電影院突發(fā)事件處置預(yù)案

電影院突發(fā)事件處置預(yù)案TOC\o"1-2"\h\u5781第一章：總則 6241231.1編制目的 6229381.1.1為保證電影院在突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、高效地開展應(yīng)急處置工作，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。 6117701.1.2本預(yù)案旨在指導(dǎo)電影院工作人員熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處置程序和方法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保證電影院安全運(yùn)營(yíng)。 6258711.1.3依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)電影院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。 6194881.1.4參照國(guó)內(nèi)外電影院突發(fā)事件應(yīng)急處置的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，充分考慮本地區(qū)、本電影院的具體情況，制定本預(yù)案。 6141261.1.5本預(yù)案適用于我國(guó)電影院范圍內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。 614561.1.6本預(yù)案主要包括自然災(zāi)害、災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等可能導(dǎo)致電影院運(yùn)營(yíng)中斷、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件。 6230001.1.7電影院法定代表人（或負(fù)責(zé)人）為突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本預(yù)案的實(shí)施。 746811.1.8電影院安全管理部門負(fù)責(zé)組織制定、修訂和完善本預(yù)案，并負(fù)責(zé)預(yù)案的培訓(xùn)和演練。 7118771.1.9電影院各部門負(fù)責(zé)人為本部門突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)預(yù)案，并開展應(yīng)急處置培訓(xùn)和演練。 774801.1.10電影院?jiǎn)T工應(yīng)熟練掌握本預(yù)案內(nèi)容，積極參與應(yīng)急處置工作，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速采取有效措施。 733241.1.11電影院安全管理部門與當(dāng)?shù)毓?、消防、衛(wèi)生等部門保持密切聯(lián)系，協(xié)助開展突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。 7143071.1.12電影院應(yīng)定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。 731685第二章：預(yù)警與預(yù)防 722521.1.13預(yù)警體系構(gòu)建 793171.1.14預(yù)警信息來源 7254731.1.15預(yù)警信息處理 788721.1.16預(yù)警信息傳遞與發(fā)布 864491.1.17加強(qiáng)員工培訓(xùn) 8238861.1.18完善安全設(shè)施 837741.1.19制定應(yīng)急預(yù)案 8251621.1.20加強(qiáng)信息溝通 8195851.1.21啟動(dòng)條件 8189381.1.22啟動(dòng)程序 87459第三章：應(yīng)急響應(yīng) 92881.1.23級(jí)別劃分 9154061.1.24級(jí)別判定 960531.1.25信息報(bào)告 9231151.1.26啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 9251951.1.27應(yīng)急響應(yīng) 9113321.1.28信息發(fā)布 10288591.1.29人員疏散 1090281.1.30現(xiàn)場(chǎng)救援 1066701.1.31物資保障 1081741.1.32交通保障 10202961.1.33善后處理 1016185第四章：人員疏散 11293401.1.34電影院應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地布局，科學(xué)合理地規(guī)劃疏散路線。疏散路線應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)，并保證觀眾在進(jìn)入電影院時(shí)能夠明確知曉。 1159481.1.35疏散路線應(yīng)避開阻擋物、狹窄通道等不利因素，保證人員疏散的順暢。同時(shí)應(yīng)定期檢查疏散路線，保證其安全可靠性。 11214231.1.36在疏散路線的關(guān)鍵位置設(shè)置疏散指示牌，明確指示疏散方向和目的地。 11110861.1.37針對(duì)特殊人群（如老年人、殘疾人等），應(yīng)設(shè)置專用疏散路線，并提供必要協(xié)助。 1165821.1.38電影院應(yīng)配置專用疏散信號(hào)設(shè)備，包括警報(bào)器、廣播系統(tǒng)等。 11230751.1.39在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散信號(hào)，向觀眾傳達(dá)緊急疏散的信息。 11296001.1.40疏散信號(hào)應(yīng)具有明顯的警示作用，同時(shí)避免與其他信號(hào)混淆。 11240121.1.41電影院工作人員應(yīng)熟練掌握疏散信號(hào)的使用方法，保證在緊急情況下能夠迅速啟動(dòng)。 11262601.1.42電影院應(yīng)配備足夠數(shù)量的疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)引導(dǎo)觀眾進(jìn)行疏散。 11298941.1.43疏散引導(dǎo)員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉疏散路線和引導(dǎo)技巧。 1154441.1.44在疏散過程中，疏散引導(dǎo)員應(yīng)保持冷靜，有序指揮觀眾按照疏散路線前進(jìn)。 11175341.1.45疏散引導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注疏散過程中的情況，及時(shí)處理突發(fā)問題，保證人員疏散的安全和順暢。 11283851.1.46電影院應(yīng)定期組織疏散演練，提高觀眾和工作人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。 11186751.1.47保證疏散通道暢通，不得堆放雜物、設(shè)置障礙物。 11273221.1.48加強(qiáng)疏散通道的照明，保證在緊急情況下觀眾能夠看清疏散路線。 