(2024版)云計(jì)算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云計(jì)算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持2.2系統(tǒng)維護(hù)2.3故障處理3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.保密條款4.1保密義務(wù)4.2保密期限4.3例外情況5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1所有權(quán)5.2許可使用5.3侵權(quán)責(zé)任6.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2服務(wù)承諾6.3違約責(zé)任7.違約與責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3賠償限額8.終止與解除8.1合同終止8.2合同解除8.3終止后義務(wù)9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同修改與補(bǔ)充11.3合同解除或終止時(shí)的數(shù)據(jù)處理12.服務(wù)中斷12.1中斷原因12.2中斷通知12.3中斷期間的義務(wù)13.客戶義務(wù)13.1遵守法律法規(guī)13.2配合服務(wù)提供方工作13.3維護(hù)合同約定的服務(wù)等級(jí)14.服務(wù)提供方義務(wù)14.1按照約定提供服務(wù)14.2保障客戶數(shù)據(jù)安全14.3遵守行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型乙方提供的云計(jì)算服務(wù)包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云分析等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.3服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括全國地區(qū)，具體服務(wù)地域可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。1.4服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。2.技術(shù)支持與維護(hù)2.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過程中遇到的任何問題都能得到及時(shí)解決。2.2系統(tǒng)維護(hù)乙方將定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性和安全性。2.3故障處理乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，立即進(jìn)行故障排查，并在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元，按年度支付。3.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則服務(wù)費(fèi)用每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不得超過上一年費(fèi)用的____%。4.保密條款4.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。4.2保密期限乙方的保密義務(wù)自甲方提供機(jī)密信息之日起生效，至本合同終止或解除之日起____年內(nèi)繼續(xù)有效。4.3例外情況1）乙方為履行法律義務(wù)，不得不向有關(guān)政府部門披露；2）乙方在未泄露甲方機(jī)密信息的情況下，從其他合法渠道獲得相同的信息。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1所有權(quán)乙方保留云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)軟件的所有權(quán)。5.2許可使用甲方獲得的使用權(quán)不得轉(zhuǎn)讓、出租或再授權(quán)給任何第三方。5.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。6.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）6.1服務(wù)性能指標(biāo)乙方承諾云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)指標(biāo)不低于附件二約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)承諾乙方保證按照本合同約定提供服務(wù)，如未達(dá)到約定的服務(wù)指標(biāo)，乙方應(yīng)按照附件二約定的方式進(jìn)行賠償。6.3違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.違約與責(zé)任7.1違約行為雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。7.3賠償限額除非本合同另有約定，否則乙方對(duì)甲方的賠償責(zé)任總額不得超過當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用總額。8.終止與解除8.1合同終止1）雙方協(xié)商一致；2）甲方嚴(yán)重違反本合同的約定，乙方給予甲方改正機(jī)會(huì)后，甲方仍不改正；3）乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同；4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情況。8.2合同解除1）雙方協(xié)商一致；2）甲方嚴(yán)重違反本合同的約定，乙方給予甲方改正機(jī)會(huì)后，甲方仍不改正；3）乙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同；4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除情況。8.3終止后義務(wù)本合同終止或解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并按照甲方的要求刪除甲方的數(shù)據(jù)。除非本合同另有約定，否則終止或解除后，雙方對(duì)彼此不再承擔(dān)任何義務(wù)。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為乙方所在地人民法院。11.其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后視為已送達(dá)。11.2合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充。11.3合同解除或終止時(shí)的數(shù)據(jù)處理合同解除或終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并按照甲方的指示進(jìn)行處理。12.服務(wù)中斷12.1中斷原因服務(wù)中斷的原因包括但不限于：1）乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)；2）乙方無法預(yù)見和克服的技術(shù)問題；3）不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷。12.2中斷通知乙方應(yīng)在服務(wù)中斷前至少提前____小時(shí)通知甲方。12.3中斷期間的義務(wù)在中斷期間，乙方應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)，并減少甲方因服務(wù)中斷造成的損失。13.客戶義務(wù)13.1遵守法律法規(guī)甲方應(yīng)遵守與使用乙方服務(wù)相關(guān)的所有法律法規(guī)。13.2配合服務(wù)提供方工作甲方應(yīng)配合乙方的服務(wù)提供工作，包括但不限于提供必要的信息和資料。13.3維護(hù)合同約定的服務(wù)等級(jí)甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)等級(jí)使用乙方提供的服務(wù)。14.服務(wù)提供方義務(wù)14.1按照約定提供服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和性能。14.2保障客戶數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取一切必要措施，保障甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。14.3遵守行業(yè)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)遵守云計(jì)算服務(wù)行業(yè)的所有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)，如因其原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但甲方應(yīng)向第三方追償。15.3第三方服務(wù)如甲方要求乙方引入第三方服務(wù)，雙方應(yīng)就第三方的選擇、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。16.第三方糾紛解決16.1第三方與甲方之間的糾紛第三方與甲方之間的糾紛應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.2第三方與乙方之間的糾紛第三方與乙方之間的糾紛應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。具體責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。17.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。18.第三方權(quán)益保護(hù)18.1乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，不得違反法律法規(guī)。18.2甲方應(yīng)確保第三方在使用服務(wù)過程中，不得侵犯他人的合法權(quán)益。19.第三方保密義務(wù)19.1第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方披露。19.2第三方保密義務(wù)的期限第三方的保密義務(wù)自甲方和乙方提供機(jī)密信息之日起生效，至本合同終止或解除之日起____年內(nèi)繼續(xù)有效。20.第三方違約與責(zé)任20.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。20.3第三方賠償限額除非本合同另有約定，否則第三方對(duì)甲方的賠償責(zé)任總額不得超過當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用總額。21.第三方服務(wù)的中斷與解除21.1第三方服務(wù)的中斷第三方服務(wù)的中斷原因包括但不限于：第三方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)、第三方無法預(yù)見和克服的技術(shù)問題、不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷。21.2第三方服務(wù)的解除如第三方嚴(yán)重違反本合同的約定，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。22.甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分22.1甲乙方的權(quán)利義務(wù)甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，并有權(quán)要求第三方履行其義務(wù)。22.2第三方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定提供服務(wù)，并履行相應(yīng)的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)提供合同服務(wù)內(nèi)容概述本附件詳細(xì)描述了甲方訂購的云計(jì)算服務(wù)的內(nèi)容，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云分析等服務(wù)類型。附件二：服務(wù)性能指標(biāo)及服務(wù)承諾本附件列出了乙方提供的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)性能指標(biāo)，以及雙方約定的服務(wù)承諾。附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、支付方式和費(fèi)用調(diào)整等事項(xiàng)。附件四：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方的保密義務(wù)，包括保密期限和例外情況等。附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了乙方對(duì)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)軟件的所有權(quán)，以及甲方對(duì)獲得的使用權(quán)的界定。附件六：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了服務(wù)性能指標(biāo)、服務(wù)承諾和違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件七：第三方服務(wù)合同范本本附件為第三方服務(wù)合同的范本，用于說明第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：如果甲方未能在本合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2）乙方未按照約定提供服務(wù)。示例說明：如果乙方未能在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。3）第三方未按照約定提供服務(wù)。示例說明：如果第三方未能在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，則構(gòu)成違約。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1）違約金：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。2）損失賠償：違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接損失。3）合同解除：違約方在收到守約方書面通知后____日內(nèi)未改正的，守約方有權(quán)解除本合同。說明三：法律名詞及解釋：1）云計(jì)算服務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)