電子商務(wù)進村綜合示范項目 投標方案（技術(shù)標 ）

第一章投標方案說明 4 4 41.1.2.技術(shù)響應(yīng)一覽表 71.2.電商人才培訓(xùn)方案 1.2.2.培訓(xùn)方案編制 1.2.4.題庫建設(shè) 1.3.培訓(xùn)管理制度 1.3.1.指導(dǎo)思想 1.3.2.管理規(guī)章制度 1.3.3.培訓(xùn)管理 1.3.4.教學(xué)場地、設(shè)施設(shè)備說明 1.4.培訓(xùn)教材說明 1.4.2.電商運營管理 2.1.1.強化組織領(lǐng)導(dǎo) 2.1.2.規(guī)范財務(wù)管理 2.1.3.確保經(jīng)費來源 2.1.4.配置一流教師 2 2.2.4.總務(wù)部職責(zé) 2.2.6.教師職業(yè)道德規(guī)范 2.3.1.培訓(xùn)前 2.3.2.培訓(xùn)中 2.3.3.培訓(xùn)后 3.1.2.培訓(xùn)特色 3.2.1.質(zhì)量目標 3.2.3.培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量管理體系 3.2.4.建立教師回訪制度 60 3.3.1.培訓(xùn)前期準備 3.3.2.培訓(xùn)實施服務(wù) 3.3.3.培訓(xùn)反饋與總結(jié) 673.3.4.文件歸檔 33.4.項目計劃、進度和質(zhì)量控制措施 3.4.1.項目計劃管理 703.5.管理機制 3.5.1.項目機構(gòu)設(shè)置 3.5.2.組織設(shè)置 3.5.3.組織職責(zé) 3.5.4.我公司人員責(zé)任項目機構(gòu)設(shè)置情況 3.6.項目管理措施 3.6.1.項目計劃管理 3.6.2.項目進度控制管理 3.6.4.投標人認為有必要說明的其它問題 業(yè)賄賂承諾書 第一章投標方案說明(一)服務(wù)期(二)實施地點(三)服務(wù)承諾我公司保證提供滿足采購人要求的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量合(四)付款方式5(五)合同條款說明1.結(jié)算方式：由采購人負責(zé)結(jié)算，在付款前，必須開6九、合同爭議的解決：合同執(zhí)行中發(fā)生爭議的，當(dāng)事7合同執(zhí)行完畢自動失效。(合同的服務(wù)承諾則長期有效)。序號名稱招標文件要求條款投標文件響應(yīng)條款偏離情況1.建標對運營良好的鎮(zhèn)村電子商務(wù)站點運營管理人員、縣域電商企業(yè)個體、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好的鎮(zhèn)(辦)領(lǐng)導(dǎo)干部進進一步提升電子商務(wù)人才業(yè)務(wù)能力和水平.尤其提高其電子商務(wù)技能，學(xué)會用現(xiàn)代化電我公司承諾建設(shè)目標為：對運營良好的鎮(zhèn)村電子商務(wù)站點運營管理人員、縣域電商企業(yè)個體、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好的鎮(zhèn)(辦)領(lǐng)導(dǎo)干部進行點對點針對性培訓(xùn)，進一步提升電子商務(wù)人才業(yè)務(wù)能力和水平.尤其提高其電子商務(wù)技能，學(xué)會用現(xiàn)代化電商手段，增加收入。無偏離等于建設(shè)內(nèi)容及要求培訓(xùn)總目標，完成培訓(xùn)2.1.加強對電商服務(wù)站點的培訓(xùn)，以點帶面，以站點為基礎(chǔ)帶動挖掘周邊電商人才，培育吸引周邊群眾加入到電商隊伍中來，每個站點必須輪訓(xùn)3次以2.2.結(jié)合現(xiàn)在電商流行趨勢，注重培訓(xùn)效果，選擇有針對性和實效性的培訓(xùn)課程及形式，吸引電商新人，培養(yǎng)電商人才，提升電商我公司保證滿足建設(shè)內(nèi)容及要求：培訓(xùn)總目標，完成培訓(xùn)不少于加強對電商服務(wù)站點的培訓(xùn)，以點帶面，以站點為基礎(chǔ)帶動挖掘周邊電商人才，培育吸引周邊群眾加入到電商隊伍中來，每個站點保證輪訓(xùn)3次以上；結(jié)合現(xiàn)在電商流行趨勢，注重培訓(xùn)效果，選擇有針對性和實效性的培訓(xùn)課程及形式，吸引電商新人，培養(yǎng)電商無偏離等于8能力，與電商中心密切合作，鞏固擴大現(xiàn)有電2.3.