2024年公安智能外呼項目合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年公安智能外呼項目合同本合同目錄一覽第一條：項目概述1.1項目名稱：2024年公安智能外呼項目1.2項目甲方：（甲方全稱）1.3項目乙方：（乙方全稱）第二條：項目目標2.1項目總體目標：通過智能外呼系統(tǒng)，提高公安工作效率，提升公眾滿意度。2.2具體目標：2.2.1目標一：完成公安信息采集與核查工作。2.2.2目標二：實現(xiàn)公安通知與咨詢服務(wù)的外呼工作。2.2.3目標三：完成緊急事件預(yù)警與求助外呼任務(wù)。第三條：項目內(nèi)容3.1.1智能外呼系統(tǒng)的采購與部署。3.1.2系統(tǒng)定制化開發(fā)與功能完善。3.1.3系統(tǒng)運維與技術(shù)支持服務(wù)。第四條：項目時間表4.1項目啟動時間：（具體日期）4.2項目預(yù)計完成時間：（具體日期）4.3各階段工作時間安排：4.3.1系統(tǒng)采購與部署階段：（具體日期）4.3.2系統(tǒng)定制化開發(fā)階段：（具體日期）4.3.3系統(tǒng)運維與技術(shù)支持階段：（具體日期）第五條：項目費用及支付方式5.1項目總金額：（金額）元。5.2支付方式：5.2.1甲方支付乙方的款項，按照項目進度分階段支付。5.2.2每階段完成后，經(jīng)甲方確認，支付相應(yīng)款項。第六條：雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：6.1.1提供項目所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資料。6.1.2對乙方的工作進行監(jiān)督與評估。6.1.3按照約定時間支付項目款項。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：6.2.1按照合同約定，完成項目工作。6.2.2保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供技術(shù)支持服務(wù)。6.2.3保密甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資料。第七條：違約責(zé)任7.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第八條：爭議解決8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的變更與終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第十條：保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條：知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方應(yīng)保證其提供的系統(tǒng)軟件、技術(shù)等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.2項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，按照雙方約定或法律規(guī)定處理。第十二條：不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均可免除違約責(zé)任。12.2不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件等。第十三條：合同的附件13.1附件一：項目需求說明書13.2附件二：系統(tǒng)部署與運維方案13.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)承諾第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條：項目概述1.1項目名稱：2024年公安智能外呼項目1.2項目甲方：（甲方全稱）1.3項目乙方：（乙方全稱）第二條：項目目標2.1項目總體目標：通過智能外呼系統(tǒng)，提高公安工作效率，提升公眾滿意度。2.2具體目標：2.2.1目標一：完成公安信息采集與核查工作。乙方應(yīng)提供具備自動撥號、接通檢測、錄音功能的外呼系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)能夠?qū)庸膊块T的信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對公民信息的快速采集與核查。2.2.2目標二：實現(xiàn)公安通知與咨詢服務(wù)的外呼工作。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)相應(yīng)的通知與咨詢服務(wù)模塊，通過外呼系統(tǒng)向公眾提供及時、準確的信息通知和咨詢服務(wù)。2.2.3目標三：完成緊急事件預(yù)警與求助外呼任務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的緊急事件預(yù)警與求助需求，開發(fā)相應(yīng)的功能模塊，確保在緊急情況下能夠迅速向公眾發(fā)送預(yù)警信息并提供求助服務(wù)。第三條：項目內(nèi)容3.1.1智能外呼系統(tǒng)的采購與部署。乙方應(yīng)向甲方提供具備自動撥號、接通檢測、錄音等基本功能的外呼系統(tǒng)，并負責(zé)系統(tǒng)的部署和調(diào)試，確保系統(tǒng)能夠正常運行。3.1.2系統(tǒng)定制化開發(fā)與功能完善。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體業(yè)務(wù)需求，對系統(tǒng)進行定制化開發(fā)，增加或優(yōu)化相應(yīng)的功能模塊，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。3.1.3系統(tǒng)運維與技術(shù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)對提供的系統(tǒng)進行持續(xù)的運維管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)故障的排查與修復(fù)、系統(tǒng)性能的優(yōu)化等。第四條：項目時間表4.1項目啟動時間：（具體日期）4.2項目預(yù)計完成時間：（具體日期）4.3各階段工作時間安排：4.3.1系統(tǒng)采購與部署階段：（具體日期）乙方應(yīng)在該階段完成系統(tǒng)的采購、部署和調(diào)試工作，確保系統(tǒng)能夠正常運行。4.3.2系統(tǒng)定制化開發(fā)階段：（具體日期）乙方應(yīng)在該階段根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求進行系統(tǒng)定制化開發(fā)，增加或優(yōu)化相應(yīng)的功能模塊。4.3.3系統(tǒng)運維與技術(shù)支持階段：（具體日期）乙方應(yīng)在該階段對系統(tǒng)進行持續(xù)的運維管理，并為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。第五條：項目費用及支付方式5.1項目總金額：（金額）元。5.2支付方式：5.2.1甲方支付乙方的款項，按照項目進度分階段支付。每完成一個階段的工作，經(jīng)甲方確認后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)款項。5.2.2甲方應(yīng)按照合同約定的時間和金額，向乙方支付款項。第六條：雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：6.1.1提供項目所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資料。甲方應(yīng)向乙方提供開展項目所需的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，包括但不限于公民信息、緊急事件預(yù)警信息等。6.1.2對乙方的工作進行監(jiān)督與評估。甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和評估，以確保乙方按照合同約定完成工作。6.1.3按照約定時間支付項目款項。甲方應(yīng)按照合同約定的時間和金額，向乙方支付項目款項。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：6.2.1按照合同約定，完成項目工作。乙方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容和進度，完成項目的各項工作。6.2.2保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供技術(shù)支持服務(wù)。乙方應(yīng)對提供的系統(tǒng)進行持續(xù)的運維管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。6.2.3保密甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與資料。乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料予以保密，不得向任何第三方泄露。第七條：違約責(zé)任7.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。7.2乙方未按照合同約定的內(nèi)容和進度完成項目工作的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。7.3甲方未按照合同約定的時間和金額支付項目款項的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。第八條：爭議解決8.