116031.1.49對(duì)疏散通道進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其安全可靠性。 12227691.1.50與當(dāng)?shù)夭块T、消防部門等建立良好的溝通機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證人員疏散的順利進(jìn)行。 128647第五章：安全防護(hù) 12123881.1.51目的 12167321.1.52防護(hù)設(shè)施設(shè)置 12121531.1.53防護(hù)設(shè)施檢查與維護(hù) 12153051.1.54目的 1296801.1.55防護(hù)用品種類 13168991.1.56防護(hù)用品管理 1323061.1.57目的 1386851.1.58個(gè)體防護(hù)措施 1329191.1.59個(gè)體防護(hù)要求 13308391.1.60個(gè)體防護(hù)用品配備 148770第六章：信息與通信 14188501.1.61信息收集 14159161.1信息來源 14219491.2信息收集要求 14204651.2.1信息處理 14320782.1信息分類 14177262.2信息處理要求 15208702.2.1通信設(shè)備 15173601.1配備足夠的通信設(shè)備，包括但不限于： 1574871.1.1通信網(wǎng)絡(luò) 15243202.1建立穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)，保證信息傳輸暢通無阻： 15211832.1.1通信保障措施 1589383.1保證通信設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查、維護(hù)； 15278763.2制定通信應(yīng)急預(yù)案，明確通信保障責(zé)任； 15270003.3建立通信值班制度，保證24小時(shí)通信暢通； 1516363.4對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，便于管理和調(diào)度。 15207613.4.1發(fā)布范圍 15164453.4.2發(fā)布內(nèi)容 15107411.1事件基本情況、發(fā)展動(dòng)態(tài)； 1562931.2應(yīng)急響應(yīng)措施、救援進(jìn)展； 1555811.3相關(guān)政策和法律法規(guī)； 1575681.4其他需要公開的信息。 16143251.4.1發(fā)布渠道 1610033.1通過新聞發(fā)布會(huì)、官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道發(fā)布信息； 16322653.2與新聞媒體合作，保證信息傳播的廣泛性和準(zhǔn)確性； 16100783.3利用社會(huì)輿論監(jiān)督，引導(dǎo)公眾關(guān)注和支持應(yīng)急工作。 1639093.3.1發(fā)布要求 16274044.1保證信息發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)； 1681104.2注重信息發(fā)布的策略和效果，避免引起恐慌和誤解； 16252374.3對(duì)涉及敏感信息的內(nèi)容，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保密處理； 1634344.4定期對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。 1612413第七章：應(yīng)急物資與裝備 1687004.4.1物資種類 16115271.1保證以下應(yīng)急物資的儲(chǔ)備：消防器材、急救藥品、防護(hù)用品、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、疏散指示標(biāo)志等。 16241281.2儲(chǔ)備物資應(yīng)滿足突發(fā)事件處置的需要，并定期檢查、更新，保證物資功能良好。 16165681.2.1儲(chǔ)備數(shù)量 16121182.1根據(jù)電影院規(guī)模、容納人數(shù)及可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，合理確定各類應(yīng)急物資的儲(chǔ)備數(shù)量。 16307472.2針對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，適當(dāng)增加應(yīng)急物資的儲(chǔ)備數(shù)量。 1671372.2.1儲(chǔ)備地點(diǎn) 16170233.1應(yīng)急物資應(yīng)存放在便于取用、安全可靠的地點(diǎn)，并設(shè)立明顯的標(biāo)志。 16133813.2儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，避免陽(yáng)光直射，保證物資安全。 1671063.2.1消防裝備 1696721.1配備適用于電影院的消防器材，如滅火器、消防栓、消防泵等。 1685591.2定期檢查、維護(hù)消防器材，保證其正常使用。 1640321.2.1通訊裝備 16219332.1配置手持對(duì)講機(jī)、固定電話等通訊設(shè)備，保證應(yīng)急通訊暢通。 17294952.2建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)部門、相關(guān)單位的有效溝通。 1799442.2.1防護(hù)裝備 1763153.1為應(yīng)急人員配備防護(hù)服、防毒面具、手套等防護(hù)用品，保證在突發(fā)事件中保障自身安全。 17186223.2定期檢查、更換防護(hù)裝備，保證其功能良好。 17258133.2.1調(diào)度原則 1753241.1遵循“快速、準(zhǔn)確、高效”的原則，保證應(yīng)急物資在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速投入使用。 1773251.2根據(jù)突發(fā)事件類型和影響范圍，合理調(diào)度應(yīng)急物資，保證重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物資需求。 1742841.2.1調(diào)度程序 17229402.1應(yīng)急事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)物資調(diào)度程序。 17305822.2由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)制定物資調(diào)度方案，明確調(diào)度任務(wù)、數(shù)量、時(shí)間等。 17153342.3調(diào)度指令下達(dá)后，相關(guān)單位應(yīng)立即執(zhí)行，保證物資及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。 17159462.3.1調(diào)度要求 1728023.1嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，保證應(yīng)急物資的合理分配和使用。 