質(zhì)量保修函及保證

質(zhì)量保修函及保證合同編號(hào)：__________質(zhì)量保修函及保證致：[合同方名稱]根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方就產(chǎn)品質(zhì)量保修相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量保修范圍1.2保修產(chǎn)品包括但不限于產(chǎn)品本身及其附件、配件、附屬設(shè)備等。1.3保修產(chǎn)品的質(zhì)量保修范圍應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)量保修期限2.1保修期限自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算。2.2保修期限為[具體年限]，如國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另有約定的，從其約定。2.3在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。三、質(zhì)量保修條件3.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后，應(yīng)在保修期限內(nèi)及時(shí)通知供應(yīng)商。3.2乙方在通知供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)提供產(chǎn)品的購買憑證、保修卡及其他必要的證明材料。3.3供應(yīng)商在接到乙方的通知后，應(yīng)在[具體時(shí)限]內(nèi)作出回應(yīng)，并按照約定進(jìn)行維修或更換。四、質(zhì)量保修費(fèi)用4.1在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)維修或更換所產(chǎn)生的費(fèi)用。4.2超出保修期限或因人為原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞，供應(yīng)商可根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。五、質(zhì)量保修服務(wù)5.1供應(yīng)商應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量咨詢、投訴、維修等服務(wù)。5.2供應(yīng)商應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解產(chǎn)品的使用情況，提高產(chǎn)品質(zhì)量。5.3供應(yīng)商應(yīng)對(duì)乙方人員進(jìn)行產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的培訓(xùn)，確保乙方正確使用產(chǎn)品。六、違約責(zé)任6.1供應(yīng)商未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保修服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金[具體金額]。6.2乙方未按約定履行質(zhì)量保修條件的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用，并支付供應(yīng)商損失[具體金額]。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。供應(yīng)商（甲方）：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________采購商（乙方）：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________聯(lián)系人：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保修范圍清單2.購買憑證3.保修卡4.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)報(bào)告5.培訓(xùn)資料6.維修記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.供應(yīng)商未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保修服務(wù)2.供應(yīng)商未在約定時(shí)限內(nèi)回應(yīng)乙方通知3.供應(yīng)商未按約定承擔(dān)維修或更換費(fèi)用4.供應(yīng)商未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)5.乙方未按約定履行質(zhì)量保修條件6.乙方未按約定支付違約金三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量保修：供應(yīng)商對(duì)售出產(chǎn)品在保修期限內(nèi)承擔(dān)免費(fèi)維修或更換的責(zé)任。2.保修期限：自產(chǎn)品交付給乙方之日起計(jì)算的期限。3.保修產(chǎn)品：指供應(yīng)商提供的產(chǎn)品本身及其附件、配件、附屬設(shè)備等。4.違約金：當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.違約行為：違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題如何界定：根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定。2.保修服務(wù)不到位：與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求其按照合同約定提供服務(wù)。3.維修更換費(fèi)用爭(zhēng)議：查閱合同條款，按照約定承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。4.維修服務(wù)不及時(shí)：與供應(yīng)商協(xié)商，要求其在約定時(shí)限內(nèi)作出回應(yīng)并提供維修服務(wù)。5.培訓(xùn)服務(wù)不足：要求供應(yīng)商按照合同約定提供培訓(xùn)服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.供應(yīng)商向采購商銷售產(chǎn)品時(shí)，作為質(zhì)量保障的依據(jù)。2.采購商在產(chǎn)品使用過程中，遇到質(zhì)量問題時(shí)，依據(jù)本合同要求供應(yīng)商承擔(dān)保修責(zé)任。3.