重慶市智慧醫(yī)院示范建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)(2021版)

本評(píng)價(jià)指標(biāo)來源參照《智慧醫(yī)院綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)（2015版）》、《醫(yī)院信息平臺(tái)應(yīng)用功能指引》、《醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)用技術(shù)指引（2017年版，試行）》、《全國醫(yī)

院信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（試行）》、《醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》，國家發(fā)展改革委制定的《智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系總體框架》。以能力、應(yīng)用、

平臺(tái)、成效為主要模塊的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系總體框架和智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)分項(xiàng)的初步方案，共有4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，19個(gè)二級(jí)指標(biāo)，155個(gè)三級(jí)指標(biāo)，432個(gè)四級(jí)指標(biāo)，

其中有221個(gè)核心指標(biāo)（四級(jí)指標(biāo)，標(biāo)識(shí)為“★”），35個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)（四級(jí)指標(biāo)，標(biāo)識(shí)為“★★”）。

類別

一級(jí)指標(biāo)指標(biāo)解釋及評(píng)分方法

主要是體現(xiàn)智慧醫(yī)院的基礎(chǔ)指標(biāo)，屬于智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中的分類指標(biāo)。

能力

包含3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，23個(gè)三級(jí)指標(biāo)和55個(gè)四級(jí)指標(biāo)。

主要是體現(xiàn)智慧醫(yī)院應(yīng)用的范圍和內(nèi)容。其所屬的二級(jí)指標(biāo)是按業(yè)務(wù)域、流程角色分類：包括患者、醫(yī)療(包括門

應(yīng)用診、住院)、護(hù)理、醫(yī)技(含藥事)、管理(含行政、業(yè)務(wù))、后勤保障、教學(xué)科研等。

包含11個(gè)二級(jí)指標(biāo)，108個(gè)三級(jí)指標(biāo)和343個(gè)四級(jí)指標(biāo)。

平臺(tái)指標(biāo)包括信息平臺(tái)基礎(chǔ)、平臺(tái)集成服務(wù)。包含2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，7個(gè)三級(jí)指標(biāo)和17個(gè)四級(jí)指標(biāo)。

主要是評(píng)價(jià)醫(yī)院智慧的應(yīng)用水平，所屬指標(biāo)以客觀指標(biāo)為主，包括醫(yī)院服務(wù)（滿意度、效率）、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展（含互聯(lián)網(wǎng)

成效+，信息互聯(lián)互通）等。

包含3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，17個(gè)三級(jí)指標(biāo)和17個(gè)四級(jí)指標(biāo)。

2

說明：

智慧醫(yī)院評(píng)價(jià)體系共600分，用于對(duì)智慧醫(yī)院實(shí)地評(píng)審，并作為醫(yī)院自我評(píng)價(jià)與改進(jìn)之用，其中“核心指標(biāo)”包含“關(guān)鍵指標(biāo)”，共

221個(gè)四級(jí)指標(biāo)，總分360分，“關(guān)鍵指標(biāo)”，共35個(gè)四級(jí)指標(biāo)，總分50分。

核心指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)總分值

一級(jí)指標(biāo)核心指標(biāo)分值關(guān)鍵指標(biāo)分值總分值

自評(píng)分值自評(píng)分值自評(píng)分值

能力20.5350.5

應(yīng)用28636455.5

平臺(tái)36.5559

成效17635

合計(jì)36050600

評(píng)審等級(jí)分為二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)四個(gè)檔次，嚴(yán)格按照“智慧醫(yī)院”評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)檔次對(duì)應(yīng)不同的總分及核心指

標(biāo)總分進(jìn)行評(píng)審，必須同時(shí)滿足才能定級(jí)。關(guān)鍵指標(biāo)為醫(yī)院實(shí)施建設(shè)中便民服務(wù)的具體指標(biāo)，其在驗(yàn)收評(píng)審中有一票否決屬性。

二級(jí)：核心分大于等于216分，總分大于等于300分；

三級(jí)：核心分大于等于252分，總分大于等于360分；

四級(jí)：核心分大于等于288分，總分大于等于420分；

五級(jí)：核心分大于等于324分，總分大于等于480分。

3

1能力建設(shè)（50.5分）

1.1基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（39.5分）

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

自助服務(wù)設(shè)備數(shù)與醫(yī)院年收入比，醫(yī)院年收入

1.1.1.1★服務(wù)比例1每億元配自助服務(wù)設(shè)備5臺(tái)得1分、每少1臺(tái)