1783653.2做好物資調(diào)度記錄，及時(shí)反饋調(diào)度情況，為后續(xù)決策提供依據(jù)。 1718129第八章：救援與處置 17202503.2.1救援隊(duì)伍 17297181.1建立專業(yè)救援隊(duì)伍，包括消防、醫(yī)療、公安等相關(guān)部門人員，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。 174571.2建立志愿者救援隊(duì)伍，對(duì)志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其救援能力，以備不時(shí)之需。 17381.2.1救援設(shè)備 17303022.1配備必要的救援設(shè)備，如消防器材、救護(hù)車輛、通訊設(shè)備等，保證救援行動(dòng)的順利進(jìn)行。 17224542.2定期檢查和維護(hù)救援設(shè)備，保證設(shè)備處于良好的使用狀態(tài)。 18268672.2.1救援物資 18188153.1儲(chǔ)備足夠的救援物資，包括食品、水、藥品、衣物等，以滿足突發(fā)事件的救援需求。 18161273.2建立救援物資調(diào)配機(jī)制，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，救援物資能夠迅速送達(dá)。 18238793.2.1報(bào)警與接警 18311161.1保證電影院內(nèi)部報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，員工應(yīng)熟悉報(bào)警操作流程。 1894901.2接警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)救援部門。 18123961.2.1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估 18306682.1救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，了解事件性質(zhì)、影響范圍及人員傷亡情況。 18276012.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定救援方案，明確救援任務(wù)和分工。 18240722.2.1救援行動(dòng) 18221463.1救援隊(duì)伍按照救援方案，迅速展開救援行動(dòng)，保證人員安全。 1845823.2救援過程中，密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整救援策略。 18314073.2.1后續(xù)處置 1849004.1救援結(jié)束后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、消毒，恢復(fù)正常秩序。 1897964.2對(duì)受影響人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，協(xié)助解決生活困難。 1862984.2.1人員疏散 18150821.1制定人員疏散方案，明確疏散路線和集合地點(diǎn)。 18129791.2保證員工熟悉疏散流程，定期進(jìn)行疏散演練。 1838741.2.1傷員救治 18201332.1救援隊(duì)伍迅速將傷員送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。 18289532.2配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為傷員提供必要的救治支持。 1821672.2.1物資保障 1884793.1救援過程中，保證救援物資充足，滿足救援需求。 18271513.2建立物資調(diào)配機(jī)制，保證救援物資及時(shí)送達(dá)。 1922903.2.1信息發(fā)布 19265964.1建立信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)向公眾發(fā)布救援進(jìn)展和相關(guān)信息。 19241154.2做好輿論引導(dǎo)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。 1912291第九章善后處理 1945514.2.1調(diào)查啟動(dòng) 19180631.1發(fā)生后，電影院應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)查程序，組織專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 19150861.2調(diào)查組應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等組成，必要時(shí)可邀請(qǐng)外部專家參與。 197341.2.1調(diào)查內(nèi)容 19256812.1調(diào)查發(fā)生的經(jīng)過、原因、損失及影響，收集相關(guān)證據(jù)。 19232672.2調(diào)查電影院安全管理、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等方面的不足。 1947032.3分析責(zé)任人，評(píng)估其責(zé)任程度。 1957662.3.1調(diào)查程序 1948853.1調(diào)查組應(yīng)迅速展開調(diào)查，及時(shí)提交初步調(diào)查報(bào)告。 1944043.2調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括原因、責(zé)任人、整改措施等內(nèi)容。 19161253.3調(diào)查組應(yīng)向電影院負(fù)責(zé)人提交正式調(diào)查報(bào)告，并提出整改建議。 1970763.3.1賠償對(duì)象 19308111.1中受到損害的觀眾、員工及第三方。 19235861.2造成電影院財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法進(jìn)行賠償。 1933821.2.1賠償標(biāo)準(zhǔn) 19179672.1依據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》及相關(guān)法律法規(guī)，確定賠償金額。 19210812.2賠償金額應(yīng)充分考慮受害者損失、原因、電影院過錯(cuò)程度等因素。 19300882.2.1賠償程序 19118153.1電影院應(yīng)在發(fā)生后及時(shí)與受害者協(xié)商賠償事宜。 19292423.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。 1979003.3賠償協(xié)議或判決生效后，電影院應(yīng)按照約定或判決結(jié)果支付賠償金。 1998073.3.1恢復(fù)生產(chǎn)計(jì)劃 20164151.1發(fā)生后，電影院應(yīng)根據(jù)調(diào)查報(bào)告，制定恢復(fù)生產(chǎn)計(jì)劃。 2065691.2恢復(fù)生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)包括整改措施、恢復(fù)期限、責(zé)任人員等內(nèi)容。 