工程學(xué)院實(shí)訓(xùn)室搬遷 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo) ）

目錄 6 6 61.1.2.工作人員 61.1.3.規(guī)程 71.1.4.服務(wù)行為規(guī)范 71.1.5.服務(wù)流程 7 81.2.相關(guān)控制及安全措施 91.2.1.運(yùn)行安全控制 9 91.2.3.技術(shù)安全措施 1.3.1.拆卸安全要求 2 1.4.1.成品保護(hù) 1.4.2.實(shí)施步驟 1.4.3.道路安全運(yùn)輸保證 2.1.時(shí)間計(jì)劃安排方案 2.1.1.搬運(yùn)準(zhǔn)備階段 2.1.2.搬運(yùn)實(shí)施階段 2.1.3.裝卸載時(shí)間測(cè)算 2.2.運(yùn)輸時(shí)間測(cè)算 2.2.1.基本信息 2.2.2.計(jì)算方式 2.3.運(yùn)輸時(shí)間測(cè)量的影響 2.3.1.運(yùn)輸需求的影響 2.3.2.等待時(shí)間的影響 2.3.3.運(yùn)送速度的影響 2.3.4.多式聯(lián)運(yùn)對(duì)運(yùn)輸時(shí)間的影響 2.3.5.夜間運(yùn)輸?shù)挠绊?2.4.總體完成時(shí)限 2.4.1.明確的目標(biāo) 2.4.2.總體完成時(shí)限 2.4.3.進(jìn)度保證方案 2.5.1.搬運(yùn)實(shí)施階段 32.5.2.搬運(yùn)管理要求 2.5.3.搬遷實(shí)施方案 2.6.各組織機(jī)構(gòu)職責(zé) 2.6.1.搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé) 2.6.2.搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作職責(zé) 3.1.組織機(jī)構(gòu) 3.1.1.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 3.1.2.項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 3.2.主要部門及人員職責(zé) 3.2.2.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 3.2.3.財(cái)務(wù)部 3.2.4.質(zhì)檢部 3.2.6.管理措施 3.3.3.公司簡(jiǎn)介 3.4.1.辦公室管理制度 3.4.2.日常管理制度 3.4.3.人事管理制度 43.4.4.培訓(xùn)管理制度 3.4.5.財(cái)務(wù)管理制度 673.4.6.勞動(dòng)工資管理制度 3.4.7.考勤管理制度 3.4.8.車隊(duì)管理制度 72 4.1.2.基本應(yīng)急措施 764.2.1.天氣突變應(yīng)急預(yù)案 764.2.2.運(yùn)輸機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案 4.2.4.道路事故應(yīng)急預(yù)案 764.2.5.貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案 764.3.不可抗力應(yīng)急預(yù)案 4.3.1.技術(shù)安全保障措施問題 78 5.2.1.成品保護(hù) 5.2.2.實(shí)施步驟 55.3.道路安全運(yùn)輸保證………………926第一章搬運(yùn)組織措施、響應(yīng)措施也可以由國家相關(guān)管理部門培訓(xùn)。身體健康，年齡50歲以7關(guān)信息。在客戶登門登記或者其他途徑接待客戶的服務(wù)時(shí)，891.2.相關(guān)控制及安全措施運(yùn)輸機(jī)械人員在作業(yè)過程中按照國家勞動(dòng)防護(hù)-法規(guī)要品(如安全帽、勞保鞋、手套、安全帶等)。廢庫(環(huán)保站)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)垃圾每天必須進(jìn)行清理。①找到更好的方法：是否可以避免人②估計(jì)物體的重量：?jiǎn)蝹€(gè)人搬運(yùn)的最大重量為35kg,多人聯(lián)合搬運(yùn)的最大重量為60kg,大于60kg,不得人工搬運(yùn)。③注意腳下情況，檢查通道：穿適合的鞋子，以避免滑倒或摔倒，穿著衣物應(yīng)不阻礙自由移動(dòng)，地面是否坑洼、有灑漏的液體、雜物或障礙物，確認(rèn)區(qū)域照明良①保持背部的自然挺直，利用強(qiáng)壯的腿部肌肉抬起物體，減少椎間盤壓力，用②平穩(wěn)發(fā)力，不突然用力，借用有力的大腿在支撐，減少身體和重物之間的水④身體保持良好平衡的姿勢(shì)，不要用腰旋轉(zhuǎn)，要調(diào)整方向，要用腳步來調(diào)整方向；平穩(wěn)地放下物體。⑤多人搬運(yùn)同一物件時(shí)，要有專人指揮，并保持一定間隔，一律順肩，步調(diào)一致，同起同落。查，使用手動(dòng)轉(zhuǎn)運(yùn)工具時(shí)(如手推車),用推而不是去拉。