自助服務(wù)設(shè)扣0.2分，扣完為止。

1.1.1

備

★★自助服務(wù)設(shè)覆蓋門診區(qū)、住院區(qū)、急診區(qū)、醫(yī)技區(qū)，全部

1.1.1.21

備覆蓋范圍指標(biāo)覆蓋得1分。

電子化自助定位設(shè)備數(shù)與建筑面積(每萬平方

米)比例，1.0以上得1分、1.0-0.75得0.75

1.1.2.1★定位設(shè)備1

分、0.75-0.5的0.5分、0.5-0.25得0.25分、

1.1.2導(dǎo)航設(shè)備＜0.25得0分

具有院內(nèi)地圖導(dǎo)航、智能指引功能，可導(dǎo)航區(qū)

1.1.2.2★導(dǎo)航面積比1

域面積與醫(yī)療用房面積比大于50%得1分。

醫(yī)院通過相關(guān)系統(tǒng)開展針對(duì)社區(qū)居民出院后

在2020年基礎(chǔ)

家庭監(jiān)測(cè)設(shè)的隨訪管理，包括心電儀、血壓計(jì)等應(yīng)用設(shè)備

1.1.31.1.3.1家庭監(jiān)測(cè)設(shè)備0.5上，修改了評(píng)分說

備管理種類，每個(gè)0.25分，最高0.5分。紙質(zhì)記錄

明。

不得分。

4

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

醫(yī)院具有統(tǒng)一的監(jiān)控體系，內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)

控、服務(wù)器及存儲(chǔ)資源監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、應(yīng)

1.1.4.1★運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)1.5

用系統(tǒng)監(jiān)控、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控等，二項(xiàng)以下不得

分，二項(xiàng)及以上每項(xiàng)0.25，最高1.5分。

運(yùn)行監(jiān)控及

1.1.4

預(yù)警醫(yī)院具有統(tǒng)一報(bào)警體系，提供現(xiàn)場聲音報(bào)警、

手機(jī)短信等方式，具體內(nèi)容包括：CPU使用率、

內(nèi)存使用率、存儲(chǔ)容量使用率、I/O情況、與

1.1.4.2預(yù)警功能1.5

外部數(shù)據(jù)交換速度、日志、軟件故障信息等兩

項(xiàng)以下不得分，兩項(xiàng)及以上每項(xiàng)0.25，最高

1.5分。

三級(jí)及以上，每年復(fù)評(píng)1次。5年內(nèi)復(fù)評(píng)次數(shù)，

網(wǎng)絡(luò)安全等每次0.2分，最高1分。如為新建機(jī)房，達(dá)到

1.1.51.1.5.1★等級(jí)保護(hù)1

級(jí)保護(hù)三級(jí)等保，未滿5年的，得分為：（實(shí)際復(fù)評(píng)

次數(shù)/應(yīng)復(fù)評(píng)次數(shù)）*1。

使用時(shí)間電池總?cè)萘?總負(fù)載，2小時(shí)以下0分、

1.1.6.1負(fù)載量0.5

2小時(shí)及以上0.5分。

1.1.6機(jī)房UPS1.1.6.2智能性0.5雙路UPS或模塊化UPS，自動(dòng)切換0.5分。

主機(jī)房設(shè)備接入U(xiǎn)PS的比例，60%及以下0分、

1.1.6.3UPS接入率0.5

60%以上0.5分。

5

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

對(duì)電池儲(chǔ)電能力進(jìn)行定期測(cè)試，有0.5分、無

1.1.6.4有效性0.5

0分。

和相關(guān)機(jī)構(gòu)部門

與醫(yī)保、銀行、公安、民政等其他部門信息系

1.1.7互聯(lián)業(yè)務(wù)1.1.7.1實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互2

統(tǒng)對(duì)接)等每一項(xiàng)0.5分、最高2分。

通

1.1.8.1完整性1所有數(shù)據(jù)1分，部分?jǐn)?shù)據(jù)0.5分。

30分鐘內(nèi)恢復(fù)1分、30分鐘-3小時(shí)以下0.5

1.1.8數(shù)據(jù)恢復(fù)1.1.8.2時(shí)效性1

分、3小時(shí)以上0分。

1.1.8.3安全性1異地災(zāi)備有1分、無0分。

虛擬業(yè)務(wù)實(shí)

