醫(yī)院物業(yè)客服服務(wù)合同

醫(yī)院物業(yè)客服服務(wù)合同合同編號(hào)：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其物業(yè)委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理的事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容：1.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行管理和服務(wù)。二、服務(wù)期限：2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，并按照相同的條款和條件續(xù)簽。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、維護(hù)和管理；（2）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新；（3）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生；（5）物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)；（6）物業(yè)管理區(qū)域的秩序維護(hù)；（7）其他約定服務(wù)。3.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、公共安全、公共衛(wèi)生、綠化等各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行，確保甲方的利益不受損失。四、物業(yè)費(fèi)用：4.1乙方應(yīng)按照國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定，合理收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金、專項(xiàng)維修基金等。4.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，接受甲方的監(jiān)督。五、違約責(zé)任：5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)予以處理。六、爭議解決：6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定：7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表（簽名）：代表（簽名）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)管理規(guī)章制度5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)管理人員名單7.物業(yè)服務(wù)合同履行時(shí)間表8.物業(yè)維修基金使用管理辦法9.物業(yè)保險(xiǎn)投保單10.甲方及乙方聯(lián)系人與聯(lián)系方式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照國家相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行物業(yè)管理職責(zé)的，視為違約。3.乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求提供服務(wù)的，視為違約。4.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。5.甲方未按照約定履行合同義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、管理等活動(dòng)，維護(hù)物業(yè)的正常使用和業(yè)主的合法權(quán)益的行為。2.物業(yè)服務(wù)合同：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主大會(huì)之間，就物業(yè)服務(wù)的范圍、質(zhì)量、期限、費(fèi)用等事項(xiàng)所訂立的合同。3.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.公共維修基金：指由業(yè)主按照物業(yè)價(jià)值的一定比例交納的資金，用于物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。5.專項(xiàng)維修基金：指用于物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造的專項(xiàng)資金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)當(dāng)催告甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方可以暫停提供部分或全部物業(yè)服務(wù)，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)予以處理。如乙方未及時(shí)改正的，甲方可以解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有異議。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)積極溝通，聽取業(yè)主的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。4.問題：物業(yè)管理過程中的費(fèi)用支出與預(yù)算有較大出入。解決辦法：乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用情況，接受甲方的監(jiān)督。如費(fèi)用支出與預(yù)算有較大出入的，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：本合同適用于各類醫(yī)院物業(yè)的客服服