職業(yè)技能大賽-電子商務師理論試題題庫及答案

職業(yè)技能大賽■電子商務師理論試題

一、單項選擇題

1、采集商品信息的意義：可以充分體現(xiàn)商品的（）和價值。［單選題］*

A、使用說明

B、使用便捷

C、使用流程

D、使用價值V

2、一個完整的微型計算機系統(tǒng)應包括（\［單選題］*

A、計算機及外部設備

B、主機箱、鍵盤、顯示器和打印機

C、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)V

D、系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)硬件

3、哪個流涉及商品信息的提供、促銷、技術支持、售后服務,詢價單、報價單、付

款通知單、轉賬通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還涉及交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽（）

［單選題］*

A、物流

B、資金流

C、信息流V

D、數(shù)據(jù)流

4、提高網(wǎng)站排名有積極作用的是（）［單選題］*

A、交換鏈接V

B、反向鏈接

C、外部鏈接

D、拓展鏈接

5、下列不屬于常用的圖片格式的是（）［單選題］*

A、jpeg

B、bmp

C、gif

D、wavV

6、計算機網(wǎng)絡按照拓撲結構分（）［單選題］*

A、公用網(wǎng)，專用網(wǎng)

B、廣播式，點到點式

C、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外部網(wǎng)

D、星型，總線型V

7、關鍵詞廣告又稱搜索引擎廣告，是通過（）的方式進行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳。［單選題］*

A、點擊關鍵詞

B、設定關鍵詞V

C、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容

D、爆刷關鍵詞

8、許多郵件營銷平臺都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（X［單

選題］*

A、郵件列表郵件是強制發(fā)送的

B、郵件群發(fā)郵件是強制發(fā)送的V

C、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同

D、可使用的列表資源大不相同

9、網(wǎng)頁中使用最多的圖像格式是（）［單選題］*

A、BMP

B、GIFV

C、PDD

D、PSX

10、下面哪些不屬于左側模塊（）［單選題］*

A、搜索店內(nèi)寶貝

B、收藏模塊

C、店鋪交流區(qū)V

D、客服模塊

11、（）構圖方式是指將畫面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大

部分之比。［單選題］*

A、對角線構圖

B、黃金分割法V

C、九宮格構圖法

D、中心構圖法

12、早期的動態(tài)網(wǎng)頁采用（）技術？［單選題］*

A、PHP

B、ASP

C、CGIV

D、HTML

13、信息篩選首先要對信息來源及真實性進行確認，其次對該網(wǎng)站是否具有相關行業(yè)

的（）［單選題］*

A、實用性

B、時效性

C、權威性V

D、趣味性

14、運營是企業(yè)哪項活動的主要環(huán)節(jié)（）［單選題］*

A、增加產(chǎn)值

B、創(chuàng)造價值V

C、提高競爭力

D、增加銷售額

15、以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用（）［單選題］*

A、降低網(wǎng)店獲客成本

B、提升網(wǎng)店權重

C、影響付費推廣效果

D、提高品牌知名度V

16、下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢［單選題］*

A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗

B、節(jié)約成本，較高客戶轉化率

C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物"

D、以上皆是V

17、（）是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來光

線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。［單選題］*

A、正面兩側布光V

B、兩側45。布光

C、前后交叉布光

D、單側45。不均衡布光

18、互聯(lián)網(wǎng)時代C2C電子商務模式主要分為（）和店鋪模式兩種［單選題］*

A、義賣模式

B、拍賣模式V

C、導購模式

D、捐贈模式

19、電子商務網(wǎng)站平臺建設預算不包括（）［單選題］*

A、運行管理費用V

B、域名費用

C、網(wǎng)站開發(fā)費用

D、外購軟硬件費用

20、電子商務中的知識產(chǎn)權問題主要是（）［單選題］*

A、版權問題

B、域名問題

C、商標權問題

D、以上皆是V

21、（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結構復雜的物體，可以點多個小段來選擇。

［單選題］*

A、任意套索工具

B、多邊形套索V

C、磁性套索

D、魔術棒

22、（）的常見用法是用于組接人物的回憶，春、夏、秋冬季節(jié)的環(huán)境的更替，人物從

少年到中年到老年的成長歷程等等。［單選題］*

A、劃像

B、疊化V

C、淡入淡出

D、翻轉

23、計算機的中央處理器CPU包括運算器和（）兩部分。［單選題］*

A、存儲器

B、寄存器

C、控制器V

D、譯碼器

24、人們把以（）為硬件基本部件的計算機稱為第四代計算機。［單選題］*

A、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路V

B、ROM和RAM

C、小規(guī)模集成電路

D、磁帶與磁盤

25、物流服務管理以什么為首要目標？（）［單選題］*

A、客戶滿意V

B、企業(yè)生產(chǎn)

C、客戶評價

D、客戶

26、影響自然光照度變化的因素：季節(jié)、時間、（）［單選題］

A、焦距、膠卷

B、景深、地點

C、光圈、膠卷

D、氣候、地點V

27、圖層混合模式設置時，至少要（）圖層。［單選題］*

A、1

B、2V

C、3

D、4

28、TCP/IP的中文名字（）［單選題］*

A、網(wǎng)絡通信/傳輸協(xié)議

B、網(wǎng)絡傳輸/控制協(xié)議

C、傳輸控制/互聯(lián)協(xié)議V

D、網(wǎng)絡互聯(lián)/互聯(lián)協(xié)議

29、整個建立郵件列表資源過程中，必須是（\［單選題］*

A、吸引競爭對手客戶

B、轉化自身客戶

C、花錢購買用戶

D、用戶自愿加入V

30、商品標題最多可以容納多少個漢字?多少字節(jié)？（）［單選題］*

A、30;60V

B、30;50

C、20;40

D、10;20

31、女裝/女士精品類目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類目下的是（）［單選題］*

A、帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開衫下

B、披肩發(fā)布在短外套下V

C、休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下

D、抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下

32、亞馬遜網(wǎng)上書店是一家以（）業(yè)務為主的電子商務企業(yè)［單選題］*

A、B2CV

B、B2B

C、C2C

D、B2G

33、一個網(wǎng)站是通過（）將很多的網(wǎng)頁鏈接在一起的［單選題］*

A、文字

B、超媒體

C、超鏈接V

D、圖像

34、網(wǎng)上第三方電子商務平臺最基本的功能（）［單選題］*

A、維護客戶關系

B、提供知識

C、引起討論的商務信息

D、供企業(yè)買賣雙方發(fā)布商務信息V

35、以生意參謀為例，賣家可以從交易模塊獲得銷售概況、交易構成、（）三組銷售數(shù)

