2024美容院顧客服務(wù)協(xié)議樣本

2024美容院顧客服務(wù)協(xié)議精選樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3美容院設(shè)施1.4顧客信息2.服務(wù)條款2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)效果2.4服務(wù)變更3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3價(jià)格調(diào)整3.4退款政策4.預(yù)約與取消4.1預(yù)約流程4.2預(yù)約更改與取消4.3預(yù)約遲到與早到4.4預(yù)約特殊情況處理5.顧客權(quán)益5.1隱私保護(hù)5.2會(huì)員制度5.3優(yōu)惠活動(dòng)5.4投訴與解決6.美容院責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量6.2產(chǎn)品安全6.3設(shè)施損壞6.4意外事故7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1適用法律7.2爭(zhēng)議解決方式7.3法院管轄8.合同期限8.1合同開(kāi)始日期8.2合同結(jié)束日期8.3合同續(xù)約8.4合同終止9.違約責(zé)任9.1顧客違約9.2美容院違約9.3違約賠償9.4違約解決10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3保密泄露后果10.4保密泄露解決11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力解決12.合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改12.2合同補(bǔ)充12.3修改與補(bǔ)充通知12.4修改與補(bǔ)充生效13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后果13.4合同解除通知14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2完整協(xié)議14.3第三方受益人14.4合同復(fù)印件效力第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容【服務(wù)內(nèi)容列表】，包括但不限于：【具體服務(wù)內(nèi)容】。1.3美容院設(shè)施乙方提供服務(wù)的美容院設(shè)施包括：【設(shè)施列表】，包括但不限于：【具體設(shè)施】。1.4顧客信息【顧客信息列表】，包括但不限于：【具體信息】。第二條服務(wù)條款2.1服務(wù)項(xiàng)目乙方按照甲方需求，為甲方提供約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)時(shí)間雙方約定服務(wù)時(shí)間為【服務(wù)開(kāi)始時(shí)間】至【服務(wù)結(jié)束時(shí)間】。2.3服務(wù)效果乙方承諾按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)效果達(dá)到【服務(wù)效果標(biāo)準(zhǔn)】。2.4服務(wù)變更如雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間等，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用雙方約定服務(wù)費(fèi)用為【服務(wù)費(fèi)用金額】。3.2支付方式【支付方式】。3.3價(jià)格調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并以書(shū)面形式確認(rèn)。3.4退款政策如甲方因特殊原因要求退款，雙方可協(xié)商確定退款金額及方式。第四條預(yù)約與取消4.1預(yù)約流程【預(yù)約方式】。4.2預(yù)約更改與取消甲方如需更改或取消預(yù)約，應(yīng)提前【提前通知時(shí)間】通知乙方。4.3預(yù)約遲到與早到甲方預(yù)約遲到或早到，乙方將根據(jù)實(shí)際情況安排服務(wù)。4.4預(yù)約特殊情況處理如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整預(yù)約時(shí)間或服務(wù)內(nèi)容。第五條顧客權(quán)益5.1隱私保護(hù)乙方保證對(duì)甲方的個(gè)人信息及隱私進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露。5.2會(huì)員制度乙方提供會(huì)員制度，甲方可享受會(huì)員優(yōu)惠政策。5.3優(yōu)惠活動(dòng)乙方會(huì)不定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng)，甲方可參與活動(dòng)。5.4投訴與解決【投訴方式】。第六條美容院責(zé)任6.1服務(wù)質(zhì)量乙方保證提供服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。6.2產(chǎn)品安全乙方保證使用產(chǎn)品符合國(guó)家法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)。6.3設(shè)施損壞如乙方設(shè)施因正常使用損壞，乙方負(fù)責(zé)維修或更換。6.4意外事故如發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)立即采取措施減輕損失，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。7.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3法院管轄本合同糾紛的管轄法院為【法院名稱(chēng)】。7.4雙方簽字本合同一式兩份，雙方簽字后生效。第八條合同期限8.1合同開(kāi)始日期本合同自【簽字日期】起生效。8.2合同結(jié)束日期本合同有效期為【有效期年數(shù)】，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。8.3合同續(xù)約雙方同意在合同到期前【提前續(xù)約時(shí)間】?jī)?nèi)，協(xié)商續(xù)約事宜。8.4合同終止如雙方同意提前終止合同，應(yīng)簽訂書(shū)面終止協(xié)議，并明確終止日期。第九條違約責(zé)任9.1顧客違約甲方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：【違約責(zé)任列表】，包括但不限于：【具體違約責(zé)任】。9.2美容院違約乙方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：【違約責(zé)任列表】，包括但不限于：【具體違約責(zé)任】。9.3違約賠償違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，包括但不限于：【賠償范圍列表】，包括但不限于：【具體賠償范圍】。9.4違約解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.2保密期限雙方約定保密期限為【保密期限】。