兩人或多人進(jìn)行裝卸車時(shí)，必須有專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控、裝卸現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控人員應(yīng)及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入工作裝卸工作中，禁止司機(jī)及其他人員坐在車輛駕駛室內(nèi)。裝卸時(shí)應(yīng)確保車輛停穩(wěn)，司機(jī)下車后再進(jìn)行裝卸作業(yè)，技術(shù)措施)。叉車在升、降每板貨物時(shí)，叉車司機(jī)要提示裝卸人員，司機(jī)接班后首次起吊重物時(shí)，應(yīng)先將重物吊離地面30行車(吊車)司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守“十不吊”的規(guī)定：①指揮信號(hào)不明或亂指揮不吊；②物體重量不清或超負(fù)荷不吊；③斜拉物體不吊；④重物上站人或浮置物不吊；⑤工作場(chǎng)地昏暗，無法看清場(chǎng)地、被吊物及指揮信號(hào)不吊；⑥工件埋在地下不吊；⑦物件捆綁、吊掛不牢不吊；⑧重物棱角處與吊繩之間未加墊襯不吊；⑨吊索具達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或安全裝置失靈不如果施工過程中發(fā)現(xiàn)其他專業(yè)沒有進(jìn)行成品保護(hù)或者2、在正式搬遷工作開始前，由我方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織對(duì)搬遷人員進(jìn)行搬遷事宜的講解(說明會(huì));講解的目的是向3、搬遷前雙方應(yīng)確定雙方搬遷主要負(fù)責(zé)人、新舊地址4、采購方向我方提供各部門員工所在新址的位置和平5、將文件柜內(nèi)、工位辦公桌上、工位小攤柜和抽屆內(nèi)6、私人物品應(yīng)由個(gè)人攜帶，我方不對(duì)私人物品承擔(dān)運(yùn)8、各部門在搬出地和搬入地分別安排至少一名負(fù)責(zé)人開封以及搬運(yùn)過程中是否發(fā)生碰撞和重大顛簸),雙方簽字人負(fù)責(zé)配備一些傷口快速處理常用藥品(如：創(chuàng)可貼等)以一時(shí)間由現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安排專車將傷員送至附近醫(yī)院進(jìn)行治(1)在電腦IT設(shè)備及貴重物品開始進(jìn)行裸機(jī)包裝前，(2)斷電處理，使電腦和IT設(shè)備在包裝前處于無電且18、搬運(yùn)流程詳情(搬運(yùn)后的工作)(1)物品搬運(yùn)結(jié)束后，三日內(nèi)雙方進(jìn)行單據(jù)核對(duì)，(貴校提供和指定的搬運(yùn)項(xiàng)目清單數(shù)據(jù))。(2)搬運(yùn)過程中如發(fā)生損壞我方負(fù)責(zé)修復(fù)，如發(fā)生丟1、保證定期對(duì)貨運(yùn)車輛進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)，保持車輛技2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕1、遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并2、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證件，轉(zhuǎn)置(如車廂邊緣等)。16、嚴(yán)格遵守“裝卸搬運(yùn)安全化學(xué)危險(xiǎn)物品操作規(guī)程”第二章服務(wù)進(jìn)度保證措施帶、記號(hào)筆、標(biāo)簽貼等),通知工具裝備處準(zhǔn)備好需要的拆裝工具(如電鉆、電扳手、螺絲刀、起子等)。1、搬運(yùn)時(shí)間：2021年//月//日(根據(jù)合同要求);(1)為了計(jì)算裝卸時(shí)間，我公司將嚴(yán)格按照招標(biāo)文件運(yùn)輸需求時(shí)間是指貨物或旅客從甲地到乙地所花費(fèi)的托運(yùn)業(yè)務(wù)(當(dāng)然填寫貨單的時(shí)間還是必要的)。托運(yùn)時(shí)間短，保證運(yùn)輸時(shí)間，縮短人工干與機(jī)械的消耗，節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間。1)根據(jù)辦公用品搬運(yùn)的要求，如：防水、防震、防傾2)辦公用品在車廂需擺放合理，全部辦公用品單層放4)我方可采用拖車，液壓車、移動(dòng)平臺(tái)車、叉車、吊6)對(duì)無法正常從倉庫遷出或遷進(jìn)的辦公用品，我方與8)我方需確保隨車配備足夠的搬運(yùn)工人，在采購人指由滿足其儲(chǔ)存條件(如溫濕度、遮光等)的車輛完成運(yùn)輸，物及房屋地板、門窗),責(zé)任全部由我方承擔(dān)。