物業(yè)安全培訓(xùn)提綱

2016年10月物業(yè)公司安全培訓(xùn)1一、安全生產(chǎn)的基本概念二、物業(yè)管理工作的特點(diǎn)三、物業(yè)管理工作中常見的問題（案例）四、解決方案五、事故和緊急情況處理內(nèi)容簡(jiǎn)介2一、安全生產(chǎn)的基本概念安全生產(chǎn)是指企事業(yè)單位在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中的人身安全、設(shè)備和產(chǎn)品安全，以及交通運(yùn)輸安全等。它包括對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)，也包括對(duì)生產(chǎn)、財(cái)物、環(huán)境的保護(hù)，使生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行。3一、安全生產(chǎn)的基本概念生產(chǎn)安全事故

生產(chǎn)安全事故是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的活動(dòng))中，突然發(fā)生的傷害人身安全和健康或者損壞設(shè)備設(shè)施或者造成經(jīng)濟(jì)損失，導(dǎo)致原生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)暫時(shí)中止或永遠(yuǎn)終止的意外事件。4一、安全生產(chǎn)的基本概念造成事故的原因：1、人的不安全行為2、物的不安全狀態(tài)3、管理的缺陷51、人的不安全行為員工在職業(yè)活動(dòng)過程中，違反勞動(dòng)紀(jì)律、操作程序和方法等具有危險(xiǎn)性的做法，像不佩戴防護(hù)用品、不按規(guī)章操作等等造成人的不安全行為的主要原因有：技術(shù)原因；教育原因；身體和態(tài)度原因；管理原因。62、物的不安全狀態(tài)在GB6441—1986《企業(yè)職工傷亡事故分類》中，將物的不安全狀態(tài)分為防護(hù)、保險(xiǎn)、信號(hào)等裝置缺乏或有缺陷，設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷，個(gè)人防護(hù)用品、用具缺少或有缺陷，以及生產(chǎn)（施工）場(chǎng)地環(huán)境不良等四大類。（1）不合規(guī)格的防護(hù)，如防護(hù)裝置的高度或強(qiáng)度不合適；（2）缺少所需的防護(hù)設(shè)施；（3）機(jī)器工具的設(shè)計(jì)不安全；（4）設(shè)備布局不合理，整理工作未做好；（5）照明不足或強(qiáng)光刺眼；（6）工作場(chǎng)地、通道狹窄，油污易滑倒。73、管理的缺陷1.違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。

2.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠。3.勞動(dòng)組織不合理。4.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作缺乏檢查或指導(dǎo)錯(cuò)誤。5.沒有安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程，或者不健全。6.沒有事故防范和應(yīng)急措施，或者不健全。7.對(duì)事故隱患整改不力，經(jīng)費(fèi)不落實(shí)。8二、物業(yè)管理工作的特點(diǎn)1、工作繁雜，接觸面廣。物業(yè)管理現(xiàn)在基本已涵蓋所有原單位后勤的各個(gè)方面，基本包括秩序維護(hù)、保潔、工程維修及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、接待及會(huì)議服務(wù)、餐飲等，以及一系列業(yè)主發(fā)包的其它工作。此外還包括物業(yè)公司自身運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面。9二、物業(yè)管理工作的特點(diǎn)2、勞動(dòng)密集型，人員構(gòu)成復(fù)雜，操作層員工基本素質(zhì)不高。職業(yè)門檻較低，有大量的人員屬于初始入職或轉(zhuǎn)型入職，對(duì)物業(yè)工作中的危險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。操作層員工未接受足夠的職業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)能力和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力不足。員工流動(dòng)性強(qiáng)部分操作層員工年齡老化。10二、物業(yè)管理工作的特點(diǎn)3、微利行業(yè)，安全投入資金有限，成本緊張帶來一系列問題和隱患。低工資造成無法聘用專業(yè)的、年富力強(qiáng)的員工。