20127471.2.1整改措施 20281802.1針對(duì)原因，采取有效措施加強(qiáng)安全管理，防范類似發(fā)生。 2046982.2加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。 2093692.3完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。 2044432.3.1恢復(fù)生產(chǎn)驗(yàn)收 20160093.1恢復(fù)生產(chǎn)前，電影院應(yīng)組織專業(yè)人員對(duì)整改措施進(jìn)行驗(yàn)收。 207233.2驗(yàn)收合格后，電影院方可恢復(fù)正常生產(chǎn)。 2081683.3驗(yàn)收不合格的，應(yīng)繼續(xù)整改，直至達(dá)到恢復(fù)生產(chǎn)條件。 2025217第十章：預(yù)案管理與培訓(xùn) 2015603.3.1修訂目的 20282493.3.2修訂原則 20156073.3.3修訂程序 20311493.3.4修訂周期 20199143.3.5培訓(xùn)對(duì)象 21263413.3.6培訓(xùn)內(nèi)容 21324303.3.7培訓(xùn)方式 21255253.3.8培訓(xùn)周期 21282643.3.9演練目的 2192593.3.10演練內(nèi)容 21142733.3.11演練方式 21315033.3.12演練周期 22第一章：總則1.1編制目的1.1.1為保證電影院在突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有序、高效地開展應(yīng)急處置工作，最大程度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。1.1.2本預(yù)案旨在指導(dǎo)電影院工作人員熟練掌握突發(fā)事件應(yīng)急處置程序和方法，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，保證電影院安全運(yùn)營(yíng)。第二節(jié)編制依據(jù)1.1.3依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，結(jié)合我國(guó)電影院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。1.1.4參照國(guó)內(nèi)外電影院突發(fā)事件應(yīng)急處置的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，充分考慮本地區(qū)、本電影院的具體情況，制定本預(yù)案。第三節(jié)適用范圍1.1.5本預(yù)案適用于我國(guó)電影院范圍內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。1.1.6本預(yù)案主要包括自然災(zāi)害、災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等可能導(dǎo)致電影院運(yùn)營(yíng)中斷、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的突發(fā)事件。第四節(jié)職責(zé)分工1.1.7電影院法定代表人（或負(fù)責(zé)人）為突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本預(yù)案的實(shí)施。1.1.8電影院安全管理部門負(fù)責(zé)組織制定、修訂和完善本預(yù)案，并負(fù)責(zé)預(yù)案的培訓(xùn)和演練。1.1.9電影院各部門負(fù)責(zé)人為本部門突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)預(yù)案，并開展應(yīng)急處置培訓(xùn)和演練。1.1.10電影院?jiǎn)T工應(yīng)熟練掌握本預(yù)案內(nèi)容，積極參與應(yīng)急處置工作，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速采取有效措施。1.1.11電影院安全管理部門與當(dāng)?shù)毓病⑾?、衛(wèi)生等部門保持密切聯(lián)系，協(xié)助開展突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。1.1.12電影院應(yīng)定期對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，以適應(yīng)實(shí)際情況的變化。第二章：預(yù)警與預(yù)防第一節(jié)預(yù)警機(jī)制1.1.13預(yù)警體系構(gòu)建（1）建立完善的預(yù)警體系，包括信息收集、分析、處理、傳遞和反饋等環(huán)節(jié)，保證預(yù)警信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。（2）明確預(yù)警級(jí)別，根據(jù)事件嚴(yán)重程度和影響范圍，將預(yù)警分為一般、較大、重大和特別重大四個(gè)級(jí)別。1.1.14預(yù)警信息來源（1）電影院內(nèi)部員工發(fā)覺異常情況時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)，作為預(yù)警信息來源。（2）顧客、社會(huì)各界及相關(guān)部門提供的預(yù)警信息。（3）利用技術(shù)手段，如視頻監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)等，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)可能發(fā)生的突發(fā)事件。1.1.15預(yù)警信息處理（1）接到預(yù)警信息后，預(yù)警中心應(yīng)迅速進(jìn)行信息分析，判斷事件性質(zhì)、可能影響范圍和嚴(yán)重程度。（2）根據(jù)預(yù)警級(jí)別，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)的預(yù)警響應(yīng)程序。1.1.16預(yù)警信息傳遞與發(fā)布（1）預(yù)警信息應(yīng)通過電影院內(nèi)部通訊渠道迅速傳遞至相關(guān)部門和員工。（2）預(yù)警信息發(fā)布應(yīng)遵循準(zhǔn)確性、及時(shí)性和權(quán)威性原則，通過公告、短信、等多種形式，告知顧客和員工。第二節(jié)預(yù)防措施1.1.17加強(qiáng)員工培訓(xùn)（1）定期組織員工進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、安全防范等方面的培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急預(yù)案、安全設(shè)施使用、緊急疏散等。1.1.18完善安全設(shè)施（1）按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，配置消防、疏散、安防等安全設(shè)施，并定期檢查、維護(hù)。