建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案包括委托培訓(xùn)協(xié)議或培訓(xùn)任務(wù)的相關(guān)文件、培訓(xùn)機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證明材料、各授課人的基本情況和資質(zhì)證明、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)時間、地點、課程安排、課程材料、培訓(xùn)人員名冊、簽到名冊和培訓(xùn)活動照片、視頻。培訓(xùn)檔案作為申請財政補貼的必要依據(jù)。人才，提升電商能力，與電商中心密切合作，鞏固擴大現(xiàn)有電商成果。建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案包括委托培訓(xùn)協(xié)議或培訓(xùn)任務(wù)的相關(guān)文件、培訓(xùn)機構(gòu)營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證明材料、各授課人的基本情況和資質(zhì)證明、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)時間、地點、課程安排、課程材料、培訓(xùn)人員名冊、簽到名冊和培訓(xùn)活動照片、視頻。培訓(xùn)檔案作為申請財政補貼的必要依據(jù)。注：投標人須從培訓(xùn)方案、培訓(xùn)管理制度、教學(xué)場地、設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)教材、師資隊伍(須提供相關(guān)證書、相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗證明材料)、培訓(xùn)計劃、服務(wù)承諾(包括但不限于熟悉本項目培訓(xùn)特點、培訓(xùn)進度、合理化建議、培訓(xùn)效果保障措施)、培訓(xùn)經(jīng)費測算等進行說明。我公司從培訓(xùn)方案、培訓(xùn)管理制度、教學(xué)場地、設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)教材、師資隊伍(須提供相關(guān)證書、相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗證明材料)、培訓(xùn)計劃、服務(wù)承諾(包括但不限于熟悉本項目培訓(xùn)特點、培訓(xùn)進度、合理化建議、培訓(xùn)效果保障措施)、培訓(xùn)經(jīng)費測算等進行說明。詳見投無偏離等于投標人根據(jù)“招標內(nèi)容及技術(shù)要求”,逐條認真填寫本表，投標人名稱：XXX有限責(zé)任公司(加蓋單位公章)法定代表人/或被授權(quán)人簽字：9(1)根據(jù)各類培訓(xùn)項目的需求，我公司將安排副校長(2)培訓(xùn)需求調(diào)研參與人員：(3)培訓(xùn)需求記錄和整理：(4)根據(jù)與培訓(xùn)需求方進行的調(diào)研，我方將進行深入我公司將根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研，,培訓(xùn)方案中將明確培訓(xùn)背景及培訓(xùn)目標，作為后續(xù)培訓(xùn)工作的主導(dǎo)思想和根本原我公司將根據(jù)培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)項目團隊的人員構(gòu)我公司將根據(jù)培訓(xùn)需求，明確培訓(xùn)項目團隊的人員構(gòu)培訓(xùn)時間將根據(jù)培訓(xùn)需求，明確具體的培訓(xùn)日期和周制定詳細課件開發(fā)進度，落實各關(guān)鍵時間節(jié)點及責(zé)任提交培訓(xùn)需求方負責(zé)人，組織進行課件審核及教師試不足，學(xué)員的學(xué)習(xí)很被動；有的課件僅能“欣賞”,缺乏體此我公司在總結(jié)優(yōu)秀課件特點的基礎(chǔ)上，通過過往培訓(xùn)經(jīng)我公司向用戶課件編制及研發(fā)，以滿足客戶的培訓(xùn)需教學(xué)性原則、控制性原則、簡約性原則、科學(xué)性原則和藝(1)教學(xué)性原則(2)應(yīng)用性原則課件使用要方便，可以在電腦或者網(wǎng)絡(luò)平臺上直接運(3)簡約性原則學(xué)員的視覺心理，避免或減少引起學(xué)員注意的無益信息干(4)科學(xué)性原則對象。