人手緊張?jiān)斐晒ぷ鲿r(shí)間加長(zhǎng)、一人身兼數(shù)職、交叉工作等問題。需要投入資金整改的隱患無法及時(shí)整改。勞動(dòng)保護(hù)不足安全培訓(xùn)不足等等11二、物業(yè)管理工作的特點(diǎn)4、安全責(zé)任界限不清物業(yè)的所有權(quán)是業(yè)主的，設(shè)備設(shè)施等隱患應(yīng)由業(yè)主投資解決超出物業(yè)合同的工作、業(yè)主的不合理要求等帶來的隱患外包方工作帶來的隱患等等12二、物業(yè)管理工作的特點(diǎn)5、物業(yè)管理的服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)于業(yè)主的約束能力有限，很難對(duì)業(yè)主提出要求沒有執(zhí)法權(quán)，難以有效制止侵害輿論導(dǎo)向存在問題13二、物業(yè)管理工作的特點(diǎn)6、物業(yè)管理工作風(fēng)險(xiǎn)因素構(gòu)成a、自然條件造成：臺(tái)風(fēng)、雷電、水災(zāi)、氣候變化等；b、設(shè)備因素造成：設(shè)計(jì)不合理、設(shè)備有缺陷、老化和腐蝕等；c、管理因素造成：制度不合理或不健全、制度執(zhí)行不力、監(jiān)督不嚴(yán)、人員素質(zhì)不高等；d、人為因素造成：由于工作人員的自身素質(zhì)、生理或心理因素造成操作失誤、人為破壞、業(yè)主糾紛等。14三、物業(yè)管理工作中常見的問題1、火災(zāi)事故2、設(shè)備運(yùn)行事故3、觸電事故4、中毒事故5、高處墜落、跌倒事故6、燃?xì)獍踩鹿实鹊?51、火災(zāi)事故北京喜隆多商場(chǎng)火災(zāi)事故（視頻）警示分析：1、起火原因。蓄電池在充電過程中發(fā)生電氣故障等設(shè)備故障是引發(fā)火災(zāi)的常見原因，這警示我們?cè)谌粘５墓ぷ魃钪幸莆瞻踩秒姷幕境ＷR(shí)，經(jīng)常檢查用電設(shè)備和線路、開關(guān)等設(shè)施，避免發(fā)生電氣火災(zāi)。2、正確處置初期火情。麥當(dāng)勞工作人員未能正確處置初期火情，未報(bào)警，未組織疏散，導(dǎo)致火災(zāi)蔓延，失去最佳的滅火時(shí)機(jī)。這警示我們要對(duì)員工進(jìn)行消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，做到能夠在第一時(shí)間報(bào)警，掌握逃生疏散的知識(shí)，掌握使用滅火器撲滅初期火情的能力。161、火災(zāi)事故警示分析：3、嚴(yán)格執(zhí)行工作流程。商場(chǎng)中控值班室人員在設(shè)備報(bào)警后，未按規(guī)定流程及時(shí)派人攜帶滅火設(shè)備到現(xiàn)場(chǎng)查看、確認(rèn)火情并反饋情況，是火災(zāi)擴(kuò)大的重要原因。這警示我們要嚴(yán)格執(zhí)行工作流程，切忌麻痹大意，造成不可挽回的嚴(yán)重后果。4、非工作時(shí)間失控。商場(chǎng)中控值班室值班人員用平板電腦玩游戲，對(duì)設(shè)備報(bào)警熟視無睹。這警示我們要加強(qiáng)對(duì)非工作時(shí)間值班人員的工作要加強(qiáng)監(jiān)管和獎(jiǎng)懲，要求執(zhí)行與正常工作時(shí)間同樣的標(biāo)準(zhǔn)，避免其玩忽職守最終釀成大錯(cuò)。171、火災(zāi)事故警示分析：5、值班人員應(yīng)具備必須的專業(yè)能力?；馂?zāi)中值班工作人員來回翻看說明書，隨后趕到的另外兩名工作人員也手足無措，未能啟動(dòng)自動(dòng)滅火系統(tǒng)。這警示我們各崗位的工作人員應(yīng)具備本崗位所必須的專業(yè)能力，熟練操作設(shè)備，掌握應(yīng)急預(yù)案，能夠正確、及時(shí)處置各類突發(fā)狀況。6、設(shè)備應(yīng)保證處于正常狀態(tài)。火災(zāi)報(bào)警和控制系統(tǒng)以及噴淋等設(shè)備，應(yīng)該設(shè)置在自動(dòng)啟動(dòng)狀態(tài)，但調(diào)查顯示，喜隆多商場(chǎng)擅自改成了手動(dòng)狀態(tài)，而值班人員又不會(huì)手動(dòng)操作，導(dǎo)致設(shè)備未能發(fā)揮作用，火情失控。這警示我們各類設(shè)備特別是與消防相關(guān)的設(shè)備應(yīng)按照有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)保證處于正常狀態(tài)，緊急情況下能夠發(fā)揮設(shè)計(jì)功用。181、火災(zāi)事故電動(dòng)車電瓶充電引發(fā)火災(zāi)延伸191、火災(zāi)事故電動(dòng)車電瓶充電引發(fā)火災(zāi)延伸8月29日凌晨2:45，深圳寶安區(qū)沙井街道馬鞍山社區(qū)安山四路一出租屋發(fā)生火災(zāi)，3時(shí)許火勢(shì)被撲滅，火災(zāi)已致7人遇難，另有4人重傷現(xiàn)正在醫(yī)院全力救治?；馂?zāi)原因初步判斷為電動(dòng)車充電引發(fā)火災(zāi)。201、火災(zāi)事故電動(dòng)車電瓶充電引發(fā)火災(zāi)延伸211、火災(zāi)事故電動(dòng)車電瓶充電引發(fā)火災(zāi)延伸

