2019年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場數(shù)據(jù)報告

報告編制：網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布日期：2020年7月29日2019年度中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場數(shù)據(jù)報告報告聲明1、本報告相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸發(fā)布方所有，任何企業(yè)、機構(gòu)

、媒

體等單位及個人引用本報告數(shù)

據(jù)

、內(nèi)容，均請注明：

“根據(jù)

網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布的《2019年度中國

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場數(shù)據(jù)報告》

”，

不得篡改、曲解報告內(nèi)容。2、本報告僅為參考研究

資料，不構(gòu)成投資、決策

等任何建議，由此帶來的

風(fēng)險請慎重考慮，網(wǎng)經(jīng)社

及其所屬主體不承擔(dān)因使用本報告信息而產(chǎn)生的任何責(zé)任。3

、報告涉及金額單位

除特殊標(biāo)注外，均默認(rèn)為元（人民幣）。020304014、數(shù)據(jù)來源：網(wǎng)經(jīng)社“電

數(shù)寶”

(DATA.100EC.CN）。6、聯(lián)系我們：FA@netsun.com。我們專注報道、研究、服務(wù)于“泛電商”，重點關(guān)注：零售電商、大宗電商、跨境電商、三農(nóng)電商、服務(wù)電商、共享經(jīng)濟、電商物流、電商金

融等細(xì)分領(lǐng)域，十年如一日專注推動制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)、物流業(yè)、進(jìn)出口、

金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，推動新制造、新零售、新貿(mào)易、新服務(wù)、新金融、新物流、新農(nóng)業(yè)、

新消費等新型經(jīng)濟生態(tài)圈的建立。歡迎各電商及相關(guān)機構(gòu)，開展個性化定制，包括不限于：平臺年度用戶畫像與大數(shù)據(jù)報

告、公司案例研究專題研究報告、公司與競對研究分析投資價值、平臺合規(guī)性審查報告，

以及公司所在細(xì)分行業(yè)關(guān)于平臺模式、物流網(wǎng)絡(luò)、金融科技、用戶體驗、財務(wù)分析、投

融資、行業(yè)影響力、用戶滿意度、用戶體驗評測、平臺界面與功能服務(wù)評測等細(xì)分維度平臺大數(shù)據(jù)報告或行業(yè)報告。報告聲明5、發(fā)布渠道：（1）網(wǎng)經(jīng)社WWW.100EC.CN電商門戶網(wǎng)站及《電商周刊》EDM訂閱用戶（覆蓋數(shù)百萬電商行業(yè)用戶）；（2）網(wǎng)經(jīng)社入駐自媒體平臺（覆蓋數(shù)千萬電商相關(guān)群體）；（3）3000+實名認(rèn)證的記者庫媒體采用（覆蓋數(shù)億級電商用戶受眾）。0605報告名稱年度半年度季度月度《2019年度中國零售電商市場監(jiān)測數(shù)據(jù)報告》√√《2019年度中國社交電商發(fā)展報告》√《2019年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國農(nóng)村電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國生鮮電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國汽車電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國醫(yī)藥電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國導(dǎo)購電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國二手車電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國社區(qū)團購市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國家電電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國美妝電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國奢侈品電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國母嬰電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國食品電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國家居建材電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國服裝電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2020年“618”

電商消費評級數(shù)據(jù)報告》√《2020年“雙11”

電商消費評級數(shù)據(jù)報告》√報告名稱年度半年度季度月度《2019年全球電子商務(wù)數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國電子商務(wù)市場監(jiān)測數(shù)據(jù)報告》√√《2019年度中國電商人才狀況調(diào)查數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國電商上市公司數(shù)據(jù)報告》√《2019年新上市17家電商公司數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國新三板掛牌電商公司數(shù)據(jù)報告》√√《2019年度中國泛電商“獨角獸”數(shù)據(jù)報告》√√《2019年度中國泛電商“

