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應(yīng)用PDCA提升患者健康教育知曉率亳州市人民醫(yī)院中醫(yī)科20202/25題背景016年7到8月份通過更改質(zhì)量檢查表,以核查表的形式督查健康教育知曉率情況,通過核查結(jié)果統(tǒng)計,我科七月份、八月份健康教育督查情況發(fā)現(xiàn),健康教育效果卻不盡如人意20202/25為什么?怎么辦?看不到質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)20202/25PDCAPDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用,它是開展所有質(zhì)量活動的科學(xué)方法。改進(jìn)和解決質(zhì)量問題,趕超先進(jìn)水平的各項(xiàng)工作,都要運(yùn)用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。它的運(yùn)作模式如圖1所示20202/25厭把握7月份康教實(shí)分析505005u本月檢查共24份,18份合格,含格率75%,健康教育知曉率65.5%20202/25
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