DB43T 2150-2021 瓶裝液化石油氣充裝站計(jì)量管理與服務(wù)規(guī)范　

ICS17.020A50DB43MeasurementmanagementandservicespecificforbottledLPGfillin湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布IDB43/T2150—2021前言 Ⅲ 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14計(jì)量管理制度要求 24.1總體要求 24.2基本要求 24.3計(jì)量職責(zé) 24.4計(jì)量臺賬 34.5計(jì)量巡查 35計(jì)量器具管理要求 35.1配備 35.2檢定和校準(zhǔn) 35.3使用 45.4維修 45.5強(qiáng)制檢定計(jì)量器具管理 46計(jì)量技術(shù)要求 46.1計(jì)量器具技術(shù)要求 46.2充裝量技術(shù)要求 47計(jì)量服務(wù)要求 57.1誠信服務(wù) 57.2計(jì)量提示 57.3宣傳與培訓(xùn) 57.4投訴處理 57.5服務(wù)改進(jìn) 5附錄A（規(guī)范性）充裝站計(jì)量器具的具體要求 6表A.1計(jì)量器具的具體要求 6DB43/T2150—2021DB43/T2150—2021本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由湖南省市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：常德市計(jì)量測試檢定所。本文件起草人：薛成、孫華、張莉麗、周波、劉智、黃申懋、王紅兵。1DB43/T2150—2021瓶裝液化石油氣充裝站計(jì)量管理與服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了瓶裝液化石油氣充裝站（以下簡稱充裝站）計(jì)量管理和服務(wù)方面的要求。本文件適用于湖南省從事貿(mào)易結(jié)算的民用瓶裝液化石油氣的充裝站的計(jì)量管理與服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB5842液化石油氣鋼瓶GB27550氣瓶充裝站安全技術(shù)條件JJF1001通用計(jì)量術(shù)語及定義JJF1070定量包裝商品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則JJF1183溫度變送器校準(zhǔn)規(guī)范JJG49彈性元件式精密壓力表和真空表檢定規(guī)程JJG52彈性元件式一般壓力表、壓力真空表和真空表檢定規(guī)程JJG99砝碼檢定規(guī)程JJG226雙金屬溫度計(jì)檢定規(guī)程JJG539數(shù)字指示秤檢定規(guī)程JJG693可燃?xì)怏w檢測報(bào)警器檢定規(guī)程JJG882壓力變送器檢定規(guī)程JJG971液位計(jì)檢定規(guī)程3術(shù)語和定義JJF1001界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1瓶裝液化石油氣bottledLPG以石油煉廠氣、油田拌生氣為原料氣經(jīng)加工分離的可燃?xì)怏w，主要成分是由碳三（C3）和碳四（C4）組成的烴類混合物，用鋼瓶充裝供給居民生活（商業(yè)）、公共建筑和工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)等的城鎮(zhèn)燃?xì)狻?.2瓶裝液化石油氣充裝單位bottledLPGfillingorganization2DB43/T2150—2021具備儲存液化石油氣的條件，并且進(jìn)行液化石油氣鋼瓶充裝作業(yè)的單位（以下簡稱：充裝站）。4計(jì)量管理制度要求4.1總體要求充裝站應(yīng)重視和加強(qiáng)計(jì)量工作，建立健全各項(xiàng)計(jì)量管理制度，做好計(jì)量管理工作。4.2基本要求4.2.1充裝站應(yīng)當(dāng)正確使用國家法定計(jì)量單位，建立明碼標(biāo)價(jià)制度，向消費(fèi)者明示計(jì)量單位、操作過程和計(jì)量器具測量的量值，并使用計(jì)量器具測量的量值進(jìn)行結(jié)算。4.2.2充裝站應(yīng)當(dāng)建立計(jì)量器具檔案管理制度，了解和掌握在用計(jì)量器具實(shí)際使用狀況。4.2.3充裝站應(yīng)當(dāng)建立并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)量器具周期檢定/校準(zhǔn)制度，主動對在用的計(jì)量器具進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，保證計(jì)量的準(zhǔn)確。4.2.4充裝站應(yīng)當(dāng)建立在用計(jì)量器具的維護(hù)、修理、報(bào)廢、更新和日常檢查制度等，保證在用計(jì)量器具處于受控狀態(tài)。4.2.5充裝站應(yīng)當(dāng)配備符合國家規(guī)定并與自身經(jīng)營或者服務(wù)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的計(jì)量器具，禁止使用國家明令淘汰的計(jì)量器具，不得使用未經(jīng)檢定/校準(zhǔn)、超過檢定/校準(zhǔn)有效期或失準(zhǔn)的計(jì)量器具。