2024年修訂版：高檔商務(wù)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：高檔商務(wù)園區(qū)物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1高檔商務(wù)園區(qū)1.2物業(yè)服務(wù)1.3合同雙方1.4物業(yè)范圍1.5服務(wù)期限第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4設(shè)施管理2.5綠化養(yǎng)護(hù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4費(fèi)用逾期支付第四條服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.1人員培訓(xùn)4.2人員管理4.3人員職責(zé)第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.2服務(wù)滿意度5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估第六條合同的變更與終止6.1合同變更6.2合同終止6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第七條違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償?shù)诎藯l爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力處理第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同解除第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2附則13.3附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1高檔商務(wù)園區(qū)：指位于____市的____區(qū)，占地面積約為____平方米，集辦公、商務(wù)、休閑等功能于一體的綜合商務(wù)園區(qū)。1.2物業(yè)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的高檔商務(wù)園區(qū)內(nèi)的綜合物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。1.3合同雙方：指甲方（高檔商務(wù)園區(qū)的業(yè)主或其授權(quán)代表）和乙方（提供物業(yè)服務(wù)的公司）。1.4物業(yè)范圍：指高檔商務(wù)園區(qū)內(nèi)所有建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地及其附屬設(shè)施。1.5服務(wù)期限：指本合同自簽字蓋章之日起至____年____月____日止的期限。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2安全保障：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理制度，保障物業(yè)范圍內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。2.3環(huán)境衛(wèi)生：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括道路、綠化帶、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔。2.4設(shè)施管理：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)各類設(shè)施的日常管理工作，包括電梯、空調(diào)、供水供電等設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。2.5綠化養(yǎng)護(hù)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化工作，包括花卉種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金、其他費(fèi)用等。3.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按月向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式由雙方另行協(xié)商確定。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等特殊情況，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向甲方提出費(fèi)用調(diào)整方案，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以實(shí)施。3.4費(fèi)用逾期支付：甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按同期銀行貸款利率支付滯納金。第四條服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理4.1人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)水平。4.2人員管理：乙方應(yīng)建立健全服務(wù)人員管理制度，規(guī)范服務(wù)人員的行為，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3人員職責(zé)：乙方服務(wù)人員應(yīng)明確職責(zé)，按照乙方制定的服務(wù)規(guī)范和操作流程提供服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，按照約定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)并處理各類報(bào)修事項(xiàng)。5.2服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)定期向甲方征詢服務(wù)滿意度，對(duì)甲方的意見和建議進(jìn)行整改，提高服務(wù)質(zhì)量。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合，對(duì)甲方的監(jiān)督和評(píng)估結(jié)果進(jìn)行整改。第六條合同的變更與終止6.1合同變更：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止：本合同期滿后，如雙方不再續(xù)簽，合同即告終止。6.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，乙方應(yīng)按照約定向甲方辦理物業(yè)移交手續(xù)，并清理債權(quán)債務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約：乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并賠償因此給甲方造成的損失。8.3違約賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)用等。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。10.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責(zé)任：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)泄露秘密所產(chǎn)生的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改：合同履行過程中，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同解除：合同期滿前，任何一方不得單方面解除合同。如一方確需提前解除合同，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的損失。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)：任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)按照對(duì)方提供的地址或聯(lián)系方式進(jìn)行送達(dá)。13.2附則：本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3附件：本合同附件包括合同雙方提供的相關(guān)文件、圖紙、資料等，附件與本合同具有同等法律效力。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表：____________日期：____年____月____日14.2乙方簽字蓋章：乙方代表：____________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方：指本合同之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、維修服務(wù)提供商等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入：指在甲乙方履行本合同過程中，因業(yè)務(wù)需要或其他原因，邀請(qǐng)第三方參與并提供特定服務(wù)或解決方案。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。第四條第三方選擇與指定4.1第三方選擇：甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的第三方名單，選擇合適的第三方提供服務(wù)。4.2第三方指定：乙方應(yīng)向甲方推薦具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的第三方，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。第五條第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容：第三方根據(jù)甲乙方的要求，提供包括但不限于專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、維修保養(yǎng)等服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)規(guī)范的服務(wù)。第六條第三方費(fèi)用6.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方提供的服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。6.2費(fèi)用支付：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間和方式，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第七條第三方保密義務(wù)7.1保密內(nèi)容：第三方在提供服務(wù)過程中，獲知的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。7.2保密期限：自第三方獲知信息之日起至本合同終止或履行完畢之日止。第八條第三方違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求第三方改正，并賠償因此給甲方造成的損失。8.2違約賠償：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、訴訟費(fèi)用等。第九條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作9.2問題解決：第三方在提供服務(wù)過程中遇到的問題，應(yīng)及時(shí)與甲乙方溝通，共同解決。第十條第三方責(zé)任限額10.1責(zé)任限額：第三方對(duì)因其提供的服務(wù)所引起的任何損失或損害，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其服務(wù)費(fèi)用總額。10.2例外情況：第三方如存在故意行為或重大過失，導(dǎo)致?lián)p失或損害的，不受責(zé)任限額的限制。第十一條第三方退出11.1第三方退出：第三方因特殊原因需提前退出合同的，應(yīng)提前通知甲乙雙方。11.2退出后果：第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。第十二條第三方評(píng)價(jià)與監(jiān)督12.1評(píng)價(jià)監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。12.2改進(jìn)措施：第三方應(yīng)根據(jù)甲方的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十三條第三方與合同的終止13.1合同終止：本合同期滿后，第三方與甲乙方的服務(wù)關(guān)系自動(dòng)終止。13.2終止后的義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，辦理相關(guān)移交手續(xù)，并清理債權(quán)債務(wù)。第十四條補(bǔ)充條款14.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五條法律適用與爭(zhēng)議解決15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2爭(zhēng)議解決方式：如本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律的規(guī)定重新解釋或調(diào)整，但不影響其他條款的執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件三：物業(yè)服務(wù)人員配置表附件四：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求附件五：安全保障措施及應(yīng)急預(yù)案附件六：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件七：設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件八：綠化養(yǎng)護(hù)管理方案附件九：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督評(píng)價(jià)辦法附件十：保密協(xié)議附件十一：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明附件十二：合同修改協(xié)議附件十三：合同終止協(xié)議附件十四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定指南說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。5.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。6.第三方未履行合同約定的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而導(dǎo)致的間接損失賠償責(zé)任。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金，并有權(quán)要求甲方支付因逾期付款而給乙方造成的其他損失。說明三：法律名詞及解釋：1.高檔商務(wù)園區(qū)：指位于____市的____區(qū)，占地面積約為____平方米，集辦公、商務(wù)、休閑等功能于一體的綜合商務(wù)園區(qū)。2.物業(yè)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的高檔商務(wù)園區(qū)內(nèi)的綜合物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施管理、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。3.合同雙方：指甲方（高檔商務(wù)園區(qū)的業(yè)主或其授權(quán)代表）和