2024年城市公共自行車(chē)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共自行車(chē)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1自行車(chē)提供2.2租賃服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)區(qū)域2.4自行車(chē)維修與保養(yǎng)第三條使用及租賃規(guī)則3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.2租賃流程3.3租賃期限3.4還車(chē)流程3.5自行車(chē)損壞及丟失處理第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4逾期支付處理第五條合同的生效、變更與解除5.1合同生效條件5.2合同變更5.3合同解除第六條違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2適用法律7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1用戶隱私保護(hù)8.2信息安全保障第九條不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力后果處理第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承10.2合同轉(zhuǎn)讓第十一條附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的修訂11.3合同的廢止第十二條聯(lián)系我們12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式12.2服務(wù)時(shí)間第十三條用戶反饋與投訴13.1用戶反饋渠道13.2投訴與處理流程第十四條其他約定14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：_____________（城市公共自行車(chē)服務(wù)提供商名稱）乙方：_____________（用戶名稱）1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的城市公共自行車(chē)服務(wù)，包括但不限于自行車(chē)的租賃、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.3相關(guān)術(shù)語(yǔ)與定義（1）甲方：指提供城市公共自行車(chē)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。（2）乙方：指使用甲方提供的城市公共自行車(chē)服務(wù)的用戶。（3）自行車(chē)：指甲方提供給乙方的公共自行車(chē)，包括普通自行車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)等。（4）租賃服務(wù)時(shí)間：指乙方租賃自行車(chē)的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。（5）服務(wù)區(qū)域：指甲方提供自行車(chē)租賃服務(wù)的區(qū)域。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1自行車(chē)提供甲方應(yīng)當(dāng)按照合同約定，為乙方提供質(zhì)量合格、安全可靠的自行車(chē)。2.2租賃服務(wù)時(shí)間乙方可以在租賃服務(wù)時(shí)間內(nèi)，隨時(shí)租賃和歸還自行車(chē)。2.3服務(wù)區(qū)域甲方應(yīng)當(dāng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)提供自行車(chē)租賃服務(wù)，并確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行車(chē)數(shù)量的充足。2.4自行車(chē)維修與保養(yǎng)甲方應(yīng)當(dāng)對(duì)租賃的自行車(chē)進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)，確保自行車(chē)的安全使用。第三條使用及租賃規(guī)則3.1用戶注冊(cè)與認(rèn)證乙方在使用甲方提供的服務(wù)前，應(yīng)當(dāng)完成用戶注冊(cè)并經(jīng)過(guò)甲方認(rèn)證。3.2租賃流程乙方通過(guò)甲方提供的平臺(tái)或設(shè)備，按照甲方規(guī)定的流程租賃自行車(chē)。3.3租賃期限租賃期限由乙方在租賃時(shí)選擇，最短租賃期限為1小時(shí)，最長(zhǎng)租賃期限為24小時(shí)。3.4還車(chē)流程乙方在租賃期限屆滿后，應(yīng)當(dāng)按照甲方規(guī)定的流程歸還自行車(chē)。3.5自行車(chē)損壞及丟失處理乙方在租賃期間造成自行車(chē)損壞或丟失的，應(yīng)當(dāng)按照甲方的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用乙方使用甲方提供的服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照甲方的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式乙方可以通過(guò)甲方提供的平臺(tái)或設(shè)備，選擇支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。4.4逾期支付處理乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)按照逾期支付金額的每日千分之五收取滯納金。第五條合同的生效、變更與解除5.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。5.2合同變更合同雙方可以通過(guò)書(shū)面方式變更合同內(nèi)容。5.3合同解除合同雙方可以通過(guò)書(shū)面方式解除合同，但應(yīng)當(dāng)提前通知對(duì)方。第六條違約責(zé)任6.1合同雙方的違約行為合同雙方在履行合同過(guò)程中，如有違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任認(rèn)定與處理違約責(zé)任的認(rèn)定與處理，按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第八條隱私保護(hù)與信息安全8.1用戶隱私保護(hù)甲方應(yīng)當(dāng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得未經(jīng)乙方同意泄露乙方個(gè)人信息。8.2信息安全保障甲方應(yīng)當(dāng)采取有效措施，保障乙方的交易信息的安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。第九條不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指合同雙方在訂立合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。9.2不可抗力后果處理由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。第十條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承合同的有效期屆滿或者合同解除后，本合同的債權(quán)債務(wù)關(guān)系終止，但乙方的損害賠償責(zé)任不因此而免除。10.2合同轉(zhuǎn)讓未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條附則11.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。11.2合同的修訂合同的修訂應(yīng)當(dāng)由雙方書(shū)面簽署，并注明修訂日期。11.3合同的廢止合同的廢止應(yīng)當(dāng)由雙方書(shū)面確認(rèn)，并注明廢止日期。第十二條聯(lián)系我們12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式甲方客戶的聯(lián)系郵箱為：_____________，聯(lián)系電話為：_____________。12.2服務(wù)時(shí)間客戶服務(wù)的服務(wù)時(shí)間為：每工作日09:0018:00。第十三條用戶反饋與投訴13.1用戶反饋渠道（1）客戶服務(wù)：_____________（2）電子郵件：_____________（3）官方網(wǎng)站留言：_____________13.2投訴與處理流程用戶投訴后，甲方應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成投訴處理。