2024年云計算服務提供合同及技術(shù)支持

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務提供合同及技術(shù)支持本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的云計算服務內(nèi)容2.2乙方提供的技術(shù)支持服務內(nèi)容第三條服務期限3.1雙方約定的服務開始日期3.2雙方約定的服務結(jié)束日期第四條服務費用及支付方式4.1雙方約定的服務費用總額4.2服務費用的支付方式4.3服務費用的支付時間節(jié)點第五條服務質(zhì)量和保障5.1乙方提供的云計算服務應達到的質(zhì)量標準5.2乙方提供的技術(shù)支持服務的響應時間等質(zhì)量標準第六條保密條款6.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務第七條違約責任7.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生違約行為的處理方式第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的解決方式第九條不可抗力9.1雙方因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的處理方式第十條合同的變更和解除10.1雙方同意變更或解除合同的條件和程序第十一條合同的終止11.1雙方約定的合同終止條件第十二條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1雙方同意合同的繼承和轉(zhuǎn)讓條件和程序第十三條附加條款13.1雙方約定的其他補充條款第十四條合同的生效、修改和失效14.1雙方約定的合同生效條件14.2合同的修改程序14.3合同的失效條件及處理方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某有限公司，地址：省市區(qū)路號。1.2乙方名稱：某某云計算科技有限公司，地址：省市區(qū)路號。第二條服務內(nèi)容2.1乙方為甲方提供云計算服務，包括但不限于：2.1.1云服務器租賃及托管服務；2.1.2數(shù)據(jù)存儲及備份服務；2.1.3云計算帶寬及網(wǎng)絡服務；2.1.4安全防護服務；2.1.5技術(shù)咨詢及支持服務。2.2乙方為甲方提供技術(shù)支持服務，包括但不限于：2.2.1對甲方使用的乙方云計算服務進行日常運維和故障處理；2.2.2提供甲方所需的技術(shù)咨詢和建議；2.2.3提供甲方員工的技術(shù)培訓服務。第三條服務期限3.1雙方約定的服務開始日期為2024年1月1日。3.2雙方約定的服務結(jié)束日期為2026年12月31日。第四條服務費用及支付方式4.1雙方約定的服務費用總額為人民幣萬元整，其中包括：4.1.1云計算服務費用；4.1.2技術(shù)支持服務費用。4.2服務費用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，每月5日前支付當月費用。4.3服務費用的支付時間節(jié)點為每月10日前。第五條服務質(zhì)量和保障5.1.1云服務器正常運行時間不低于99.9%；5.1.2數(shù)據(jù)存儲和備份服務可靠性和安全性符合行業(yè)標準；5.1.3云計算帶寬及網(wǎng)絡服務滿足甲方業(yè)務需求；5.1.4安全防護服務能夠有效防止各類網(wǎng)絡攻擊和安全風險。5.2乙方提供的技術(shù)支持服務的響應時間等質(zhì)量標準：5.2.1故障處理響應時間不超過4小時；5.2.2技術(shù)咨詢和建議響應時間不超過12小時。第六條保密條款6.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息的保密義務：6.1.1雙方不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；6.1.2雙方在合同終止后仍需繼續(xù)承擔保密義務。第八條違約責任8.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生違約行為的處理方式：8.1.1違約方應承擔因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；8.1.2違約方應支付對方因此遭受的間接經(jīng)濟損失；8.1.3雙方同意，如違約方無法在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，對方有權(quán)解除合同。第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的解決方式：9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力10.1雙方因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的處理方式：10.1.1雙方應及時通知對方不可抗力事件的發(fā)生；10.1.2雙方應盡最大努力減少不可抗力事件的影響；10.1.3雙方同意，因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。第十一條合同的變更和解除11.1雙方同意變更或解除合同的條件和程序：11.1.1任何一方提出變更或解除合同，應提前30天書面通知對方；11.1.2雙方應就變更或解除合同的事宜進行協(xié)商，并達成一致；11.1.3雙方同意，如因變更或解除合同給對方造成損失的，應予以賠償。第十二條合同的終止12.1雙方約定的合同終止條件：12.1.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.1.3一方違約，對方有權(quán)解除合同；12.1.4不可抗力事件導致合同無法履行。第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓13.1雙方同意合同的繼承和轉(zhuǎn)讓條件和程序：13.1.1合同繼承：如一方發(fā)生合并、分立等變更，合同由變更后的主體繼承；13.1.2合同轉(zhuǎn)讓：任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務，如需轉(zhuǎn)讓，應提前30天書面通知對方，并征得對方同意。