虛擬業(yè)務(wù)實(shí)體機(jī)

體機(jī)數(shù)量與

1.1.91.1.9.1數(shù)量/總實(shí)體機(jī)數(shù)1每20%得0.2分、80%及以上1分。

總實(shí)體機(jī)數(shù)

量

量的比率

虛擬化應(yīng)用虛擬化應(yīng)用/總應(yīng)

1.1.101.1.10.11按比例給分，每20%得0.2分，最高1分。

的總體比例用

1.1.11.1云計(jì)算架構(gòu)應(yīng)用0.5有0.5分、無0分。

新興信息技

1.1.111.1.11.2大數(shù)據(jù)應(yīng)用0.5有0.5分、無0分。

術(shù)應(yīng)用

1.1.11.3物聯(lián)網(wǎng)0.5有0.5分、無0分。

感知標(biāo)簽（條1.1.12.1★是否使用標(biāo)簽1使用1分、不使用0分。

1.1.12

碼、RFID等）1.1.12.2★標(biāo)簽種類1條碼0.4分、電子標(biāo)簽0.6分,最高1分。

6

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

標(biāo)簽種類說明：設(shè)備上使用的標(biāo)簽、標(biāo)本上使

用的標(biāo)簽、藥物上使用的標(biāo)簽、人員上使用的

1.1.12.3★標(biāo)簽使用范圍1

標(biāo)簽等，兩種以內(nèi)0.25分、兩種以上0.5分、

四種及以上1分，最高1分。

使用標(biāo)簽的病區(qū)數(shù)量/病區(qū)總數(shù)，20%以內(nèi)0.25

1.1.12.4覆蓋率1分、20%-50%0.5分、25%-80%及以上0.75分、

80%以上1分，最高1分。

國產(chǎn)標(biāo)簽使用數(shù)量/標(biāo)簽總使用數(shù)量，30%以內(nèi)

1.1.12.5國產(chǎn)率10.25分、30%-60%以內(nèi)0.5分、60%-80%以內(nèi)

0.75分、80%以上1分，最高1分。

1.1.13.1★有無移動(dòng)終端1有1分、無0分。

兩種0.25分、三種0.5分、三種以上1分，

1.1.13.2★移動(dòng)終端種類1

最高1分。

使用病區(qū)數(shù)量/總病區(qū)數(shù)量，20%以內(nèi)0.25分、

1.1.13移動(dòng)終端

1.1.13.3★覆蓋率120%-50%0.5分、25%-80%及以上0.75分、80%

以上1分，最高1分。

國產(chǎn)移動(dòng)終端數(shù)量/移動(dòng)終端總數(shù)量（查資產(chǎn)

1.1.13.4國產(chǎn)率1數(shù)據(jù)庫），20%以內(nèi)0.25分、20%-40%0.5分、

40-60%0.75分、60%以上1分，最高1分。

7

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

★★無線網(wǎng)絡(luò)類

1.1.14.11有得1分。

型

★★無線網(wǎng)絡(luò)覆無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積/總建筑面積，50%及以上得

1.1.14.21

蓋率1分。

★是否有網(wǎng)絡(luò)災(zāi)具備核心設(shè)備冗余、網(wǎng)絡(luò)災(zāi)備應(yīng)急預(yù)案，都具

1.1.14.30.5

備應(yīng)急措施備得0.5分，缺項(xiàng)不得分。

網(wǎng)絡(luò)（有線、

1.1.14無線、RFID網(wǎng)★院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)是否

絡(luò)等）1.1.14.4與衛(wèi)生健康專網(wǎng)2專線2分，VPN1分，未連通0分。

連通

★是否在核心交

1.1.14.5換機(jī)上部署網(wǎng)絡(luò)0.5有0.5分、無0。

審計(jì)

★是否雙冗余網(wǎng)

1.1.14.60.5有0.5分、無0。

絡(luò)災(zāi)備機(jī)制

★應(yīng)用服務(wù)器管

1.1.15.10.5有0.5分、無0。

理平臺(tái)

★數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

1.1.15.20.5有0.5分、無0。

管理平臺(tái)