據(jù)。［單選題］*

A、交易記錄

B、交易漏斗

C、交易明細V

D、交易趨勢

36、下列設備中，（）不是微型計算機的輸出設備。［單選題］*

A、打印機

B、顯小器

C、繪圖儀

D、掃描儀V

37、在虛擬商務中（）時人們普遍關注的問題，因而需要相應的安全認證。［單選題］*

A、交易安全問題V

B、供應商管理

C、技術管理

D、客戶管理

38、按物流過程分類主要是對（）進行分類。［單選題］*

A、生產(chǎn)物流

B、商業(yè)企業(yè)物流

C、企業(yè)物流V

D、生產(chǎn)企業(yè)物流

39、特寫一般展示物體的局部和細節(jié)，拍攝商品細節(jié)展示圖時常用到特寫的技法，用

來展示商品的（\［單選題］*

A、關鍵部分或細節(jié)V

B、整體效果

C、拍攝環(huán)境

D、拍攝布局

40、廣域網(wǎng)也被稱為（）［單選題］*

A、骨干網(wǎng)

B、通信網(wǎng)

C、遠程網(wǎng)V

D、有線網(wǎng)

41、網(wǎng)頁的后綴名為（\［單選題］*

A、exe

B、txt

C、pdf

D、htmlV

42、如果是新品牌推廣，希望增強用戶的品牌記憶度，可以（）。［單選題］*

A、兩周更換一次創(chuàng)意，調整廣告位投放

B、采取同一創(chuàng)意固定廣告長期投放V

C、投放前進行測試，確保一炮而火

D、投放之初建立必要的備選方案

43、商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、

注意問題等產(chǎn)品相關的全方位的文本信息。［單選題］*

A、文字信息V

B、圖片信息

C、其他信息

D、電子信息

44、（）標記符用于定義段落標題的大小級數(shù)。［單選題］*

A、<ul>V

B、<li>

C、<br>

D、<hi>

45、HTML是通過（）標記符來實現(xiàn)超鏈接的。［單選題］*

A、<p>

B、<A>V

C、<li>

D、<br>

46、從網(wǎng)絡稿件標題的結構上看，有一種趨勢，那就是（\［單選題］*

A、基本上采用復合型很少采用單一型

B、基本上采用單一型很少采用復合型V

C、兩者均不采用

D、兩種使用頻率差不多

47、哪類消費者既看重產(chǎn)品質量，又對價格計較（1［單選題］*

A、社交需求層次市場

B、最低層次市場

C、安全需求市場V

D、尊重需求層次市場

48、運營在店鋪中需要起的作用是（）［單選題］*

A、管理團隊

B、團隊分工

C、監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù)、制定運營計劃V

D、客服

49、以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)

據(jù)展示平臺的是（X［單選題］*

A、生意參謀

B、阿里指數(shù)V

C、數(shù)據(jù)縱橫

D、阿里電商數(shù)據(jù)庫

50、側光是指照射在被攝物體的側面（）位置的光為側光，主要用來生成強烈的陰影，

強調被攝物體的輪廓。［單選題］*

A、30°

B、45°V

C、90°

D、120°

51、淘寶紅包活動時間的有效期的最大范圍為（）天。［單選題］*

A、15

B、30

C、60V

D、80

52、根據(jù)實施主體不同，企業(yè)電子商務采購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式

外，還包括（X［單選題］*

A、定制采購模式

B、第三方電子商務采購模式V

C、部門統(tǒng)合型采購模式

D、單獨業(yè)務型采購模式

53、阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務類型（）。［單選題］*

A、C2C

B、C2B

C、自建網(wǎng)站

D、第三方平臺V

54、電子商務系統(tǒng)框架結構的組成是（）。［單選題］*

A、兩個層次和三個支柱

B、三個層次和三個支柱

C、四個層次和三個支柱

D、三個層次和兩個支柱V

55、在視頻拍攝中，以下不屬于帶來高點擊率的標題的有（X［單選題］*

A、添加關鍵詞

B、增加代入感

C、增加敏感詞V

D、利用用戶痛點

56、（）具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于

較大的段落之間的場景轉換。［單選題］*

A、戈像V

B、定格

C、疊化

D、翻轉

57、一些文藝演出、體育活動的剪輯，一般用（）特技技巧，運用這種技巧組接鏡頭

可使影片活潑，節(jié)奏明快。［單選題］*

A、淡入淡出

B、劃像

C、疊化

D、翻轉V

58、交易貓給熱門手機網(wǎng)游提供以下哪些游戲交易服務（X［單選題］*

A、游戲幣

B、裝備

C、賬號

D、以上皆是V

59、下列各項中（）不屬于多媒體硬件的是（X［單選題］*

A、光盤驅動器

B、視頻卡

C、音頻卡

D、加密卡V

60、在下面關于計算機系統(tǒng)硬件的說法中，不正確的是（X［單選題］

A、CPU主要由運算器、控制器和寄存器組成

B、當關閉計算機電源后，RAM中的程序和數(shù)據(jù)就消失了

C、U盤和硬盤上的數(shù)據(jù)均可由CPU直接存取V

D、U盤和硬盤驅動器既屬于輸入設備，又屬于輸出設備

61、以下哪個不屬于促銷廣告實施步驟（X［單選題］*

A、策劃

B、溝通

C、分析V

D、設計

62、IP協(xié)議是什么層（工［單選題］*

A、傳輸層

B、會話層

C、應用層

D、網(wǎng)絡層V

63、通常所說的網(wǎng)頁或網(wǎng)站，是由（）個超文本文件組成的。［單選題］*

A、一^

B、多個

C、無數(shù)個

D、一個或多個V

64、郵件營銷最為常見的模式是（）郵件。［單選題］*

A、客戶關系V

B、企業(yè)新聞

C、定制提醒

D、傳播營銷

65、（）又稱搜索引擎廣告，是通過設定關鍵字的方式進行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳。［單選題］*

