旅游景點(diǎn)設(shè)施管理

旅游景點(diǎn)設(shè)施管理合同編號(hào)：__________鑒于甲方擁有旅游景點(diǎn)設(shè)施的管理權(quán)，并需要乙方提供相關(guān)的管理服務(wù)；乙方愿意提供此類服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條旅游景點(diǎn)設(shè)施管理范圍（1）景點(diǎn)名稱：____________________（2）景點(diǎn)地址：____________________（3）景點(diǎn)設(shè)施：____________________1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)上述旅游景點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行管理。第二條管理服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)旅游景點(diǎn)設(shè)施的日常管理工作，包括但不限于：（1）設(shè)施維護(hù)：確保旅游景點(diǎn)設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、維修，保障游客的人身安全；（3）游客服務(wù)：提供游客咨詢、導(dǎo)覽、投訴處理等服務(wù)，提高游客滿意度；（4）安全管理：加強(qiáng)旅游景點(diǎn)設(shè)施的安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全；（5）其他事項(xiàng)：根據(jù)甲方要求，完成其他與旅游景點(diǎn)設(shè)施管理相關(guān)的工作。2.2乙方應(yīng)按照甲方的指示和合同約定，對(duì)旅游景點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造、創(chuàng)新優(yōu)化，不斷提升設(shè)施品質(zhì)和服務(wù)水平。第三條管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)施維護(hù)：符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求；（2）環(huán)境衛(wèi)生：達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保旅游景點(diǎn)設(shè)施的環(huán)境整潔；（3）游客服務(wù)：熱情、耐心、細(xì)致，提供專業(yè)的導(dǎo)覽和咨詢服務(wù)；（4）安全管理：建立健全安全管理制度，確保游客人身和財(cái)產(chǎn)安全；（5）其他事項(xiàng)：滿足甲方要求和游客需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方應(yīng)定期對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。第四條合同期限及續(xù)約4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如需續(xù)約，應(yīng)在合同期滿前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按照甲方指定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向游客收取旅游景點(diǎn)設(shè)施的使用費(fèi)用。5.2乙方應(yīng)按照甲方要求，定期向甲方支付管理費(fèi)用。具體支付方式和金額，由雙方在合同附件中約定。5.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，向甲方支付合同約定的費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的____‰作為滯納金。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%。6.2乙方在管理服務(wù)過(guò)程中，若發(fā)生游客人身或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同附件為雙方約定的管理費(fèi)用支付方式、金額等詳細(xì)內(nèi)容。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游景點(diǎn)設(shè)施管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法3.管理費(fèi)用支付詳細(xì)方案4.旅游景點(diǎn)設(shè)施維護(hù)和更新改造計(jì)劃5.應(yīng)急預(yù)案和安全管理措施6.游客滿意度調(diào)查和投訴處理流程7.合同續(xù)約條件和流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供旅游景點(diǎn)設(shè)施管理權(quán)或管理權(quán)存在瑕疵2.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供管理服務(wù)，如設(shè)施維護(hù)不力、環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等3.乙方未按照甲方要求支付管理費(fèi)用4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)處理游客投訴，導(dǎo)致游客滿意度下降5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.旅游景點(diǎn)設(shè)施：指本合同約定的旅游景點(diǎn)中的各項(xiàng)設(shè)施，包括但不限于游樂(lè)設(shè)施、觀景設(shè)施、休閑設(shè)施等。2.管理服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對(duì)旅游景點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、游客服務(wù)、安全管理等各項(xiàng)服務(wù)。3.違約金：指一方違反本合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金，計(jì)算方式為合同總金額的一定比例。4.滯納金：指乙方未按照約定時(shí)間支付管理費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向甲方支付的逾期賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)施維護(hù)問(wèn)題：若設(shè)施出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即進(jìn)行維修，確保游客安全。若維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)向甲方和游客說(shuō)明情況，減少游客損失。2.環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題：乙方應(yīng)增加清潔人員，確保旅游景點(diǎn)設(shè)施的環(huán)境整潔。若環(huán)境衛(wèi)生狀況不佳，甲方有權(quán)要求乙方整改。3.游客服務(wù)問(wèn)題：乙方應(yīng)加強(qiáng)導(dǎo)覽人員培訓(xùn)，提高游客滿意度。若游客投訴，乙方應(yīng)第一時(shí)間處理，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。4.安全管理問(wèn)題：乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保旅游景點(diǎn)設(shè)施的安全。若發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并向甲方報(bào)告。5.費(fèi)用支付問(wèn)題：乙方應(yīng)按時(shí)支付管理費(fèi)用，避免逾期產(chǎn)生滯納金。若乙方逾期支付，甲方有權(quán)解除合同，并追究乙方違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為旅游景點(diǎn)設(shè)施的所有權(quán)人或管理權(quán)人，需要將管理權(quán)委托給乙方2.乙方具備旅游景點(diǎn)設(shè)施管理能力，愿意