科學(xué)性的基本要求是不出現(xiàn)知識性的錯誤，避免誤(5)藝術(shù)性原則是好的內(nèi)容與美的形式的統(tǒng)一，美的形式能激發(fā)學(xué)員的興為檢驗培訓(xùn)效果及參培人員的理論水平、實際應(yīng)用水(1)考核類型(2)筆試題庫建設(shè)試題庫題量應(yīng)按實際考試題量不低于1:5的比例，建設(shè)試題庫建設(shè)應(yīng)采用規(guī)范的模板和形式，可采用excel或(1)凡承擔(dān)本培訓(xùn)職學(xué)教學(xué)的教師，均應(yīng)根據(jù)年度計(3)教學(xué)管理人員不定期地認真對照大綱、課表、教(5)定期檢查授課進度計劃情況，掌握教師的授課內(nèi)(6)每半年進行一次教學(xué)檢查，針對存在的問題提出(2)培訓(xùn)檔案實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理的原則，維護(3)檔案管理建立科學(xué)的管理制度，職責(zé)分明，責(zé)任(5)檔案的利用和公布，必須符合法定程序和局里的(1)培訓(xùn)教師職責(zé)③任課教師要按照培訓(xùn)工種排定的課程安排表按時間④負責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解學(xué)員的培訓(xùn)需對培訓(xùn)教案進行歸檔整理，建立和完善公司培訓(xùn)課程教案(2)教師授課行為規(guī)范(3)教師授課工作標準④各級培訓(xùn)教師的每次授課學(xué)員均應(yīng)滿足一定的人數(shù)(4)培訓(xùn)教師的獎懲③在教學(xué)檢查過程中，凡是教學(xué)資料缺項或質(zhì)量較低④受到學(xué)員兩次以上有效投訴的培訓(xùn)教師將被取消培⑤公司根據(jù)培訓(xùn)效果每年度從培訓(xùn)教師隊伍中評選出1(1)日常管理(2)出勤管理(3)培訓(xùn)考核成績③三項考核中某一項不合格者，不予頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證(1)負責(zé)場地的布置，組織管理工作。(2)負責(zé)組織安排好開班物品的準備工作，購買培訓(xùn)(3)負責(zé)開班時班級機構(gòu)建設(shè)，確定本班班長。制定(4)配合任課教師了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，激發(fā)學(xué)員的學(xué)(5)負責(zé)批準學(xué)員請假事宜，隨時掌握學(xué)員動態(tài)，發(fā)(6)及時收集有關(guān)意見要求，反饋于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，(7)應(yīng)隨堂跟班，以便掌握第一手資料及時處理培訓(xùn)(8)與教師、學(xué)員配合組織必要的教學(xué)活動(如參觀、聯(lián)誼、文體等)。(9)培訓(xùn)班結(jié)束，負責(zé)班級學(xué)員的結(jié)業(yè)有關(guān)事宜(如編制通信錄，發(fā)放結(jié)業(yè)證，組織畢業(yè)照等)。(1)設(shè)立會計一名。負責(zé)職學(xué)的日常賬務(wù)管理。(2)認真學(xué)習(xí)國家的教育、財經(jīng)方針政策和法規(guī)，運數(shù)字準確、存檔規(guī)范。(5)會計負責(zé)辦理支票和各項費用報銷工作以及各項(6)嚴格執(zhí)行事前申請、事后報銷制度，不符合規(guī)定(8)依照法律法規(guī)和財政主管部門的規(guī)定建立職學(xué)的(1)法人是公司安全工作第一責(zé)任人，負責(zé)公司的安(2)職學(xué)建立消防安全、用電安全、以及衛(wèi)生管理工(3)定期開展安全教育活動，使師生員工樹立安全意(4)購置必要的安全設(shè)備和設(shè)施并經(jīng)常檢查、發(fā)現(xiàn)問(5)嚴格執(zhí)行請示報告制度，遇有緊急情況或重大安(6)員參加實習(xí)實踐時要安全使用各種實習(xí)用具，避(7)離開教室要及時關(guān)燈，注意電的安全使用，防止(2)教師不得歧視學(xué)員。(1)每期學(xué)員培訓(xùn)班指定帶班老師，具體負責(zé)學(xué)員課(2)培訓(xùn)中老師和學(xué)員均不攀高、不跳臺階、不追跑，(1)建立本培訓(xùn)職學(xué)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)每期培(2)健全安全工作責(zé)任制，確保安全工作落實到人。(3)保證每期培訓(xùn)學(xué)員要宣傳安全管理制度，建立重(4)定期、專人排查不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾素的不同而做出的最佳選擇，一方面也是方便了設(shè)計跟看產(chǎn)品海報2.產(chǎn)品屬性.3.產(chǎn)品賣點.4.產(chǎn)品細節(jié).5.