1、一是電氣線路造型不合理，質(zhì)量不可靠

2、電氣保護(hù)裝置安裝不規(guī)范

3、用戶私自增加用電負(fù)荷

4、蓄電池和充電器故障最有可能因故障或是線路老化引起，因此加大對(duì)電池和充電器部件的定期和定時(shí)檢查很有現(xiàn)實(shí)必要。

5、存放場(chǎng)所線路故障

6、零部件采用易燃可燃材料制造零部件以易燃材料制造時(shí)最容易造成電路發(fā)熱，達(dá)到燃點(diǎn)，然后發(fā)生火災(zāi)。222、設(shè)備運(yùn)行事故電梯事故（視頻）2015年7月26日，湖北荊州一家百貨商場(chǎng)發(fā)生電梯安全事故，一名30歲女子被攪入手扶電梯。圖為監(jiān)控畫面，電梯前踏板突然脫落，抱著孩子的女子雙腳踏空，女子在被陷入瞬間將孩子舉出。232、設(shè)備運(yùn)行事故電梯事故（視頻）警示一：設(shè)備帶病運(yùn)行是大忌，若設(shè)備有缺陷應(yīng)立即停運(yùn)。警示二：設(shè)備維保應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，特別是設(shè)備各項(xiàng)安全裝置應(yīng)確保有效，設(shè)備出現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)整改。警示三：對(duì)外包維保單位的監(jiān)管應(yīng)嚴(yán)格有效，確保其嚴(yán)格履行維保工作，保障設(shè)備安全運(yùn)行。警示四：應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練應(yīng)普及到基層員工，使員工掌握異常情況、緊急情況的基本處置辦法和自我保護(hù)能力。242、設(shè)備運(yùn)行事故電梯事故5月24日上午，深圳寶安區(qū)一超市出現(xiàn)電梯“吃人”事件，一名老人在搭乘扶梯的過程中，電梯其中一塊踏板突然塌陷，老人左腿不幸被卡住。經(jīng)消防人員40分鐘救援才得以解救，但其左大腿已骨折。252、設(shè)備運(yùn)行事故262、設(shè)備運(yùn)行事故設(shè)施設(shè)備維保作業(yè)事故

5月17日13時(shí)許，位于遼寧省沈陽(yáng)市于洪區(qū)紅興路附近的新光小區(qū)，一名小區(qū)物業(yè)工作人員在工作時(shí)，被從空中突然下落的防水材料砸中頭部，當(dāng)場(chǎng)身亡。27電流對(duì)人體傷害的類型1、電擊電擊是電流對(duì)人體內(nèi)部組織造成的傷害（50mA即可致命）3、觸電事故282、電傷

電傷是電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)、機(jī)械效應(yīng)對(duì)人體造成的傷害灼傷電烙印皮膚金屬化機(jī)械性損傷電光眼主要特征29觸電事故規(guī)律1、觸電事故季節(jié)性明顯，6~9月事故最多；2、低壓觸電事故多；3、攜帶式設(shè)備和移動(dòng)式設(shè)備觸電事故多；4、電氣連接部位觸電事故多；5、錯(cuò)誤操作和違章作業(yè)造成的觸電事故多；6、不同行業(yè)、不同年齡、不同地域觸電事故各不相同30觸電急救1、脫離低壓電源的方法拉閘斷電、切斷電源線、用絕緣物品脫離電源2、脫離高壓電源的方法拉閘停電、短路法3、脫離跨步電壓的方法斷開電源穿絕緣靴或單腳著地跳到觸電者身邊，緊靠觸電者頭或腳把他拖成躺在等電位地面上，即可就地靜養(yǎng)或進(jìn)行搶救脫離電源的方法31脫離電源的注意事項(xiàng)1、救護(hù)者一定要判明情況，做好自身防護(hù)。2、在觸電人脫離電源的同時(shí)，要防止二次摔傷事故。3、如果是夜間搶救，要及時(shí)解決臨時(shí)照明，以避免延誤搶救時(shí)機(jī)。觸電急救的原則發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，首先要盡快的使觸電人脫離電源，然后根據(jù)觸電人的具體情況，采取相應(yīng)的急救措施32急救——心肺復(fù)蘇法1、暢通氣道2、口對(duì)口（鼻）人工呼吸3、胸外按壓（人工循環(huán)）