(除搬運(yùn)需1)我方須確保所派遣遷移全部人員只在指定項(xiàng)目實(shí)施3)負(fù)責(zé)安全、照章搬運(yùn)，建立保證人身、搬運(yùn)車輛和5)我方駕駛員必須嚴(yán)格控制車速，平穩(wěn)行車，避免搬7)我方派遣項(xiàng)目人員不得在項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地發(fā)生抽煙、搬運(yùn)前由我方與貴方提前交接并做好相應(yīng)的搬運(yùn)運(yùn)輸對(duì)所需搬運(yùn)的物品進(jìn)行整理(對(duì)需要拆卸的辦公用品進(jìn)部門安排人員打包，對(duì)需要拆裝的進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝，對(duì)于易損壞物件進(jìn)行打包整理，要求貼上統(tǒng)一的名稱、搬運(yùn)時(shí)我方會(huì)全程跟人(裝車、卸車、擺放),整個(gè)過2.5.3.搬遷實(shí)施方案行整理(該電腦已經(jīng)由使用者拆卸完畢),用纏繞薄膜對(duì)顯示2派服務(wù)人員對(duì)需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)3我公司服務(wù)人員開始對(duì)公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備4我們的服務(wù)人員會(huì)對(duì)一些零碎的雜物進(jìn)行分類包裝6我們公司的貨車和搬運(yùn)工人及服務(wù)人員會(huì)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。我們根據(jù)客戶實(shí)際情況分派車輛，每輛貨車配備4名7所有的物品已經(jīng)全部搬運(yùn)到新辦公室指定的位置?，F(xiàn)在開始和客戶公司的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人一起按照統(tǒng)計(jì)的明細(xì)一一9我們派服務(wù)人員到貴公司的舊辦公室進(jìn)行清掃，確保用于搬遷物品登記清單：(模版)以便確保搬運(yùn)前與搬運(yùn)后設(shè)備及設(shè)備、家具安全：物品名稱數(shù)量(套臺(tái))備注文件資料清單物品名稱單個(gè)數(shù)量預(yù)計(jì)打包數(shù)量(個(gè))備注搬遷物品裝車清單：(模版)人，以便保證設(shè)備在搬遷過程中安全。搬遷物品裝箱標(biāo)簽：(模版)序號(hào)辦公桌及資料名稱數(shù)量責(zé)任人備注搬遷物品裝箱標(biāo)簽區(qū)域編號(hào)裝車順序部門歸屬人姓名部門內(nèi)箱號(hào)(2)制定學(xué)院《幼兒園搬遷工作方案》。((3)照競(jìng)招標(biāo)程序選擇搬運(yùn)隊(duì)伍，并對(duì)搬運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行(4)協(xié)助學(xué)院幼兒園搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組做好搬遷所需(5)協(xié)助幼兒園搬遷領(lǐng)導(dǎo)工作小組審核各搬遷主體單(6)指導(dǎo)各搬遷單位的搬遷工作，為各搬遷單位做好(7)組織落實(shí)搬遷工作的協(xié)調(diào)會(huì)議；負(fù)責(zé)幼兒園搬遷代表領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)該項(xiàng)目的運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度等各方面進(jìn)行全3.2.主要部門及人員職責(zé)(1)公司自有車輛由公司統(tǒng)一購買、落戶，并指定運(yùn)(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)(3)車輛除執(zhí)行公司的運(yùn)輸任務(wù)外，未經(jīng)運(yùn)輸安全管(4)車輛進(jìn)出裝、卸貨場(chǎng)必須遵守業(yè)務(wù)合作單位的有(5)自有車輛的用油、車輛保險(xiǎn)、車船使用稅、車輛四、本公司規(guī)章制度及相關(guān)管理辦法，自2012年05月18日發(fā)布之日起實(shí)行。第一條愛國、愛家、愛父母、愛人、愛己，做一個(gè)有第三條客戶為我衣食父母，要盡職盡責(zé)、盡心盡力、第六條待人誠實(shí)友善，寬容為懷，密切協(xié)作，互促互第八條認(rèn)真對(duì)待每一天，認(rèn)真做好每件事，成功屬于第十一條高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，創(chuàng)造公司新文化，力求工(九)嚴(yán)格按照工作審批、報(bào)批流程執(zhí)行，避免脫漏環(huán)(一)文明禮貌(二)行為舉止8、奉公守法，不得以權(quán)謀利，維護(hù)公司權(quán)益不得做有(三)儀容儀表2、女士不得濃妝艷抹，不得佩戴怪異飾品。