A、搜索優(yōu)化廣告

B、網(wǎng)絡品牌廣告

C、文字鏈接廣告

D、關鍵詞廣告V

66、支付寶由（）創(chuàng)辦，是現(xiàn)階段中國最大的第三方網(wǎng)絡支付平臺。［單選題］*

A、ebay

B、阿里巴巴V

C、騰訊

D、tom

67、居家類目下將商品放置在正確類目下的是（）。［單選題］*

A、鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類目下

B、鞋盒放置在收納類目下

C、燈泡放置在燈飾燈具下

D、收納凳放置在收納/儲存類目下V

68、詢單轉化率是指近（）天內(nèi)旺旺咨詢并下單的買家數(shù)與近（）天旺旺咨詢的買家

數(shù)。［單選題］*

A、28;28V

B、30;30

C、31;31

D、29;29

69、生意參謀中（）以店鋪實時動態(tài)數(shù)據(jù)為切入點，提供實時數(shù)據(jù)的查詢與分析。［單

選題］*

A、實時直播V

B、首頁

C、經(jīng)營分析

D、市場行情

70、下面不是電子商務物流特征（\［單選題］*

A、信息化

B、非自動化V

C、社會化

D、全面化

71、計算機硬件的核心部件是（X［單選題］*

A、中央處理器V

B、存儲器

C、運算器

D、控制器

72、計算機軟件系統(tǒng)應包括（）。［單選題］*

A、編輯軟件和連接程序

B、數(shù)據(jù)軟件和管理軟件

C、程序和數(shù)據(jù)

D、系統(tǒng)軟件和應用軟件V

73、電子商務的模式是（）［單選題］*

A、通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供服務的體系

B、通過外聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供服務的體系

C、通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供服務的體系V

D、通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品、提供產(chǎn)品的體系

74、（）是企業(yè)客戶服務的出發(fā)點。［單選題］*

A、客戶滿意度V

B、得到詳細信息

C、忠誠度

D、滿足客戶需求

75、背景為純白色的圖片用什么方式摳圖最方便？（）［單選題］*

A、橢圓工具

B、魔棒工具V

C、磁性套索

D、快速選擇

76、詳情頁圖片大小，最大不超過（）像素。［單選題］*

A、700

B、750V

C、800

D、850

77、（）是互聯(lián)網(wǎng)上最早的形式之一，用于各種群體之間的信息交流與信息發(fā)布。［單選

題］*

A、BBS

B、微博

C、博客

D、郵件列表V

78、在網(wǎng)頁中插入的動畫文件應為（）格式。［單選題］*

A、SWFV

B、GIF

C、FIA

D、Mov

79、在廣告投放之初需要建立必要的（），以保證在投放效果出現(xiàn)波動時進行替換與彌

補。［單選題］*

A、測試方案

B、檢測方案

C、備份方案V

D、流量檢測方案

80、自媒體平臺上的每個用戶具備（工［單選題］*

A、受眾身份

B、媒體發(fā)布者身份

C、媒體和受眾的雙重身份V

D、媒體和發(fā)布者的雙重身份

81、（）以測光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒有完全受光。這種布光方式適

合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強且有一定高度的商品。［單選題］*

A、后方布光

B、前后交叉布光

C、正面兩側布光

D、兩側45。布光V

82、網(wǎng)絡營銷廣告的信息溝通運作模式中，下列（）不是它的主體。［單選題］*

A、廣告主

B、廣告受眾V

C、推銷員

D、網(wǎng)絡

83、關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的（X［單選題］*

A、物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分

B、在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送V

C、電子商務物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的

D、物流是電子商務成敗的關鍵環(huán)節(jié)

84、符合7天無理由退貨，消費者退貨的商品應當（X［單選題］*

A、完好V

B、未拆封

C、破損

D、無論好壞

85、電子支付指的是電子交易的當事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡進行的（\

［單選題］*

A、現(xiàn)金流轉

B、數(shù)據(jù)傳輸

C、貨幣支付或資金流轉V

D、票據(jù)傳輸

86、電子商務信息服務包括五個基本要素信息服務用戶、信息服務者、信息服務產(chǎn)品、

信息服務設施、信息服務方法，其中核心是（\［單選題］*

A、信息服務設施

B、信息服務者

C、信息服務產(chǎn)品V

D、信息服務用戶

87、電子商務模式是指（）。［單選題］*

A、使用網(wǎng)絡信息技術的商務模式V

B、企業(yè)產(chǎn)品、資金、信息及其創(chuàng)造過程的運行機制

C、對一個公司的消費者、顧客、結盟公司與供應者之間角色的敘述

D、體現(xiàn)公司在如何獲利以及在未來長時間內(nèi)的計劃

88、電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是（I［單選題］*

A、互聯(lián)網(wǎng)

B、數(shù)據(jù)庫軟件V

C、多媒體

D、加密軟件和硬件

89、電子商務安全法律體系中的《中華人民共和國刑法》主要規(guī)范領域是（X［單選題］

A、計算機信息系統(tǒng)V

B、用戶個人信息

C、公民個人電子信息

D、以上都是

90、糾紛退款率過高，直通車會被暫停（）天。［單選題］*

A、15

B、7

C、10

D、14V

91、計算機中的信息是以（）編碼形式表示的。［單選題］*

A、二進制V

B、八進制

C、十進制

D、十六進制

92、在微機中的"WindowsXP",從軟件歸類來看，應屬于（\［單選題］*

A、應用軟件

B、工具軟件

C、系統(tǒng)軟件V

D、編輯系統(tǒng)

93、網(wǎng)絡營銷也是電子商務的基礎，但它（）。［單選題］*

A、等同于電子商務

B、不等同于電子商務V

C、類似于電子商務

D、相似于電子商務

94、有哪些不是需求商對供應商激勵的方法（X［單選題］*

A、訂單激勵

B、價格激勵

C、提供更周全的服務項目

D、提供更為寬松的付款條件V

95、在用水印圖案填充商品圖片時，水印圖案的背景為（1［單選題］*

A、白色V

B、背景色

C、透明色

D、黑色

96、網(wǎng)店售前客服接待流程為進門問好、接待咨詢、推薦產(chǎn)品、處理異議和（）。［單選

題］*

A、支付

B、促成交易V

C、交流

D、談判

97、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的簡稱（\［單選題］*

A、ISP

B、CNNICV

C、IBM

D、SFNB

98、有關表格與框架的描述，正確的是（X［單選題］*

A、框架對頁面區(qū)域進行劃分

B、表格對整個窗口進行劃分

C、每個框架都有自己獨立網(wǎng)頁文件V

D、框架相比表格應用于網(wǎng)頁對搜索引擎更友好

99、對于社會化媒體營銷而言最困難和重要的是（\［單選題］*

A、梳理清晰傳播過程中的關系鏈

B、找到營銷傳播中的意見領袖

C、增大營銷內(nèi)容的傳播動力V

D、按計劃執(zhí)行營銷預算

100、（）是電子商務活動中商品信息錄入的主要內(nèi)容。［單選題］

A、商品類型

B、商品質量

C、商品屬性V

D、商品品味

101、小李想買一條黃金手鏈，那么他應該去哪個類目購買呢（x［單選題］*

A、專柜施華洛世奇專柜

B、黃金類目下V

C、居家類目下

D、飾品類目下

102、寶貝三要素是指哪三個（\［單選題］*

A、標題、圖片、描述V

B、旺旺、支付寶、描述

C、圖片、支付寶、旺旺

D、文字、支付寶、旺旺

103、針對確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為：（\［單選題］*

A、ctrl+tV

B、ctrl+v

C、Ctrl+"+"