10.3保密泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露后果。10.4保密泄露解決如發(fā)生保密泄露，雙方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并協(xié)商解決泄露問(wèn)題。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：【不可抗力事件列表】，包括但不限于：【具體不可抗力事件】。11.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，雙方同意根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同執(zhí)行的影響，協(xié)商確定合同的履行或終止。11.3不可抗力通知一方如因不可抗力事件無(wú)法履行合同，應(yīng)立即通知對(duì)方。11.4不可抗力解決雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同執(zhí)行造成的影響，并采取適當(dāng)措施減輕損失。第十二條合同修改與補(bǔ)充12.1合同修改如雙方同意修改本合同，應(yīng)簽訂書(shū)面修改協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充如雙方同意補(bǔ)充本合同，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。12.3修改與補(bǔ)充通知修改或補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，雙方簽字后生效，并通知對(duì)方。12.4修改與補(bǔ)充生效修改或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字之日起生效。第十三條合同解除13.1合同解除條件【解除條件列表】，包括但不限于：【具體解除條件】。13.2合同解除程序雙方應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，明確解除合同的原因、日期等。13.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照解除協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。13.4合同解除通知一方如決定解除合同，應(yīng)立即通知對(duì)方。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方同意以書(shū)面形式進(jìn)行通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為：【通知與送達(dá)地址】。14.2完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.3第三方受益人本合同涉及的第三方受益人如：【第三方受益人列表】，包括但不限于：【具體第三方受益人】。14.4合同復(fù)印件效力本合同正本一式兩份，雙方簽字后具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方將為甲方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)價(jià)格等信息。附件二：美容院設(shè)施清單詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的美容院設(shè)施，包括設(shè)施名稱(chēng)、設(shè)施類(lèi)型、設(shè)施數(shù)量等信息。附件三：顧客信息表詳細(xì)列出甲方需要向乙方提供的顧客信息，包括顧客姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約時(shí)間等信息。附件四：會(huì)員優(yōu)惠政策詳細(xì)列出乙方會(huì)員制度的優(yōu)惠政策，包括會(huì)員等級(jí)、會(huì)員折扣、會(huì)員專(zhuān)享服務(wù)等。附件五：優(yōu)惠活動(dòng)詳情詳細(xì)列出乙方舉辦的優(yōu)惠活動(dòng)信息，包括活動(dòng)名稱(chēng)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)優(yōu)惠等。附件六：預(yù)約方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方如何進(jìn)行預(yù)約，包括預(yù)約電話(huà)、預(yù)約郵箱、預(yù)約小程序等。附件七：投訴與解決流程詳細(xì)列出甲方進(jìn)行投訴的流程，包括投訴渠道、投訴處理時(shí)間、投訴處理方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方提供的顧客信息不準(zhǔn)確或不完整。3.甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行預(yù)約或更改預(yù)約。4.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)效果不符合約定。5.乙方使用的產(chǎn)品不符合國(guó)家法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)。6.乙方設(shè)施損壞未能及時(shí)維修或更換。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。2.甲方提供的顧客信息不準(zhǔn)確或不完整，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此造成的損失。3.甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行預(yù)約或更改預(yù)約，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的遲到費(fèi)用或取消預(yù)約。4.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)效果不符合約定，乙方應(yīng)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)賠償責(zé)任。5.乙方使用的產(chǎn)品不符合國(guó)家法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有損失及法律責(zé)任。6.乙方設(shè)施損壞未能及時(shí)維修或更換，乙方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有損失及法律責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于賠償乙方因終止服務(wù)而產(chǎn)生的損失，如預(yù)約費(fèi)用、人員成本等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。3.賠償：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.合同解除：指合同雙方或一方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，提前終止合同關(guān)系的法律行為。5.法律適用：指合同爭(zhēng)議解決時(shí)所適用的法律。6.法院