客戶意見采納準則

客戶意見采納準則合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供產品或服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同范圍1.1本合同所涉及的甲方產品或服務清單詳見附件一。1.2乙方應按照本合同約定的條款和條件購買甲方產品或接受甲方服務。第二條意見采納準則2.1甲方應充分尊重乙方的意見和建議，對乙方提出的合理化建議和需求進行認真研究和評估。2.2甲方在產品或服務的設計、生產、銷售等環(huán)節(jié)，應充分考慮乙方的意見和建議，并根據(jù)實際情況進行調整和改進。2.3甲方應及時回復乙方的意見和建議，并在五個工作日內給予書面反饋。2.4甲方在采納乙方意見時，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。第三條保密條款3.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。3.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。3.3除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同及雙方商業(yè)秘密的情況外，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第四條違約責任4.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。4.2甲方未按照本合同約定采納乙方意見的，乙方有權要求甲方改正，并有權解除本合同。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用由敗訴方承擔。第六條其他條款6.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.附件一：甲方產品或服務清單2.附件二：乙方意見和建議書面反饋表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：違約金計算公式5.附件五：爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按照本合同約定采納乙方意見的，屬于違約行為。2.甲方未充分尊重乙方的意見和建議，導致合同無法履行或造成乙方損失的，屬于違約行為。3.乙方未按照本合同約定的條款和條件購買甲方產品或接受甲方服務的，屬于違約行為。4.乙方未按照本合同約定保密的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產品或服務的當事人。2.乙方：指購買甲方產品或接受甲方服務的當事人。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為當事人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)當事人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。4.技術秘密：指不為公眾所知悉，能為當事人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)當事人采取保密措施的技術信息。5.違約金：指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定時，按照本合同約定向對方支付的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未采納乙方意見。解決辦法：乙方有權要求甲方改正，并有權解除本合同。2.問題：乙方未按照約定購買甲方產品或接受甲方服務。解決辦法：甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。3.問題：雙方發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.問題：一方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等。解決辦法：泄露方應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品或服務。2.乙方按照約定購買甲方產品或接受甲方服務。3.