2024年即時配送服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年即時配送服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)區(qū)域1.4服務(wù)時間第二條服務(wù)流程2.1訂單接收2.2訂單處理2.3配送過程2.4訂單完成與確認(rèn)第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時效3.2商品保護(hù)3.3信息準(zhǔn)確性與保密性3.4用戶滿意度第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.2計費方式4.3支付方式4.4費用調(diào)整第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)延誤5.2商品損失與損壞5.3信息安全與隱私保護(hù)5.4法律法規(guī)違規(guī)第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解6.3仲裁6.4法律途徑第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除后的義務(wù)第八條保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3例外情況8.4違約責(zé)任第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的應(yīng)對9.3不可抗力事件的影響與責(zé)任第十條適用法律與管轄10.1適用法律10.2爭議管轄第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容列表11.2附件的效力第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)效力第十三條雙方簽字蓋章13.1簽字蓋章要求13.2簽字蓋章后的合同生效第十四條其他約定14.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3附件的增減與修改第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1合同雙方1.1.2服務(wù)提供方：（服務(wù)方全稱）1.1.3服務(wù)接受方：（接受方全稱）1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（具體列舉服務(wù)內(nèi)容）1.3服務(wù)區(qū)域1.3.2服務(wù)區(qū)域如有變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。1.4服務(wù)時間1.4.1服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)接受方確定的時間提供服務(wù)。1.4.2服務(wù)時間如有變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)。第二條服務(wù)流程2.1訂單接收2.1.1服務(wù)接受方通過（指定平臺/方式）向服務(wù)提供方下單。2.1.2服務(wù)提供方應(yīng)在（規(guī)定時間）內(nèi)確認(rèn)訂單。2.2訂單處理2.2.1服務(wù)提供方應(yīng)在接單后（規(guī)定時間）內(nèi)準(zhǔn)備商品。2.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在準(zhǔn)備完成后（規(guī)定時間）內(nèi)開始配送。2.3配送過程2.3.1服務(wù)提供方應(yīng)按照指定的配送路線和方式進(jìn)行配送。2.3.2服務(wù)提供方應(yīng)保證商品在配送過程中的安全與完整。2.4訂單完成與確認(rèn)2.4.1服務(wù)提供方應(yīng)在配送完成后（規(guī)定時間）內(nèi)向服務(wù)接受方反饋訂單完成信息。2.4.2服務(wù)接受方應(yīng)在收到訂單完成信息后（規(guī)定時間）內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。第三條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時效3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)保證在（規(guī)定時間）內(nèi)完成配送。3.1.2特殊情況導(dǎo)致配送延誤的，服務(wù)提供方應(yīng)及時通知服務(wù)接受方。3.2商品保護(hù)3.2.1服務(wù)提供方應(yīng)采取合理措施保護(hù)商品在配送過程中的安全。3.2.2服務(wù)提供方應(yīng)對商品損失或損壞承擔(dān)責(zé)任。3.3信息準(zhǔn)確性與保密性3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)確保提供的信息準(zhǔn)確無誤。3.3.2服務(wù)提供方應(yīng)對服務(wù)接受方的商業(yè)秘密和用戶信息保密。3.4用戶滿意度3.4.1服務(wù)提供方應(yīng)努力提高用戶滿意度。3.4.2服務(wù)提供方應(yīng)定期接受服務(wù)接受方的滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照（計費標(biāo)準(zhǔn)）向服務(wù)接受方收取服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)費用的計算方式：（詳細(xì)說明）4.2支付方式4.2.1服務(wù)接受方同意通過（支付方式）支付服務(wù)費用。4.2.2服務(wù)提供方應(yīng)在服務(wù)完成后（規(guī)定時間）內(nèi)提供費用發(fā)票。4.3費用調(diào)整4.3.1服務(wù)提供方應(yīng)在合同有效期內(nèi)如有費用調(diào)整，提前（規(guī)定時間）通知服務(wù)接受方。4.3.2服務(wù)接受方對費用調(diào)整有異議的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第五條違約責(zé)任5.1服務(wù)延誤5.1.1服務(wù)提供方未按照約定時間完成配送的，應(yīng)按照（違約金標(biāo)準(zhǔn)）支付違約金。5.1.2服務(wù)提供方遲延履行債務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)遲延履行期間的風(fēng)險和損失。