4.2.6充裝站應(yīng)當(dāng)建立誠信計(jì)量、計(jì)量投訴、計(jì)量崗位職責(zé)、計(jì)量責(zé)任等管理制度，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)4.2.7充裝站應(yīng)配備覆蓋計(jì)量衡器量程的標(biāo)準(zhǔn)砝碼,并定期對計(jì)量衡器的準(zhǔn)確性進(jìn)行自查。4.2.8充裝站應(yīng)根據(jù)經(jīng)營情況配備專(兼）職計(jì)量管理人員負(fù)責(zé)計(jì)量管理工作，充裝站應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對計(jì)量管理人員計(jì)量專業(yè)知識的培訓(xùn)，不斷提高計(jì)量技術(shù)水平和計(jì)量法制意識。4.3計(jì)量職責(zé)4.3.1充裝站經(jīng)營者充裝站經(jīng)營者是承擔(dān)計(jì)量管理與服務(wù)的主體責(zé)任方,其主要職責(zé)是:a）宣傳貫徹與充裝站計(jì)量管理和服務(wù)有關(guān)的計(jì)量法律、法規(guī)和政策；b）配備充裝站計(jì)量管理人員,明確計(jì)量崗位職責(zé)；c）制定充裝站計(jì)量工作發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃；d)提供計(jì)量工作資源保障和經(jīng)費(fèi)保障；e)開展計(jì)量工作崗位檢查,落實(shí)計(jì)量工作責(zé)任。4.3.2計(jì)量管理人員充裝站至少應(yīng)配備一名經(jīng)過培訓(xùn)的計(jì)量管理人員,其主要職責(zé)是：a）貫徹執(zhí)行計(jì)量法律、法規(guī)、政策和充裝站計(jì)量管理制度；b）建立充裝站計(jì)量器具臺賬和計(jì)量管理檔案；c）做好計(jì)量器具的維護(hù)保養(yǎng)和檢定/校準(zhǔn)工作；d)開展日常計(jì)量巡查工作；3DB43/T2150—2021e)對新增、更換和修理后的計(jì)量器具及時(shí)送檢，對失準(zhǔn)計(jì)量器具送修或報(bào)廢；f)受理計(jì)量投訴,處理計(jì)量糾紛。4.3.3充裝銷售人員氣瓶充裝銷售人員應(yīng)履行下列職責(zé)：a)使用法定計(jì)量單位；b)明示商品單價(jià)；c)確保顧客所需充裝質(zhì)量（kgd）向顧客展示稱量過程和結(jié)果；e）按單價(jià)和充裝質(zhì)量進(jìn)行結(jié)算。4.4計(jì)量臺賬4.4.1充裝站應(yīng)建立動態(tài)計(jì)量管理臺賬，及時(shí)記錄日常開展的計(jì)量管理、計(jì)量宣傳、計(jì)量巡查、計(jì)量檢修、計(jì)量投訴處理等活動內(nèi)容。4.4.2充裝站應(yīng)建立強(qiáng)檢計(jì)量器具臺賬，對屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具進(jìn)行編號、登記造冊，并向當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府計(jì)量行政主管部門登記備案。4.5計(jì)量巡查4.5.1充裝站應(yīng)實(shí)行每周計(jì)量巡查制度,對計(jì)量器具的有效性和計(jì)量衡器的準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查。4.5.2計(jì)量檢定/校準(zhǔn)合格證出現(xiàn)損壞或丟失等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向檢定/校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)申請更換或補(bǔ)辦。4.5.3充裝站應(yīng)定期使用經(jīng)檢定合格的標(biāo)準(zhǔn)砝碼對在用計(jì)量衡器的計(jì)量準(zhǔn)確性進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)失準(zhǔn)的，應(yīng)立即停止使用，查明原因并經(jīng)調(diào)修后，由當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府計(jì)量行政主管部門指定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格后方可投入使用。5計(jì)量器具管理要求5.1配備5.1.1充裝站應(yīng)配備滿足生產(chǎn)經(jīng)營所需要的計(jì)量器具。5.1.2監(jiān)測用壓力表準(zhǔn)確度等級不低于1.6級，使用指針式壓力計(jì)的其表盤直徑不小于100mm。5.1.3充裝站應(yīng)配備與充裝接頭數(shù)量相等的計(jì)量衡器，具有在超裝時(shí)自動切斷功能。其最大稱量值不得大于所充氣瓶實(shí)重(包括自重與裝液重量)的3倍,且不小于1.5倍。復(fù)檢與充裝的計(jì)量衡器應(yīng)分開使5.2檢定和校準(zhǔn)5.2.1充裝站應(yīng)制定計(jì)量器具周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃，實(shí)行定期檢定/校準(zhǔn)。