2024年規(guī)范化維修服務(wù)協(xié)議樣本

2024年規(guī)范化維修服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義1.2術(shù)語(yǔ)第二條：合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息第三條：維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修項(xiàng)目3.2維修標(biāo)準(zhǔn)3.3維修周期第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整第五條：維修工程進(jìn)度及驗(yàn)收5.1工程進(jìn)度5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收程序第六條：保修條款6.1保修范圍6.2保修期限6.3保修責(zé)任第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一條：合同的生效、無(wú)效及終止11.1生效條件11.2無(wú)效聲明11.3終止條件第十二條：法律法規(guī)12.1適用法律12.2法規(guī)遵守第十三條：其他約定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊承諾第十四條：附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1定義（1）甲方：指合同中指明的需接受維修服務(wù)的一方。（2）乙方：指合同中指明的提供維修服務(wù)的一方。（3）維修服務(wù)：指乙方按照合同約定，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行的維修、檢測(cè)、更換零部件等服務(wù)。（4）設(shè)備：指甲方所有，需要乙方提供維修服務(wù)的機(jī)械或電子設(shè)備。（5）合同期限：指合同雙方約定的維修服務(wù)開始和結(jié)束的時(shí)間。1.2術(shù)語(yǔ)（1）保修：指乙方對(duì)維修后的設(shè)備在一定期限內(nèi)，因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)同一故障，提供免費(fèi)維修的服務(wù)。（2）驗(yàn)收：指甲方對(duì)乙方完成維修服務(wù)的設(shè)備進(jìn)行的檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否達(dá)到合同約定的維修標(biāo)準(zhǔn)。第二條：合同主體2.1甲方信息（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：_________________2.2乙方信息（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：_________________第三條：維修服務(wù)內(nèi)容3.1維修項(xiàng)目（1）設(shè)備故障診斷。（2）設(shè)備維修。（3）更換零部件。（4）設(shè)備調(diào)試。（5）保修服務(wù)。3.2維修標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備維修后應(yīng)達(dá)到廠家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（2）設(shè)備外觀應(yīng)保持整潔，無(wú)劃痕、無(wú)污染。（3）設(shè)備功能應(yīng)完全恢復(fù)，并能正常運(yùn)行。3.3維修周期（1）設(shè)備維修時(shí)間根據(jù)具體故障情況確定，乙方應(yīng)盡快完成維修。（2）更換零部件的維修時(shí)間，以零部件到貨時(shí)間為限，最長(zhǎng)不超過(guò)5個(gè)工作日。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算（1）維修費(fèi)用根據(jù)設(shè)備故障情況、維修項(xiàng)目及零部件價(jià)格確定。（2）保修期內(nèi)，設(shè)備同一故障的維修費(fèi)用按甲方實(shí)際支付的維修費(fèi)用計(jì)算。4.2費(fèi)用支付（1）甲方應(yīng)在乙方提交維修費(fèi)用清單后5個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。（2）甲方支付維修費(fèi)用后，乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整（1）如維修項(xiàng)目、維修內(nèi)容發(fā)生變更，乙方應(yīng)提前通知甲方，并按實(shí)際情況調(diào)整維修費(fèi)用。（2）如乙方維修質(zhì)量原因?qū)е略O(shè)備再次出現(xiàn)同一故障，甲方有權(quán)要求乙方退還部分維修費(fèi)用。第五條：維修工程進(jìn)度及驗(yàn)收5.1工程進(jìn)度（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，合理安排維修工程進(jìn)度。（2）乙方完成維修后，及時(shí)通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)備外觀整潔，無(wú)劃痕、無(wú)污染。（2）設(shè)備功能正常，達(dá)到廠家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（3）設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)異常情況。5.3驗(yàn)收程序（1）甲方應(yīng)在收到乙方通知后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。（2）甲方對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)設(shè)備達(dá)到合同約定的維修標(biāo)準(zhǔn)后，予以接收。第六條：保修條款6.1保修范圍（1）乙方提供維修的設(shè)備，保修期限自維修完成之日起計(jì)算。（2）保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)同一故障，乙方提供免費(fèi)維修服務(wù)。6.2保修期限（1）保修期限根據(jù)設(shè)備類型、維修項(xiàng)目及廠家規(guī)定確定。（2）保修期限最長(zhǎng)不超過(guò)1年。6.3保修責(zé)任（1）乙方在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障負(fù)責(zé)維修。（2）保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為原因?qū)е碌墓收?，乙方?fù)責(zé)維修，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第七條：違約責(zé)任7.1甲方違約（1）甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)。（2）甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收，乙方視為甲方已接受維修設(shè)備。7.2乙方違約（1）乙方未按約定時(shí)間完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。