保潔服務(wù)提供商2024年協(xié)議范本

保潔服務(wù)提供商2024年協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1家庭保潔1.1.2商業(yè)保潔1.1.3專項(xiàng)保潔1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)頻次2.服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的資質(zhì)2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)2.3服務(wù)人員的更換3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算3.2服務(wù)費(fèi)用的支付3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整4.服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督4.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)5.合同期限5.1合同的開始日期5.2合同的結(jié)束日期5.3合同的續(xù)約6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)8.3保密信息的泄露后果9.廣告和宣傳9.1服務(wù)提供商的廣告和宣傳9.2客戶的廣告和宣傳10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的后果11.合同的修改和終止11.1合同的修改11.2合同的終止12.客戶的權(quán)利和義務(wù)12.1客戶的權(quán)利12.2客戶的義務(wù)13.服務(wù)提供商的權(quán)益和義務(wù)13.1服務(wù)提供商的權(quán)益13.2服務(wù)提供商的義務(wù)14.附則14.1合同的生效14.2合同的解釋14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.1.1家庭保潔服務(wù)包括但不限于：臥室、客廳、廚房、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；窗簾、窗紗、床上用品的清洗；冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家用電器的清潔。1.1.2商業(yè)保潔服務(wù)包括但不限于：辦公室、會(huì)議室、接待區(qū)、公共衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔；電梯、樓道、樓梯的清潔；招牌、玻璃幕墻的清潔。1.1.3專項(xiàng)保潔服務(wù)包括但不限于：沙發(fā)、地毯的清洗和保養(yǎng)；油煙機(jī)、中央空調(diào)的深度清潔；外墻清洗、綠化帶清潔等。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每周一至周日，每天工作時(shí)間為08:0018:00，具體服務(wù)時(shí)間可根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整。1.3服務(wù)頻次服務(wù)頻次為每周一次，如需增加服務(wù)頻次，雙方可進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。第二條：服務(wù)人員2.1服務(wù)人員的資質(zhì)2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)服務(wù)人員應(yīng)定期接受公司提供的專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)人員的更換如服務(wù)人員不符合客戶要求，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商更換服務(wù)人員。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)范圍、服務(wù)面積、服務(wù)頻次等因素進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用雙方可進(jìn)行協(xié)商。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付客戶應(yīng)在服務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，雙方可進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)整改。4.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督客戶有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)提供商。4.3服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。第五條：合同期限5.1合同的開始日期合同的開始日期為雙方簽訂合同之日起。5.2合同的結(jié)束日期合同的結(jié)束日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。5.3合同的續(xù)約合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，可進(jìn)行續(xù)約，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條：違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。6.2客戶違約如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。第八條：保密條款8.1保密信息的定義保密信息指在合同履行過程中，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于客戶資料、商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)秘密等。8.2保密信息的保護(hù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.3保密信息的泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受損方因此遭受的損失。第九條：廣告和宣傳9.1服務(wù)提供商的廣告和宣傳服務(wù)提供商在不損害客戶利益的前提下，有權(quán)使用客戶的名稱、標(biāo)志等進(jìn)行廣告和宣傳。9.2客戶的廣告和宣傳客戶不得以損害服務(wù)提供商聲譽(yù)的方式進(jìn)行廣告和宣傳。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決辦法，可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。第十一條：合同的修改和終止11.1合同的修改合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.2合同的終止合同終止的條件和程序按照雙方約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十二條：客戶的權(quán)利和義務(wù)12.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。12.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)當(dāng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，提供服務(wù)所需的相關(guān)信息，并配合服務(wù)提供商的正常工作。第十三條：服務(wù)提供商的權(quán)益和義務(wù)13.1服務(wù)提供商的權(quán)益服務(wù)提供商有權(quán)按照合同約定提供服務(wù)，并要求客戶履行相應(yīng)的義務(wù)。13.2服務(wù)提供商的義務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，保障服務(wù)人員的行為合規(guī)，并對客戶信息保密。第十四條：附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員名單等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)頻次、服務(wù)費(fèi)用等信息。示例：附件一中的臥室清潔服務(wù)，包括床鋪整理、地面清潔、衣柜整理等，服務(wù)頻次為每周一次，服務(wù)費(fèi)用為人民幣元。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔程度、服務(wù)態(tài)度等。3.附件三：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出服務(wù)提供商派遣的服務(wù)人員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。示例：附件三中的服務(wù)人員名單，包括服務(wù)人員的姓名、性別、年齡、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等信息。4.附件四：培訓(xùn)記錄記錄服務(wù)人員接受培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等信息。示例：附件四中的服務(wù)人員培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容等信息。5.附件五：支付憑證記錄客戶支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付記錄等。示例：附件五中的支付憑證，包括客戶支付服務(wù)費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、現(xiàn)金支付記錄等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)提供商未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或清潔程度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。2.客戶違約未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他約定。示例：客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供服務(wù)所需的相關(guān)信息。責(zé)任認(rèn)定：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供商損失等。3.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。示例：自然災(zāi)害如地震、洪水等導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定：雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.保密信息：指在合同履行過程中，雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。示例：客戶提供