第十四條合同的生效、修改和失效14.1雙方約定的合同生效條件：14.1.1雙方簽字蓋章；14.1.2雙方履行合同約定的義務。14.2合同的修改程序：14.2.1任何一方提出修改合同，應提前30天書面通知對方；14.2.2雙方應就修改事宜進行協(xié)商，并達成一致；14.2.3修改后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同的失效條件及處理方式：14.3.1合同終止或解除；14.3.2雙方同意，合同失效后，雙方不再享有權(quán)利和承擔義務；14.3.3雙方同意，合同失效后，對于已履行部分，不涉及違約責任。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)服務提供商等，雙方特此約定如下附加條款：第一條第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務的自然人、法人或其他組織。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時，應提前30天書面通知對方，并說明第三方介入的原因、范圍和方式。2.2甲乙方應確保第三方的介入不會損害對方的合法權(quán)益，且第三方應遵守本合同的約定。2.3甲乙方在引入第三方參與合同履行前，應與第三方明確劃分責任和權(quán)利，并確保第三方同意承擔相應的責任。第三條第三方責任限額3.1甲乙方應與第三方約定明確的責任限額，確保第三方在承擔責任范圍內(nèi)履行合同義務。3.2甲乙方應確保第三方具備履行合同所需的技術(shù)、資金和人員等條件。3.3如第三方未能履行合同義務或造成對方損失，甲乙方應承擔相應的賠償責任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間合同的履行和效力。4.2甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務糾紛，不影響甲乙方之間合同的履行和效力。第五條第三方違約處理5.1如第三方發(fā)生違約行為，甲乙方應與第三方協(xié)商解決；5.2如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)選擇向第三方或甲方乙方所在地的人民法院提起訴訟。第六條第三方權(quán)益保障6.1甲乙方應確保第三方享有合同約定的權(quán)益；6.2甲乙方不得擅自變更或解除與第三方的合同關(guān)系，如確需變更或解除，應提前30天書面通知對方，并征得對方同意。第七條保密義務7.1甲乙方與第三方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，各方均負有保密義務；7.2第三方同意承擔與甲乙方同等的保密義務，并遵守甲乙方制定的保密制度和規(guī)定。第八條不可抗力8.1第三方因不可抗力導致合同無法履行或部分無法履行的處理方式：8.1.1第三方應及時通知甲乙方不可抗力事件的發(fā)生；8.1.2甲乙方應盡最大努力減少不可抗力事件的影響；8.1.3甲乙方同意，因不可抗力事件導致合同無法履行或部分無法履行的，第三方不負責任。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議解決方式：9.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1第三方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務，如需轉(zhuǎn)讓，應提前30天書面通知甲乙方，并征得甲乙方同意。第十一條合同的生效、修改和失效11.1第三方與甲乙方的合同關(guān)系，自第三方簽字蓋章之日起生效；11.2第三方與甲乙方的合同修改程序：11.2.1第三方提出修改合同，應提前30天書面通知甲乙方；11.2.2甲乙方應就修改事宜進行協(xié)商，并達成一致；11.2.3修改后的合同經(jīng)甲乙方簽字蓋章后生效。11.3第三方與甲乙方的合同失效條件及處理方式：11.3.1合同終止或解除；11.3.2甲乙方同意，合同失效后，第三方不再享有權(quán)利和承擔義務；11.3.3甲乙方同意，合同失效后，對于已履行部分，不涉及違約責任。本附加條款與本合同具有同等法律效力，如本附加條款與本合同有沖突之處，以本附加條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算服務提供合同詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了甲方乙方的權(quán)利義務，服務內(nèi)容，服務期限，服務費用，違約責任等方面的內(nèi)容。附件2：技術(shù)支持服務提供合同詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了甲方乙方的權(quán)利義務，服務內(nèi)容，服務期限，服務費用，違約責任等方面的內(nèi)容。附件3：服務費用支付證明詳細要求和說明：本附件是用來證明甲方支付服務費用的憑證，需由甲方提供。附件4：服務滿意度調(diào)查表詳細要求和說明：本附件用于評估乙方提供的服務是否滿足甲方的需求，由甲方填寫。附件5：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件規(guī)定了雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務，保護雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。附件6：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求和說明：本附件規(guī)定了第三方介入的條件，程序以及第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務關(guān)系。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定；3.乙方未按約定時間響應甲方技術(shù)支持請求；4.第三方未能按約定履行合同義務；5.任何一方未經(jīng)對方同意擅自變更或解除合同。責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失；2.違約方應支付對方因此遭受的間接經(jīng)濟損失；3.違約方在合同終止后仍需繼續(xù)承擔違約責任。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并