政務(wù)服務(wù)滿意度提升策略

政務(wù)服務(wù)滿意度提升策略合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：__________（全稱，下同）地址：__________代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（全稱，下同）地址：__________代表人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方致力于提高政務(wù)服務(wù)滿意度，乙方具備提供相應(yīng)策略和服務(wù)的專業(yè)能力，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供政務(wù)服務(wù)滿意度提升策略的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供針對(duì)性的政務(wù)服務(wù)滿意度提升策略。1.2乙方提供的策略應(yīng)具備創(chuàng)新性、實(shí)用性、可操作性，并確保符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.3乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成策略的制定，并提交給甲方。1.4乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露。二、甲方的義務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供政務(wù)服務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及需求等信息，以便乙方制定合適的策略。2.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的策略予以認(rèn)真審查，并在約定時(shí)間內(nèi)提出修改意見(jiàn)或確認(rèn)。2.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方的服務(wù)費(fèi)用。三、合同的履行3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。3.2乙方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交策略方案。3.3甲方應(yīng)在收到乙方提交的策略方案后____個(gè)工作日內(nèi)提出修改意見(jiàn)或確認(rèn)。3.4雙方應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。四、保密條款4.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.3本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.政務(wù)服務(wù)滿意度提升策略方案2.合同履行時(shí)間表3.保密協(xié)議4.補(bǔ)充協(xié)議5.政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷6.乙方提供的案例分析及成功案例7.甲方提供的相關(guān)法律法規(guī)及政策文件8.甲方提供的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)9.乙方制定的策略實(shí)施步驟及時(shí)間表10.乙方提供的培訓(xùn)資料及指導(dǎo)手冊(cè)二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提交策略方案，或提交的方案不符合甲方需求，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間提出修改意見(jiàn)或確認(rèn)，視為違約。3.雙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行合同義務(wù)，視為違約。4.泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。5.未經(jīng)對(duì)方同意，擅自將與合同有關(guān)的信息披露給第三方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.政務(wù)服務(wù)滿意度提升策略：指通過(guò)調(diào)查分析、制定方案、實(shí)施改進(jìn)措施等一系列方法，提高政務(wù)服務(wù)對(duì)象的滿意度。2.保密協(xié)議：指雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密的協(xié)議。3.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定的協(xié)議。4.違約行為：指合同一方或雙方未按照合同約定履行義務(wù)的行為。5.政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷：指用于收集政務(wù)服務(wù)對(duì)象滿意度信息的問(wèn)卷。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方提交的策略方案不符合甲方需求：甲方應(yīng)及時(shí)提出修改意見(jiàn)，與乙方溝通協(xié)商，直至滿足甲方需求。2.甲方未能在約定時(shí)間提出修改意見(jiàn)或確認(rèn)：甲方應(yīng)盡快提出意見(jiàn)，乙方根據(jù)甲方意見(jiàn)進(jìn)行修改。3.雙方未按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行合同義務(wù)：雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通，調(diào)整時(shí)間表，確保合同順利履行。4.泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方損失。5.遇到政策法規(guī)變化影響合同履行：雙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注政策法規(guī)變化，根據(jù)變化情況調(diào)整合同內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為政府職能部門，乙方為專業(yè)咨詢公司，雙方合作提升政務(wù)服務(wù)滿意度。2.甲方為企事業(yè)單位，乙方為培訓(xùn)公司，雙方合作提升員工服務(wù)滿意度。3.甲方