（2）乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費(fèi)用。第八條：爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向設(shè)備所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向設(shè)備所在地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與解除9.1變更條件（1）合同變更需雙方協(xié)商一致。（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。9.2解除條件（1）合同解除需雙方協(xié)商一致。（2）合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將已收取的維修費(fèi)用退還甲方。9.3變更與解除的程序（1）合同變更或解除意向由甲方提出，并以書面形式通知乙方。（2）乙方收到甲方通知后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，同意或提出異議。（3）合同變更或解除事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽訂變更協(xié)議或解除協(xié)議。第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)秘密等。（2）合同文件、往來(lái)函件、電子郵件等。10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同解除或終止之日起2年。10.3違約責(zé)任（1）泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。（2）違約金金額根據(jù)泄露的信息對(duì)守約方造成的實(shí)際損失確定。第十一條：合同的生效、無(wú)效及終止11.1生效條件（1）合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。（2）合同經(jīng)甲方授權(quán)代表簽字或蓋章。11.2無(wú)效聲明（1）合同任何一方為無(wú)行為能力人或限制行為能力人。（2）合同違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。11.3終止條件（1）合同約定的維修服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。第十二條：法律法規(guī)12.1適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法規(guī)遵守雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法行為。第十三條：其他約定13.1甲方特殊要求（1）甲方要求乙方在維修過(guò)程中，對(duì)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。（2）甲方要求乙方在維修完成后，提供詳細(xì)的維修記錄。13.2乙方特殊承諾（1）乙方承諾在維修過(guò)程中，對(duì)設(shè)備造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方承諾在保修期內(nèi)，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)的故障提供免費(fèi)維修服務(wù)。第十四條：附件14.1附件列表（1）設(shè)備清單（2）維修項(xiàng)目清單（3）零部件更換清單14.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件列表中所列明的文件。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：設(shè)備清單內(nèi)容：詳細(xì)列出需維修的設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等信息。示例：設(shè)備清單應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等，例如“設(shè)備名稱：電腦，型號(hào)：聯(lián)想E480，規(guī)格：IntelCorei5，數(shù)量：1臺(tái)”。附件二：維修項(xiàng)目清單內(nèi)容：詳細(xì)列出維修項(xiàng)目名稱、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等信息。示例：維修項(xiàng)目清單應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等，例如“項(xiàng)目名稱：更換內(nèi)存，維修內(nèi)容：更換聯(lián)想E480電腦的內(nèi)存條，維修費(fèi)用：500元”。附件三：零部件更換清單內(nèi)容：詳細(xì)列出需要更換的零部件名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、更換費(fèi)用等信息。示例：零部件更換清單應(yīng)包括零部件名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、更換費(fèi)用等，例如“零部件名稱：硬盤，型號(hào)：西部數(shù)據(jù)WD1000JS，規(guī)格：1TB，數(shù)量：1塊，更換費(fèi)用：800元”。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。2.甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收。3.乙方未按約定時(shí)間完成維修。4.乙方維修質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金金額為維修費(fèi)用的10%。示例：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付維修費(fèi)用，乙方暫停維修服務(wù)，并向甲方發(fā)出違約金通知，違約金為維修費(fèi)用的10%，即500元。2.甲方未按約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收，乙方視為甲方已接受維修設(shè)備。3.乙方未按約定時(shí)間完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約金金額為維修費(fèi)用的10%。示例：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修，甲方要求乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%，即500元。4.乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還維修費(fèi)用。示例：乙方維修的電腦無(wú)法正常運(yùn)行，甲方要求乙方重新維修或退還維修費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指明的需接受維修服務(wù)的一方。2.乙方：指合同中指明的提供維修服務(wù)的一方。3.維修服務(wù)：指乙方按照合同約定，對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行的維修、檢測(cè)、更換零部件等服務(wù)。4.設(shè)備：指甲方所有，需要乙方提供維修服務(wù)的機(jī)械或電子設(shè)備。5.合同期限：指合