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如果雙方協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與終止9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。任何關(guān)于本合同的修改、補充或變更，都需要雙方的書面同意，并加蓋公章后方為有效。9.2除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止合同。如果雙方達成書面一致意見終止合同，那么雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并且互相退還已經(jīng)收到的對方款項。第十條：保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條：知識產(chǎn)權(quán)11.1乙方應(yīng)保證其提供的系統(tǒng)軟件、技術(shù)等不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如果因為乙方提供的系統(tǒng)軟件、技術(shù)等侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方受到第三方的索賠，那么乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。11.2項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，按照雙方約定或法律規(guī)定處理。第十二條：不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均可免除違約責(zé)任。不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件等。12.2如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)立即采取必要措施，減少損失，并盡快協(xié)商解決。第十三條：合同的附件13.1附件一：項目需求說明書。詳細描述了項目的各項需求，包括系統(tǒng)功能、性能指標等。13.2附件二：系統(tǒng)部署與運維方案。詳細描述了系統(tǒng)的部署流程、運維要求等。13.3附件三：技術(shù)支持服務(wù)承諾。詳細描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間等。第十四條：其他約定14.1雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義：在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方外，與本項目有關(guān)聯(lián)的其他個人、法人或其他組織。第三方可能包括但不僅限于中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。1.2.1參與項目實施或監(jiān)督的咨詢公司、顧問或?qū)＜摇?.2.2提供技術(shù)支持、維護或升級服務(wù)的供應(yīng)商。1.2.3進行項目審計、評估或檢驗的第三方機構(gòu)。1.2.4涉及項目資金往來、支付的金融機構(gòu)或支付平臺。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序：當甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方的介入時，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方類型、介入時間、介入目的及具體工作內(nèi)容。2.2第三方介入條件：2.2.1第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意。2.2.2第三方需具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和經(jīng)驗，能夠勝任介入工作。2.2.3第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本項目時，僅對其明確承諾并scope的范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。第三方對于因故意或過失導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應(yīng)明確約定第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可采用固定金額、比例賠償或其他方式。第四條：第三方權(quán)益保護4.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密和其他合法權(quán)益。4.2甲乙雙方不得要求第三方提供與本項目無關(guān)的額外服務(wù)或承擔(dān)額外責(zé)任。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方介入時，應(yīng)視為甲方的一部分，接受甲方的監(jiān)督和管理。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照乙方的要求，完成約定的工作內(nèi)容，并接受乙方的評價。第六條：第三方介入的變更與終止6.1第三方介入的變更：如第三方介入的內(nèi)容、時間等需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。6.2第三方介入的終止：當?shù)谌浇槿牍ぷ魍瓿珊?，或甲乙雙方書面同意終止第三方介入時，第三方介入即告終止。第七條：違約責(zé)任7.1甲乙雙方如違反本合同關(guān)于第三方介入的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方如違反本合同或第三方與甲乙方的約定，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條：爭議解決8.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲乙雙方的友好協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可依法向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條：合同的生效、變更與終止9.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的變更或終止，應(yīng)遵循合同法的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方書面同意，并加蓋公章后方為有效。第十條：保密條款10.1甲乙雙方及第三方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴格保密。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第十一條：知識產(chǎn)權(quán)11.1第三方應(yīng)保證其提供的工作成果不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。11.2項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，按照甲乙雙方的約定或法律規(guī)定處理。第十二條：不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，甲乙雙方均可免除違約責(zé)任。12.2如果不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)立即采取必要措施，減少損失，并盡快協(xié)商解決。第十三條：合同的附件13.1附件一：第三方介入方案。詳細描述第三方介入的工作內(nèi)容、時間安排等。13.2附件二：第三方評估報告。第三方對項目進行評估、審計后的報告。第十四條：其他約定14.1甲乙雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可另行協(xié)商補充。14.2本合同一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.項目需求說明書：詳細描述項目的各項需求，包括系統(tǒng)功能、性能指標等。2.系統(tǒng)部署與運維方案：詳細描述系統(tǒng)的部署流程、運維要求等。3.技術(shù)支持服務(wù)承諾：詳細描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間等。4.第三方介入方案：詳細描述第三方介入的工作內(nèi)容、時間安排等。5.第三方評估報告：第三方對項目進行評估、審計后的報告。6.知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明：證明項目成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題。7.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方及第三方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)。8.責(zé)任限額協(xié)議：明確約定第三方的責(zé)任限額。9.變更協(xié)議：對合同的變更進行書面確認。10.終止協(xié)議：對合同的終止進行書面確認。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：a.未按照合同約定的時間和質(zhì)量完成工作。b.未按照合同約定的方式提供技術(shù)支持服務(wù)。c.未按照合同約定的保密義務(wù)保護商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。d.未按照合同約定的責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任。e.未經(jīng)對方同意擅自變更或終止合同。2.責(zé)任認定：a.對于未按照合同約定的時間和質(zhì)量完成工作的違約行為，違