胸外按壓與口對(duì)口（鼻）人工呼吸同時(shí)進(jìn)行時(shí)，其節(jié)奏為：?jiǎn)稳藫尵葧r(shí)，每按壓15次后吹氣2次，反復(fù)進(jìn)行；雙人搶救時(shí)，每按壓5次后由另一人吹氣一次，反復(fù)進(jìn)行334、中毒事故硫化氫中毒：硫化氫的危險(xiǎn)特性：硫化氫是具有刺激性和窒息性的無色氣體，是僅次于氰化物的劇毒、易致人死亡的有毒氣體。它的毒性為一氧化碳（CO）的5-6倍，是二氧化硫（SO2）的7倍。硫化氫在低濃度（0.13ppm~4.6ppm）時(shí)可聞到臭雞蛋味，當(dāng)濃度高于4.6ppm時(shí)，人的嗅覺迅速鈍化而感覺不出來硫化氫的存在。硫化氫氣體相對(duì)密度1.176(相對(duì)空氣)，比空氣重，在通風(fēng)條件差的環(huán)境下，極容易聚集在低凹處。濃度在4.3%—46%時(shí)，在空氣中形成的混合氣體遇火將產(chǎn)生強(qiáng)烈的爆炸。344、中毒事故硫化氫中毒：可能產(chǎn)生和聚集硫化氫的場(chǎng)所：自然環(huán)境中的硫化氫氣體是由含蛋白質(zhì)的物質(zhì)，特別是蔬菜或動(dòng)物體，氨基酸等腐敗變質(zhì)產(chǎn)生的。污水池、排水管道、集水井、電纜井、垃圾填埋場(chǎng)、沼氣池、化糞池、排水溝、泵站等有可能產(chǎn)生硫化氫的場(chǎng)所。硫化氫可溶于水及油類中，在靜置的水及油類被攪動(dòng)后會(huì)釋放，也可隨水或油類流至遠(yuǎn)離發(fā)生源處，而引起意外中毒。354、中毒事故硫化氫中毒：低濃度硫化氫環(huán)境（如50ppm-100ppm）下，將會(huì)慢性中毒，癥狀：頭暈、暈眩、興奮、惡心、口干、昏睡、眼睛到劇痛，連續(xù)咳嗽、胸悶或皮膚過敏等。長(zhǎng)時(shí)間在低濃度硫化氫條件下工作，引起神經(jīng)衰弱綜合癥和植物神經(jīng)功能紊亂，也可能造成人員窒息死亡。當(dāng)人受到硫化氫傷害時(shí)，往往反映神智不清、肌肉痙攣、僵硬隨之重重的摔倒、碰傷和摔死。高濃度硫化氫環(huán)境下，300ppm，可引起嚴(yán)重反應(yīng)（強(qiáng)烈刺激神經(jīng)系統(tǒng)抑制，甚至肺水腫）；760ppm，15－60分鐘可引起生命危險(xiǎn)（肺水腫、肺炎、全身癥狀）；1000ppm，數(shù)秒鐘即可急性中毒（意識(shí)喪失，心肺呼吸停止）；1400ppm，立即呼吸麻痹，猝死。364、中毒事故硫化氫中毒：預(yù)防工作：1、人員培訓(xùn)：須組織員工及相關(guān)方員工學(xué)習(xí)硫化氫的毒性、可能存在硫化氫的場(chǎng)所的識(shí)別、預(yù)防措施、應(yīng)急處置措施和施救方法等相關(guān)的安全知識(shí)，并考核。2、硫化氫場(chǎng)所排查識(shí)別：認(rèn)真組織排查所轄區(qū)域內(nèi)可能存有或產(chǎn)生硫化氫等有毒、窒息性氣體的場(chǎng)所，設(shè)置相應(yīng)安全標(biāo)識(shí)，周知相關(guān)工作人員。3、作業(yè)內(nèi)容、程序梳理：對(duì)作業(yè)內(nèi)容、程序中如污水管道清理、維修及化糞井清掏等有可能導(dǎo)致硫化氫中毒事故發(fā)生的作業(yè)，要高度重視、嚴(yán)加防范，杜絕管理漏洞，切忌違章作業(yè)、違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。完善作業(yè)程序、指導(dǎo)書，確保作業(yè)前和作業(yè)時(shí)有毒氣體檢測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)和監(jiān)護(hù)，作業(yè)前危險(xiǎn)告知，作業(yè)人員個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)格做好通風(fēng)等預(yù)防措施，并制定好完備的安全應(yīng)急救援預(yù)案。4、作業(yè)人員要求：要經(jīng)過專項(xiàng)培訓(xùn)，要明確知曉所存在的危險(xiǎn)因素和自救、互救知識(shí)及應(yīng)急救援預(yù)案，嚴(yán)禁未經(jīng)相關(guān)培訓(xùn)的人員盲目作業(yè)。374、中毒事故硫化氫中毒：5、外包作業(yè)：發(fā)包給外單位的有關(guān)作業(yè)，須嚴(yán)格審查其相應(yīng)的安全資質(zhì)，簽訂安全協(xié)議，作業(yè)前告知其危險(xiǎn)因素，要求其提供作業(yè)程序和作業(yè)條件達(dá)標(biāo)承諾（以上均須留有文字痕跡），然后方可允許其作業(yè)。加強(qiáng)對(duì)承包單位作業(yè)期間的安全管理，承包單位應(yīng)嚴(yán)格遵守作業(yè)程序，不符合安全條件禁止作業(yè)。6、應(yīng)急處理：遇險(xiǎn)時(shí)科學(xué)施救，要安排有應(yīng)急救援知識(shí)的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)人員，并為其配備通訊、救援設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)人員負(fù)責(zé)檢查作業(yè)人員佩戴防護(hù)用具和了解應(yīng)急預(yù)案的情況，提前告知作業(yè)人員可能遇到的危險(xiǎn)因素、緊急情況下的呼救方式和逃生方式，落實(shí)監(jiān)督安全措施，及時(shí)制止不安全行為。作業(yè)過程中，現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)護(hù)人不得擅自離崗。