企業(yè)公共關(guān)系與品牌形象

企業(yè)公共關(guān)系與品牌形象合同目錄第一章：定義與術(shù)語1條款：合同主體定義2條款：公共關(guān)系定義3條款：品牌形象定義4條款：術(shù)語解釋第二章：公共關(guān)系管理與職責(zé)1條款：公共關(guān)系管理部門職責(zé)2條款：公共關(guān)系活動策劃與執(zhí)行3條款：公共關(guān)系危機(jī)處理4條款：公共關(guān)系培訓(xùn)與考核第三章：品牌形象建設(shè)與維護(hù)1條款：品牌形象定位與規(guī)劃2條款：品牌形象傳播策略3條款：品牌形象識別系統(tǒng)（BI）4條款：品牌形象推廣與維護(hù)第四章：品牌宣傳與推廣1條款：宣傳渠道選擇與運(yùn)營2條款：廣告策劃與執(zhí)行3條款：線上線下活動策劃與實(shí)施4條款：媒體關(guān)系維護(hù)與拓展第五章：企業(yè)社會責(zé)任1條款：社會責(zé)任理念與實(shí)踐2條款：社會責(zé)任項(xiàng)目策劃與實(shí)施3條款：社會責(zé)任報(bào)告編制與發(fā)布4條款：社會責(zé)任評價(jià)與改進(jìn)第六章：企業(yè)文化建設(shè)1條款：企業(yè)文化理念與價(jià)值觀2條款：企業(yè)文化活動策劃與實(shí)施3條款：企業(yè)文化傳播與推廣4條款：企業(yè)文化評價(jià)與改進(jìn)第七章：公共關(guān)系危機(jī)管理1條款：危機(jī)預(yù)警與應(yīng)對機(jī)制2條款：危機(jī)事件處理流程3條款：危機(jī)溝通與信息披露第八章：品牌保護(hù)與維權(quán)1條款：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)2條款：品牌侵權(quán)行為監(jiān)測與處理3條款：法律訴訟與維權(quán)4條款：品牌保護(hù)培訓(xùn)與宣傳第九章：公共關(guān)系預(yù)算與費(fèi)用1條款：預(yù)算編制與審批2條款：費(fèi)用支出管理與報(bào)銷3條款：成本控制與績效評估4條款：財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)第十章：合作與協(xié)作1條款：合作伙伴選擇與評估2條款：協(xié)作項(xiàng)目策劃與實(shí)施3條款：合作資源整合與共享4條款：合作效果評估與改進(jìn)第十一章：績效評估與激勵(lì)1條款：績效評估體系構(gòu)建2條款：績效考核指標(biāo)與方法3條款：激勵(lì)機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)政策4條款：績效改進(jìn)計(jì)劃與實(shí)施第十二章：保密與信息安全1條款：保密事項(xiàng)界定2條款：保密義務(wù)與責(zé)任3條款：信息安全管理制度4條款：信息安全培訓(xùn)與演練第十三章：合同的生效、變更與終止1條款：合同生效條件2條款：合同變更程序3條款：合同終止條件與后果4條款：合同解除與違約責(zé)任第十四章：爭議解決與法律適用1條款：爭議解決方式2條款：仲裁與訴訟地點(diǎn)3條款：適用法律法規(guī)4條款：合同的解釋與適用合同編號_________第一章：定義與術(shù)語1條款：合同主體定義a.甲方：指_________b.乙方：指_________c.丙方：指_________2條款：公共關(guān)系定義a.公共關(guān)系是指_________b.公共關(guān)系的目的是_________c.公共關(guān)系的活動范圍包括_________3條款：品牌形象定義a.品牌形象是指_________b.品牌形象的核心價(jià)值是_________c.品牌形象的表現(xiàn)形式包括_________4條款：術(shù)語解釋a.甲方：指_________b.乙方：指_________c.丙方：指_________第二章：公共關(guān)系管理與職責(zé)1條款：公共關(guān)系管理部門職責(zé)a.甲方設(shè)立專門的公關(guān)部門，負(fù)責(zé)公司的公共關(guān)系工作。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方策劃和執(zhí)行公共關(guān)系活動。c.丙方負(fù)責(zé)提供公共關(guān)系活動的技術(shù)和資源支持。2條款：公共關(guān)系活動策劃與執(zhí)行a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行公司的公共關(guān)系活動。b.乙方負(fù)責(zé)提供市場調(diào)研和競爭對手分析支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供公關(guān)活動的技術(shù)實(shí)施支持。3條款：公共關(guān)系危機(jī)處理a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制和危機(jī)應(yīng)對流程。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行危機(jī)溝通和信息披露。c.丙方負(fù)責(zé)提供危機(jī)處理的技術(shù)支持。4條款：公共關(guān)系培訓(xùn)與考核a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)組織公共關(guān)系培訓(xùn)。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行公共關(guān)系培訓(xùn)的實(shí)施。c.丙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需的場地和技術(shù)設(shè)備。第三章：品牌形象建設(shè)與維護(hù)1條款：品牌形象定位與規(guī)劃a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)制定品牌形象定位和規(guī)劃。