（2）保證安全設(shè)施的正常運(yùn)行，提高電影院的安全防護(hù)能力。1.1.19制定應(yīng)急預(yù)案（1）根據(jù)電影院的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的處理流程、職責(zé)分工等。（2）定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)性。1.1.20加強(qiáng)信息溝通（1）建立與相關(guān)部門、社會(huì)單位和周邊電影院的溝通機(jī)制，及時(shí)了解和共享安全信息。（2）加強(qiáng)與顧客的溝通，及時(shí)掌握顧客需求和意見，提高服務(wù)質(zhì)量。第三節(jié)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)1.1.21啟動(dòng)條件（1）當(dāng)預(yù)警信息達(dá)到相應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)根據(jù)事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。1.1.22啟動(dòng)程序（1）預(yù)警中心接到預(yù)警信息后，迅速上報(bào)電影院負(fù)責(zé)人。（2）電影院負(fù)責(zé)人根據(jù)預(yù)警級(jí)別，決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（3）預(yù)警中心通知相關(guān)部門和員工，按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行相應(yīng)職責(zé)。（4）預(yù)警中心密切關(guān)注事件發(fā)展，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急預(yù)案。（5）預(yù)警中心負(fù)責(zé)向相關(guān)部門報(bào)告事件情況，并協(xié)助開展應(yīng)急處置工作。第三章：應(yīng)急響應(yīng)第一節(jié)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別1.1.23級(jí)別劃分根據(jù)電影院突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模和影響程度，應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為Ⅰ級(jí)（特別重大）、Ⅱ級(jí)（重大）、Ⅲ級(jí)（較大）和Ⅳ級(jí)（一般）四個(gè)級(jí)別。1.1.24級(jí)別判定（1）Ⅰ級(jí)響應(yīng)：發(fā)生特別重大突發(fā)事件，如火災(zāi)、爆炸、地震等，嚴(yán)重影響人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。（2）Ⅱ級(jí)響應(yīng)：發(fā)生重大突發(fā)事件，如大型設(shè)備故障、人員密集場(chǎng)所擁擠踩踏等，對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生較大影響。（3）Ⅲ級(jí)響應(yīng)：發(fā)生較大突發(fā)事件，如設(shè)備故障、人員傷亡等，對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生一定影響。（4）Ⅳ級(jí)響應(yīng)：發(fā)生一般突發(fā)事件，如小型設(shè)備故障、輕微人員傷亡等，對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生較小影響。第二節(jié)應(yīng)急響應(yīng)流程1.1.25信息報(bào)告（1）當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告事件基本情況，并按照規(guī)定程序逐級(jí)上報(bào)。（2）應(yīng)急指揮部收到報(bào)告后，應(yīng)迅速了解事件詳細(xì)情況，組織相關(guān)部門進(jìn)行會(huì)商，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。1.1.26啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（1）根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。（2）各級(jí)應(yīng)急指揮部應(yīng)按照預(yù)案要求，迅速組織力量進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。1.1.27應(yīng)急響應(yīng)（1）Ⅰ級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)Ⅰ級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門全力救援，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）Ⅱ級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門開展救援工作，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。（3）Ⅲ級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行救援，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。（4）Ⅳ級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)Ⅳ級(jí)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門進(jìn)行救援，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。1.1.28信息發(fā)布（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)加強(qiáng)與新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等溝通，及時(shí)發(fā)布突發(fā)事件相關(guān)信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。（2）信息發(fā)布應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的原則，保證社會(huì)輿論穩(wěn)定。第三節(jié)應(yīng)急響應(yīng)措施1.1.29人員疏散（1）當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織人員有序疏散，保證人民群眾生命安全。（2）疏散過程中，應(yīng)保證人員不擁擠、不踩踏，避免發(fā)生次生災(zāi)害。1.1.30現(xiàn)場(chǎng)救援（1）根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)，組織相關(guān)救援力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援，如醫(yī)療救護(hù)、消防、公安等。