2024年出租車調度平臺服務協議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年出租車調度平臺服務協議本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務質量第三條：雙方權利與義務3.1甲方權利與義務3.2乙方權利與義務第四條：服務費用4.1費用計算4.2支付方式4.3費用調整第五條：服務期限5.1起始時間5.2終止時間5.3續(xù)約條款第六條：違約責任6.1違約行為6.2違約責任第七條：爭議解決7.1爭議方式7.2解決途徑第八條：隱私保護8.1保護范圍8.2保護措施第九條：技術支持與維護9.1技術支持9.2維護責任第十條：變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：通知與送達11.1通知方式11.2送達時間第十二條：法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條：保密條款13.1保密內容13.2保密期限第十四條：其他條款14.1合作推廣14.2第三方受益14.3附則第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義為本合同所述，“甲方”指的是（甲方名稱），即需求方，委托乙方提供出租車調度平臺服務?！耙曳健敝傅氖牵ㄒ曳矫Q），即服務提供方，負責提供出租車調度平臺服務?！昂贤敝傅氖潜竞贤龅碾p方權利義務關系及相關條款。“服務”指的是乙方根據甲方需求提供的出租車調度平臺服務。1.2解釋本合同所述的“工作日”指的是星期一至星期五，不包括法定節(jié)假日?！胺掌谙蕖笔侵缸院贤е掌鹬梁贤s定的服務終止之日止的期間?！罢{度平臺”是指乙方提供的用于出租車調度和管理的在線系統，包括但不限于Web端和移動端應用?！坝脩簟笔侵甘褂谜{度平臺的包括但不限于甲方的員工、客戶等。“訂單”是指用戶通過調度平臺發(fā)出的出租車需求。第二條：服務內容2.1服務范圍（1）出租車預約與調度（2）實時位置跟蹤（3）訂單管理（4）數據分析與報告（5）用戶管理（6）客服支持2.2服務時間乙方應確保調度平臺在服務期限內全天候（24小時/天）可用，并提供實時服務。2.3服務質量乙方應確保調度平臺的穩(wěn)定運行，響應時間不超過3秒，平臺平均可用率不低于99.9%。第三條：雙方權利與義務3.1甲方權利與義務甲方有權在合同約定的服務范圍內使用乙方提供的調度平臺服務，并按照本合同約定支付服務費用。甲方應遵守國家法律法規(guī)，不得利用調度平臺從事非法活動。甲方應協助乙方進行訂單處理和客戶服務，并按照乙方的要求提供必要的信息。3.2乙方權利與義務乙方應按照本合同約定提供調度平臺服務，并保證服務的穩(wěn)定性和安全性。乙方有權根據實際情況調整服務內容和價格，但應提前通知甲方。乙方應對甲方的商業(yè)秘密和用戶信息保密，不得泄露給第三方。第四條：服務費用4.1費用計算本合同的服務費用為（金額），用于支付乙方提供調度平臺服務的成本和利潤。4.2支付方式甲方應按照本合同約定的服務費用支付期限和方式向乙方支付服務費用。4.3費用調整乙方向甲方提供服務期間，如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務成本發(fā)生重大變化的，乙方有權調整服務費用，但應提前通知甲方。第五條：服務期限5.1起始時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為（期限）。5.2終止時間除非一方違約，本合同約定的服務期限屆滿后自動終止。5.3續(xù)約條款雙方同意在本合同服務期限屆滿前（提前通知期限）協商續(xù)約事宜。第六條：違約責任6.1違約行為（1）甲方未按照約定支付服務費用（2）乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定（3）甲方利用調度平臺從事非法活動（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密和用戶信息6.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（比例）。違約方還應承擔因此給對方造成的損失的賠償責任。第八條：隱私保護8.1保護范圍乙方應對甲方及甲方用戶的個人信息和數據保密，并采取適當的技術和管理措施保護信息的安全。8.2保護措施乙方應確保其員工遵守保密義務，對任何未經授權的訪問、使用、披露或拷貝行為立即采取適當措施。第九條：技術支持與維護9.1技術支持乙方應提供必要的技術支持，確保甲方熟練使用調度平臺，并在服務期限內解答甲方的問題。9.2維護責任乙方應負責調度平臺的維護和升級，確保其穩(wěn)定、安全、高效運行。對于因乙方原因導致的服務中斷，乙方應承擔相應的責任。第十條：變更與解除10.1變更條件任何一方如需變更本合同條款，應提前（通知期限）書面通知對方，經雙方協商一致后簽署書面協議予以變更。10.2解除條件除非一方違約，雙方同意在合同約定的服務期限屆滿前不得單方面解除本合同。如因特殊情況雙方同意解除合同，應提前（通知期限）書面通知對方，并協商解決后續(xù)事項。第十一條：通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞方式送達對方指定的聯系地址。11.2送達時間通知自發(fā)送之日起第三個工作日視為送達。第十二條：法律適用與管轄12.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用（所在國家/地區(qū)）的法律。12.2管轄法院任何因本合同引起的爭議，雙方同意提交（管轄法院）解決。