b.乙方負(fù)責(zé)提供市場調(diào)研和消費(fèi)者行為分析支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供品牌形象設(shè)計(jì)和技術(shù)支持。2條款：品牌形象傳播策略a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)制定品牌形象傳播策略。b.乙方負(fù)責(zé)實(shí)施品牌形象傳播策略。c.丙方負(fù)責(zé)提供傳播渠道和技術(shù)支持。3條款：品牌形象識別系統(tǒng)（BI）a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)制定和維護(hù)品牌形象識別系統(tǒng)。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方實(shí)施品牌形象識別系統(tǒng)。c.丙方負(fù)責(zé)提供品牌形象識別系統(tǒng)的技術(shù)支持。4條款：品牌形象推廣與維護(hù)a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)品牌形象的推廣和維護(hù)工作。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行品牌形象的推廣和維護(hù)。c.丙方負(fù)責(zé)提供品牌形象推廣和維護(hù)的技術(shù)支持。第四章：品牌宣傳與推廣1條款：宣傳渠道選擇與運(yùn)營a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)選擇合適的宣傳渠道并運(yùn)營。b.乙方負(fù)責(zé)提供市場調(diào)研和渠道分析支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供宣傳渠道的技術(shù)支持。2條款：廣告策劃與執(zhí)行a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行廣告活動。b.乙方負(fù)責(zé)提供廣告創(chuàng)意和設(shè)計(jì)支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供廣告策劃和執(zhí)行的技術(shù)支持。3條款：線上線下活動策劃與實(shí)施a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施線上線下活動。b.乙方負(fù)責(zé)提供市場調(diào)研和活動策劃支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供線上線下活動的技術(shù)支持。4條款：媒體關(guān)系維護(hù)與拓展a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展媒體關(guān)系。b.乙方負(fù)責(zé)提供媒體資源和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供媒體關(guān)系維護(hù)和拓展的技術(shù)支持。第五章：企業(yè)社會責(zé)任1條款：社會責(zé)任理念與實(shí)踐a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施企業(yè)社會責(zé)任理念。b.乙方負(fù)責(zé)提供社會責(zé)任實(shí)踐的建議和支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供社會責(zé)任實(shí)踐的技術(shù)支持。2條款：社會責(zé)任項(xiàng)目策劃與實(shí)施a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施社會責(zé)任項(xiàng)目。b.乙方負(fù)責(zé)提供社會責(zé)任項(xiàng)目的資金和資源支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供社會責(zé)任項(xiàng)目的技術(shù)支持。3條款：社會責(zé)任報(bào)告編制與發(fā)布a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)編制和發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告。b.乙方負(fù)責(zé)提供社會責(zé)任報(bào)告的編寫和審核支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供社會責(zé)任報(bào)告編制和發(fā)布的技術(shù)支持。第八章：品牌保護(hù)與維權(quán)1條款：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)a.甲方負(fù)責(zé)保護(hù)自身的知識產(chǎn)權(quán)，包括商標(biāo)、專利和版權(quán)等。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方監(jiān)測市場上的侵權(quán)行為。c.丙方負(fù)責(zé)提供法律咨詢和技術(shù)支持，以保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2條款：品牌侵權(quán)行為監(jiān)測與處理a.甲方應(yīng)定期監(jiān)測市場，發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時(shí)報(bào)告給乙方。b.乙方負(fù)責(zé)評估侵權(quán)行為的嚴(yán)重性，并采取相應(yīng)措施。c.