（2）救援過程中，應(yīng)保證救援人員安全，避免盲目施救。1.1.31物資保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，保證救援物資的供應(yīng)。（2）救援物資包括醫(yī)療用品、食品、飲用水、衣物等。1.1.32交通保障（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)協(xié)調(diào)交通部門，保證救援通道暢通。（2）對(duì)于需要轉(zhuǎn)移的受災(zāi)群眾，應(yīng)提供交通工具，保證其安全轉(zhuǎn)移。1.1.33善后處理（1）突發(fā)事件結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)受災(zāi)群眾進(jìn)行安撫、救助。（2）對(duì)受災(zāi)群眾的財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)依法給予賠償或補(bǔ)償。（3）對(duì)突發(fā)事件原因進(jìn)行調(diào)查，依法追究相關(guān)責(zé)任。第四章：人員疏散第一節(jié)疏散路線1.1.34電影院應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地布局，科學(xué)合理地規(guī)劃疏散路線。疏散路線應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)，并保證觀眾在進(jìn)入電影院時(shí)能夠明確知曉。1.1.35疏散路線應(yīng)避開阻擋物、狹窄通道等不利因素，保證人員疏散的順暢。同時(shí)應(yīng)定期檢查疏散路線，保證其安全可靠性。1.1.36在疏散路線的關(guān)鍵位置設(shè)置疏散指示牌，明確指示疏散方向和目的地。1.1.37針對(duì)特殊人群（如老年人、殘疾人等），應(yīng)設(shè)置專用疏散路線，并提供必要協(xié)助。第二節(jié)疏散信號(hào)1.1.38電影院應(yīng)配置專用疏散信號(hào)設(shè)備，包括警報(bào)器、廣播系統(tǒng)等。1.1.39在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散信號(hào)，向觀眾傳達(dá)緊急疏散的信息。1.1.40疏散信號(hào)應(yīng)具有明顯的警示作用，同時(shí)避免與其他信號(hào)混淆。1.1.41電影院工作人員應(yīng)熟練掌握疏散信號(hào)的使用方法，保證在緊急情況下能夠迅速啟動(dòng)。第三節(jié)疏散引導(dǎo)1.1.42電影院應(yīng)配備足夠數(shù)量的疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)引導(dǎo)觀眾進(jìn)行疏散。1.1.43疏散引導(dǎo)員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉疏散路線和引導(dǎo)技巧。1.1.44在疏散過程中，疏散引導(dǎo)員應(yīng)保持冷靜，有序指揮觀眾按照疏散路線前進(jìn)。1.1.45疏散引導(dǎo)員應(yīng)密切關(guān)注疏散過程中的情況，及時(shí)處理突發(fā)問題，保證人員疏散的安全和順暢。第四節(jié)疏散保障1.1.46電影院應(yīng)定期組織疏散演練，提高觀眾和工作人員的應(yīng)急反應(yīng)能力。1.1.47保證疏散通道暢通，不得堆放雜物、設(shè)置障礙物。1.1.48加強(qiáng)疏散通道的照明，保證在緊急情況下觀眾能夠看清疏散路線。1.1.49對(duì)疏散通道進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證其安全可靠性。1.1.50與當(dāng)?shù)夭块T、消防部門等建立良好的溝通機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，保證人員疏散的順利進(jìn)行。第五章：安全防護(hù)第一節(jié)防護(hù)設(shè)施1.1.51目的為保證電影院在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行安全防護(hù)，本節(jié)對(duì)電影院內(nèi)的防護(hù)設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。1.1.52防護(hù)設(shè)施設(shè)置（1）安全出口：電影院應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的安全出口，并保持暢通無阻。安全出口處應(yīng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)志。（2）緊急疏散通道：電影院內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急疏散通道，并保持通道暢通。緊急疏散通道寬度不得小于1.5米，長(zhǎng)度不得超過30米。（3）火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：電影院應(yīng)安裝火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，保證在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。（4）滅火器材：電影院應(yīng)配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)。（5）防護(hù)欄桿：電影院內(nèi)樓梯、電梯井等易發(fā)生跌落的區(qū)域，應(yīng)設(shè)置防護(hù)欄桿。（6）防護(hù)玻璃：電影院內(nèi)易破碎的玻璃門窗，應(yīng)采用安全玻璃或設(shè)置防護(hù)措施。1.1.53防護(hù)設(shè)施檢查與維護(hù)（1）定期檢查：電影院應(yīng)定期對(duì)防護(hù)設(shè)施進(jìn)行檢查，保證設(shè)施正常運(yùn)行。（2）及時(shí)維修：發(fā)覺防護(hù)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)。第二節(jié)防護(hù)用品1.1.54目的為保證電影院?jiǎn)T工和觀眾在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠得到有效的防護(hù)，本節(jié)對(duì)電影院內(nèi)的防護(hù)用品進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。1.1.55防護(hù)用品種類（1）防護(hù)面具：用于防護(hù)有毒氣體、煙霧等。（2）防護(hù)服：用于防護(hù)火災(zāi)、化學(xué)危險(xiǎn)品等。（3）防護(hù)手套：用于防護(hù)手部受到傷害。（4）防護(hù)眼鏡：用于防護(hù)眼睛受到傷害。（5）防護(hù)鞋：用于防護(hù)腳部受到傷害。（6）應(yīng)急包：包含急救用品、消防器材等。