當(dāng)發(fā)生硫化氫等有毒氣體中毒時(shí)，要沉著應(yīng)對(duì)，冷靜處理，及時(shí)報(bào)警，尋求專業(yè)救護(hù)；救援者應(yīng)佩帶專業(yè)防護(hù)面具實(shí)施救援，禁止不具備條件的盲目施救，避免傷亡擴(kuò)大。384、中毒事故食物中毒：395、高處墜落、跌倒事故根據(jù)《高處作業(yè)分級(jí)》（GB/T3608-2008）的規(guī)定，凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上（含2m）有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)。物業(yè)作業(yè)主要有登梯高處清潔、外檐清洗，登梯檢修作業(yè)等405、高處墜落、跌倒事故對(duì)從事高處作業(yè)的人員要堅(jiān)持開展經(jīng)常性的安全宣傳教育和安全技術(shù)培訓(xùn)，使其認(rèn)識(shí)掌握高處墜落事故的規(guī)律和事故危害，牢固樹立安全思想和具有預(yù)防、控制事故能力，并要做到嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身或他人有違章作業(yè)的異常行為，或發(fā)現(xiàn)與高處作業(yè)相關(guān)的物體和防護(hù)措施有異常狀態(tài)時(shí)，要及時(shí)加以改變使之達(dá)到安全要求，從而預(yù)防、控制高處墜落事故的發(fā)生。高處作業(yè)人員的身體條件要符合安全要求。如：嚴(yán)禁患有高血壓病、心臟病、貧血、癲癇病等不適合高處作業(yè)的人員從事高處作業(yè)；對(duì)疲勞過度、精神不振和情緒低落的人員要停止高處作業(yè)；嚴(yán)禁酒后從事高處作業(yè)。高處作業(yè)人員的個(gè)人著裝要符合安全要求。如：根據(jù)實(shí)際需要配備安全帽、安全帶和有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)用品；不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋或赤腳作業(yè)，而應(yīng)穿軟底防滑鞋；不準(zhǔn)攀爬腳手架或乘運(yùn)料井字架吊籃上下，也不準(zhǔn)從高處跳上跳下。415、高處墜落、跌倒事故要按規(guī)定要求設(shè)置安全網(wǎng)，凡4m以上建筑施工工程，在建筑的首層要設(shè)一道3至6m寬的安全網(wǎng)。如系高層施工，首層安全網(wǎng)以上每隔四層還要支一道3m寬的固定安全網(wǎng)。如果施工層采用立網(wǎng)做防護(hù)，應(yīng)保證立網(wǎng)高出建筑物1m以上，而且立網(wǎng)要搭接嚴(yán)密。要保證安全網(wǎng)的規(guī)格、質(zhì)量，使用安全可靠。使用高凳和梯子時(shí)，單梯只許上1人操作，支設(shè)角度以60°至70°為宜，梯子下腳要采取防滑措施；支設(shè)人字梯時(shí)，兩梯夾角應(yīng)保持40°，同時(shí)兩梯要牢固。移動(dòng)梯子時(shí)梯子上不準(zhǔn)站人。使用高凳時(shí)，單凳只準(zhǔn)站1人，雙凳支開后，兩凳間距不得超過3m。如使用較高的梯子和高凳，還應(yīng)根據(jù)需要采取相應(yīng)的安全措施。在沒有可靠的防護(hù)設(shè)施時(shí)，高處作業(yè)必須系安全帶，否則不準(zhǔn)在高處作業(yè)。同時(shí)安全帶的質(zhì)量必須達(dá)到使用安全要求，并要做到高掛低用。登高作業(yè)前，必須檢查腳踏物是否安全可靠，如腳踏物是否有承重能力；木電桿的根部是否腐爛。嚴(yán)禁在石棉瓦、刨花板、三合板頂棚上行走。不準(zhǔn)在六級(jí)強(qiáng)風(fēng)或大雨、雪、霧天氣從事露天高處作業(yè)。另外，還必須做好高處作業(yè)過程中的安全檢查，如發(fā)現(xiàn)人的異常行為、物的異常狀態(tài)，要及時(shí)加以排除，使之達(dá)到安全要求，從而控制高處墜落事故的發(fā)生。425、高處墜落、跌倒事故跌倒事故在工作中和日常生活中，滑倒、絆倒和跌倒的事件隨時(shí)都有可能發(fā)生，由此導(dǎo)致的骨折、腦損傷等嚴(yán)重的傷害情況并不罕見。滑倒、絆倒與跌倒事故大都與粗心大意、注意力不集中有關(guān)。要避免此類事故發(fā)生，應(yīng)遵循以下原則：★學(xué)會(huì)識(shí)別潛在危險(xiǎn)★危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)應(yīng)盡量避免或減輕傷害★努力保持重心平衡★移出或矯正危險(xiǎn)物，或者向相關(guān)負(fù)責(zé)人上報(bào)435、高處墜落、跌倒事故滑倒事故導(dǎo)致滑倒事故的原因包括：地面濕滑；表面油滑；天氣危害，如冰雪天氣。以上因素會(huì)導(dǎo)致鞋子與行走表面的摩擦力過小。避免滑倒事故，應(yīng)該做到：消除或減小危險(xiǎn)；盡量避免危險(xiǎn)；設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；如果危險(xiǎn)難以避免，小步緩慢行走，保持注意力集中。