千里馬”數(shù)據(jù)報告》√√《2020年中國電商APP月活數(shù)據(jù)報告》√《2020中國互聯(lián)網(wǎng)(電商)行業(yè)戰(zhàn)“疫”成果報告》臨時《2020中國互聯(lián)網(wǎng)(電商)行業(yè)戰(zhàn)“疫”政策報告》臨時《2020中國互聯(lián)網(wǎng)(電商)行業(yè)戰(zhàn)“疫”分析報告》臨時報告名稱年度半年度季度月度《2019年度中國電商物流市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國即時物流市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國同城貨運市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國同城配送市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國智慧物流市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國冷鏈物流市場數(shù)據(jù)報告》√2019-2020年度網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報告發(fā)布計劃【零售電商類】【電商行業(yè)類】【電商物流類】報告名稱年度半年度季度月度《2019年度中國生活服務(wù)電商市場監(jiān)測數(shù)據(jù)報告》√√《2019年度中國在線旅游（OTA）市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國在線教育市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度共享經(jīng)濟市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度共享單車市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度共享住宿市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度網(wǎng)約車市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度共享辦公市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度共享充電寶市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度共享汽車市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度在線外賣市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度互聯(lián)網(wǎng)家裝市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場數(shù)據(jù)報告》√報告名稱年度半年度季度月度《2019年度中國跨境電商市場監(jiān)測數(shù)據(jù)報告》√√《2019年度中國出口跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國進(jìn)口跨境電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國跨境電商服務(wù)商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國跨境支付市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國跨境物流市場數(shù)據(jù)報告》√報告名稱年度半年度季度月度《2019年度中國產(chǎn)業(yè)電商市場數(shù)據(jù)報告》√√《2019年度中國大宗電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國企業(yè)采購電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國工業(yè)品電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國快消品B2B市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國鋼鐵電商市場數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國塑化電商市場數(shù)據(jù)報告》√2019-2020年度網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報告發(fā)布計劃【跨境電商類】

【生活服務(wù)電商類】【產(chǎn)業(yè)電商】報告名稱年度半年度季度月度《2019年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》√√√《2019年度十大電商行業(yè)消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國社交電商合規(guī)報告》√《2019年度中國電子商務(wù)法律報告》√《2019年度中國電商平臺消費評級數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國電商消費主題調(diào)查報告》√《2019年度中國跨境電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√√《2019年度中國二手車電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國二手電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√√《2019年度中國生鮮電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√√《2019年度中國社交電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√√《2019年度中國在線旅游消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√√《2019年度中國在線外賣消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√√《2019年度中國在線教育消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國電商物流消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國海淘轉(zhuǎn)運消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國品牌商城消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國潮鞋電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國母嬰電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國運動健康消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國交通出行消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國導(dǎo)購類電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國分期電商消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√《2019年度中國在線票務(wù)消費投訴數(shù)據(jù)與典型案例報告》√報告名稱年度半年

度季度月度《2019年度中國電子商務(wù)投融資市場數(shù)據(jù)報告》√√√√《2019年度中國生鮮電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國二手電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國汽車電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國社交電商行業(yè)融資數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國交通出行行業(yè)融資數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國在線教育行業(yè)融資數(shù)據(jù)報告》√《2019年度中國在線旅游行業(yè)融資數(shù)據(jù)報告》√《2010-2019年度BATJ電商領(lǐng)域投資數(shù)據(jù)報告》√2019-2020年度網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心報告發(fā)布計劃掃碼關(guān)注不容錯過【電商權(quán)益類】【投融資類】l

1.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)圖譜l

1.2

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療政策l

1.3

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模l

1.4

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶數(shù)據(jù)l

1.5

“死亡”名單一行業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)經(jīng)社將狹義的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

（在線醫(yī)療）界定為以互聯(lián)

網(wǎng)為載體和技術(shù)手段的醫(yī)療

服務(wù)在線化，其包括在線掛

號、醫(yī)療信息查詢、電子檔

案、在線問診、電子處方、

遠(yuǎn)程會診等多種形式，而廣

義的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，網(wǎng)經(jīng)社認(rèn)

為涵蓋醫(yī)療行業(yè)的全鏈條，

涉及醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等多

個環(huán)節(jié)

。一、行業(yè)數(shù)據(jù)1.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)圖譜一、行業(yè)數(shù)據(jù)1.2

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)政策據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)