1.1.56防護(hù)用品管理（1）儲(chǔ)存：防護(hù)用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)、安全的地點(diǎn)，避免潮濕、高溫等不良環(huán)境。（2）檢查：定期對(duì)防護(hù)用品進(jìn)行檢查，保證其功能完好。（3）使用：?jiǎn)T工和觀眾在使用防護(hù)用品時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用。第三節(jié)個(gè)體防護(hù)1.1.57目的為保證電影院?jiǎn)T工和觀眾在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠有效保護(hù)自己，本節(jié)對(duì)個(gè)體防護(hù)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。1.1.58個(gè)體防護(hù)措施（1）員工培訓(xùn)：電影院應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行安全防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的自我防護(hù)意識(shí)。（2）觀眾宣傳：電影院應(yīng)通過宣傳欄、廣播等形式，向觀眾宣傳安全防護(hù)知識(shí)。（3）防護(hù)知識(shí)普及：電影院應(yīng)定期舉辦安全防護(hù)知識(shí)講座，提高觀眾的安全意識(shí)。（4）逃生演練：電影院應(yīng)定期組織員工和觀眾進(jìn)行逃生演練，熟悉應(yīng)急疏散路線。1.1.59個(gè)體防護(hù)要求（1）員工要求：?jiǎn)T工在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)迅速采取有效防護(hù)措施，保證自身安全。（2）觀眾要求：觀眾在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)遵循工作人員的指揮，迅速采取有效防護(hù)措施，保證自身安全。1.1.60個(gè)體防護(hù)用品配備（1）員工防護(hù)用品：電影院應(yīng)為員工配備必要的防護(hù)用品，如防護(hù)面具、防護(hù)服等。（2）觀眾防護(hù)用品：電影院應(yīng)為觀眾提供必要的防護(hù)用品，如防護(hù)面具、防護(hù)眼鏡等。第六章：信息與通信第一節(jié)信息收集與處理1.1.61信息收集1.1信息來源在電影院發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，信息收集應(yīng)包括但不限于以下來源：（1）現(xiàn)場(chǎng)目擊者、當(dāng)事人、工作人員的陳述；（2）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻、音頻資料；（3）上級(jí)主管部門、相關(guān)單位的通報(bào)；（4）新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等社會(huì)輿論信息；（5）其他可能涉及的信息渠道。1.2信息收集要求（1）保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（2）及時(shí)收集、整理、上報(bào)相關(guān)信息；（3）對(duì)涉及個(gè)人信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理；（4）對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、篩選、分析，為后續(xù)處置提供決策依據(jù)。1.2.1信息處理2.1信息分類根據(jù)信息內(nèi)容，將其分為以下幾類：（1）事件基本情況；（2）事件發(fā)展動(dòng)態(tài)；（3）應(yīng)急資源需求；（4）應(yīng)急響應(yīng)措施；（5）其他相關(guān)信息。2.2信息處理要求（1）對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理、分析，形成初步報(bào)告；（2）根據(jù)信息類別，及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；（3）對(duì)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新，保證應(yīng)急指揮部門掌握最新情況；（4）對(duì)涉及敏感信息的內(nèi)容，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保密處理。第二節(jié)通信保障2.2.1通信設(shè)備1.1配備足夠的通信設(shè)備，包括但不限于：（1）固定電話、移動(dòng)電話；（2）對(duì)講機(jī)、無線耳機(jī)；（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議系統(tǒng)；（4）其他應(yīng)急通信設(shè)備。1.1.1通信網(wǎng)絡(luò)2.1建立穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)，保證信息傳輸暢通無阻：（1）與上級(jí)主管部門、相關(guān)單位建立專線電話；（2）利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，保障現(xiàn)場(chǎng)通信需求；（3）通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息共享和遠(yuǎn)程指揮。2.1.1通信保障措施3.1保證通信設(shè)備正常運(yùn)行，定期檢查、維護(hù)；3.2制定通信應(yīng)急預(yù)案，明確通信保障責(zé)任；3.3建立通信值班制度，保證24小時(shí)通信暢通；3.4對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，便于管理和調(diào)度。第三節(jié)信息發(fā)布3.4.1發(fā)布范圍根據(jù)事件性質(zhì)、影響范圍和公眾關(guān)注度，合理確定信息發(fā)布范圍。3.4.2發(fā)布內(nèi)容1.1事件基本情況、發(fā)展動(dòng)態(tài)；1.2應(yīng)急響應(yīng)措施、救援進(jìn)展；1.3相關(guān)政策和法律法規(guī)；1.4其他需要公開的信息。1.4.1發(fā)布渠道3.1通過新聞發(fā)布會(huì)、官方網(wǎng)站、公眾號(hào)等渠道發(fā)布信息；3.2與新聞媒體合作，保證信息傳播的廣泛性和準(zhǔn)確性；3.3利用社會(huì)輿論監(jiān)督，引導(dǎo)公眾關(guān)注和支持應(yīng)急工作。3.3.1發(fā)布要求4.1保證信息發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)；4.2注重信息發(fā)布的策略和效果，避免引起恐慌和誤解；4.3對(duì)涉及敏感信息的內(nèi)容，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行保密處理；4.4定期對(duì)信息發(fā)布工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)。