產(chǎn)品用途.6.產(chǎn)品不同角度展示.7.可選顏色.8.送禮.9.品質(zhì)保6.同行店鋪設(shè)計的分析：這其中包括對同行店鋪首頁、7.公司門戶網(wǎng)站的設(shè)計：除了電商之內(nèi)的圖片制作之一旦建立起自己一定知名度的品牌，自然不怕后面的流量8.圖片素材的收集整理分類：對于一大堆的產(chǎn)品拍照10.學(xué)習(xí)：美工的工作很累也很閑，特別是新店鋪那叫運營基本板塊平臺建設(shè)客戶服務(wù)整合營銷倉儲物流城旗艦店(淘寶商城等)。2.產(chǎn)品拍攝美化拍攝策劃拍攝策劃拍攝定位拍攝布景圖片處理3.品牌推廣SNS推廣站內(nèi)推廣活動策劃客戶管理多渠道分銷訂購?fù)茝V工具營銷推廣、促銷活(搜索體檢、頁面客戶關(guān)系管理、數(shù)有條件才能保獲科持綠量化指標(元/次)核定規(guī)則客戶咨詢工作時間5分種內(nèi)未及時解答客戶咨詢、答的每次扣款50元訂單確認客戶下單后訂單信息在工作時間1小時內(nèi)未提交給發(fā)貨部門的，因延誤從當(dāng)月工資扣50元/小時訂單發(fā)貨接到客戶訂單后二個工作日內(nèi)未按排發(fā)貨的每次從當(dāng)月工資中扣100元，定制產(chǎn)品按約定時間執(zhí)行，超過約定時間扣相應(yīng)責(zé)任人50元/天。差評投訴因人為因素交貨不及時、客戶不滿，根據(jù)情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人進行追責(zé)處理并從當(dāng)月工資中扣100—300元售后服務(wù)根據(jù)情節(jié)每次扣責(zé)任人100—300元完成獎勵每完成一筆訂單交付并得到客戶好評的主要負責(zé)人可得到公司相關(guān)規(guī)定的獎勵我公司將成立以法人代表皮孟晨為組長并有若干成員工，且須與我公司簽訂《工作責(zé)任書》,從而使小組內(nèi)部各進而嚴格確保項目實施過程中資金的使用切實達到專款專資金的使用與管理完全與招標文件之中的相關(guān)規(guī)定以及主我公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組將做為項目實施過程中的安記、監(jiān)督管理等工作);6.負責(zé)總務(wù)其他日常工作(如：IT各項括設(shè)計的問題),有板書設(shè)計，有練習(xí)設(shè)計。教學(xué)目的，要不準用教鞭敲桌子，不坐著上課(生病不能支持者除外)。5、堅持正面教育，不準以罰代教(罰站、罰勞動、罰不準進教室上課等)。積分制管理是現(xiàn)代培訓(xùn)項目管理制度中的一項有效措信圈),學(xué)員自主登陸填寫并提交調(diào)研問卷。我學(xué)校將調(diào)研班主任，通過學(xué)員內(nèi)部推舉或者班主任指定人員成立班委2)連線回答：當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)與培訓(xùn)主題相關(guān)的學(xué)習(xí)問題熱情氛圍能延續(xù)至課外，在課間會穿插不同類型的積分活①隊員根據(jù)活動流程現(xiàn)場制作個性化名片，并各自在④班委介紹完畢后，由現(xiàn)場助教解說“賓果游戲”活第三章服務(wù)承諾質(zhì)量保證的目標是為管理層提供為獲知產(chǎn)品質(zhì)量信息開發(fā)過程。這種方法將質(zhì)量控制視為整個實施過程的一部培訓(xùn)教師隊伍采用內(nèi)部師資與外聘師資相結(jié)合的匹配化等方面的好經(jīng)驗、好做法；由先進學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)親自講授，2.“學(xué)”與“做”相融通：采用內(nèi)部專家與外部學(xué)者3.2.質(zhì)量管理目標及措施為了保證培訓(xùn)項目的最終交付成果能夠滿足培訓(xùn)需求該方案一方面為質(zhì)量保證小組成員對項目過程進行有效監(jiān)序號項目角色工作內(nèi)容1副校長組織項目的實施，對項目的成敗負責(zé)；確保項目的進度、成本和質(zhì)量按計劃受到控制；組織實施項目的各個階段性評審，負責(zé)各階段及時提交合格的工作成果；配合質(zhì)量經(jīng)理完成對項目的評審和審計；審批項目的配置管理計劃，監(jiān)督配置管理活動的組織對本項目在進行過程中發(fā)生的各種不合格的2質(zhì)量經(jīng)理制定項目《質(zhì)量保證計劃》;對項目組各管理過程進行跟蹤和質(zhì)量控制；保證項目組按照公司/部門要求提交合格的文檔和質(zhì)量記錄；對項目各個過程中的交付物進行審查；向副校長提出質(zhì)量管控建議；向副校長、項目領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)人員報告項目質(zhì)量狀況。