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文檔簡介
會(huì)員反饋機(jī)制建立合同目錄第一章:總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時(shí)間1.3合同解釋權(quán)第二章:會(huì)員反饋機(jī)制目標(biāo)2.1機(jī)制目標(biāo)設(shè)定2.2反饋渠道建立第三章:會(huì)員反饋渠道3.1反饋渠道設(shè)立3.2反饋渠道管理3.3反饋渠道宣傳第四章:會(huì)員反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容范圍4.2反饋內(nèi)容要求4.3反饋內(nèi)容處理第五章:反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋分類5.3反饋處理時(shí)間第六章:反饋處理結(jié)果6.1處理結(jié)果反饋6.2處理結(jié)果跟進(jìn)6.3處理結(jié)果公示第七章:會(huì)員激勵(lì)機(jī)制7.1激勵(lì)機(jī)制設(shè)定7.2激勵(lì)機(jī)制實(shí)施7.3激勵(lì)機(jī)制調(diào)整第八章:反饋問題整改8.1問題識(shí)別8.2問題整改措施8.3問題整改跟進(jìn)第九章:會(huì)員隱私保護(hù)9.1隱私保護(hù)原則9.2隱私保護(hù)措施9.3隱私保護(hù)責(zé)任第十章:違規(guī)行為處理10.1違規(guī)行為界定10.2違規(guī)行為處理措施10.3違規(guī)行為處理流程第十一章:合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二章:爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決時(shí)間12.3爭議解決結(jié)果第十三章:合同的終止與失效13.1合同終止條件13.2合同失效后果13.3合同終止與失效的程序第十四章:附則14.1合同簽訂地點(diǎn)14.2合同簽訂日期14.3合同附件合同編號(hào):_________第一章:總則1.1合同簽訂主體1.2合同生效時(shí)間1.3合同解釋權(quán)第二章:會(huì)員反饋機(jī)制目標(biāo)2.1機(jī)制目標(biāo)設(shè)定2.2反饋渠道建立第三章:會(huì)員反饋渠道3.1反饋渠道設(shè)立3.2反饋渠道管理3.3反饋渠道宣傳第四章:會(huì)員反饋內(nèi)容4.1反饋內(nèi)容范圍4.2反饋內(nèi)容要求4.3反饋內(nèi)容處理第五章:反饋處理流程5.1反饋接收5.2反饋分類5.3反饋處理時(shí)間第六章:反饋處理結(jié)果6.1處理結(jié)果反饋6.2處理結(jié)果跟進(jìn)6.3處理結(jié)果公示第七章:會(huì)員激勵(lì)機(jī)制7.1激勵(lì)機(jī)制設(shè)定7.2激勵(lì)機(jī)制實(shí)施7.3激勵(lì)機(jī)制調(diào)整第八章:反饋問題整改8.1問題識(shí)別8.2問題整改措施8.3問題整改跟進(jìn)第九章:會(huì)員隱私保護(hù)9.1隱私保護(hù)原則9.2隱私保護(hù)措施9.3隱私保護(hù)責(zé)任第十章:違規(guī)行為處理10.1違規(guī)行為界定10.2違規(guī)行為處理措施10.3違規(guī)行為處理流程第十一章:合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除的程序第十二章:爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決時(shí)間12.3爭議解決結(jié)果第十三章:合同的終止與失效13.1合同終止條件13.2合同失效后果13.3合同終止與失效的程序第十四章:附則14.1合同簽訂地點(diǎn)14.2合同簽訂日期14.3合同附件甲方簽字:_________乙方簽字:_________日期:_________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:優(yōu)先權(quán)條款甲方在合同執(zhí)行過程中,享有優(yōu)先權(quán),包括但不限于優(yōu)先使用乙方提供的服務(wù)、優(yōu)先處理甲方反饋的問題等。附加條款二:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款甲方對(duì)乙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等,享有獨(dú)占性的使用權(quán)和許可權(quán)。附加條款三:保密條款甲方要求乙方對(duì)合同內(nèi)容和雙方在合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方披露。附加條款四:違約責(zé)任條款若甲方未能按照合同約定履行義務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金的計(jì)算方式為合同金額的10%。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:服務(wù)品質(zhì)保障條款乙方應(yīng)保證提供給甲方的服務(wù)達(dá)到約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),若未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款二:培訓(xùn)和指導(dǎo)條款乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),確保甲方能夠正確使用乙方提供的服務(wù)。附加條款三:技術(shù)支持條款乙方在合同有效期內(nèi),應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持,確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。附加條款四:合同續(xù)約條款合同到期后,若甲方愿意續(xù)約,乙方應(yīng)給予優(yōu)先考慮,并享有續(xù)約優(yōu)惠。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:中介費(fèi)用條款甲方應(yīng)支付給乙方一定的中介費(fèi)用,作為乙方在合同執(zhí)行過程中提供的服務(wù)報(bào)酬。附加條款二:中介責(zé)任條款若第三方中介在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)違約行為,導(dǎo)致甲方或乙方損失,中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三:中介退出條款若甲方或乙方認(rèn)為中介未能按照約定履行義務(wù),有權(quán)要求中介退出合同執(zhí)行過程,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款四:中介保密條款中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和雙方在合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密予以保密,未經(jīng)甲方和乙方同意,中介不得向任何第三方披露。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:附加條款一:優(yōu)先權(quán)條款附加條款二:知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款附加條款三:保密條款附加條款四:違約責(zé)任條款附加條款五:服務(wù)品質(zhì)保障條款附加條款六:培訓(xùn)和指導(dǎo)條款附加條款七:技術(shù)支持條款附加條款八:合同續(xù)約條款附加條款九:中介費(fèi)用條款附加條款十:中介責(zé)任條款附加條款十一:中介退出條款附加條款十二:中介保密條款二、違約行為及認(rèn)定:違約行為:第三方中介的違約行為認(rèn)定:第三方中介未能按照約定履行義務(wù),導(dǎo)致甲方或乙方損失三、法律名詞及解釋:優(yōu)先權(quán):甲方在合同執(zhí)行過程中的優(yōu)先權(quán)利知識(shí)產(chǎn)權(quán):乙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保密:對(duì)合同內(nèi)容和商業(yè)秘密的保密義務(wù)違約金:甲方未能履行合同義務(wù)時(shí)應(yīng)支付的違約金服務(wù)品質(zhì):乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支持:乙方提供給甲方的技術(shù)幫助中介費(fèi)用:甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)報(bào)酬中介責(zé)任:第三方中介在合同執(zhí)行過程中的責(zé)任中介退出:第三方中介未能履行義務(wù)時(shí)被要求退出合同執(zhí)行過程四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:問題:甲方未能按照合同約定履行義務(wù)解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方支付違約金問題:乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任問題:第三方中介出現(xiàn)違約行為導(dǎo)致?lián)p失解決辦法:中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任問題:甲方或乙方認(rèn)為中介未能履行義務(wù)解決辦法:有權(quán)要求中介退出合同執(zhí)行過程五、所有
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