丙方負(fù)責(zé)提供法律文件和技術(shù)支持，以處理侵權(quán)行為。3條款：法律訴訟與維權(quán)a.甲方應(yīng)在必要時(shí)向法院提起訴訟，以保護(hù)自身的品牌權(quán)益。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方準(zhǔn)備訴訟材料和法律文件。c.丙方負(fù)責(zé)提供法律專家和技術(shù)支持，以支持甲方的訴訟維權(quán)。4條款：品牌保護(hù)培訓(xùn)與宣傳a.甲方應(yīng)定期組織品牌保護(hù)培訓(xùn)，提高員工的法律意識。b.乙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)材料和講師支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)技術(shù)和宣傳支持。第九章：公共關(guān)系預(yù)算與費(fèi)用1條款：預(yù)算編制與審批a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)編制公共關(guān)系預(yù)算，并提交給財(cái)務(wù)部門審批。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行預(yù)算編制的實(shí)施。c.丙方負(fù)責(zé)提供預(yù)算編制的技術(shù)支持。2條款：費(fèi)用支出管理與報(bào)銷a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)管理公共關(guān)系費(fèi)用的支出和報(bào)銷流程。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行費(fèi)用支出的管理和報(bào)銷。c.丙方負(fù)責(zé)提供費(fèi)用管理的技術(shù)支持。3條款：成本控制與績效評估a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)控制公共關(guān)系活動的成本，并進(jìn)行績效評估。b.乙方負(fù)責(zé)提供成本控制和績效評估的建議和支持。c.丙方負(fù)責(zé)提供成本控制和績效評估的技術(shù)支持。4條款：財(cái)務(wù)報(bào)告與審計(jì)a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)編制公共關(guān)系活動的財(cái)務(wù)報(bào)告，并接受審計(jì)。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告的編制和審計(jì)。c.丙方負(fù)責(zé)提供財(cái)務(wù)報(bào)告編制和審計(jì)的技術(shù)支持。第十章：合作與協(xié)作1條款：合作伙伴選擇與評估a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)選擇合適的合作伙伴，并進(jìn)行評估。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行合作伙伴的選擇和評估。c.丙方負(fù)責(zé)提供合作伙伴選擇和評估的技術(shù)支持。2條款：協(xié)作項(xiàng)目策劃與實(shí)施a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施與合作伙伴的協(xié)作項(xiàng)目。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行協(xié)作項(xiàng)目的策劃和實(shí)施。c.丙方負(fù)責(zé)提供協(xié)作項(xiàng)目的技術(shù)支持。3條款：合作資源整合與共享a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)整合和共享與合作伙伴的資源。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行資源整合和共享。c.丙方負(fù)責(zé)提供資源整合和共享的技術(shù)支持。4條款：合作效果評估與改進(jìn)a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)評估與合作伙伴的合作效果，并進(jìn)行改進(jìn)。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行合作效果的評估和改進(jìn)。c.丙方負(fù)責(zé)提供合作效果評估和改進(jìn)的技術(shù)支持。第十一章：績效評估與激勵(lì)1條款：績效評估體系構(gòu)建a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)構(gòu)建績效評估體系，以衡量公共關(guān)系活動的效果。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行績效評估體系的構(gòu)建和實(shí)施。c.丙方負(fù)責(zé)提供績效評估體系構(gòu)建的技術(shù)支持。2條款：績效考核指標(biāo)與方法a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)確定績效考核指標(biāo)和方法。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行績效考核指標(biāo)和方法的實(shí)施。c.丙方負(fù)責(zé)提供績效考核指標(biāo)和方法的技術(shù)支持。3條款：激勵(lì)機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)政策a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)制定激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)政策，以激勵(lì)員工積極性。