修基金等，具體費用標準如下：（1）物業(yè)服務費：人民幣元/平方米·月；（2）公共設施維修基金：人民幣元/平方米·月；（3）其他費用：按照實際情況另行計算。5.2費用支付方式（1）物業(yè)服務費：每月初支付當月物業(yè)服務費；（2）公共設施維修基金：每半年支付一次；（3）其他費用：按照實際情況支付。第六條物業(yè)服務期限6.1期限起始本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年。6.2期限終止合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如雙方未能就續(xù)簽達成一致，本合同自行終止。第七條合同的變更與解除7.1變更條件合同履行過程中，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.2解除條件（1）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；第八條違約責任8.1甲方違約甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權要求甲方承擔違約責任。甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，乙方有權依法追討欠款，并按欠款金額的__%收取滯納金。甲方未履行合同約定的其他義務的，乙方有權要求甲方改正，并有權要求甲方支付違約金。8.2乙方違約乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務，或者服務質(zhì)量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金。乙方未按時履行合同義務的，甲方有權要求乙方支付遲延履行違約金。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的居民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3訴訟解決調(diào)解不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2終止條件本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自行終止。10.3解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方同意解除合同；（3）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（4）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，應予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同終止之日起計算，期限為____年。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決本合同項下發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方特殊情況處理如甲方遇到特殊情況，需要乙方特殊關照的，應提前告知乙方，乙方應在合理范圍內(nèi)提供協(xié)助。13.2乙方特殊情況處理如乙方遇到特殊情況，需要甲方理解的，應提前告知甲方，甲方應在合理范圍內(nèi)提供支持。第十四條附件14.1附件列表本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)基本情況說明書；（2）物業(yè)服務項目及標準；（3）物業(yè)服務費用明細表；（4）物業(yè)管理制度；（5）其他重要文件。14.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件列表。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應商、政府監(jiān)管機構等。1.2第三方范圍（1）中介方協(xié)助甲方乙方的合同洽談、簽訂及履行；（2）維修保養(yǎng)方負責物業(yè)設施設備的維修、保養(yǎng)和更新；（3）供應商提供物業(yè)管理所需的物資、材料和服務；（4）政府監(jiān)管機構對物業(yè)管理進行監(jiān)督、檢查和指導。第二條第三方介入的程序與責任2.1第三方介入程序（1）甲方乙方向第三方發(fā)出介入通知；（2）第三方在收到通知后，按照合同約定或雙方協(xié)商確定的時間、方式和條件介入；（3）第三方履行合同約定的義務，并接受甲方乙方的監(jiān)督和檢查；（4）第三方完成介入工作后，向甲方乙方報告結(jié)果并退出。2.2第三方責任（1）按照合同約定或雙方協(xié)商確定的標準，提供合格的商品或服務；（2）確保介入過程不影響甲方乙方的正常物業(yè)管理；（3）對因第三方原因造成的損失，第三方應承擔賠償責任；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他責任。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方的關系3.2第三方與乙方的關系第三方介入時，應遵守乙方制定的物業(yè)管理規(guī)范和操作流程，接受乙方的監(jiān)督和管理。第四條第三方責任限額4.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方在介入過程中，對其造成的損失承擔的最高賠償責任額度。4.2責任限額設定第三方責任限額根據(jù)第三方提供的商品或服務的性質(zhì)、風險程度等因素，由甲方乙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。4.3責任限額的調(diào)整合同履行過程中，如第三方責任限額需要調(diào)整，甲方乙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第五條第三方介入的變更與解除5.1變更條件（1）甲方乙方達成一致意見；（2）第三方同意變更；（3）變更不影響合同的履行。5.2解除條件（1）第三方嚴重違反合同約定；（2）第三方無法履行合同義務；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務的，甲方乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2甲方乙方違約甲方乙方未按照合同約定履行義務，導致第三方無法正常介入的，甲方乙方應承擔相應的違約責任。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方作為被告當?shù)谌阶鳛楸桓鎱⑴c訴訟時，甲方乙方應提供必要的協(xié)助和配合。第八條附件8.1附件列表本合同附件包括但不限于：（1）第三方介入?yún)f(xié)議；（2）第三方責任限額確認書；（3）第三方提供的商品或服務清單；（4）其他與第三方介入相關的文件。8.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件列表。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的基本情況，包括但不限于物業(yè)的位置、面積、設施設備、物業(yè)管理區(qū)域等。附件2：物業(yè)服務項目及標準詳細列舉物業(yè)服務項目，并對每個項目的服務標準進行詳細說明。附件3：物業(yè)服務費用明細表詳細列出物業(yè)服務費用的各項收費標準、收費對象、收費方式等。附件4：物業(yè)管理制度詳細描述物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)公司的組織結(jié)構、崗位職責、操作流程等。附件5：維修保養(yǎng)方提供的商品或服務清單詳細列舉維修保養(yǎng)方提供的商品或服務，并對每個商品或服務的質(zhì)量標準、維修保養(yǎng)周期等進行說明。附件6：供應商提供的商品或服務清單詳細列舉供應商提供的商品或服務，并對每個商品或服務的質(zhì)量標準、交付時間等進行說明。附件7：政府監(jiān)管機構的相關文件提供政府監(jiān)管機構對物業(yè)管理的相關法規(guī)、政策、指導文件等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用；2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務；3.第三方未按照合同約定提供商品或服務；4.甲方乙方未履行合同約定的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付物業(yè)服務費用的，乙方有權依法追討欠款，并按欠款金額的__%收取滯納金；2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，甲方有權要求乙方改正，并有權要求乙方支付違約金；3.第三方未按照合同約定提供商品或服務的，甲方乙方有權要求第三方承擔違約責任；4.甲方乙方未履行合同約定的其他義務的，對方有權要求甲方乙方承擔違約責任。示例說明：1.若甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方可以要求甲方支付滯納金，并有權解除合同；2.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方可以要求乙方支付違約金，并有權解除合同；3.若第三方未按照合同約定提供商品或服務，甲方乙方可以要求第三方承擔違約責任，并有權解除合同；4.若甲方乙方未履行合同約定的其他義務，對方可以要求甲方乙方承擔違約責任，并有權解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指房屋所有權人或者使用權人，本合同中的甲方為物業(yè)的所有權人或使用權人。2.乙方：指提供物業(yè)管理服務的物業(yè)公司。3.第三方：指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的各方。4.物業(yè)服務費用：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收