第十三條：保密條款13.1保密內容雙方在合同履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場策略等信息均應予以保密。13.2保密期限雙方的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，延續(xù)期限為（保密期限）。第十四條：其他條款14.1合作推廣雙方同意在合作期間內，相互協助進行市場推廣和品牌宣傳，并按照雙方商定的方式分享推廣成果。14.2第三方受益本合同項下的服務如有第三方受益，甲方應與第三方簽訂相應的協議，并確保乙方的權益不受損害。14.3附則本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。如有未盡事宜，雙方可另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定或未經甲方和乙方同意而介入本合同項下服務的任何個人、公司或其他法律實體。15.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務并不意味著甲方和乙方免除對方的責任。第三方應對其介入行為產生的任何直接或間接損失或損害負責。第十六條：第三方義務16.1第三方應遵守本合同的所有條款和條件，并履行其在本合同項下的義務。16.2第三方不得違反任何法律、法規(guī)或行業(yè)標準，否則第三方應承擔相應的法律責任。第十七條：第三方權利與限制17.1第三方如在本合同項下服務中獲知任何甲方的商業(yè)秘密、技術秘密或其他保密信息，應承擔與甲方和乙方相同的保密義務。17.2第三方不得未經甲方和乙方書面同意，將本合同項下的服務轉包或分包給其他個人或實體。17.3第三方在本合同項下的服務范圍內，不得對甲方和乙方進行任何形式的指責或投訴。第十八條：第三方責任限額18.1除本合同另有約定外，第三方對甲方和乙方造成的任何直接或間接損失或損害，包括但不限于利潤損失、商譽損失、數據丟失等，其責任限額為（金額）。18.2第三方對甲方和乙方承擔的責任，在任何情況下均不得超過其從甲方和乙方獲得的報酬總額。18.3甲方和乙方對于第三方的行為或違約不承擔任何責任，包括但不限于第三方未能履行其在本合同項下的義務。第十九條：第三方違約處理19.1如第三方未能履行其在本合同項下的任何義務，甲方和乙方有權要求第三方立即糾正違約行為。19.2如第三方持續(xù)違約，甲方和乙方有權解除本合同，并要求第三方賠償因此造成的損失。第二十十條：第三方終止20.1除非本合同另有約定，第三方在本合同項下的服務終止后，應立即停止使用甲方和乙方的商標、標識、技術等資源。20.2第三方在本合同項下的服務終止后，應按照甲乙方的要求，移除所有與甲方和乙方相關的數據、信息、軟件等。第二十一條：第三方與甲方、乙方的關系21.1第三方與甲方、乙方之間不存在任何雇傭、代理、合伙或其他法律關系。21.2甲方和乙方不對第三方的行為或違約負責，也不被視為第三方行為的受益人。第二十二條：第三方同意第三方通過簽署本合同，明確同意本合同中關于第三方的所有條款和條件，并同意接受其約束。第二十三條：其他條款如本合同其他條款與第三方相關的條款發(fā)生沖突，以本節(jié)條款為準。如有未盡事宜，雙方可另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：調度平臺使用手冊詳細說明調度平臺的功能、操作流程、用戶指南等，以幫助甲方和甲方用戶熟練使用調度平臺。附件二：技術支持服務協議詳細規(guī)定乙方提供技術支持的義務、響應時間、服務內容等，以確保甲方在服務期限內得到及時有效的技術支持。附件三：維護服務協議詳細規(guī)定乙方對調度平臺進行維護和升級的義務、維護周期、升級頻率等，以確保甲方的利益不受損害。附件四：服務費用支付憑證詳細記錄甲方支付服務費用的憑證，包括支付金額、支付日期、支付方式等，以證明甲方已履行支付義務。附件五：保密協議詳細規(guī)定甲方和乙方在合作過程中對于商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等保密信息的保密義務和保密措施，以確保雙方的利益不受損害。附件六：第三方服務協議如有第三方介入本合同項下的服務，該附件應詳細規(guī)定第三方的義務、責任限額、違約處理等，以確保甲乙雙方的利益得到保護。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定支付服務費用。示例說明：如果甲方在約定的支付日期之后仍未支付服務費用，則構成違約。2.乙方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定。示例說明：如果乙方提供的調度平臺服務頻繁出現故障，導致甲方無法正常使用，則構成違約。3.甲方利用調度平臺從事非法活動。示例說明：如果甲方利用調度平臺進行非法經營活動，導致乙方受到法律責任追究，則構成違約。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和用戶信息。示例說明：如果乙方未經甲方同意，向第三方披露甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，則構成違約。責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的（比例）。2.違約方應承擔因此給對方造成的損失的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同指的是甲乙雙方簽訂的2024年出租車調度平臺服務協議。2.甲方：指（甲方名稱），即需求方，委托乙方提供出租車調度平臺服務。3.乙方：指（乙方名稱），即服務提供方，負責提供出