D、Ctrl+x

104、關于HTML表格說法錯誤的是：（\［單選題］*

A、表格的width屬性可以設置為像素值或百分比

B、表格的height屬性可以設置為像素值或百分比

C、如果不指定border屬性，表格默認寬度為IV

D、表格和單元格的背景色可以同時設置簽之間的文本會以加粗字體顯示

105、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的（）功能用于描述數(shù)據(jù)庫的結構。［單選題］

A、數(shù)據(jù)操作

B、數(shù)據(jù)定義V

C、數(shù)據(jù)定義

D、數(shù)據(jù)管理

106、詳情頁中（）主要是挖掘消費者的需求，商品賣點越有價值、越獨特、越能吸引

人。［單選題］*

A、基本信息

B、焦點圖V

C、產(chǎn)品展示

D、細節(jié)圖

107、（）用于標識系統(tǒng)中某個對象的位置，即指明對象在哪里。［單選題］*

A、IP協(xié)議

B、IP地址V

C、TCP協(xié)議

D、TCP地址

108、網(wǎng)頁中的超鏈接目標可以在（）中。［單選題］*

A、本網(wǎng)站中

B、其他網(wǎng)站中

C、多個網(wǎng)站中

D、可以在本網(wǎng)站中，也可以在其他網(wǎng)站中V

109、不屬于網(wǎng)絡廣告的特點是（\［單選題］*

A、傳播范圍廣

B、費用成本高V

C、交互性強

D、針對性強

110、一般說來，一個好的FAQ系統(tǒng)，至少可以回答用戶（）的一般問題。［單選題］*

A、至少六成

B、至少七成

C、至少八成V

D、至少九成

111.要從店鋪裝修的哪個菜單進入，才能裝修寶貝列表頁和寶貝詳情頁（1［單選題］

A、裝修頁面

B、設置風格

C、管理頁面V

D、設置模板

112、發(fā)布圖片時，主圖大小不能超過（X［單選題］*

A、2MB

B、3MBV

C、4MB

D、5MB

113、在圖像構圖基礎中，以下不屬于圖像最基本的要素的是：（1［單選題］*

A、點

B、線

C、面

D、對角線V

114、（）用于編輯有序列表。［單選題］*

A、<input>

B、<ul>

C、<hi>

D、<ol>V

115、SQL（）語言用于對數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫中的各種對象進行創(chuàng)建、刪除、修改等操

作。［單選題］*

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)控制

C、數(shù)據(jù)操縱

D、數(shù)據(jù)定義V

116、現(xiàn)代密碼學的一個基本原則是一切秘密應寓于（）之中。［單選題］*

A、密文

B、密鑰V

C、加密

D、解密

117、已知郵件退信總數(shù)為20,郵件發(fā)送總數(shù)為100,求郵件退信率（\［單選題］*

A、10%

B、20%V

C、30%

D、40%

118、商品標題由關鍵詞組成，關鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四

種類型。其中核心詞是指（X［單選題］*

A、商品名稱V

B、商品類目

C、商品屬性

D、商品修飾詞

119、目前淘寶平臺的活動主要分為2大類，日?；顒雍停ǎ?。［單選題］*

A、平臺活動

B、節(jié)假日活動V

C、店鋪活動

D、促銷活動

120、以下（）不是網(wǎng)絡商務信息相對于傳統(tǒng)商務信息具有的特點。［單選題］*

A、實效性強

B、準確性高

C、便于存儲

D、收益大V

121、（）的方式以逆光和逆射光為主，這種布光方式從商品背后打光，商品的正面因

沒有光線而產(chǎn)生大片陰影，無法看清商品全貌和細節(jié)，因此這種布光方式適合拍攝玻璃器皿、

鏤空雕刻等通透性強的商品。［單選題］*

A、后方布光V

B、前后交叉布光

C、單側45。不均衡布光

D、兩側45。布光

122、電商活動引流的利益點在于（X［單選題］*

A、一般以全店全場折扣等

B、有層次地展現(xiàn)促銷信息和產(chǎn)品賣點

C、促銷點、限時性體現(xiàn)活動緊迫感V

D、有層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果

123、（）是指用網(wǎng)格將畫面平均分成若干個相同格子，在幾個交叉點中選擇一個點或

兩個點作為畫面主體的位置，同時其他點還應適當考慮平衡與對比等因素，該構圖方式富有

變化與動感。［單選題］*

A、黃金分割法

B、中心構圖法

C、對角線構圖

D、九宮格構圖法V

124、淘寶平臺的粉絲模塊中，（）是使用最頻繁的內(nèi)容類型。［單選題］*

A、圖文發(fā)布V

B、清單發(fā)布

C、視頻發(fā)布

D、產(chǎn)品發(fā)布

125、在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。

［單選題］*

A、駝色V

B、粉色

C、灰色

D、白色

126、電子商務網(wǎng)站在經(jīng)歷一定發(fā)展之后必然走向融合，以下（）不是其融合方式。［單

選題］*

A、同類兼并

B、互補性兼并

C、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作

D、模仿借鑒V

127、電子商務規(guī)模發(fā)展的標志是（\［單選題］*

A、電報的出現(xiàn)

B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)

C、WEB的出現(xiàn)V

D、EDI的出現(xiàn)

128、電子商務的發(fā)展階段不包括下面選項中的（X［單選題］*

A、電子報文傳送技術（如EDI）

B、計算機網(wǎng)絡的誕生V

C、銀行間電子資金轉帳EFT

D、聯(lián)機服務

129、以下對無技巧轉場表述不正確的是：（\［單選題］*

A、利用無特技技術和光學技巧附加作用的直接切換

B、使鏡頭連接、段落過渡自然流暢，無附加技巧痕跡

C、側重于鏡頭轉換時內(nèi)在連貫性

D、強調空間轉換的心理隔斷感V

130、交易成功后（）天內(nèi)，在使用商品過程中，發(fā)現(xiàn)商品有質量問題或無法正常使用，

可申請售后。［單選題］*

A、15

B、7

C、10

D、30V

131、信息處理進入了計算機世界，實質上是進入了（）的世界。［單選題］*

A、模擬數(shù)字

B、十進制數(shù)

