2024年信息技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術(shù)支持合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方地址1.4乙方地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持時(shí)間3.4技術(shù)支持人員第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)方式4.3培訓(xùn)時(shí)間4.4培訓(xùn)地點(diǎn)第五條設(shè)備維護(hù)5.1維護(hù)內(nèi)容5.2維護(hù)周期5.3維護(hù)方式5.4維護(hù)人員第六條技術(shù)升級6.1升級內(nèi)容6.2升級時(shí)間6.3升級方式6.4升級人員第七條費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2培訓(xùn)費(fèi)用7.3維護(hù)費(fèi)用7.4升級費(fèi)用7.5支付方式7.6支付時(shí)間第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)8.4違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3違約賠償?shù)谑畻l爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3爭議解決時(shí)效第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)12.2乙方權(quán)利和義務(wù)12.3不可抗力12.4法律適用12.5合同的解釋第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2培訓(xùn)課程安排13.3設(shè)備維護(hù)計(jì)劃13.4技術(shù)升級計(jì)劃第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3簽字日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.3甲方地址：甲方詳細(xì)地址1.4乙方地址：乙方詳細(xì)地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方為甲方提供信息技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、軟件維護(hù)、硬件維修等。2.2服務(wù)范圍：乙方提供的服務(wù)范圍包括甲方所有的信息技術(shù)相關(guān)設(shè)備和服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間：乙方提供的服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同到期之日止，每日工作時(shí)間不少于8小時(shí)。2.4服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。第三條技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容：乙方將為甲方提供軟硬件故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、安全防護(hù)等服務(wù)。3.2技術(shù)支持方式：乙方將通過電話、遠(yuǎn)程連接或現(xiàn)場支持的方式提供技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持時(shí)間：乙方將在甲方提出技術(shù)支持請求后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。3.4技術(shù)支持人員：乙方的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)將由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成。第四條技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容：乙方將為甲方提供操作系統(tǒng)使用、常用軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全等培訓(xùn)。4.2培訓(xùn)方式：乙方將采用線上或線下授課的方式進(jìn)行培訓(xùn)。4.3培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)將在合同簽訂后的一個(gè)月內(nèi)完成，具體時(shí)間雙方協(xié)商確定。4.4培訓(xùn)地點(diǎn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方指定的地點(diǎn)。第五條設(shè)備維護(hù)5.1維護(hù)內(nèi)容：乙方將定期對甲方的信息技術(shù)設(shè)備進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)和維護(hù)。5.2維護(hù)周期：乙方的設(shè)備維護(hù)周期為每月一次。5.3維護(hù)方式：乙方將采用遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維護(hù)的方式進(jìn)行。5.4維護(hù)人員：乙方的維護(hù)團(tuán)隊(duì)將由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成。第六條技術(shù)升級6.1升級內(nèi)容：乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方的信息技術(shù)設(shè)備進(jìn)行軟件和硬件的升級。6.2升級時(shí)間：乙方的技術(shù)升級將在甲方提出升級需求后的一個(gè)月內(nèi)完成。6.3升級方式：乙方將采用在線升級或現(xiàn)場升級的方式進(jìn)行。6.4升級人員：乙方的升級團(tuán)隊(duì)將由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成。第七條費(fèi)用及支付7.1服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.2培訓(xùn)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.3維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的維護(hù)費(fèi)用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.4升級費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的升級費(fèi)用為人民幣【金額】元整（大寫：【金額】元整）。7.5支付方式：甲方將通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。7.6支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后的七個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。8.4違約責(zé)任：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約：甲方未按約定支付費(fèi)用、提供必要的配合或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方違約：乙方未按約定提供服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)或升級的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約賠償：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點(diǎn)：爭議解決的地點(diǎn)為合同簽訂地。10.3爭議解決時(shí)效：雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭議。