會員服務(wù)協(xié)議規(guī)范約定

會員服務(wù)協(xié)議規(guī)范約定合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：____________

乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：____________

鑒于：

1.甲方是一家專業(yè)從事會員服務(wù)的企業(yè)，具備為會員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的豐富經(jīng)驗和資源；

2.乙方有意向甲方申請成為會員，享受甲方提供的各項會員服務(wù)；

3.雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供會員服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確雙方在會員服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方按照約定履行各自職責(zé)，共同維護會員服務(wù)秩序，實現(xiàn)互利共贏。

二、簽訂背景

1.乙方充分了解并認可甲方的會員服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準及相關(guān)政策；

2.甲方同意根據(jù)乙方的申請，按照本合同的約定向乙方提供會員服務(wù)；

3.雙方同意按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及本合同約定，共同遵守會員服務(wù)規(guī)范，確保會員權(quán)益。

鑒于以上背景，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：

（以下內(nèi)容省略）

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

（注：以上合同開頭僅供參考，具體合同內(nèi)容請根據(jù)實際情況及需求進行修改。）

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標準

1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下會員服務(wù)：

（1）專屬會員活動；

（2）會員專享優(yōu)惠；

（3）個性化推薦服務(wù)；

（4）定期會員通訊；

（5）其他甲方不時提供的會員增值服務(wù)。

1.2甲方承諾所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標準：

（1）按照約定的時間和方式向乙方提供服務(wù)；

（2）確保服務(wù)內(nèi)容真實、準確、合法；

（3）提供的服務(wù)質(zhì)量不低于甲方公開承諾的標準。

二、價格與支付

2.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付會員服務(wù)費用。

2.2甲方應(yīng)在乙方支付服務(wù)費用后，開始向乙方提供會員服務(wù)。

2.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。

2.4雙方約定的服務(wù)費用支付方式為：

（1）銀行轉(zhuǎn)賬；

（2）支付寶/微信支付；

（3）其他雙方協(xié)商一致的支付方式。

三、保密條款

3.1雙方在履行本合同過程中，可能涉及對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等非公開信息。

3.2雙方應(yīng)對對方的非公開信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或進行商業(yè)利用。

3.3本保密條款在合同終止或解除后仍然有效。

四、違約責(zé)任

4.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.2甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準的，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施，或按照服務(wù)費用的倍數(shù)向乙方支付違約金。

4.3乙方未按照約定支付服務(wù)費用的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止向乙方提供會員服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。

五、爭議解決

5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他

6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

6.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

6.3本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

（注：以上主要條款僅供參考，具體條款內(nèi)容請根據(jù)實際情況及需求進行修改。）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進一步詳細說明：

甲方權(quán)利與義務(wù)：

1.權(quán)利：

a.有權(quán)要求乙方按照約定的時間和方式支付會員服務(wù)費用。

b.有權(quán)根據(jù)乙方的需求和反饋，調(diào)整和優(yōu)化會員服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。

c.有權(quán)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整會員服務(wù)收費標準，但需提前通知乙方。

2.義務(wù)：

a.按照本合同約定，向乙方提供符合質(zhì)量標準的會員服務(wù)。

b.及時響應(yīng)乙方的咨詢和需求，提供專業(yè)的客戶服務(wù)。

c.保守乙方的非公開信息，不得泄露給第三方。

d.在合同有效期內(nèi)，確保會員服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

乙方權(quán)利與義務(wù)：

1.權(quán)利：

a.有權(quán)按照甲方的承諾，享受會員服務(wù)權(quán)益。

b.有權(quán)對甲方的服務(wù)提出建議和投訴，要求甲方及時處理。

c.在合同有效期內(nèi)，有權(quán)根據(jù)甲方的通知，了解會員服務(wù)費用的調(diào)整情況。

2.義務(wù)：

a.按照約定的時間和方式，向甲方支付會員服務(wù)費用。

b.遵守甲方的會員服務(wù)規(guī)定，不得利用會員身份進行不正當(dāng)行為。

c.保守甲方的非公開信息，不得泄露給第三方。

d.在享受會員服務(wù)過程中，如需變更個人信息，應(yīng)及時通知甲方。

合作方式：

1.甲方將提供以下服務(wù)渠道，供乙方獲取會員服務(wù)：

a.官方網(wǎng)站；

b.移動應(yīng)用程序；

c.客服熱線；

d.線下活動。

2.雙方同意建立定期溝通機制，以了解乙方對會員服務(wù)的需求和反饋，甲方將根據(jù)溝通結(jié)果優(yōu)化服務(wù)。

3.在合同有效期內(nèi)，乙方如需升級會員等級或變更服務(wù)內(nèi)容，可向甲方提出書面申請，雙方協(xié)商一致后進行變更。

4.甲方將定期向乙方提供會員服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容更新、活動通知、優(yōu)惠信息等。

5.雙方在合作過程中，如需涉及第三方合作，應(yīng)提前通知對方，并在確保合同權(quán)益不受影響的前提下進行。

6.在合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行本合同約定的保密義務(wù)，并按照約定處理未完成的服務(wù)事項。

（注：以上雙方權(quán)利與義務(wù)的進一步詳細說明僅供參考，具體內(nèi)容請根據(jù)實際情況及需求進行修改。）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同或雙方達成一致延長合同期限。

2.合同到期后，如雙方均無書面反對意見，本合同將自動續(xù)約____年，續(xù)約次數(shù)不限，除非一方提前書面通知對方不再續(xù)約。

二、合同終止條件

1.合同期滿，雙方未能就續(xù)約達成一致意見的，合同自然終止。

2.任何一方嚴重違反本合同條款，經(jīng)另一方書面通知后，仍未能在合理期限內(nèi)糾正違約行為的，另一方有權(quán)立即終止本合同。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)終止本合同。

4.一方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等情形，影響合同繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)終止本合同。

三、合同的變更

1.雙方同意，合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。

2.任何一方提出變更合同要求的，應(yīng)詳細說明變更的內(nèi)容、理由和期限，雙方應(yīng)在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上達成一致。

3.變更合同不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利義務(wù)，僅對變更后的合同內(nèi)容產(chǎn)生效力。

四、合同的解除

1.雙方同意，合同的解除必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。

2.在合同有效期內(nèi)，除非發(fā)生本合同規(guī)定的終止條件，否則任何一方不得隨意解除合同。

3.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)事項，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方同意，因本合同引起的任何爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同的任何條款如與法律、法規(guī)相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋或修改，但不影響本合同其他條款的效力。

（注：以上合同有效期限、變更、終止條件等詳細說明僅供參考，具體內(nèi)容請根據(jù)實際情況及需求進行修改。）

合同雙方確認以下內(nèi)容，并在此處簽字、蓋章：

甲方（蓋章）：____________

代表（簽字）：____________

簽訂日期：____年____月____日

乙