C、二進制數(shù)V

D、抽象數(shù)字

132、下述敘述正確的是（工［單選題］*

A、硬件系統(tǒng)不可用軟件代替

B、軟件不可用硬件代替

C、計算機性能完全取決于CPU

D、軟件和硬件功能有時可以相互代替V

133、隨著網(wǎng)頁數(shù)量爆炸式地增長，即使功能再強的搜索弓摩也只能檢索到全部網(wǎng)頁的

（\［單選題］*

A、44%

B、69%

C、14%V

D、4%

134、按銷售程度使用構成劃分為暢銷商品、平銷商品和（X［單選題］*

A、輔助商品

B、滯銷商品V

C、關聯(lián)商品

D、配件商品

135、上下兩個圖層進行圖層合并使用（）快捷鍵。［單選題］*

A、Ctrl+J

B、Ctrl+T

C、Ctrl+EV

D、Ctrl+S

136、一個完整的銷售過程，往往要經(jīng)歷（）、與顧客接觸、處理異議和下單成交等不

同的階段。［單選題］*

A、電話咨詢

B、現(xiàn)場促銷

C、廣告宣傳

D、尋找顧客V

137、常用的IP地址中A類范圍（X［單選題］*

A、1-126V

B、128-191

C、192-223

D、224-300

138、在一個網(wǎng)頁上的框架最好不要超過（）個。［單選題］*

A、3

B、5

C、4V

D、2

139、電子郵件廣告一般采用（）格式。［單選題］*

A、網(wǎng)頁格式或程序代碼

B、文本格式或程序代碼

C、文本格式或html格式V

D、程序代碼或html格式

140、商品的SKU是（\［單選題］*

A、商品庫存進出計量的最小單位V

B、商品庫存進出計量的最大單位

C、商品分類的最小單位

D、商品分類的最大單位

141、在電子商務交易活動中，（）是網(wǎng)絡購物的最后一個環(huán)節(jié)，評價有助于提高買賣

雙方的信譽。［單選題］*

A、咨詢接待

B、處理異議

C、簽收

D、評價V

142、密碼算法可以用C=F（M,Key）這一公式表示，其中C表示的是（\［單選題］

A、欲加密的字符

B、加密后的字符

C、密碼鑰匙V

D、加密算法

143、對惡意評價，要做好評價解釋的原因是（X［單選題］*

A、證明此評價為惡意評價，避免影響該產(chǎn)品銷售V

B、可以提高店鋪好評率

C、可以讓小二知道是非黑白

D、可以屏蔽惡意評價

144、讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（X［單選題］*

A、做廣告

B、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎V

C、盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容

D、建立導航頁

145、貨品質量要求付款方式及期限以及違約責任等屬于采購合同的（）內(nèi)容。［單選

題］*

A、首部

B、尾部

C、正文V

D、附件

146、關于C點支付寶賬戶的描述正確的是（X［單選題］*

A、一個身份證可以認證多個支付寶賬戶

B、只有綁定淘寶會員名的支付寶才有發(fā)布商品的權限V

C、支付寶賬戶可以無限制轉賬

D、支付寶賬戶必須申請數(shù)字證書

147、以下哪一個不是淘寶助理的功能（X［單選題］*

A、顯示商品銷售排行榜V

B、批量編輯寶貝屬性

C、數(shù)據(jù)庫修復

D、備份和恢復寶貝

148、閑魚是阿里巴巴旗下（1［單選題］*

A、美食平臺

B、直播平臺

C、閑置交易平臺V

D、娛樂平臺

149、關于ASP,下列說法正確的是（X［單選題］*

A、開發(fā)ASP網(wǎng)頁所使用的腳本語言只能采用VBScript

B、網(wǎng)頁中的ASP代碼同html標記符一樣，必須用分隔符"<"和">"將其括起來

C、ASP網(wǎng)頁,運行時在客戶端無法查看到真實的ASP源代碼V

D、無法用HTML代碼

150、動態(tài)網(wǎng)頁是以（）為基礎，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護的工作量［單選題］*

A、AD。技術

B、數(shù)據(jù)庫技術V

C、ASP技術

D、ODBC技術

151、調查的問題項目，一般有哪兩種（1［單選題］*

A、婉轉式和直接式

B、是否式和選擇式

C、開放式和封閉式V

D、排列式、填空式

152、選擇供應商的基本準則（X［單選題］*

A、ACNG

B、ACIC

C、QCDSV

D、NHGB

153、以下哪個是衡量產(chǎn)品曝光度，提升品牌認知度的重要指標（X［單選題］*

A、點擊量

B、點擊率

C、展現(xiàn)量V

D、轉化率

154、受眾是誰，他們能夠接受什么等等，都需要我們做恰當?shù)氖袌稣{研，只有找到合

適的受眾才是我們做好整個直播營銷的關鍵。這是直播推廣的（）步驟。［單選題］*

A、市場調研

B、項目認知

C、市場受眾定位V

D、后期反饋

155、逆射光是指從被攝物體后方（）射入的光為逆射光，主要用來突出陰影和立體感，

突出重量感。［單選題］*

A、120°-150°V

B、180°

C、90°

D、30°

156、消費者為了物色適當?shù)奈锲罚谫徺I前往往要到多家零售商店了解和比較商品的

花色式樣質量價格等的消費品，叫做（）。［單選題］*

A、便利品

B、特殊品

C、選購品V

D、非渴求物品

157、（）是指畫面主體居于畫面的斜對角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動勢，表現(xiàn)出