運(yùn)維管理機(jī)

1.1.15

制1.1.15.3★桌面管理平臺(tái)0.5有0.5分、無0。

★移動(dòng)終端管理

1.1.15.40.5有0.5分、無0。

平臺(tái)

1.1.15.5★ITIL運(yùn)維管理0.5有0.5分、無0。

8

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

是否有數(shù)據(jù)管理

1.1.16.11有1分、無0。

數(shù)據(jù)管理機(jī)授權(quán)制度

1.1.16

制是否有數(shù)據(jù)備份

1.1.16.21.5有1.5分、無0。

及恢復(fù)機(jī)制

是否有應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)管申購、審批、建設(shè)

1.1.171.1.17.11有1分、無0。

理機(jī)制及運(yùn)維等管理機(jī)

制

合計(jì)：39.5

1.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)（6分）

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

專職管理醫(yī)院的信

1.2.1一級(jí)職能部門1.2.1.11專職管理1分、掛靠其他部門0.5分。

息化建設(shè)

1.2.2.1正職1專職負(fù)責(zé)人或院領(lǐng)導(dǎo)兼職1分，其他得0分。

信息部門在職專業(yè)人員數(shù)量/床位數(shù)，按額定床

人員結(jié)構(gòu)合理1.2.2.2IT專業(yè)團(tuán)隊(duì)1位，每100床位擁有1人0.5分，每100床位擁

1.2.2

化有2人及以上1分，最高1分。

醫(yī)院參與人員能力，有相應(yīng)職稱的人員即得分，

1.2.2.3醫(yī)療管理專業(yè)團(tuán)隊(duì)1正高0.6分、副高0.3分、中級(jí)0.1分，最高1

分。

9

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

信息部門在職人員全日制本科學(xué)歷比例，60%及以下0分，每增加

1.2.2.41

學(xué)歷10%得0.25分，最高1分。

有無醫(yī)院信息化管理部門信息技術(shù)人員培養(yǎng)記

1.2.2.5培養(yǎng)記錄1

錄，有1分、無0分。

合計(jì)：6

1.3創(chuàng)新能力（5分）

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

服務(wù)器虛擬化、桌

面云、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、

1.3.1新技術(shù)應(yīng)用1.3.1.1存儲(chǔ)虛擬化、移動(dòng)1每項(xiàng)得0.2分，最高1分。

互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用的新

技術(shù)種類

五年內(nèi)研發(fā)的項(xiàng)目獲得發(fā)明專利每項(xiàng)得0.25

1.3.2技術(shù)研發(fā)1.3.2.1技術(shù)研發(fā)1分，獲得實(shí)用新型專利每項(xiàng)得0.1分，獲得軟件

著作權(quán)每項(xiàng)得0.05分，最高1分。

五年內(nèi)科研項(xiàng)目成功轉(zhuǎn)化一項(xiàng)得0.25，最高1

1.3.3技術(shù)轉(zhuǎn)化1.3.3.1技術(shù)轉(zhuǎn)化1

分。

10

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

五年內(nèi)承擔(dān)國家級(jí)課題1項(xiàng)得0.5分，承擔(dān)省部

1.3.4.1科研情況1級(jí)課題1項(xiàng)得0.25分，承擔(dān)市廳級(jí)課題1項(xiàng)得

0.1分，最高1分。

1.3.4科研教學(xué)

五年內(nèi)承擔(dān)大學(xué)專業(yè)課理論或?qū)嶒?yàn)教學(xué)，每30

1.3.4.2教學(xué)情況1個(gè)學(xué)時(shí)數(shù)得0.1分，帶教每名學(xué)生得0.1分，培

養(yǎng)碩士及博士生每名得0.1分，最高1分。

合計(jì)：5

2應(yīng)用建設(shè)（455.5分）

2.1智慧便民（88.5分）

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

人工建檔、自助機(jī)建檔、移動(dòng)終端建檔，建檔方

2.1.1.1★★便捷性1

式至少實(shí)現(xiàn)兩種，得1分。

2.1.1實(shí)名建檔

換卡后卡內(nèi)信息不丟失，卡內(nèi)資金安全，憑短信、

2.1.1.2★★安全性1

微信、支付寶驗(yàn)證退款，滿足任意一項(xiàng)得1分。

11

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

支持多種類型的就診卡，包括社?？?、電子健康

2.1.1.3★★靈活性1

卡、身份證等，滿足兩種及以上得1分。

1.具有電話，移動(dòng)終端，院內(nèi)電腦，自助機(jī)等預(yù)