445、高處墜落、跌倒事故絆倒事故導(dǎo)致絆倒事故的原因包括：太過匆忙，注意力不集中；沒有選擇正常的行走路線，如人行道；視線被中斷，看不清腳下的情況；環(huán)境雜亂。避免絆倒事故，應(yīng)該做到：注意觀察周圍環(huán)境，保持地面清潔，沒有障礙物，及時(shí)關(guān)上拉出來的抽屜等，工具材料整齊堆放；盡量走人行道或規(guī)定的行走路線；集中注意力，避免視野被遮擋。456、燃?xì)獍踩鹿?015年10月10日，安徽省蕪湖鏡湖區(qū)楊家巷一私人小餐館放在店門口的液化氣罐發(fā)生爆炸，事故致17人遇難，其中包括14名學(xué)生。2015年5月4日17時(shí)20分左右，上海楊浦區(qū)民壯路62號(hào)一幢磚木結(jié)構(gòu)居民住宅因液化氣爆炸發(fā)生倒塌，造成底層2人被埋，3人受輕傷。2015年5月8日晚20時(shí)14分許，上海市浦東祝橋鎮(zhèn)尹家宅6號(hào)民宅因液化氣爆炸引起坍塌，造成2名人員被埋身亡。2015年5月12日下午3點(diǎn)左右,河南省桐柏縣毛集街上的一處房屋液化天然氣發(fā)生爆炸,當(dāng)場(chǎng)造成三死一重傷。2015年5月19日凌晨，青島市市南區(qū)的喜眾連鎖概念酒店頤荷店發(fā)生液化氣爆炸事故，已造成2人死亡，十余人受傷。466、燃?xì)獍踩鹿?76、燃?xì)獍踩鹿蕠?yán)格執(zhí)行有關(guān)液化石油氣鋼瓶的國(guó)家及相關(guān)部門、地方的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，包括《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》、《鍋爐壓力容器安全監(jiān)察暫行條例》、《天津市安全生產(chǎn)條例》、《液化石油氣鋼瓶定期檢驗(yàn)與評(píng)定（GB8334-2011）》、《液化石油氣鋼瓶（GB_5842-1996）》等，建立包括購(gòu)買、保管、移動(dòng)、用氣等環(huán)節(jié)的管理制度和操作規(guī)程以及應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，杜絕違規(guī)使用。嚴(yán)禁使用50公斤及以上液化石油氣鋼瓶作為烹飪熱源，使用兩個(gè)以上不足五十公斤壓力罐裝燃料的，應(yīng)當(dāng)分散使用，并采取安全防護(hù)措施。486、燃?xì)獍踩鹿蕬?yīng)向按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《氣瓶充裝許可規(guī)則》所規(guī)定的條件取得《氣瓶充裝許可證》的液化石油氣鋼瓶充裝單位購(gòu)買液化石油氣，嚴(yán)禁購(gòu)買在物管區(qū)域內(nèi)倒裝的液化氣，并禁止從事倒裝液化氣的車輛進(jìn)入物管區(qū)域內(nèi)作業(yè)。應(yīng)使用有產(chǎn)品合格證的液化氣鋼瓶，嚴(yán)禁使用超期未檢的氣瓶。液化氣鋼瓶，自生產(chǎn)之日起，前三次檢驗(yàn)周期為4年，第四次為3年，使用期限超過15年的氣瓶，按報(bào)廢處理，依法予以銷毀。購(gòu)買液化氣時(shí)，注意檢查鋼瓶的“檢驗(yàn)標(biāo)志環(huán)”、“出廠合格鋼印標(biāo)記”、“注冊(cè)登記鋼印代碼”，不符合要求的鋼瓶應(yīng)拒絕接收。鋼瓶必須直立使用，嚴(yán)禁橫放或倒放使用，鋼瓶與燃?xì)饩咧g的距離應(yīng)不小于0.5m，鋼瓶與灶具之間的膠管長(zhǎng)度不超過2米，應(yīng)使用專為液化石油氣而設(shè)計(jì)的專用軟管，軟管和減壓閥上的密封墊應(yīng)定期更換，并不得與其它明火同時(shí)在一房間使用。鋼瓶的放置地點(diǎn)不得靠近熱源和明火，夏季應(yīng)防止曝曬，移動(dòng)鋼瓶時(shí)，禁止拖拽、滾動(dòng)。496、燃?xì)獍踩鹿蕠?yán)禁在地下、半地下空間使用液化氣，嚴(yán)禁在有人員住宿房間內(nèi)使用液化氣。嚴(yán)禁使用瓶裝壓縮天然氣替代瓶裝液化石油氣供氣，不得自行處理鋼瓶?jī)?nèi)的殘液，不得人為加熱鋼瓶，瓶?jī)?nèi)氣體不得用盡。50四、解決方案1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、應(yīng)急預(yù)案等。根據(jù)現(xiàn)有的各項(xiàng)制度類支持文件，結(jié)合本項(xiàng)目工作實(shí)際特點(diǎn)，制定出各項(xiàng)規(guī)章制度根據(jù)實(shí)際工作中所遇到的問題，分析研究解決方案，并以此為依據(jù)制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，避免問題再次出現(xiàn)。分析各項(xiàng)制度類支持文件在實(shí)際運(yùn)用中的效果，并按照實(shí)際情況發(fā)展進(jìn)行修訂。