立體效果。［單選題］*

A、黃金分割法

B、中心構圖法

C、對角線構圖V

D、九宮格構圖法

158、根據(jù)用戶網(wǎng)絡接入方式分類，可將電子商務劃分為（X［單選題］*

A、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務和企業(yè)與消費者間的電子商務

B、網(wǎng)站電子商務、語音電子商務和移動電子商務V

C、虛擬產(chǎn)品電子商務和實體電子商務

D、國內(nèi)電子商務和國際電子商務

159、電子商務網(wǎng)站硬件建設的核心是（1［單選題］*

A、路由器

B、網(wǎng)關

C、服務器V

D、工作組

160、電子商務在人們最早出現(xiàn)的概念是電子貿(mào)易（ET）它又稱為（）貿(mào)易，起先被用

于一些大企業(yè)與其客戶的交易中。［單選題］*

A、Web服務器

B、EC

C、EB

D、無紙V

161、（）選擇工具按照點擊的點的顏色范圍來選擇，可以設置范圍的容差，容差越大，

選擇區(qū)域越大，對于有單色背景的圖像中的元素，可以用它點選背景，然后反選，從而選中

元素。［單選題］*

A、任意套索工具

B、多邊形套索

C、磁性套索

D、魔術棒V

162、電子商務的技術特點不包括下列哪個選項（\［單選題］

A、結構性特點

B、商務性特點V

C、動態(tài)性特點

D、層次性特定

163、以下不屬于疊化的名稱的是（）［單選題］*

A、劃出

B、淡出V

C、劃入

D、溶化

164、店鋪開設過程中需要手機號碼注冊并接受（X［單選題］*

A、拍照

B、掃碼

C、驗證碼V

D、語音

165、中差評在評價作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。［單選題］

A、15

B、3

C、30V

D、20

166、為了避免混淆，十六進制數(shù)在書寫時常在后面加字母（X［單選題］*

A、HV

B、O

C、D

D、B

167,有關二進制的論述，下面（）是錯誤的。［單選題］*

A、二進制數(shù)只有0和I兩個數(shù)碼

B、二進制運算逢二進一

C、二進制數(shù)各位上的權分別為0,2,4,...

D、二進制數(shù)只有二位數(shù)組成，

168、關鍵詞廣告的形式比較簡單，通常它是（X［單選題］*

A、文字廣告V

B、信息廣告

C、網(wǎng)絡廣告

D、標題廣告

169、（）為國際物品編碼協(xié)會規(guī)定的國際通用商品代碼格式。［單選題］

A、DUN-14J5

B、DUN-14召馬

C、EAN-128碼

D、EAN-13碼V

170、淘寶主圖設計時，最后一張圖片是（）圖。［單選題］*

A、透明

B、細節(jié)

C、顏色

D、白底V

171、售后工作是一次交易的最后過程，也是（）的開始。［單選題］*

A、保修

B、安裝

C、再銷售V

D、關懷

172、以下密碼，安全性較高的是（\［單選題］*

A、666666

B、131427

C、Ab6248

D、Ab6248V

173、買家收到貨后覺得衣服顏色不喜歡，要求退貨，客服此時應該怎么處理（）。（賣

家有參加7天無理由退換貨）［單選題］*

A、以無質量問題回絕顧客

B、要求顧客承擔寄出運費

C、要求顧客承擔寄回運費

D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售才能辦理退貨V

174、（）是E-Mail營銷發(fā)揮作用的基本前提。［單選題］*

A、夸張的郵件撰寫

B、有效的內(nèi)容設計V

C、頻繁的郵件發(fā)送

D、美觀的郵件形式

175、（）是通過因特網(wǎng)發(fā)布采購信息接受供應商網(wǎng)上投標報價網(wǎng)上開標以及公布采購

結果的全過程。［單選題］*

A、網(wǎng)絡銷售

B、網(wǎng)絡采購V

C、網(wǎng)絡交易

D、企業(yè)競標

176、關于會員名注冊要求哪個是正確的（X［單選題］*

A、會員名由5-25個字符組成

B、會員名可以使用小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文V

C、會員名可以全部由數(shù)字組成

D、會員名的長度沒有限制

177、（）指顯示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁

面總訪問次數(shù)的比例。［單選題］*

A、跳失率V

B、實時指標

C、行業(yè)排名

D、轉化率

178、詳情頁面里的寶貝（），能夠在用戶的購買決策中起到臨門一腳的作用。［單選題］

*

A、促銷信息V

B、買家秀

C、商品風格搭配

D、搭配套餐

179、動態(tài)網(wǎng)頁是以（）為基礎，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護的工作量。［單選題］

A、AD。技術

B、數(shù)據(jù)庫技術V

C、ASP技術

D、ODBC技術

180、關于ASP,下列說法正確的是（工［單選題］*

A、開發(fā)ASP網(wǎng)頁所使用的腳本語言只能采用VBScript

B、網(wǎng)頁中的ASP代碼同html標記符一樣，必須用分隔符""將其括起來

C、ASP網(wǎng)頁,運行時在客戶端無法查看到真實的ASP源代碼V

D、不可以用HTML標記

181、證書的簽發(fā)是（）。［單選題］*

A、安全服務器

B、注冊機構CA

C、數(shù)據(jù)庫服務器

D、CA服務器V

182、QCDS中最重要的因素（\［單選題］*

A、質量V

B、成本

C、支付

D、服務

183、下列付費流量中，按照點擊收費的是（\［單選題］*

A、淘寶客

B、直通車V

C、鉆石展位

D、超級推薦

184、從不同層級，不同客戶，不同價值主張，不同傳播內(nèi)容這四個維度，把品牌傳播

推廣出去，達成銷售目的。這是短視頻推廣的（）內(nèi)容。［單選題］*

A、定位

B、用戶

C、傳播V

D、內(nèi)容

185、以下不屬于商品構圖的方法有（X［單選題］*

A、黃金分割法

B、立體構圖法V

C、對角線構圖

D、九宮格構圖法

186、制作產(chǎn)品手冊的目的是什么？（）［單選題］*

A、規(guī)范產(chǎn)品

B、整理產(chǎn)品

C、正規(guī)產(chǎn)品

D、了解產(chǎn)品V

187、評價作出后的（）天內(nèi)可以作評價解釋。［單選題］*

A、15V

B、3

C、30

D、10

188、哪個流涉及商品信息的提供、促銷、技術支持、售后服務，詢價單、報價單、

付款通知單、轉賬通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還涉及交易方的支付能力、支付信譽、中介信譽

（）［單選題］*

A、物流

B、資金流

C、信息流V

D、數(shù)據(jù)流

189、提高網(wǎng)站排名有積極作用的是（）［單選題］*

A、交換鏈接V

B、反向鏈接

C、外部鏈接

D、拓展鏈接

190、背景為純白色的圖片用什么方式摳圖最方便？（）［單選題］*

A、橢圓工具

B、魔棒工具V

C、磁性套索

D、快速選擇

191,許多郵件營銷平臺都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（1［單

選題］*

A、郵件列表郵件是強制發(fā)送的

B、郵件群發(fā)郵件是強制發(fā)送的V

C、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同

D、可使用的列表資源大不相同

192、下面哪些不屬于左側模塊（）［單選題］*

A、搜索店內(nèi)寶貝

B、收藏模塊

C、店鋪交流區(qū)V

D、客服模塊

193、關鍵詞密度一般在（）之間。［單選題］*

A、4-6

B、3-8V

C、5-9

D、10-12

194、以下哪一項不屬于SEO對網(wǎng)店推廣的作用（工［單選題］

A、降低網(wǎng)店獲客成本

B、提升網(wǎng)店權重

C、影響付費推廣效果

D、提高品牌知名度V

195、下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢［單選題］*

A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗

B、節(jié)約成本，較高客戶轉化率

C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物"

