企業(yè)危機管理策劃合同范本

企業(yè)危機管理策劃合同范本合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效、變更與解除1.4合同的爭議解決方式第二章：危機管理策劃概述2.1危機定義與分類2.2危機管理策劃的目標與原則2.3危機管理策劃的主要內(nèi)容第三章：危機預防與預警機制3.1風險評估與預防措施3.2建立預警機制3.3危機應(yīng)對培訓與演練第四章：危機應(yīng)對策略4.1危機識別與信息收集4.2危機等級判定與響應(yīng)措施4.3危機處理與協(xié)調(diào)第五章：危機溝通與媒體應(yīng)對5.1危機溝通原則與策略5.2媒體關(guān)系管理與應(yīng)對5.3危機輿論監(jiān)控與引導第六章：危機處理流程與責任分配6.1危機應(yīng)對流程設(shè)計6.2危機處理責任分配6.3危機處理團隊成員職責劃分第七章：危機過后恢復與重建7.1危機過后形勢評估7.2恢復計劃的制定與實施7.3從中吸取經(jīng)驗，完善危機管理體系第八章：合同期限與費用8.1合同期限8.2合同費用及支付方式8.3服務(wù)內(nèi)容的延續(xù)與終止第九章：保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3違約責任與救濟措施第十章：知識產(chǎn)權(quán)保護10.1合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施與責任10.3侵權(quán)行為的責任追究第十一章：違約責任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責任與賠償方式11.3因不可抗力導致的違約處理第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇12.2仲裁條款12.3司法解決途徑第十三章：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件與后果第十四章：其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的附件與補充協(xié)議14.3合同的修改與替代文本合同編號：_________第一章：總則1.1合同背景與目的1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3合同的生效、變更與解除1.4合同的爭議解決方式第二章：危機管理策劃概述2.1危機定義與分類2.2危機管理策劃的目標與原則2.3危機管理策劃的主要內(nèi)容第三章：危機預防與預警機制3.1風險評估與預防措施3.2建立預警機制3.3危機應(yīng)對培訓與演練第四章：危機應(yīng)對策略4.1危機識別與信息收集4.2危機等級判定與響應(yīng)措施4.3危機處理與協(xié)調(diào)第五章：危機溝通與媒體應(yīng)對5.1危機溝通原則與策略5.2媒體關(guān)系管理與應(yīng)對5.3危機輿論監(jiān)控與引導第六章：危機處理流程與責任分配6.1危機應(yīng)對流程設(shè)計6.2危機處理責任分配6.3危機處理團隊成員職責劃分第七章：危機過后恢復與重建7.1危機過后形勢評估7.2恢復計劃的制定與實施7.3從中吸取經(jīng)驗，完善危機管理體系第八章：合同期限與費用8.1合同期限8.2合同費用及支付方式8.3服務(wù)內(nèi)容的延續(xù)與終止第九章：保密條款9.1保密信息的定義與范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3違約責任與救濟措施第十章：知識產(chǎn)權(quán)保護10.1合同涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識產(chǎn)權(quán)保護措施與責任10.3侵權(quán)行為的責任追究第十一章：違約責任與賠償11.1違約行為的界定11.2違約責任與賠償方式11.3因不可抗力導致的違約處理第十二章：爭議解決方式12.1爭議解決方式的選擇12.2仲裁條款12.3司法解決途徑第十三章：合同的生效、變更與解除13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的解除條件與后果第十四章：其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的附件與補充協(xié)議14.3合同的修改與替代文本甲方：（簽字）日期：____年__月__日乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款一：額外危機管理服務(wù)1.1甲方要求乙方提供額外的危機管理服務(wù)，包括但不限于定期危機管理培訓、緊急情況下的現(xiàn)場支持等。1.2乙方應(yīng)在收到甲方要求后的五個工作日內(nèi)提供服務(wù)報價，并在雙方達成一致后立即提供服務(wù)。1.3額外服務(wù)的費用將在合同總價外單獨計算，并按照雙方約定的支付方式進行支付。附加條款二：危機管理計劃修訂2.1甲方有權(quán)根據(jù)企業(yè)情況和市場環(huán)境的變化，要求乙方對危機管理計劃進行修訂。2.2乙方應(yīng)在收到甲方要求后的十個工作日內(nèi)完成修訂，并提交給甲方審查。2.3修訂后的危機管理計劃需經(jīng)甲方批準后方能生效。附加條款三：危機應(yīng)對演練3.1甲方要求乙方每年至少組織兩次危機應(yīng)對演練，以檢驗和提升危機管理計劃的執(zhí)行效果。3.2乙方應(yīng)在演練前至少一個月向甲方提交演練計劃，并確保演練內(nèi)容符合甲方的要求。