51四、解決方案2、責(zé)任分解落實(shí)員工《安全責(zé)任書》簽訂率100%與相關(guān)方（外包單位）簽訂《安全協(xié)議》管理邊界和安全責(zé)任的劃定按區(qū)域、范圍、時(shí)間段、崗位分解落實(shí)安全管理責(zé)任并確定責(zé)任人（人員及崗位變動(dòng)及時(shí)更新）52四、解決方案3、培訓(xùn)考核定期開展全員安全管理和消防工作常識(shí)教育和考核各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等要進(jìn)行全員培訓(xùn)定期開展崗位安全技能教育和考核持證上崗：主要有電工、焊工、制冷工、鍋爐工、高空作業(yè)、消控值班、電梯安全管理人員、食堂工作人員、二次供水人員等53四、解決方案4、隱患排查與治理需詳實(shí)掌握管理項(xiàng)目的各類安全隱患，并安排相關(guān)人力物力開展全面隱患排查工作（每年不少于四次），對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患狀況要有準(zhǔn)確的文字記錄，要明確區(qū)分屬于我方物業(yè)管理范疇內(nèi)的安全隱患和屬于業(yè)主方及勞務(wù)服務(wù)分包方的安全隱患，屬于我方的，要指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)整改，明確整改措施、責(zé)任人以及整改時(shí)間安排；屬于業(yè)主方及分包方的，要以文字形式提示其予以整改，并留有明確痕跡備查；對(duì)目前尚不具備整改條件的，須強(qiáng)化備用措施和應(yīng)急預(yù)案，以期降低危險(xiǎn)系數(shù)和損害程度，確保無安全責(zé)任事故發(fā)生。54四、解決方案4、隱患排查與治理保證每月對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行不少于兩次的安全檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析，本著“四不放過”的原則（職工群眾沒受到教育不放過、事故原因不清不放過、隱患沒有整改不放過、責(zé)任人沒有受到處理不放過），消除安全隱患。55四、解決方案5、勞動(dòng)保護(hù)按工作性質(zhì)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品，需采購(gòu)質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)勞動(dòng)保護(hù)用品，質(zhì)檢合格證和個(gè)人簽領(lǐng)記錄應(yīng)留存?zhèn)洳椤Ｂ殬I(yè)健康管理，有毒有害物質(zhì)（氣體）、輻射、振動(dòng)、噪聲等職業(yè)危害的控制安排員工定期體檢56四、解決方案6、高危作業(yè)管理：對(duì)動(dòng)火作業(yè)、受限空間（包括預(yù)防硫化氫中毒管理）作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、高處作業(yè)等危險(xiǎn)性較高的作業(yè)要實(shí)行工作票審批管理對(duì)相關(guān)方的高危作業(yè)除實(shí)行工作票審批還要實(shí)施旁站管理57四、解決方案7、痕跡管理（安全檔案）A、各項(xiàng)與安全相關(guān)的管理制度、流程、規(guī)程等文件。B、管理項(xiàng)目安全管理架構(gòu)、組成成員、職責(zé)（人員、崗位變更需及時(shí)更新）；《安全責(zé)任書》；與相關(guān)方簽訂的《安全協(xié)議》。C、管理項(xiàng)目安全專題會(huì)議（包括每季度至少一次安全專題例會(huì)）會(huì)議紀(jì)要；各項(xiàng)安全文件承辦、落實(shí)記錄。D、管理項(xiàng)目年度安全生產(chǎn)目標(biāo)，以及分解至各部門（班組）年度安全生產(chǎn)目標(biāo)（每年需更新，可參照《安全責(zé)任書》內(nèi)容結(jié)合自身工作實(shí)際制定）；管理項(xiàng)目對(duì)照年度安全生產(chǎn)目標(biāo)制定的年度安全生產(chǎn)計(jì)劃（計(jì)劃執(zhí)行情況需及時(shí)更新）；管理項(xiàng)目對(duì)照年度安全生產(chǎn)目標(biāo)和年度安全生產(chǎn)計(jì)劃的考核（評(píng)價(jià)）實(shí)施方案（包括辦法和標(biāo)準(zhǔn)，考核完畢的需有結(jié)果和反饋以及復(fù)核情況）；安全獎(jiǎng)懲記錄。58四、解決方案7、痕跡管理（安全檔案）E、管理項(xiàng)目安全管理責(zé)任制（崗位職責(zé)）培訓(xùn)與考評(píng)記錄（考評(píng)可與4.2.4結(jié)合實(shí)施）。F、管理項(xiàng)目年度安全生產(chǎn)資金投入計(jì)劃及職業(yè)健康資金投入計(jì)劃，并建立安全生產(chǎn)費(fèi)用臺(tái)賬（可將發(fā)票復(fù)印件、費(fèi)用支出審批（報(bào)銷）流打印件留存?zhèn)洳椋?。