D、以上皆是V

196、網(wǎng)絡營銷廣告的信息溝通運作模式中，下列（）不是它的主體［單選題］*

A、廣告主

B、廣告受眾V

C、推銷員

D、網(wǎng)絡

197、關于電子商務物流，哪個敘述是錯誤的（\［單選題］*

A、物流是電子商務系統(tǒng)必需的組成部分

B、在電子商務環(huán)境中，物流就是倉儲和配送V

C、電子商務物流是以現(xiàn)代信息技術為基礎的

D、物流是電子商務成敗的關鍵環(huán)節(jié)

198、（）選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結構復雜的物體，可以點多個小段來選

擇。［單選題］*

A、任意套索工具

B、多邊形套索V

C、磁性套索

D、魔術棒

199、電子商務的關鍵技術中，最重要的技術是（）［單選題］*

A、互聯(lián)網(wǎng)

B、數(shù)據(jù)庫軟件V

C、多媒體

D、加密軟件和硬件

200、在虛擬商務中（）時人們普遍關注的問題，因而需要相應的安全認證。［單選題］*

A、交易安全問題V

B、供應商管理

C、技術管理

D、客戶管理

201、特寫一般展示物體的局部和細節(jié)，拍攝商品細節(jié)展示圖時常用到特寫的技法，用

來展示商品的（I［單選題］*

A、關鍵部分或細節(jié)V

B、整體效果

C、拍攝環(huán)境

D、拍攝布局

202、詳情頁中（）主要是挖掘消費者的需求，商品賣點越有價值、越獨特、越能吸引

人［單選題］*

A、基本信息

B、焦點圖V

C、產(chǎn)品展小

D、細節(jié)圖

203、商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號、單價、功能、使用方法、

注意問題等產(chǎn)品相關的全方位的文本信息。［單選題］*

A、文字信息V

B、圖片信息

C、其他信息

D、電子信息

204、發(fā)布圖片時，主圖大小不能超過（）［單選題］*

A、2MB

B、3MBV

C、4MB

D、5MB

205、已知郵件退信總數(shù)為20,郵件發(fā)送總數(shù)為100,求郵件退信率（\［單選題］*

A、10%

B、20%V

C、30%

D、40%

206、以阿里電商數(shù)據(jù)為核心，面向媒體、市場研究員以及社會大眾提供的社會化大數(shù)

據(jù)展示平臺的是（\［單選題］*

A、生意參謀

B、阿里指數(shù)V

C、數(shù)據(jù)縱橫

D、阿里電商數(shù)據(jù)庫

207、電商活動引流的利益點在于（\［單選題］*

A、一般以全店全場折扣等

B、有層次地展現(xiàn)促銷信息和產(chǎn)品賣點

C、促銷點、限時性體現(xiàn)活動緊迫感V

D、有層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果

208、根據(jù)實施主體不同，企業(yè)電子商務采購模式可分為三種，除賣方模式、買方模式

外，還包括（X［單選題］*

A、定制采購模式

B、第三方電子商務采購模式V

C、部門統(tǒng)合型采購模式

D、單獨業(yè)務型采購模式

209、在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。

［單選題］*

A、駝色V

B、粉色

C、灰色

D、白色

210、電子商務規(guī)模發(fā)展的標志是（\［單選題］*

A、電報的出現(xiàn)

B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)

C、WEB的出現(xiàn)V

D、EDI的出現(xiàn)