第十四條其他約定14.1合同附件本合同附件包括：（1）自行車(chē)租賃使用指南（2）自行車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)說(shuō)明（3）用戶隱私保護(hù)政策（4）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以通過(guò)書(shū)面協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。14.3法律效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指非甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持或服務(wù)。（2）甲方或乙方在履行合同過(guò)程中，涉及第三方的合法權(quán)益，需要第三方參與協(xié)調(diào)、解決。（3）甲方或乙方在履行合同過(guò)程中，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過(guò)程中，其責(zé)任范圍和限額由甲方和乙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。2.2第三方權(quán)利義務(wù)第三方在介入本合同過(guò)程中，享有合同約定的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。2.3第三方違約處理第三方未履行合同約定義務(wù)或違反合同約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三條第三方介入程序3.1第三方選擇甲方和乙方在合同中約定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、方式及程序。3.2第三方入場(chǎng)第三方按照約定程序入場(chǎng)，參與合同履行。3.3第三方退出合同履行完畢或第三方職責(zé)履行完畢后，第三方退出。第四條第三方與其他方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)服從甲方的管理、監(jiān)督和調(diào)度，按照甲方的要求提供服務(wù)。4.2第三方與乙方第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重乙方的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.3第三方與雙方的關(guān)系第三方介入本合同，不改變甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲方和乙方對(duì)第三方的權(quán)利義務(wù)，不得影響雙方之間的合同履行。第五條第三方介入后的合同履行5.1合同履行方式第三方介入后，合同履行方式、時(shí)間、地點(diǎn)等按照本合同及第三方約定的內(nèi)容進(jìn)行。5.2合同履行監(jiān)督甲方和乙方對(duì)第三方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同順利履行。5.3合同履行變更因第三方介入導(dǎo)致合同履行發(fā)生變更的，甲方和乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第六條第三方介入后的違約處理6.1第三方違約第三方未履行合同約定義務(wù)或違反合同約定的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和乙方違約甲方和乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，第三方有權(quán)要求甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議，可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。7.2適用法律爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的附則8.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。8.2合同的修訂合同的修訂應(yīng)當(dāng)由雙方書(shū)面簽署，并注明修訂日期。8.3合同的廢止合同的廢止應(yīng)當(dāng)由雙方書(shū)面確認(rèn)，并注明廢止日期。第九條第三方介入后的用戶反饋與投訴9.1用戶反饋渠道（1）客戶服務(wù)：_____________（2）電子郵件：_____________（3）官方網(wǎng)站留言：_____________9.2投訴與處理流程用戶投訴后，甲方應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)用戶，并在7個(gè)工作日內(nèi)完成投訴處理。第十條第三方介入后的其他約定10.1合同附件本合同附件包括：（1）自行車(chē)租賃使用指南（2）自行車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)說(shuō)明（3）用戶隱私保護(hù)政策（4）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策10.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以通過(guò)書(shū)面協(xié)議，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。10.3法律效力本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：自行車(chē)租賃使用指南附件二：自行車(chē)維修保養(yǎng)服務(wù)說(shuō)明附件三：用戶隱私保護(hù)政策附件四：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策附件五：第三方介入?yún)f(xié)議附件六：技術(shù)服務(wù)支持協(xié)議附件七：監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督協(xié)議附件八：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件九：用戶反饋與投訴處理流程附件十：違約行為處理流程說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供自行車(chē)，或者提供的自行車(chē)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或者支付的金額不足。3.第三方未按約定提供服務(wù)，或者提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為的責(zé)任認(rèn)定，按照合同約定和法律規(guī)定執(zhí)行。2.因違約行為導(dǎo)致的損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未按約定時(shí)間提供自行車(chē)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，要求甲方盡快提供自行車(chē)，并按照合同約定支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：指甲方與乙方之間，以及甲方與第三方之間，為實(shí)現(xiàn)特定目的，明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.甲方：指提供城市公共自行車(chē)服務(wù)的公司或機(jī)構(gòu)。3.乙方：指使用甲方提供的城市公共自行車(chē)服務(wù)的用戶。4.第三方：指非甲乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務(wù)提供商等。5.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。6.違約責(zé)任：指違約方因未履行合同約定義務(wù)而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.損失：指因違約行為導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失、精神損失等。8.賠償：指違約方因違約行為導(dǎo)致的損失，向受損方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。9.繼續(xù)履行：指違約方在違約后，繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。10.補(bǔ)救措施：指違約方在違約后，采取的旨在減輕或消除