第七章：應(yīng)急物資與裝備第一節(jié)物資儲(chǔ)備4.4.1物資種類1.1保證以下應(yīng)急物資的儲(chǔ)備：消防器材、急救藥品、防護(hù)用品、照明設(shè)備、通訊設(shè)備、疏散指示標(biāo)志等。1.2儲(chǔ)備物資應(yīng)滿足突發(fā)事件處置的需要，并定期檢查、更新，保證物資功能良好。1.2.1儲(chǔ)備數(shù)量2.1根據(jù)電影院規(guī)模、容納人數(shù)及可能發(fā)生的突發(fā)事件類型，合理確定各類應(yīng)急物資的儲(chǔ)備數(shù)量。2.2針對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，適當(dāng)增加應(yīng)急物資的儲(chǔ)備數(shù)量。2.2.1儲(chǔ)備地點(diǎn)3.1應(yīng)急物資應(yīng)存放在便于取用、安全可靠的地點(diǎn)，并設(shè)立明顯的標(biāo)志。3.2儲(chǔ)備地點(diǎn)應(yīng)保持干燥、通風(fēng)，避免陽(yáng)光直射，保證物資安全。第二節(jié)裝備配置3.2.1消防裝備1.1配備適用于電影院的消防器材，如滅火器、消防栓、消防泵等。1.2定期檢查、維護(hù)消防器材，保證其正常使用。1.2.1通訊裝備2.1配置手持對(duì)講機(jī)、固定電話等通訊設(shè)備，保證應(yīng)急通訊暢通。2.2建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)部門、相關(guān)單位的有效溝通。2.2.1防護(hù)裝備3.1為應(yīng)急人員配備防護(hù)服、防毒面具、手套等防護(hù)用品，保證在突發(fā)事件中保障自身安全。3.2定期檢查、更換防護(hù)裝備，保證其功能良好。第三節(jié)物資調(diào)度3.2.1調(diào)度原則1.1遵循“快速、準(zhǔn)確、高效”的原則，保證應(yīng)急物資在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速投入使用。1.2根據(jù)突發(fā)事件類型和影響范圍，合理調(diào)度應(yīng)急物資，保證重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物資需求。1.2.1調(diào)度程序2.1應(yīng)急事件發(fā)生后，立即啟動(dòng)物資調(diào)度程序。2.2由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)制定物資調(diào)度方案，明確調(diào)度任務(wù)、數(shù)量、時(shí)間等。2.3調(diào)度指令下達(dá)后，相關(guān)單位應(yīng)立即執(zhí)行，保證物資及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。2.3.1調(diào)度要求3.1嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度指令，保證應(yīng)急物資的合理分配和使用。3.2做好物資調(diào)度記錄，及時(shí)反饋調(diào)度情況，為后續(xù)決策提供依據(jù)。第八章：救援與處置第一節(jié)救援力量3.2.1救援隊(duì)伍1.1建立專業(yè)救援隊(duì)伍，包括消防、醫(yī)療、公安等相關(guān)部門人員，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。1.2建立志愿者救援隊(duì)伍，對(duì)志愿者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其救援能力，以備不時(shí)之需。1.2.1救援設(shè)備2.1配備必要的救援設(shè)備，如消防器材、救護(hù)車輛、通訊設(shè)備等，保證救援行動(dòng)的順利進(jìn)行。2.2定期檢查和維護(hù)救援設(shè)備，保證設(shè)備處于良好的使用狀態(tài)。2.2.1救援物資3.1儲(chǔ)備足夠的救援物資，包括食品、水、藥品、衣物等，以滿足突發(fā)事件的救援需求。3.2建立救援物資調(diào)配機(jī)制，保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，救援物資能夠迅速送達(dá)。第二節(jié)救援流程3.2.1報(bào)警與接警1.1保證電影院內(nèi)部報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，員工應(yīng)熟悉報(bào)警操作流程。1.2接警后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)救援部門。1.2.1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估2.1救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，了解事件性質(zhì)、影響范圍及人員傷亡情況。2.2根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定救援方案，明確救援任務(wù)和分工。2.2.1救援行動(dòng)3.1救援隊(duì)伍按照救援方案，迅速展開救援行動(dòng)，保證人員安全。3.2救援過程中，密切關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整救援策略。3.2.1后續(xù)處置4.1救援結(jié)束后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理、消毒，恢復(fù)正常秩序。4.2對(duì)受影響人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷，協(xié)助解決生活困難。第三節(jié)救援措施4.2.1人員疏散1.1制定人員疏散方案，明確疏散路線和集合地點(diǎn)。1.2保證員工熟悉疏散流程，定期進(jìn)行疏散演練。1.2.1傷員救治2.1救援隊(duì)伍迅速將傷員送往醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。2.2配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為傷員提供必要的救治支持。2.2.1物資保障3.1救援過程中，保證救援物資充足，滿足救援需求。3.2建立物資調(diào)配機(jī)制，保證救援物資及時(shí)送達(dá)。3.2.1信息發(fā)布4.1建立信息發(fā)布機(jī)制，及時(shí)向公眾發(fā)布救援進(jìn)展和相關(guān)信息。4.2做好輿論引導(dǎo)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。第九章善后處理第一節(jié)調(diào)查4.2.1調(diào)查啟動(dòng)1.1發(fā)生后，電影院應(yīng)立即啟動(dòng)調(diào)查程序，組織專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。1.2調(diào)查組應(yīng)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等組成，必要時(shí)可邀請(qǐng)外部專家參與。1