約方式滿足兩種以上得0.5分；

2.1.2.1★★靈活性1

2.使用上述方式進(jìn)行門診、住院、檢查預(yù)約，滿

足兩種及以上得0.5分。

實(shí)現(xiàn)以下功能得分：1.預(yù)約成功通知；2.預(yù)約信

息變更通知；3.實(shí)時(shí)交互（信息實(shí)時(shí)通信）；4.

2.1.2.2★★交互性1

院內(nèi)號(hào)源池統(tǒng)一管理；5.接入市內(nèi)統(tǒng)一號(hào)源池

2.1.2智能預(yù)約（民營醫(yī)院不做強(qiáng)制要求）。

實(shí)現(xiàn)以下功能得分：

1.智能分診（幫助患者選擇科室）；

2.1.2.3★★智能性1

2.智能分時(shí)排序（到分鐘）；

3.信用管理（黑名單、優(yōu)先級(jí)）。

為患者提供實(shí)名制掛號(hào)、檢查、檢驗(yàn)、體檢、治

2.1.2.4★★預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目1

療、日間手術(shù)、住院等預(yù)約服務(wù)得1分。

該項(xiàng)滿分2分：人工簽到0.5分、自助機(jī)簽到

★預(yù)約簽到方式種

2.1.3預(yù)約簽到2.1.3.120.5分、移動(dòng)終端簽到0.5分、醫(yī)院范圍內(nèi)自動(dòng)

類

簽到0.5分。

12

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

2.1.4.1★預(yù)約住院服務(wù)1有1分、無0分。

預(yù)約期間院前檢

2.1.4.21有1分、無0分。

驗(yàn)、檢查服務(wù)

2.1.4預(yù)約住院

預(yù)約住院相關(guān)支撐

2.1.4.31有1分、無0分。

系統(tǒng)

預(yù)約住院期間支持

2.1.4.41有1分、無0分。

醫(yī)保報(bào)銷

該項(xiàng)滿分2.5分：

1.健康自述（患者自我癥狀記錄，醫(yī)護(hù)可查看患

者的健康記錄），有0.5分、無0分；

2.患友會(huì)，線上0.3分、線下0.2分、無0分，

2.1.5.1智能性2.5最高0.5分；

3.醫(yī)療咨詢，實(shí)時(shí)0.3分、非實(shí)時(shí)0.2分、無0

2.1.5醫(yī)患溝通分，最高0.5分；

4.遠(yuǎn)程醫(yī)囑，有0.5分、無0分；

5.快遞配送藥品，有0.5分、無0分。

2.1.5.2★★隱私性1隱私保護(hù)措施，有1分、無0分。

2.1.5.3靈活性1移動(dòng)終端0.5分、網(wǎng)站0.5分，最高1分。

單個(gè)消息推送的時(shí)間小于60秒2分，超過60秒

2.1.6信息推送2.1.6.1★★時(shí)效性2

不得分。

13

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

短信、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端、電話等信息發(fā)布方式，

2.1.6.2★★靈活性2

實(shí)現(xiàn)兩種及以上得2分。

門診就診預(yù)約、變更通知（實(shí)現(xiàn)院內(nèi)資源或信息

發(fā)生變化時(shí)，可及時(shí)通知患者，如預(yù)約候診排隊(duì)

信息、可住院床位變化、臨時(shí)限號(hào)、醫(yī)師停診、在2020年基礎(chǔ)上，

2.1.6.3★★多樣性2

檢查設(shè)備故障等功能）、特殊檢查預(yù)約、住院排修改了評(píng)分說明。

床、檢查報(bào)告結(jié)果通知、手術(shù)通知等內(nèi)容，全部

實(shí)現(xiàn)得2分。（未開展相關(guān)業(yè)務(wù)不扣分）

查看檢驗(yàn)、檢查報(bào)告單、查看臨床診斷、查看醫(yī)