3.3演練結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供詳細的演練報告，并提出改進建議。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款四：危機信息共享4.1乙方應(yīng)及時向甲方提供與危機相關(guān)的所有信息，包括但不限于危機預警、應(yīng)對措施等。4.2乙方應(yīng)保證提供的信息的準確性和完整性，并確保信息的安全性。4.3甲方應(yīng)保密乙方提供的信息，并僅用于危機管理目的。附加條款五：乙方責任與義務(wù)5.1乙方應(yīng)對甲方的危機管理計劃和應(yīng)對措施的實施效果負責。5.2乙方應(yīng)在危機發(fā)生后立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，并按照危機管理計劃采取相應(yīng)措施。5.3乙方應(yīng)確保危機處理過程中的所有行動符合法律法規(guī)和甲方企業(yè)文化。附加條款六：服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)定期對危機管理計劃的有效性進行評估，并據(jù)此改進服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)通過定期的客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的滿意程度，并及時作出調(diào)整。6.3乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)提供持續(xù)的專業(yè)支持和咨詢服務(wù)。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款七：第三方中介的角色與責任7.1第三方中介應(yīng)作為甲方和乙方之間的橋梁，協(xié)助雙方完成合同的簽訂和履行。7.2第三方中介應(yīng)負責監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，并確保合同條款得到遵守。7.3第三方中介應(yīng)協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的任何爭議和問題。附加條款八：第三方中介的報酬8.1第三方中介的報酬由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.2第三方中介的報酬應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付。8.3第三方中介的報酬支付方式應(yīng)在合同中約定。附加條款九：第三方中介的保密義務(wù)9.1第三方中介應(yīng)對合同履行過程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息保密。9.2第三方中介的保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)至合同終止后的五年內(nèi)。9.3如第三方中介違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.危機管理計劃2.危機應(yīng)對演練報告3.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果4.危機預警和應(yīng)對措施的具體操作手冊5.危機溝通策略和媒體關(guān)系管理計劃6.危機處理團隊成員的職責分配表7.危機恢復與重建計劃8.額外危機管理服務(wù)的報價單9.合同的附件與補充協(xié)議10.第三方中介的服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付合同費用2.乙方未按時提供合同約定的服務(wù)3.乙方未按要求修訂危機管理計劃4.乙方未按時組織危機應(yīng)對演練5.乙方未保密甲方提供的信息6.乙方未保證服務(wù)質(zhì)量7.第三方中介未履行橋梁和監(jiān)督職責8.第三方中介未保密合同相關(guān)信息9.任何一方未遵守合同約定的保密義務(wù)10.任何一方未按合同約定支付第三方中介的報酬三、法律名詞及解釋：1.危機管理：指對企業(yè)可能面臨的各種危機進行識別、評估、預防和應(yīng)對的一系列活動。2.違約行為：指合同一方或多方未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專有權(quán)利。5.仲裁：指通過仲裁機構(gòu)對合同爭議進行裁決的一種解決方式。6.司法解決：指通過法院對合同爭議進行審理和判決的一種解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付合同費用解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方合同的支付義務(wù)，并協(xié)商延期支付或分階段支付。2.問題：乙方服務(wù)不符合約定解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，并要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正。3.問題：危機預警和應(yīng)對措施的操作手冊不明確解決辦法：乙方應(yīng)重新制定明確的操作手冊，并與甲方溝通確認。4.問題：危機處理過程中信息泄露解決辦法：乙方應(yīng)加強對危機信息的保密管理，并對泄露信息的人員進行追責。5.問題：第三方中介未能履行監(jiān)督職責解決辦法：甲方和乙