售后服務(wù)合同模板

售后服務(wù)合同模板第一篇范文：合同編號(hào)：__________

本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本合同”）由以下雙方簽訂：

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鑒于甲方需要乙方提供售后服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；

（2）技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)；

（3）其他甲方需要的售后服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，確保甲方產(chǎn)品的正常運(yùn)行。

二、服務(wù)期限

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.2雙方可以在合同期滿前____個(gè)月向?qū)Ψ教岢隼m(xù)簽申請(qǐng)，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。

三、服務(wù)費(fèi)用

3.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求提供的服務(wù)，按照雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：____（如：預(yù)付、分期支付、按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付等）。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)；

（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；

（3）要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)。

4.2甲方義務(wù)：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）提供乙方完成服務(wù)所需的必要條件；

（3）配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)。

4.3乙方權(quán)利：

（1）按照本合同約定向甲方提供售后服務(wù)；

（2）對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，提出合理的解決方案；

（3）在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。

4.4乙方義務(wù)：

（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)；

（2）對(duì)甲方提供的服務(wù)需求保密；

（3）對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與甲方溝通，共同解決。

五、違約責(zé)任

5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。

5.3乙方未按時(shí)完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.售后服務(wù)流程

3.其他相關(guān)文件

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鑒于甲方需要乙方提供專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)，為保障甲方權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)引入丙方作為第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，確保服務(wù)合同的履行，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務(wù)內(nèi)容與第三方監(jiān)督

1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)；

（2）技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)；

（3）其他甲方需要的售后服務(wù)。

1.2丙方作為第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量與進(jìn)度，確保乙方按照本合同條款履行服務(wù)義務(wù)。

二、服務(wù)期限與續(xù)簽

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。

三、服務(wù)費(fèi)用與支付

3.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求提供的服務(wù)，按照雙方協(xié)商確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。

3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：____（如：預(yù)付、分期支付、按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付等）。

四、甲方權(quán)益與責(zé)任

4.1甲方權(quán)利：

（1）要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)；

（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；

（3）要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)；

（4）對(duì)丙方監(jiān)督工作進(jìn)行監(jiān)督，確保監(jiān)督效果；

（5）在乙方或丙方違約時(shí)，有權(quán)要求采取補(bǔ)救措施。

4.2甲方責(zé)任：

（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）提供乙方完成服務(wù)所需的必要條件；

（3）配合乙方進(jìn)行售后服務(wù)；

（4）對(duì)乙方和丙方的保密信息進(jìn)行保密。

五、乙方權(quán)利與義務(wù)

5.1乙方權(quán)利：

（1）按照本合同約定向甲方提供售后服務(wù)；

（2）對(duì)甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行評(píng)估，提出合理的解決方案；

（3）在服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)甲方提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。

5.2乙方義務(wù)：

（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)；

（2）對(duì)甲方提供的服務(wù)需求保密；

（3）對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與甲方溝通，共同解決；

（4）接受丙方的監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。

六、丙方職責(zé)與權(quán)利

6.1丙方職責(zé)：

（1）監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量與進(jìn)度；

（2）對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)；

（3）定期向甲方匯報(bào)監(jiān)督工作情況。

6.2丙方權(quán)利：

（1）對(duì)乙方服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理；

（2）要求乙方提供相關(guān)服務(wù)資料和記錄；

（3）在乙方或甲方違約時(shí)，有權(quán)要求采取補(bǔ)救措施。

七、違約責(zé)任與限制條款

7.1乙方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)完成服務(wù)的，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；

（2）服務(wù)不符合合同要求的，應(yīng)無(wú)條件進(jìn)行整改，直至滿足甲方要求；

（3）泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.2甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；

（2）提供虛假信息或妨礙乙方服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.售后服務(wù)流程

3.第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作細(xì)則

第三方介入的意義和目的：

丙方作為第三方服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，其介入旨在提高服務(wù)合同的執(zhí)行效率和監(jiān)督效果，確保乙方服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過(guò)引入第三方監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化自身權(quán)益，確保服務(wù)合同得到全面履行，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高滿意度。同時(shí)，甲方作為合同的主要權(quán)利方，在合同中擁有更多的權(quán)利條款，以保障自身在服務(wù)過(guò)程中的利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

丙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）：

名稱(chēng)：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

鑒于乙方希望甲方提供原材料供應(yīng)服務(wù)，同時(shí)引入丙方作為第三方質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，確保原材料質(zhì)量，乙方作為合同主導(dǎo)方，為保障自身權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、原材料供應(yīng)與第三方檢驗(yàn)

1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供以下原材料：

（1）指定品種、規(guī)格的原材料；

（2）符合乙方生產(chǎn)需求的原材料；

（3）其他乙方需要的原材料。

1.2丙方作為第三方質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保原材料符合乙方要求。

二、供應(yīng)期限與續(xù)簽

2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.2合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽事宜，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。

三、原材料價(jià)格與支付

3.1甲方根據(jù)市場(chǎng)行情和乙方需求，確定原材料供應(yīng)價(jià)格。

3.2原材料費(fèi)用支付方式：____（如：預(yù)付、分期支付、按實(shí)際使用量支付等）。

四、乙方權(quán)益與責(zé)任

4.1乙方權(quán)利：

（1）要求甲方按照本合同約定提供原材料；

（2）對(duì)甲方提供的原材料質(zhì)量提出異議，要求重新供應(yīng)或賠償；

（3）對(duì)丙方檢驗(yàn)結(jié)果提出質(zhì)疑，要求重新檢驗(yàn)；

（4）在甲方或丙方違約時(shí)，有權(quán)要求采取補(bǔ)救措施。

4.2乙方責(zé)任：

（1）按照約定支付原材料費(fèi)用；

（2）對(duì)甲方提供的原材料進(jìn)行合理使用；

（3）對(duì)丙方的檢驗(yàn)工作進(jìn)行配合。

五、甲方權(quán)利與義務(wù)

5.1甲方權(quán)利：

（1）按照本合同約定向乙方提供原材料；

（2）對(duì)乙方提出的需求進(jìn)行評(píng)估，提出合理的解決方案；

（3）在原材料供應(yīng)過(guò)程中，有權(quán)對(duì)乙方提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。

5.2甲方義務(wù)：

（1）按照本合同約定，提供符合乙方要求的原材料；

（2）對(duì)乙方提出的需求保密；

（3）對(duì)原材料供應(yīng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)與乙方溝通，共同解決；

（4）接受丙方的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保原材料質(zhì)量符合合同要求。

六、丙方職責(zé)與權(quán)利

6.1丙方職責(zé)：

（1）對(duì)甲方提供的原材料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；

（2）對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行記錄和報(bào)告；

（3）定期向乙方匯報(bào)檢驗(yàn)工作情況。

6.2丙方權(quán)利：

（1）對(duì)甲方提供的原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)；

（2）要求甲方提供相關(guān)檢驗(yàn)資料和記錄；

（3）在甲方或乙方違約時(shí)，有權(quán)要求采取補(bǔ)救措施。

七、違約責(zé)任與限制條款

7.1甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)提供原材料的，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；

（2）提供不符合質(zhì)量要求的原材料的，應(yīng)無(wú)條件進(jìn)行更換或賠償；

（3）泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7.2乙方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付原材料費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；

（2）提供虛假信息或妨礙甲方原材料供應(yīng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.原材料供應(yīng)價(jià)格表

2.原材料質(zhì)