男士夏季(四)獎(jiǎng)懲2、真實(shí)舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等行為經(jīng)核查無誤，情況屬實(shí)的，警告，第二次罰款50元，一年內(nèi)罰款3次以上者，勸其辭來人員，監(jiān)守自盜公司財(cái)物或在業(yè)務(wù)往來中收取回扣等非法收入(無論金額多少);予以辭退，通報(bào)公安機(jī)關(guān)追究(2)同其它單位的勞動(dòng)合同關(guān)系是否已解除；(3)若發(fā)生任何勞動(dòng)及法律糾紛后果由本人自負(fù)。5、(1)身份證原件及復(fù)印件；(4)一寸彩色照片1張；(6)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康體檢證明原件(蓋章生效)。一6、人事部負(fù)責(zé)整理新員工的應(yīng)聘資料、面試資料和入所有入職員工需保證提供以上的資料是真實(shí)和可靠的 (公司保留所有證件復(fù)印件，原件退還入職員工本人)。試用期工資為月工資的80%,根據(jù)崗位不同試用期限(二)試用期(1)職能部門試用期為一個(gè)月，非職能部門試用期為兩(3)勞動(dòng)合同期限原則上為一年，以每個(gè)季度最后一(4)試用期內(nèi)，員工被證明不符合錄用條件的，公司(5)試用期內(nèi)，員工提出辭職的，須提前三天提交辭(7)試用期內(nèi)，員工的基本工資為轉(zhuǎn)正后基本工資的2、試用期內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)到5個(gè)工作日(含)以(四)員工離職、辭退(1)職能崗位應(yīng)提前30天向人事部提交書面申請(qǐng)，待(3)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在員工提出辭職時(shí)進(jìn)行離職面談，充部；總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事部將相關(guān)資料交總經(jīng)理簽署意見，通知相關(guān)部門和員工本人，并整理離職檔案?jìng)浒浮?、須在接到同意辦理離職手續(xù)后盡快完成工作交接，5、離職員工若不能按照公司規(guī)定辦理離職手續(xù)，公司6、對(duì)于出現(xiàn)下列情況之一的員工，公司將不予為其核(1)入職未滿5天自動(dòng)離職或違反公司規(guī)定被公司辭(2)未辦理離職手續(xù)不再出勤的員工；(3)請(qǐng)假而未經(jīng)相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，長(zhǎng)時(shí)間不到崗的7、辭職未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)前，員工須堅(jiān)守崗位，正常上化，適應(yīng)公司發(fā)展和業(yè)績(jī)的提升，開發(fā)每一位員工的潛力，(一)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂和調(diào)整1、公司人事部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的編制、核定，并進(jìn)2、人事部根據(jù)員工實(shí)際需求及公司的發(fā)展規(guī)劃做到有3、若各部門因業(yè)務(wù)發(fā)展，需要對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，須提前1個(gè)月向人事部門提出調(diào)整申請(qǐng)，人事部將根據(jù)情(二)培訓(xùn)的實(shí)施1、培訓(xùn)以人事部、各職能部門，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容確定3、所有的培訓(xùn)均應(yīng)有嚴(yán)格的考勤制度。員工每次參加手續(xù)，如因突發(fā)情況，則需在培訓(xùn)后三天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，5、人事部負(fù)責(zé)詳實(shí)記錄員工培訓(xùn)情況，作為培訓(xùn)考核(三)培訓(xùn)反饋1、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，由直接經(jīng)理填寫《培訓(xùn)反饋表》,對(duì)2、培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，以確定培訓(xùn)則》,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度。(五)認(rèn)真執(zhí)行公司報(bào)銷制度，做到收有記錄，支有簽(八)會(huì)計(jì)人員根據(jù)不同的賬務(wù)內(nèi)容采用定來單位或個(gè)人等進(jìn)行相互核對(duì)，保證賬證相符、賬實(shí)相符、的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員。會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，(十四)配合年度審計(jì)工作及各部門之間的工作協(xié)助。