第十一條合同的生效、變更和解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3合同解除：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。第十二條其他條款12.1甲方權(quán)利和義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，提供乙方必要的工作條件。12.2乙方權(quán)利和義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。12.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.4法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.5合同的解釋：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單：具體列明服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、數(shù)量等。13.2培訓(xùn)課程安排：具體列明培訓(xùn)課程的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。13.3設(shè)備維護(hù)計(jì)劃：具體列明設(shè)備維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、人員等。13.4技術(shù)升級計(jì)劃：具體列明技術(shù)升級的時(shí)間、內(nèi)容、人員等。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：14.3簽字日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)本合同約定而直接或間接參與本合同項(xiàng)下服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)或升級活動(dòng)的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入程序：當(dāng)甲方或乙方需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前至少【提前通知時(shí)間】天通知對方，并說明介入理由、時(shí)間、地點(diǎn)和方式。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對其參與的活動(dòng)負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額：除非本合同有明確規(guī)定，第三方對甲乙雙方的任何損失或損害不承擔(dān)超過其收費(fèi)金額的賠償責(zé)任。第四條第三方義務(wù)4.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方義務(wù)的履行：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的合理要求，提供必要的服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)或升級。第五條第三方違約5.1第三方違約：第三方未按約定提供服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)或升級的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約的處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方變更6.1第三方變更：當(dāng)甲方或乙方需要變更第三方時(shí)，應(yīng)提前至少【提前通知時(shí)間】天通知對方，并說明變更理由、時(shí)間、地點(diǎn)和方式。第七條第三方與甲乙方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律關(guān)系，本合同不妨礙甲方、乙方與第三方之間的任何法律關(guān)系。第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對其從甲方或乙方獲取的保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方或乙方書面同意，不得向任何第三方披露。第九條第三方侵權(quán)行為9.1第三方侵權(quán)行為：第三方如侵犯甲乙方的合法權(quán)益，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2第三方侵權(quán)行為的處理：甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條第三方保險(xiǎn)10.1第三方保險(xiǎn)：第三方應(yīng)自行購買并維持有效的責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任。第十一條第三方退出11.1第三方退出：第三方如欲退出本合同，應(yīng)提前至少【提前通知時(shí)間】天通知甲乙雙方。第十二條第三方與甲方、乙方的溝通12.1第三方與甲方、乙方的溝通：第三方應(yīng)保持與甲乙雙方的暢通溝通，確保服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)或升級活動(dòng)的順利進(jìn)行。第十三條第三方合規(guī)13.1第三方合規(guī)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)。第十四條第三方責(zé)任的分擔(dān)14.1第三方責(zé)任的分擔(dān)：當(dāng)?shù)谌揭蜻`約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓译p方遭受損失或損害時(shí)，甲方、乙方和第三方之間應(yīng)根據(jù)本合同約定和法律規(guī)定分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五條附件15.1第三方詳細(xì)信息：具體列明第三方的名稱、地址、聯(lián)系人等。第十六條簽字蓋章16.1甲方簽字（蓋章）：16.2乙方簽字（蓋章）：16.3第三方簽字（蓋章）：16.4簽字日期：第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、數(shù)量、服務(wù)時(shí)間等。附件2：培訓(xùn)課程安排詳細(xì)列明培訓(xùn)課程的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等。附件3：設(shè)備維護(hù)計(jì)劃詳細(xì)列明設(shè)備維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、人員、維護(hù)周期等。附件4：技術(shù)升級計(jì)劃詳細(xì)列明技術(shù)升級的時(shí)間、內(nèi)容、人員、升級方式等。附件5：第三方詳細(xì)信息具體列明第三方的名稱、地址、聯(lián)系人、資質(zhì)證明等。附件6：保險(xiǎn)證明提供第三方購買的有效責(zé)任保險(xiǎn)證明。附件7：合規(guī)證明提供第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)的合規(guī)證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定支付費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)或升級。3.第三方未按約定提供服務(wù)、培訓(xùn)、維護(hù)或升級。4.甲方、乙方、第三方違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同金額的10%。2.違約方應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接損失。3.第三方違約時(shí)，甲方、乙方有權(quán)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例說明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的直接損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息技術(shù)相關(guān)的咨詢、維護(hù)、培訓(xùn)