5.2商品損失與損壞5.2.1服務(wù)提供方應(yīng)對因故意或者重大過失導(dǎo)致商品損失或損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2服務(wù)提供方應(yīng)按照商品損失或損壞的價值賠償服務(wù)接受方。5.3信息安全與隱私保護(hù)5.3.1服務(wù)提供方泄露服務(wù)接受方商業(yè)秘密或用戶信息的，應(yīng)承擔(dān)（違約金/賠償責(zé)任）。5.3.2服務(wù)提供方違反信息安全與隱私保護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4法律法規(guī)違規(guī)5.4.1服務(wù)提供方違反法律法規(guī)導(dǎo)致合同無效的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4.2服務(wù)第八條保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2.2保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止后（規(guī)定時間）內(nèi)繼續(xù)有效。8.3例外情況8.3.2例外情況發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方。8.4違約責(zé)任8.4.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為（違約金金額）。8.4.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義9.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：（列舉不可抗力事由）9.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即通知對方。9.2不可抗力事件的應(yīng)對9.2.1雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件的影響，并采取合理措施減輕損失。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，合同履行期限相應(yīng)順延。9.3不可抗力事件的影響與責(zé)任9.3.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，不視為違約。9.3.2不可抗力事件導(dǎo)致合同履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第十條適用法律與管轄10.1本合同適用（指定國家/地區(qū)）的法律。10.2任何因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交（指定法院/仲裁機(jī)構(gòu)）解決。第十一條合同的附件11.1附件內(nèi)容列表11.1.1附件一：（附件內(nèi)容）11.1.2附件二：（附件內(nèi)容）11.1.n附件n：（附件內(nèi)容）11.2附件的效力11.2.1附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。11.2.2附件的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方應(yīng)以書面形式互相送達(dá)通知、文件等。12.2通知送達(dá)地址為：（指定地址）12.3通知自送達(dá)對方指定地址之日起視為送達(dá)。第十三條雙方簽字蓋章13.1雙方代表在本合同上簽字蓋章，以證明合同的效力。13.2簽字蓋章后的合同副本均具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1雙方在其他事項上達(dá)成的一致意見，作為本合同的補(bǔ)充條款，與合同具有同等效力。14.2補(bǔ)充條款應(yīng)以書面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章。14.3補(bǔ)充條款與本合同附件一同構(gòu)成完整的合同文件。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對原合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方定義與分類1.1第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于：（列舉第三方類型）第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（列舉介入情形）2.2第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)立即通知對方。第三條第三方責(zé)任3.1第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任3.1.1第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。3.1.2第三方如違反本合同約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2第三方對其他方的責(zé)任3.2.1第三方介入本合同履行過程中，對其他方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.2.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致其他方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為：（具體限額）4.2第三方對其他方承擔(dān)的責(zé)任限額為：（具體限額）4.3第三方責(zé)任限額的確定方式：（具體說明）第五條第三方權(quán)利與義務(wù)5.1第三方權(quán)利5.1.1第三方有權(quán)按照本合同約定享受服務(wù)。5.1.2第三方有權(quán)要求甲方和乙方履行合同義務(wù)。5.2第三方義務(wù)5.2.1第三方應(yīng)遵守本合同約定，履行相應(yīng)義務(wù)。5.2.2第三方應(yīng)保證其行為不會侵犯他人的合法權(quán)益。第六條第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系6.1.1第三方與甲方、乙方之間不存在合同關(guān)系。6.1.2第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)益劃分6.2.1第三方介入本合同履行過程中，產(chǎn)生的權(quán)益歸第三方所有。6.2.2第三方如因履行本合同導(dǎo)致?lián)p失，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。第七條第三方介入后的通知義務(wù)7.1第三方介入本合同履行過程的，甲方和乙方應(yīng)立即通知對方。