測數(shù)據(jù)顯示，2019年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

市場交易規(guī)模約1044億元人民幣，同

比增長41.46%。此外，2015-2018年，我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

行業(yè)市場規(guī)模（增長率）依次為327億

元、436億元（33.33%）、566億元（29.81%）、

738億元（30.38%）。一、行業(yè)數(shù)據(jù)1.3

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場交易規(guī)模超千億據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)

據(jù)庫監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年中

國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶數(shù)約為4.66

億人，同比增長39.52%。此外，2015-2018年，我國互

聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶數(shù)依次為1.76億

人、

1.94億人、2.51億人及3.34億人。一、行業(yè)數(shù)據(jù)1.4

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶數(shù)月4.66億人據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測顯示，2019年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“死亡”9家，分別是：一生健康、大馬網(wǎng)、

青蘋果健康、早醫(yī)掛號、醫(yī)度健康、良醫(yī)互聯(lián)、心糖寶、騰愛醫(yī)生、把把

脈。以上平臺中，最長存活達(dá)12年（騰愛

醫(yī)生）

，最短不足四年（心糖寶、把

把脈）一、行業(yè)數(shù)據(jù)1.5

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“死亡”名單l

2.1

上市公司數(shù)據(jù)l

2.2

“獨角獸”數(shù)據(jù)l

2.3

“千里馬”數(shù)據(jù)二規(guī)上數(shù)據(jù)注：“規(guī)上”指上市公司、獨角獸、千里馬及新三板。2月11

日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱“平安好醫(yī)生”，1833.HK）公布2019年年度業(yè)績報告。報告顯示，平安好醫(yī)生2019年實現(xiàn)總收入50.65億元，同比增長52%；其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療持續(xù)高速增長，貢獻(xiàn)收入達(dá)8.58億元，同比增長109%；2015年至2019年，平安好醫(yī)生年收入復(fù)合增長率高達(dá)106%。二、平臺篇2.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市公司數(shù)據(jù)——平安好醫(yī)生利潤方面，2019年平安好醫(yī)生凈

虧損-7.46億元，同比2018年-9.13億元減少18.3%。用戶方面，截至2019年底，平安

好醫(yī)生總注冊用戶數(shù)達(dá)到3.15億

人，較2018年末增加5000萬人。

期末月活躍用戶數(shù)（MAU）和期

末月付費用戶數(shù)（MPU）分別達(dá)6690萬和296.9萬，分別同比增

長22.3%和26.0%。二、平臺篇2.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市公司數(shù)據(jù)——平安好醫(yī)生3月23日，新氧科技（NASDAQ：SY）發(fā)布2019年第四季度和2019年財年財報。財報顯示，新氧全年總營收11.516億元（約合1.654億美元）

，同比增長86.6%。其中，信息服務(wù)營收為人民幣8.334億元（約合1.197億美元）

，較上年同期的人民幣4.151億元增長100.8%；預(yù)訂服務(wù)營收為人民幣3.182億元（約合4570萬美元）

，較上年同期的人民幣2.021億元增長57.4%。二、平臺篇2.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市公司數(shù)據(jù)——新氧利潤方面，新氧2019年凈利潤為

人民幣1.767億元（約合2540萬

美元）

，相比之下上年同期為人

民幣5510萬元。不按照美國通用會計準(zhǔn)則，新氧

2019年凈利潤為人民幣2.809億

元（約合4040萬美元）

，相比之

下上年同期的凈利潤為人民幣8090萬元。二、平臺篇2.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市公司數(shù)據(jù)——新氧3月12日，

1藥網(wǎng)母公司111集團公布了2019年第四季度及全年財報。

1藥網(wǎng)2019年全年凈營收為人民幣39.5億元，同比增長121.3%。其中1季度營收6.56億元，同比增長98.5；2季度營收8.38億元，同比增長109.15%；3季度營收11.1億元，同比增長123.2%；4季度營收13.35億元，同比增長141.8%。二、平臺篇2.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市公司數(shù)據(jù)——1藥網(wǎng)利潤方面，1藥網(wǎng)2019年歸屬于