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方實(shí)施激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)政策。c.丙方負(fù)責(zé)提供激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)政策的技術(shù)支持。4條款：績效改進(jìn)計(jì)劃與實(shí)施a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)制定績效改進(jìn)計(jì)劃，并實(shí)施改進(jìn)措施。b.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行績效改進(jìn)計(jì)劃的制定和實(shí)施。c.丙方負(fù)責(zé)提供績效改進(jìn)計(jì)劃的技術(shù)支持。第十二章：保密與信息安全1條款：保密事項(xiàng)界定a.甲方公關(guān)部門負(fù)責(zé)界定保密事項(xiàng)，并制定保密多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方獨(dú)占權(quán)甲方對合同約定的公共關(guān)系活動、品牌形象建設(shè)與維護(hù)、社會責(zé)任項(xiàng)目等成果擁有獨(dú)占權(quán)。未經(jīng)甲方書面同意，乙方和丙方不得以任何形式使用或披露這些成果。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方和丙方的公共關(guān)系活動、品牌形象建設(shè)與維護(hù)、社會責(zé)任項(xiàng)目等進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保這些活動符合甲方的要求和目標(biāo)。1.3甲方優(yōu)先權(quán)在合同期限內(nèi)，甲方有權(quán)優(yōu)先使用乙方和丙方的公共關(guān)系服務(wù)、廣告策劃、線上線下活動策劃與實(shí)施等服務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方和丙方不得為其他客戶提供類似服務(wù)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的公共關(guān)系服務(wù)、廣告策劃、線上線下活動策劃與實(shí)施等服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的商業(yè)秘密、機(jī)密信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。2.3乙方知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得在任何情況下侵犯甲方的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保公共關(guān)系活動的順利實(shí)施。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲方、乙方之間的爭議。3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對甲方、乙方提供的商業(yè)秘密、機(jī)密信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方、乙方書面同意，不得向任何第三方披露。3.3第三方中介的服務(wù)質(zhì)量保證第三方中介應(yīng)確保提供的協(xié)調(diào)、監(jiān)督等服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.公共關(guān)系活動策劃書2.品牌形象識別系統(tǒng)（BI）設(shè)計(jì)文件3.社會責(zé)任項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.合作協(xié)議書5.保密協(xié)議6.知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)書7.廣告策劃方案8.線上線下活動策劃方案9.財(cái)務(wù)預(yù)算表10.績效評估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。2.乙方未能按照約定提供公共關(guān)系服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.丙方未能按照約定提供技術(shù)支持或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。4.第三方中介未能按照約定提供協(xié)調(diào)、監(jiān)督服務(wù)的，視為違約。5.任何一方違反保密義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.公共關(guān)系：指企業(yè)通過各種方式與公眾建立良好關(guān)系，以提高企業(yè)聲譽(yù)和形象的活動。2.品牌形象：指企業(yè)通過品牌標(biāo)識、廣告、公關(guān)活動等方式在公眾心中形成的整體印象。3.知識產(chǎn)權(quán)：指企業(yè)擁有的商標(biāo)、專利、著作權(quán)等無形資產(chǎn)。4.違約：指合同一方未能履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，爭取盡快支付服務(wù)費(fèi)用，必要時(shí)可通過法律途徑解決。2.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