其周期、檢定/校準(zhǔn)方式應(yīng)遵守有關(guān)計(jì)量技術(shù)法規(guī)的規(guī)定。5.2.2強(qiáng)制檢定范圍的計(jì)量器具應(yīng)向當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府計(jì)量行政部門登記備案，并向其指定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)申請強(qiáng)制周期檢定。非強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)由具備開展計(jì)量檢定/校準(zhǔn)資格的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)實(shí)施檢定/校準(zhǔn)。4DB43/T2150—20215.2.3檢定/校準(zhǔn)結(jié)果不能滿足相應(yīng)技術(shù)規(guī)范要求的計(jì)量器具應(yīng)送修并重新檢定/校準(zhǔn)；若無法修復(fù)，應(yīng)重新購置滿足要求的計(jì)量器具經(jīng)檢定/校準(zhǔn)合格后投入使用。5.3使用5.3.1充裝站在用計(jì)量器具應(yīng)在計(jì)量檢定/校準(zhǔn)有效期內(nèi),并保持檢定/校準(zhǔn)合格標(biāo)識以及出廠銘牌的完好性。發(fā)現(xiàn)有未經(jīng)檢定/校準(zhǔn)、超過檢定/校準(zhǔn)有效期、失準(zhǔn)的計(jì)量器具應(yīng)停止使用。5.3.2計(jì)量器具在使用過程中應(yīng)滿足其使用環(huán)境條件,對使用環(huán)境較差的場所,應(yīng)有適宜的防水、防塵、防震等措施。5.3.3當(dāng)計(jì)量器具出現(xiàn)工作異常時(shí)應(yīng)立即停止使用，并查明原因，必要時(shí)進(jìn)行修理或更換，經(jīng)檢定/校準(zhǔn)合格后投入使用。5.4維修5.4.1日常計(jì)量巡查中發(fā)現(xiàn)的不合格計(jì)量器具,應(yīng)及時(shí)送有能力的機(jī)構(gòu)進(jìn)行修理,修理后經(jīng)計(jì)量檢定/校準(zhǔn)合格后方可使用。5.4.2對無法修理或經(jīng)修理后檢定/校準(zhǔn)不合格的計(jì)量器具,應(yīng)立即報(bào)廢。5.5強(qiáng)制檢定計(jì)量器具管理新增、維修、更換強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具，應(yīng)向縣級以上人民政府計(jì)量行政主管部門申請備案，并經(jīng)其指定的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)制檢定合格后方可使用。6計(jì)量技術(shù)要求6.1計(jì)量器具技術(shù)要求所配備計(jì)量器具的準(zhǔn)確度等級/最大允許誤差/不確定度、檢定周期/校準(zhǔn)間隔等要求應(yīng)符合附錄A的規(guī)定。6.2充裝量技術(shù)要求6.2.1瓶裝液化石油氣的充裝量及允許短缺量應(yīng)符合GB5842和JJF1070的規(guī)定。6.2.2瓶裝液化石油氣的鋼瓶最大充裝量、凈含量及殘液量應(yīng)符合表1的規(guī)定。表1鋼瓶和瓶裝液化石油氣技術(shù)要求YSP125DB43/T2150—20217計(jì)量服務(wù)要求7.1誠信服務(wù)7.1.1充裝站應(yīng)建立誠信計(jì)量承諾制度，公開向消費(fèi)者做出誠信計(jì)量方面的承諾，并主動接受社會監(jiān)7.1.2充裝站應(yīng)當(dāng)在日常經(jīng)營活動中認(rèn)真履行承諾，保證經(jīng)營商品的計(jì)量準(zhǔn)確。7.1.3充裝站應(yīng)對違反誠信計(jì)量承諾的各類行為做出相應(yīng)的改正和補(bǔ)償規(guī)定。發(fā)生計(jì)量短缺的，應(yīng)當(dāng)給消費(fèi)者補(bǔ)足短缺量或者補(bǔ)償損失。7.2計(jì)量提示充裝站應(yīng)在明顯位置,以圖片、標(biāo)語等形式設(shè)置計(jì)量提示,提示內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。7.3宣傳與培訓(xùn)充裝站應(yīng)積極宣傳計(jì)量法律、法規(guī)和有關(guān)管理制度，不定期組織員工及計(jì)量管理人員開展計(jì)量知識培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。7.4投訴處理7.4.1充裝站應(yīng)有專門的投訴處理程序，受理消費(fèi)者投訴。7.4.2充裝站應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)計(jì)量投訴的受理、協(xié)調(diào)和處理工作。7.4.3充裝站應(yīng)當(dāng)建立各類投訴舉報(bào)渠道，公開投訴舉報(bào)電話，設(shè)立投訴意見箱，方便消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。7.4.4發(fā)生計(jì)量投訴時(shí)，充裝站應(yīng)及時(shí)了解核實(shí)，情況屬