普通股股東的凈虧損為人民幣4.996億元，每股美國存托股（ADS）虧損人民幣6.10元，而

2018年凈虧損人民幣3.801億元；不按美國通用會計準(zhǔn)則，歸屬于

普通股股東的凈虧損為人民幣4.343億元，每股美國存托股虧

損為人民幣5.30元，而2018年

凈虧損人民幣3.287億元。二、平臺篇2.1

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療上市公司數(shù)據(jù)——1藥網(wǎng)據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”

監(jiān)測顯示，2019年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“獨角獸”有9家，分別是：京東健康（71億美元）、微醫(yī)（55億美元）、好大夫在線（15.38億美元）、春雨醫(yī)生（11.08億美元）、妙手醫(yī)生（10.77億美元）、禾連健康（10億美元）、七樂康（10億美元）、企鵝杏仁（10億美元）、丁香園（10億美元）

，以上平臺總估值達(dá)203.33億美元

。二、平臺篇2.2

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“獨角獸”9家據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測顯示，2019年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“千里馬”有4家，分別是：大姨

媽（20億元）、更美APP（19.5億元）、媽咪知道（15億元）、安心醫(yī)生（10億元）。二、平臺篇2.3

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“千里馬”4家l

3.1

平安好醫(yī)生月活數(shù)據(jù)l

3.2

春雨醫(yī)生月活數(shù)據(jù)l

3.3

好大夫在線月活數(shù)據(jù)l

3.4

丁香醫(yī)生月活數(shù)據(jù)三融資數(shù)據(jù)據(jù)“電數(shù)寶”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年互

聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)共發(fā)生14起融資，同比2018年10起增加40%。融資平臺為：蕓

泰網(wǎng)絡(luò)、易恒健康、藥匣子、百科名醫(yī)

網(wǎng)、愛寵醫(yī)生、滴滴健康、妙手醫(yī)生、微脈、蕓泰網(wǎng)絡(luò)、阿里健康、企鵝杏仁、

壹零醫(yī)、金牌護(hù)士，融資總額超54.4億

元（未披露四起）。三、融資數(shù)據(jù)3.1

2019年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)生14起融資三、融資數(shù)據(jù)3.2

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融資金額、數(shù)量北京均居首位三、融資數(shù)據(jù)3.3

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平均融資額4月最高三、融資數(shù)據(jù)3.4

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療C輪融資數(shù)最多、戰(zhàn)投金額最高l

4.1

平安好醫(yī)生月活數(shù)據(jù)l

4.2

春雨醫(yī)生月活數(shù)據(jù)l

4.3

好大夫在線月活數(shù)據(jù)l

4.4

丁香醫(yī)生月活數(shù)據(jù)四用戶數(shù)據(jù)四、用戶數(shù)據(jù)3.1

平安好醫(yī)生月活遙遙領(lǐng)先四、用戶數(shù)據(jù)3.1

平安好醫(yī)生用戶男多女少四、用戶數(shù)據(jù)3.2

春雨醫(yī)生月活持續(xù)環(huán)比下降四、用戶數(shù)據(jù)3.2

春雨醫(yī)生用戶男性占六成四、用戶數(shù)據(jù)3.2

好大夫在線月活環(huán)比持續(xù)下降四、用戶數(shù)據(jù)3.2

好大夫在線30歲以下用戶占七成四、用戶數(shù)據(jù)3.3

微醫(yī)月活穩(wěn)中有升四、用戶數(shù)據(jù)3.3

微醫(yī)30歲以下用戶占七成四、用戶數(shù)據(jù)3.4

丁香醫(yī)生月活環(huán)比持續(xù)上升四、用戶數(shù)據(jù)3.4

丁香醫(yī)生男性用戶占6成l

5.1

整體評級數(shù)據(jù)l

5.2

投訴典型案例-平安好醫(yī)生l

5.3

投訴典型案例-健康724l

5.4

投訴典型案例-健客網(wǎng)五評級數(shù)據(jù)據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）全年受理的投訴中涉及醫(yī)藥電商的有：平安好醫(yī)生、健康724、健客網(wǎng)、荷蘭DOD藥房、1藥網(wǎng)、國藥網(wǎng)、藥房網(wǎng)、德國BA保鏢藥房等8家，其中，平安好醫(yī)生、健康724、健客網(wǎng)3家醫(yī)藥電商入選《