二、多項選擇題

1、數(shù)據(jù)分析時需要注意的點有（\［多選題］*

A、提取有用的信息V

B、數(shù)據(jù)用來指導實踐V

C、信息只流于形式

D、數(shù)據(jù)沒有參考價值

E、數(shù)據(jù)沒有組織能力

2、內(nèi)容推廣的形式有（\［多選題］*

A、圖文推廣V

B、短視頻推廣V

C、直播推廣V

D、電話推廣

E、線下宣傳單推廣

3、B2C電子商務的主要模式有哪些（\［多選題］*

A、無形商品的模式V

B、有形商品的模式V

C、綜合模式V

D、團購模式V

E、批發(fā)模式

4、搜索引擎優(yōu)化要注意的幾個問題，以下有（\［多選題］*

A、確定主關鍵詞V

B、設置主題

C、設置標題V

D、使用動靜結合的網(wǎng)頁V

E、設置圖片

5、漸變工具的漸變方式有（\［多選題］*

A、線性漸變V

B、徑向漸變V

C、角度漸變V

D、對稱漸變V

E、圖層漸變

6、退款處理一般分為（）三種情況。［多選題］*

A、交易取消

B、未收到貨V

C、已收到貨，無需退貨V

D、已收到貨，退貨V

E、交易失敗

7、如上傳的網(wǎng)頁不能打開，查看根目錄下是否有網(wǎng)站的默認首頁文件（X［多選題］*

A、index、htmlV

B、default,htmV

C、default,aspV

D、index,php和index、jspV

E、image、html

8、一個好的搜索引擎需要做到（>［多選題］*

A、數(shù)據(jù)庫容量大V

B、檢索速度快V

C、更新頻率高V

D、支持多語言V

E、數(shù)據(jù)庫容量小

9、商品的供給信息涉及商品的（\［多選題］*

A、質量、品種V

B、規(guī)格、式樣V

C、包裝、儲存

D、花色、數(shù)量V

E、生產(chǎn)流程

10、商品分類，可以按（）分類。［多選題］*

A、按用途V

B、按品牌V

C、按風格V

D、按價格V

E、按買家

11、下列正確的是（）。［多選題］*

A、發(fā)布信息過程中，每一條信息都很重要，為了吸引眼球可以稍微偏離內(nèi)容

B、發(fā)布信息要有沖擊力，要需要針對各種平臺工具的特點以發(fā)布正確的信息V

C、發(fā)布信息可以在各平臺統(tǒng)一發(fā)布

D、發(fā)布信息要時標題要有沖擊力，吸引眼球，與內(nèi)容相符V

E、發(fā)表的產(chǎn)品標題不需要有沖擊力

12、在做關鍵詞廣告投放方案時應該注意的事項（1［多選題］*

A、要注意關鍵詞的選取V

B、要注意推廣時間和推廣地域等的設置V

C、預算方面V

D、一般為了預算可以靈活調整，最好設置2個或2個以上的計劃V

E、只能設置一個計劃

13、網(wǎng)店的商品標題一般由（）組成。［多選題］*

A、核心詞V

B、品牌詞V

C、營銷詞V

D、屬性詞V

E、競品詞

14、屬于直播平臺的是（）。［多選題］*

A、抖音V

B、快手V

C、新浪微博

D、斗魚V

E、拼多多

15、電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（\［多選題］*

A、交易目的不同

B、存在前提不同V

C、交易前提不同V

D、交易效率不同V

E、交易商品不同

16、流量來源可以分為哪些類型（\［多選題］

A、站內(nèi)流量V

B、免費流量V

C、站外流量V

D、微信朋友圈流量V

E、付費流量

17、按照企業(yè)和消費者作為劃分標準，可以劃分為什么（X［多選題］

A、B2BV

B、B2CV

C、B2G

D、C2CV

E、G2G

18、物流增值服務的內(nèi)容包括？（X［多選題］*

A、以客戶為核心V

B、以制造為核心V

C、以促銷為核心V

D、以銷售為核心

E、以價格為核心

19、下面（）工具在修復時要按Alt鍵先取樣。［多選題］*

A、仿制圖章V

B、圖案圖章

C、修復畫筆工具V

D、修補工具

E、移動工具

20、產(chǎn)生退換貨的原因主要有（）［多選題］*

A、買家原因V

B、賣家原因V

C、平臺原因

D、物流原因V

E、網(wǎng)絡原因

21、網(wǎng)頁布局方法，常用的有（X［多選題］*

A、表格布局V

B、層疊樣式表（CSS）布局V

C、框架布局

D、表單布局

E、圖片布局

22、（）屬于社會化媒體。［多選題］*

A、阿里巴巴

B、新浪新聞

C、大眾點評V

D、人人網(wǎng)V

E、亞馬遜

23、關于網(wǎng)絡采購，說法正確的是（\［多選題］

A、網(wǎng)絡采購降低了采購成本V

B、網(wǎng)絡采購能夠形成有效競爭V

C、網(wǎng)絡采購可以減少人為干擾因素V

D、無訂單采購和無票據(jù)自動結算是網(wǎng)絡采購的最佳形式V

E、網(wǎng)絡采購增加了采購成本

24、網(wǎng)店首頁包含（）內(nèi)容［多選題］*

A、店招V

B、導航條V

C、全屏海報V

D、產(chǎn)品自定義主圖展示區(qū)V

E、買家名稱

25、信息篩選過程中常用的方法（X［多選題］*

A、權威性判斷V

B、時效性判斷V

C、趣味性判斷V

D、實用性判斷V

E、屬性判斷

26、影響網(wǎng)絡消費者購買行為的因素？（）［多選題］*

A、文化因素V

B、社會因素V

C、個人特征因素V

D、心理因素V

E、時間因素

27、下列哪幾個維度提煉商品的賣點（）。［多選題］*

A、服務V

B、產(chǎn)品V

C、價格

D、人群

E、工藝V

28、在詳情頁中往往嵌入商品視頻，主要是因為商品視頻具有哪些優(yōu)勢（X［多選題］

A、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎V

B、快速吸引消費者的關注V

C、主動傳播性強V

D、傳播速度快V

E、傳播性弱

29、超鏈接的目標可以是（X［多選題］*

A、本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁V

B、本網(wǎng)站中的多媒體文件V

C、其他網(wǎng)站中的網(wǎng)頁V

D、其他網(wǎng)站中的多媒體文件V

E、一臺打印機

30、電子郵件發(fā)送和接受過程中要遵循的基本協(xié)議和標準有（）。［多選題］*

A、POP3V

B、POPTOP

C、SMTPV

D、SMTPTOP

E、CSMTO

31、在進行商品優(yōu)化時，以下屬于作弊行為的是（X［多選題］*

A、類目故意錯放V

B、屬性故意錯選V

C、重復鋪貨V

D、SKU作弊V

E、主圖白底圖

32、下列計算機應用領域中（）是屬于輔助工程的。［多選題］*

A、CADV

B、AI

C、CAMV

D、CATV

E、CAF

33、傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷的核心內(nèi)容是（\［多選題］*

A、網(wǎng)站設計的優(yōu)化V

B、搜索引擎注冊和排名V

C、網(wǎng)站推廣

D、跟蹤服務

E、競品推廣

34、商品標準的代號有（）。［多選題］*

A、ISO

B、GBV

C、DBV

D、QBV

E、SCI

35、將店標設置為動畫格式輸出時，循環(huán)選項設置為（\［多選題］

A、一次V

B、兩次

J其他V

D、永遠永

E、。次

36、計算機網(wǎng)絡綜合了什么（）。［多選題］*

A、網(wǎng)絡V

B、計算機V

C、軟件

D、通信

E、電話

37、保存框架的方法（\［多選題］*

A、使用【文件】一【保存文件】命令V

B、使用【網(wǎng)頁】—【保存文件】命令

C、使用【框架】一【保存文件】命令V

D、使用【框架】一【保存網(wǎng)頁】命令

E、使用【文件】一【保存圖片】命令

38、影響百度關鍵詞質量度的因素有（\［多選題］*

A、信用度V

B、點擊率V

C、用戶體驗V

D、網(wǎng)頁大小

E、網(wǎng)頁名稱

39、在注冊淘寶會員，填寫賬戶基本信息時，需要填寫的信息有（）。［多選題］*

A、真實姓名V

B、年齡

C、身份證號碼V

D、登錄密碼V

E、支付密碼

40、淘寶網(wǎng)針對各種瑣事的違規(guī)行為設置了對應的處罰措施，包括（X［多選題］*

A、限制發(fā)布商品V

B、店鋪屏蔽V

J刪除銷量V

D、限制發(fā)貨V

E、限制評價

41、商務網(wǎng)站信息來源有（\［多選題］*

A、網(wǎng)站原創(chuàng)發(fā)布的數(shù)據(jù)V

B、轉載其他權威網(wǎng)站數(shù)據(jù)V

C、論壇中檢索到的數(shù)據(jù)V

D、傳統(tǒng)媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)V

E、私人發(fā)布的數(shù)據(jù)

42、供應商管理的原則（）。［多選題］*

A、合作性原則V

B、互惠原則V

C、目標一致性原則V

D、持續(xù)改進原則V

E、公平原則

43、推廣計劃可以按照（）等方法進行搭建。［多選題］*

A、產(chǎn)品類別V

B、推廣