并向副校長提出質(zhì)量建議；組織項目組接受內(nèi)外部質(zhì)量體系審核，完成有關(guān)3教師制定課程整體計劃；編制課程實施整體進度；負責(zé)課件開發(fā)、編寫；參與課件的評審活動及試講活動；如有系統(tǒng)應(yīng)用確保培訓(xùn)項目按培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標及方案規(guī)范培訓(xùn)服務(wù)支持人員制定培訓(xùn)服務(wù)全程指南；執(zhí)行培訓(xùn)服務(wù)全過程；控制培訓(xùn)服務(wù)全過程各節(jié)點執(zhí)行；編制、記錄、統(tǒng)計、整理培訓(xùn)服務(wù)全過程各種文學(xué)校將建立教師代表定期回訪客戶機制。培訓(xùn)項目實施工作流程分為五個階段，包括：培訓(xùn)實施前準備、會務(wù)組織、培訓(xùn)(考試)實施、培訓(xùn)總結(jié)與回訪、第一階段第二階段第三階段第四階段培訓(xùn)(考試)實施3.3.1.培訓(xùn)前期準備1.培訓(xùn)通知起草、下發(fā)，培訓(xùn)回執(zhí)確認、統(tǒng)計，培訓(xùn)咨每期培訓(xùn)開班前15個工作日由我公司根據(jù)培訓(xùn)方案應(yīng)擬定好培訓(xùn)通知，并經(jīng)培訓(xùn)需求方副校長審核通過后，培訓(xùn)通知擬定工作應(yīng)在3日內(nèi)完成，審核工作應(yīng)在1日完成。每期培訓(xùn)開班前10個工作日內(nèi)，由我公司與培訓(xùn)需求方配合，開展通知發(fā)布工作。通過郵件、電話或短信的形式將通知發(fā)送到有培訓(xùn)需求的單位和個人，并做好發(fā)布通知情況培訓(xùn)通知發(fā)布后，由我公司應(yīng)安排專人每天及時收取培訓(xùn)回執(zhí)，并及時更新和統(tǒng)計；應(yīng)提前一周報培訓(xùn)需求方副校長，經(jīng)培訓(xùn)需求方副校長同意，并經(jīng)雙方副校長確認后，予以變更。變更后，應(yīng)及時、培訓(xùn)相關(guān)教材及教輔文具應(yīng)于培訓(xùn)開班前一周準備齊培訓(xùn)報到，培訓(xùn)通知中應(yīng)明確培訓(xùn)報到日期及報到地每期培訓(xùn)期間每日應(yīng)保證飲水和茶歇供應(yīng)充足與安全7.培訓(xùn)(考試)實施每期培訓(xùn)班的實施以培訓(xùn)通知(文件)下發(fā)為開始，到(1)培訓(xùn)環(huán)境課前檢查：培訓(xùn)班開班期間每日至少提(2)培訓(xùn)教材分發(fā)：由我公司應(yīng)在培訓(xùn)班第一天開課(3)授課的組織與實施：由我公司應(yīng)保證授課組織工(4)考場安排：每次考試前一日應(yīng)做好布置考場工作，于考場周圍明顯處張貼考場標識或擺放水牌及考試座位圖，(5)考試安排：每次考試前三日應(yīng)落實考試組織工作，每期班次結(jié)束后2個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)總結(jié)的編寫工由我公司應(yīng)在每期培訓(xùn)班結(jié)束后三日內(nèi)完成相關(guān)文件3.4.項目計劃、進度和質(zhì)量控制措施在制定項目計劃時，應(yīng)按照項目對時間進度的具體要的提高工作效率，及時發(fā)現(xiàn)并解決項目進行期間存在的問項目工作第1階段第2階段第3階段第4階段第5階段第6階段項目啟動啟動培訓(xùn)需求調(diào)研和分析調(diào)研培訓(xùn)方案編制培訓(xùn)方案課件研發(fā)課件研發(fā)培訓(xùn)前期準備培訓(xùn)實施各項準備培訓(xùn)實施培訓(xùn)實施培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)總結(jié)文件歸檔文件歸檔服務(wù)驗收服務(wù)驗收確認 (1)組織原則為了保證為本教師培訓(xùn)項目提供優(yōu)質(zhì)的全流程培訓(xùn)服(2)有效管理幅度原則管理幅度是指一個總監(jiān)能夠直接有效地指揮下屬的數(shù)(3)權(quán)責(zé)對等原則權(quán)力是在規(guī)定的職位上行使的權(quán)力，責(zé)任是在接受職(4)才職相稱原則(5)命令統(tǒng)一原則(6)效果與效率原則對項目實施過程中所出現(xiàn)的意外情況或重大質(zhì)量問題(技術(shù)問題、質(zhì)量問題、經(jīng)費問題、關(guān)系問題)及時