產(chǎn)品質(zhì)量滿意度調(diào)查

產(chǎn)品質(zhì)量滿意度調(diào)查合同目錄第一章總則1.1合同背景1.2合同主體1.3合同目的1.4合同效力1.5合同解除第二章產(chǎn)品范圍與調(diào)查對象2.1產(chǎn)品范圍2.2調(diào)查對象第三章調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法第四章調(diào)查時間與周期4.1調(diào)查時間4.2調(diào)查周期第五章調(diào)查指標與評分標準5.1調(diào)查指標5.2評分標準第六章調(diào)查結(jié)果處理與分析6.1調(diào)查結(jié)果處理6.2調(diào)查結(jié)果分析第七章滿意度提升措施7.1改進措施7.2跟蹤評估第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任第九章權(quán)益保障9.1知識產(chǎn)權(quán)9.2個人信息保護第十章合同履行與違約責任10.1合同履行10.2違約責任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議管轄第十二章合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止第十三章附則13.1合同生效13.2合同解釋13.3合同修訂第十四章附件14.1調(diào)查問卷14.2調(diào)查表格14.3其他相關(guān)文件合同編號：QM20230101第一章總則1.1合同背景1.2合同主體1.3合同目的1.4合同效力1.5合同解除第二章產(chǎn)品范圍與調(diào)查對象2.1產(chǎn)品范圍2.2調(diào)查對象第三章調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法第四章調(diào)查時間與周期4.1調(diào)查時間4.2調(diào)查周期第五章調(diào)查指標與評分標準5.1調(diào)查指標5.2評分標準第六章調(diào)查結(jié)果處理與分析6.1調(diào)查結(jié)果處理6.2調(diào)查結(jié)果分析第七章滿意度提升措施7.1改進措施7.2跟蹤評估第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任第九章權(quán)益保障9.1知識產(chǎn)權(quán)9.2個人信息保護第十章合同履行與違約責任10.1合同履行10.2違約責任第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議管轄第十二章合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止第十三章附則13.1合同生效13.2合同解釋13.3合同修訂第十四章附件14.1調(diào)查問卷14.2調(diào)查表格14.3其他相關(guān)文件簽字部分：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方權(quán)利擴大在原有合同基礎(chǔ)上，甲方享有更大的權(quán)利，包括但不限于對產(chǎn)品范圍的調(diào)整、調(diào)查內(nèi)容的修改、調(diào)查周期的調(diào)整等。甲方應(yīng)充分履行合同義務(wù)，確保調(diào)查的公正性和準確性。1.2甲方義務(wù)加重甲方有義務(wù)提供詳盡的產(chǎn)品信息，確保乙方可根據(jù)這些信息進行有效的調(diào)查。同時，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行調(diào)查，提供必要的協(xié)助和資源，以確保調(diào)查的順利進行。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的調(diào)查過程進行監(jiān)督，以確保調(diào)查按照約定的內(nèi)容和標準進行。甲方有權(quán)要求乙方提供調(diào)查過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以供甲方審核和評估。1.4甲方?jīng)Q策權(quán)對于調(diào)查結(jié)果的處理和分析，甲方有權(quán)作出最終決策。乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供調(diào)查結(jié)果的詳細分析和報告，以便甲方根據(jù)結(jié)果采取相應(yīng)的改進措施。2.乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方權(quán)利擴大在原有合同基礎(chǔ)上，乙方享有更大的權(quán)利，包括但不限于對調(diào)查內(nèi)容的修改、調(diào)查方法的調(diào)整、調(diào)查時間的安排等。乙方應(yīng)充分履行合同義務(wù)，確保調(diào)查的公正性和準確性。2.2乙方義務(wù)加重乙方有義務(wù)根據(jù)甲方的要求，制定詳細的調(diào)查計劃和方案，并按照約定的時間節(jié)點完成調(diào)查。乙方應(yīng)確保調(diào)查的質(zhì)量，提供準確的調(diào)查結(jié)果，以滿足甲方的需求。2.3乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對在調(diào)查過程中獲取的甲方相關(guān)信息保密，不得泄露給任何第三方。乙方應(yīng)采取適當?shù)陌踩胧Ｗo甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。2.4乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保調(diào)查的準確性和及時性。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供調(diào)查結(jié)果的分析和報告，以滿足甲方的需求。3.第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介權(quán)利和義務(wù)第三方中介在合同中扮演協(xié)助和協(xié)調(diào)的角色，有權(quán)對甲乙雙方的調(diào)查過程進行監(jiān)督和管理。第三方中介應(yīng)確保調(diào)查的公正性、準確性和及時性，同時保護甲乙雙方的合法權(quán)益。3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在調(diào)查過程中獲取的甲方和乙方的相關(guān)信息保密，不得泄露給任何第三方。第三方中介應(yīng)采取適當?shù)陌踩胧?，保護甲乙雙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。3.3第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保證第三方中介應(yīng)提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保調(diào)查的準確性和及時性。第三方中介應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供調(diào)查過程的監(jiān)督和管理，以滿足甲乙雙方的需求。3.4第三方中介的違約責任如果第三方中介未能履行合同義務(wù)，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果不準確或不及時，第三方中介應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求，采取相應(yīng)的補救措施，以減輕違約造成的影響。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調(diào)查問卷2.調(diào)查表格3.產(chǎn)品說明書4.調(diào)查方法說明5.評分標準說明6.改進措施計劃7.跟蹤評估報告8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)保護聲明10.個人信息保護政策11.合同履行證明文件12.違約行為認定指南14.法律名詞解釋手冊二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品信息或提供信息不準確2.乙方未按約定時間完成調(diào)查或調(diào)查結(jié)果不準確3.第三方中介未履行監(jiān)督和管理職責，導(dǎo)致調(diào)查不公正或不準確4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人信息5.任何一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行6.違反保密協(xié)議，泄露調(diào)查相關(guān)敏感信息7.侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可使用對方商標、專利等三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量滿意度調(diào)查：一種評估產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量滿意度的系統(tǒng)性過程2.違約行為：合同一方或多方未履行合同約定的義務(wù)3.合同解除：合同一方或多方依法終止合同關(guān)系4.保密協(xié)議：約定雙方對合同相關(guān)信息保密的協(xié)議5.知識產(chǎn)權(quán)：法律賦予創(chuàng)作者對其作品、發(fā)明、商標等的專有權(quán)利6.個人信息保護：對個人隱私信息的保護，防止未經(jīng)授權(quán)的收集、使用和泄露四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品信息不準確：與甲方溝通，提供詳細的產(chǎn)品信息，重新開展調(diào)查2.調(diào)查進度延誤：制定時間表，加強乙方管理，確保按時完成調(diào)查3.調(diào)查結(jié)果不準確：改進調(diào)查方法，增加樣本量，重新進行調(diào)查4.泄露商業(yè)秘密或個人信息：加強信息安全措施，對違約方采取法律手段5.合同履行困難：雙方協(xié)商，調(diào)整合同條款，明確各自義務(wù)6.違約行為：依據(jù)合同條款和相關(guān)法律，追究違約方的法律責任五、所有應(yīng)用場景：1.制造業(yè)：評估產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，提高產(chǎn)品競爭力2.服務(wù)業(yè)：了解服務(wù)