2.1.7.1★★多樣性2

囑用藥、手術(shù)及其它處置名稱，得2分。

2.1.7.2★★智能性2移動(dòng)終端、自助機(jī)等得2分。

2.1.7信息查詢

可在網(wǎng)站、支付寶、微信等平臺(tái)展示院內(nèi)介紹、

2.1.7.3★信息公開2科室介紹、專家介紹、就診攻略、特色介紹、就

診流程等，每類展示0.5分，共2分。

自助導(dǎo)航設(shè)備、移動(dòng)終端全部實(shí)現(xiàn)得1分，否則

2.1.8.1★★智能性1

得0分。

院內(nèi)導(dǎo)航，有0.5分、無0分；院外導(dǎo)航，有

2.1.8智能導(dǎo)航2.1.8.2★應(yīng)用范圍1

0.5分、無0分，最高1分。

地點(diǎn)標(biāo)注0.5分、線路圖標(biāo)注0.5分、預(yù)期步行

2.1.8.3★導(dǎo)航信息內(nèi)容1

時(shí)間0.5分，最高1分。

14

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

人工移動(dòng)0.5分、自助0.5分、無0分，最高1

2.1.9.1★入院辦理1

分。

2.1.9出入院辦理

辦理方式，靈活性：護(hù)士站辦理0.5分、床旁辦

2.1.9.2★出院辦理1.5

理0.5分、收費(fèi)處辦理0.5分，最高1.5分。

手術(shù)過程監(jiān)控，術(shù)前準(zhǔn)備、麻醉開始、手術(shù)中、

2.1.10.1★智能性1

麻醉復(fù)蘇、手術(shù)結(jié)束每類0.2分，最高1分。

手術(shù)信息實(shí)時(shí)傳送1分，超過5分鐘延時(shí)傳送

2.1.10手術(shù)等候2.1.10.2★實(shí)時(shí)性1

0.5分，最高1分。

信息查看方式：手術(shù)等候區(qū)顯示屏、移動(dòng)終端推

2.1.10.3★靈活性1

送等，每類0.5分，最高1分。

自助機(jī)、移動(dòng)支付等原支付渠道退款，有1分、

2.1.11.1便捷性1

無0分。

2.1.11實(shí)名預(yù)存現(xiàn)金預(yù)存、銀聯(lián)卡轉(zhuǎn)賬預(yù)存、自助機(jī)預(yù)存、網(wǎng)上

2.1.11.2多樣性3銀行預(yù)存、支付寶預(yù)存、微信預(yù)存等預(yù)存渠道，

每類0.5分，最高3分。

2.1.12.1★★門診叫號(hào)1有1分、無0分。

門診叫號(hào)系統(tǒng)覆蓋50%以下0分，50%-75%0.5分，75%以上1分，

2.1.12.21

2.1.12門診叫號(hào)系統(tǒng)范圍最高1分。

2.1.12.3門診二級(jí)分診1有1分、無0分。

2.1.12.4★門診分時(shí)就診1有1分、無0分。

15

編號(hào)三級(jí)指標(biāo)編號(hào)四級(jí)指標(biāo)分值評(píng)分說明備注自評(píng)分

診間結(jié)算0.5分，移動(dòng)終端繳費(fèi)0.5分，自助機(jī)

2.1.13門診繳費(fèi)2.1.13.1★靈活性1.5

繳費(fèi)0.5分，人工收費(fèi)0分，最高1.5分。

床旁預(yù)交0.5分、自助機(jī)預(yù)交0.5分、第三方移

2.1.14住院預(yù)交2.1.14.1★住院預(yù)交1.5

動(dòng)支付0.5分、收費(fèi)處預(yù)交0分，最高1.5分。

藥物及材料智能化管理、輸液過程智能提醒和呼

2.1.15.1★智能性2

叫等，每類1分，最高2分。

輸液及PICC

2.1.15自動(dòng)提醒及自助選擇消毒和置換時(shí)間、應(yīng)知應(yīng)會(huì)

管理★PICC自動(dòng)化管

2.1.15.21.5的互動(dòng)式宣教、支持多媒體數(shù)據(jù)的護(hù)患溝通等，

理

每類0.5分，最高1.5分。

2.1.16.1★床邊呼叫系統(tǒng)1有1分、無0分。

★床邊呼叫系統(tǒng)覆覆蓋病區(qū)百分比：50%以下0分，50%-75%0.5分，

2.1.16.21

2.1.16患者床邊呼叫蓋范圍