配的原則制定本制度，全體員工均按照本制度執(zhí)行。工資標(biāo)準(zhǔn)：工資總額=基本工資十績(jī)效工資十餐補(bǔ)(一)基本工資(二)績(jī)效工資(一)作息時(shí)間上午9:00至12:00。下午13:00至18:00。(二)考勤如請(qǐng)事假三天(含三天)以上需由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可5、遲到、早退5分鐘至30分鐘以內(nèi)，按遲到計(jì)算；超過30分鐘以上，按事假半天處理；一個(gè)月內(nèi)遲到、早退須提前填寫外出申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理簽字同意后交人事部資額的20%;曠工一天，扣罰當(dāng)月工資額的50%。曠工兩天以上(含兩天),扣罰當(dāng)月全月工資。為加強(qiáng)車輛管理，提高車輛使用效率，確保車輛運(yùn)行7、司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則文明開車(不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車包括：超速、追尾、爭(zhēng)道、賽車)等。(四)員工在調(diào)離公司前應(yīng)將自己經(jīng)手的信息、資料、(五)員工在調(diào)離公司后，不得詆毀公司的商業(yè)信譽(yù)，料)第四章安全應(yīng)急預(yù)案4.2.應(yīng)急預(yù)案管部門的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，(2)對(duì)參加該項(xiàng)目的施工人員進(jìn)行質(zhì)量、安全和施工(3)運(yùn)輸人員在作業(yè)過程中按照國家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要(4)在接貨時(shí)，嚴(yán)格檢查，如有殘損，及時(shí)將殘損情(7)嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè)；(9)隨同人員，要隨時(shí)做好記錄，以備公司檢查。5、注意運(yùn)輸保障的控制(1)對(duì)準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)墓こ滩牧闲柽M(jìn)行適當(dāng)?shù)谋９芎桶b，一正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。一進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。(1)運(yùn)行時(shí)間(1)將承運(yùn)運(yùn)輸車資源進(jìn)行優(yōu)化配置，制定合理運(yùn)輸(2)協(xié)商減少我公司承運(yùn)第三方物流企業(yè)商品車的運(yùn)(3)如急需轉(zhuǎn)運(yùn)，則立即通知我公司整車物流部就近(1)如承運(yùn)車輛出現(xiàn)故障，有可能延遲交付商品(2)情況緊急，我公司就近調(diào)運(yùn)承運(yùn)車輛進(jìn)行第二次(1)根據(jù)交通事故大小情況，確定是否啟動(dòng)事故處理(2)如事故為一般性事故，沒有損害到商品車時(shí)，則(3)如為較大事故，造成貨物損失，則將情況立即報(bào)(4)如事故為特大事故，造成兩輛或兩輛以上商品車一我公司在案發(fā)1小時(shí)內(nèi)，將相關(guān)情況立即報(bào)告托運(yùn)一立即組成事故調(diào)查處理領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)、一由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)偕同技術(shù)安全部負(fù)責(zé)人立即前往出一物流部門按事故處理小組的意見重新調(diào)派車輛裝載一處理損毀的貨物，對(duì)人員、貨物、車輛做出合理的一對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行封閉式教育，舉一反三，對(duì)事再次發(fā)生(如我公司駕駛員為全責(zé)或主責(zé)時(shí));(1)如有此類異常情況發(fā)生，則為我公司重大服務(wù)責(zé)一由業(yè)務(wù)部門根據(jù)托運(yùn)方指令，派駕駛技能優(yōu)秀的駕一由行政人事部對(duì)業(yè)務(wù)部門、技術(shù)安全部門相關(guān)人員一由行政人事部會(huì)同技術(shù)安全部對(duì)相關(guān)駕駛?cè)藛T重新(3)臨時(shí)改變卸貨目的地，如何能最快捷完成相關(guān)指令一根據(jù)我公司物流作業(yè)程序和管理制度，對(duì)托運(yùn)方臨第五章服務(wù)質(zhì)量承諾及貨物保障我公司參加貴方組織的XXXX學(xué)院XX工程學(xué)院實(shí)訓(xùn)室搬 題，接到甲方服務(wù)要求立即作出響應(yīng)，一般問題應(yīng)該在1小時(shí)內(nèi)解決，重大問題或其他無法迅速解決的問題，應(yīng)該在3