7.2甲方和乙方對第三方的通知義務(wù)不影響第三方對甲方和乙方的責(zé)任。第八條第三方介入后的協(xié)調(diào)機(jī)制8.1甲方、乙方和第三方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，解決履行過程中的問題。8.2協(xié)調(diào)機(jī)制包括但不限于：（列舉協(xié)調(diào)方式）第九條第三方介入后的爭議解決9.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可以向（指定機(jī)構(gòu)）申請調(diào)解或仲裁。9.3調(diào)解或仲裁不成的，可以向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。第十條第三方介入后的合同變更10.1第三方介入本合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容的，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意。10.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由甲方、乙方和第三方簽字蓋章。第十一條第三方介入后的合同終止11.1第三方介入本合同履行過程中，如合同終止的，應(yīng)按照本合同約定辦理終止手續(xù)。11.2合同終止后，第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任仍應(yīng)繼續(xù)履行。第十二條第三方介入后的違約責(zé)任12.1第三方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2第三方違約責(zé)任的確定方式：（具體說明）第十三條第三方介入后的法律后果13.1第三方介入本合同履行過程中，如發(fā)生法律糾紛的，應(yīng)由第三方自行解決。13.2第三方解決法律糾紛的費用由第三方承擔(dān)。第十四條第三方介入后的其他約定14.1甲方和乙方與第三方之間的其他事項，由甲方和乙方與第三方另行協(xié)商確定。14.2另行協(xié)商確定的事項應(yīng)采用書面形式，并由甲方、乙方和第三方簽字蓋章。本部分修正條款與原合同具有同等效力，如本部分修正條款與原合同內(nèi)容沖突的，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：配送路線圖附件三：商品保護(hù)措施說明附件四：信息安全與隱私保護(hù)協(xié)議附件五：用戶滿意度調(diào)查表附件六：費用計算公式附件七：違約金計算標(biāo)準(zhǔn)附件八：不可抗力事件確認(rèn)書附件九：合同履行過程中的協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)說明附件十：爭議解決機(jī)構(gòu)的指定文件附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品的種類、數(shù)量、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等。附件二：配送路線圖本附件詳細(xì)展示了配送路線，包括起始點、經(jīng)過的地點、終點等，以及各段的預(yù)計時間。附件三：商品保護(hù)措施說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)提供方應(yīng)采取的商品保護(hù)措施，以確保商品在配送過程中的安全與完整。附件四：信息安全與隱私保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)約定了服務(wù)提供方對服務(wù)接受方商業(yè)秘密和用戶信息的保密義務(wù)，以及保密信息的范圍和例外情況。附件五：用戶滿意度調(diào)查表附件六：費用計算公式本附件詳細(xì)展示了服務(wù)費用的計算公式，包括各項費用的計算方式和示例。附件七：違約金計算標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)約定了違約金的計算標(biāo)準(zhǔn)，包括違約金的計算方式和示例。附件八：不可抗力事件確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)不可抗力事件的發(fā)生，包括不可抗力事件的定義、證明文件等。附件九：合同履行過程中的協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了合同履行過程中的協(xié)調(diào)機(jī)制，包括協(xié)調(diào)方式、協(xié)調(diào)時間、協(xié)調(diào)人員等。附件十：爭議解決機(jī)構(gòu)的指定文件本附件指定了爭議解決機(jī)構(gòu)，包括機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照約定時間完成配送。2.服務(wù)提供方未按照約定服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。3.服務(wù)提供方未按照約定保護(hù)商品安全。4.服務(wù)提供方未按照約定保護(hù)用戶信息安全。5.服務(wù)接受方未按照約定時間支付服務(wù)費用。6.服務(wù)接受方未按照約定提供正確的訂單信息。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方未按照約定時間完成配送的，應(yīng)支付違約金，違約金為訂單金額的（百分比）。2.服務(wù)提供方未按照約定服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況支付賠償金。3.服務(wù)提供方未按照約定保護(hù)商品安全的，應(yīng)承擔(dān)商品損失或損壞的責(zé)任。4.服務(wù)提供方未按照約定保護(hù)用戶信息安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.服務(wù)接受方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付逾期付款的利息，利息為（百分比）。6.服務(wù)接受方未按照約定提供正確的訂單信息的，應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的損失。示例說明：如果服務(wù)提供方未按照約定時間完成配送，那么根據(jù)附件七的違約金計算標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)支付違約金，違約金為訂單金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：1.