G、管理項(xiàng)目安全教育培訓(xùn)（各類“取證”培訓(xùn)，入職（崗前）培訓(xùn)，崗位安全技能培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗或重新上崗培訓(xùn)，“四新”培訓(xùn)，職業(yè)健康培訓(xùn)，相關(guān)方安全培訓(xùn)、外來人員安全培訓(xùn)）計(jì)劃及安排。管理項(xiàng)目員工安全教育培訓(xùn)記錄（如簽到表、試卷，影像記錄等）。H、管理項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備管理（包括特種設(shè)備）臺(tái)賬，運(yùn)行記錄，維保、檢修、檢測(cè)計(jì)劃（可在現(xiàn)場(chǎng)或工程部，查閱方便）。59四、解決方案7、痕跡管理（安全檔案）I、對(duì)動(dòng)火作業(yè)、受限空間（包括預(yù)防硫化氫中毒管理）作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、高處作業(yè)等危險(xiǎn)性較高的作業(yè)的安全管理（包括相關(guān)制度，作業(yè)許可審批記錄，各項(xiàng)要求、培訓(xùn)、檢查記錄）。J、管理項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制管理（包括此項(xiàng)工作的開展記錄，控制措施）；年度危險(xiǎn)源清單（每年定期更新）。K、管理項(xiàng)目對(duì)分包供應(yīng)商等相關(guān)方的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)評(píng)估等管理記錄，對(duì)相關(guān)方的安全教育培訓(xùn)記錄，相關(guān)方（合格供應(yīng)商）名錄。60四、解決方案7、痕跡管理（安全檔案）L、管理項(xiàng)目安全隱患檔案（對(duì)危險(xiǎn)等級(jí)要有評(píng)估，動(dòng)態(tài)、及時(shí)更新）；隱患排查（包括綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查等方式）計(jì)劃；隱患排查與治理的記錄（表格、報(bào)告、影像資料等）；隱患整改的方案和措施（包括目標(biāo)和任務(wù)、方法和措施、經(jīng)費(fèi)和物資、機(jī)構(gòu)和人員、時(shí)限和要求等，包括工程技術(shù)措施、管理措施、教育措施、防護(hù)措施、應(yīng)急措施等，整改結(jié)果反饋記錄）。M、作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素識(shí)別記錄，職業(yè)危害警示告知記錄，職業(yè)健康培訓(xùn)記錄，勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)、發(fā)放記錄，員工體檢組織實(shí)施記錄。61四、解決方案7、痕跡管理（安全檔案）N、管理項(xiàng)目各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（及時(shí)更新），管理項(xiàng)目生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急救援隊(duì)（及時(shí)更新），應(yīng)急物資儲(chǔ)備記錄，管理項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案演練記錄（對(duì)應(yīng)急演練的效果需要進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果修訂原有預(yù)案）。事故應(yīng)急救援情況記錄。O、事故報(bào)告及處理流程（包括緊急情況聯(lián)絡(luò)方式）；事故調(diào)查、分析情況記錄；事故處理（處罰）記錄。P、管理項(xiàng)目開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)（“安全月”、“安全日”、宣傳活動(dòng)等）記錄。Q、管理項(xiàng)目年度安全工作總結(jié)，績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)記錄。62四、解決方案8、保證資金投入須確保各項(xiàng)涉及安全事項(xiàng)的資金在年度預(yù)算中足額列支，投入及時(shí)、到位，嚴(yán)禁克扣、挪用。63五、事故和緊急情況處理1、管理項(xiàng)目出現(xiàn)事故及緊急情況，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撥打119、110、120緊急求助并立即須在第一時(shí)間逐級(jí)上報(bào)，因故不能逐級(jí)上報(bào)的，須越級(jí)上報(bào)，公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng)應(yīng)在最長(zhǎng)一小時(shí)內(nèi)獲知緊急情況發(fā)生