2024住宅小區(qū)物業(yè)協(xié)議管理規(guī)定

2024版住宅小區(qū)物業(yè)協(xié)議管理規(guī)定版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2適用范圍1.3法律依據(jù)2.物業(yè)公司基本信息2.1物業(yè)公司名稱2.2注冊(cè)地址2.3聯(lián)系方式3.小區(qū)基本信息3.1小區(qū)名稱3.2小區(qū)地址3.3小區(qū)規(guī)模4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容4.2服務(wù)時(shí)間4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3費(fèi)用繳納時(shí)間及方式6.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利6.2物業(yè)公司的義務(wù)7.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利7.2業(yè)主的義務(wù)8.合同的變更與終止8.1合同變更的條件8.2合同終止的條件9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院11.其他條款11.1合同的生效條件11.2合同的保密條款11.3合同的修改和補(bǔ)充12.附件12.1物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目列表12.2物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表13.簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章13.2業(yè)主簽字蓋章14.合同的有效期第一部分：合同如下：1.總則1.1定義1.2適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等工作。1.3法律依據(jù)本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.物業(yè)公司基本信息2.1物業(yè)公司名稱乙方名稱：物業(yè)管理有限公司2.2注冊(cè)地址乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.3聯(lián)系方式3.小區(qū)基本信息3.1小區(qū)名稱甲方小區(qū)名稱：住宅小區(qū)3.2小區(qū)地址甲方小區(qū)地址：省市區(qū)路號(hào)3.3小區(qū)規(guī)模甲方小區(qū)規(guī)模：占地面積平方米，住宅樓棟，住戶總數(shù)戶4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；（2）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清掃和保潔；（3）小區(qū)的安全保衛(wèi)工作；（4）物業(yè)服務(wù)咨詢和投訴處理；（5）其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。4.2服務(wù)時(shí)間乙方提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)間為：每日早上8點(diǎn)至晚上8點(diǎn)，特殊情況下需延時(shí)服務(wù)的，乙方應(yīng)提前通知甲方。4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方的合理期望。5.物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：元/平方米·月；（2）物業(yè)增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的增值服務(wù)項(xiàng)目另行計(jì)算；（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況發(fā)生的費(fèi)用，雙方協(xié)商確定。5.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表》。5.3費(fèi)用繳納時(shí)間及方式甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期開(kāi)始前向乙方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。繳納方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。6.物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)公司的權(quán)利（1）按照本合同約定，享受甲方支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)對(duì)甲方違反本合同的行為進(jìn)行制止和糾正；（3）有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）有權(quán)要求甲方配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理工作。6.2物業(yè)公司的義務(wù)（1）按照本合同約定，向甲方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)；（2）確保物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）按照約定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，完成物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目；（4）對(duì)甲方的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密。7.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的權(quán)利（1）按照本合同約定，享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)；（2）有權(quán)提出對(duì)物業(yè)服務(wù)的建議和意見(jiàn)；（3）有權(quán)要求乙方按照約定提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)；（4）有權(quán)查閱物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料和費(fèi)用明細(xì)。7.2業(yè)主的義務(wù)（1）按照本合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守小區(qū)管理規(guī)約，維護(hù)小區(qū)的正常秩序；（3）配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理工作；（4）不得損害他人利益，不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。8.合同的變更與終止8.1合同變更的條件任何一方提出變更本合同的任何條款，應(yīng)提前天以書面形式通知對(duì)方。變更事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2合同終止的條件9.違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。9.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方未按照本合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者損害他人利益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟地點(diǎn)及法院本合同的爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為省市區(qū)，任何一方均可向該地點(diǎn)的人民法院提起訴訟。11.其他條款11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同的保密條款雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。11.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后與本合同具有同等法律效力。12.附件12.1物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目列表詳見(jiàn)附件《物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目列表》12.2物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳見(jiàn)附件《物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表》13.簽字蓋章13.1物業(yè)公司簽字蓋章（物業(yè)公司蓋章）13.2業(yè)主簽字蓋章（業(yè)主蓋章）14.合同的有效期本合同自簽字或者蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿前，雙方應(yīng)續(xù)簽合同。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)向甲方提供的所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等工作。附件二：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。附件三：小區(qū)管理規(guī)約列出小區(qū)的管理規(guī)約，包括甲方的權(quán)利和義務(wù)，如遵守小區(qū)管理規(guī)則、維護(hù)小區(qū)的正常秩序等。附件四：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司的違約行為：a)未按照本合同約定提供服務(wù)；b)服務(wù)質(zhì)量不符合約定；c)未按照約定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目；d)未對(duì)甲方的個(gè)人信息和隱私進(jìn)行保密。違約責(zé)任：a)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；b)支付違約金；c)承擔(dān)因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主的違約行為：a)未按照本合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；b)損害他人利益；c)未配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理工作；d)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。違約責(zé)任：a)支付違約金；b)賠償因此給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；c)承擔(dān)因此給他人造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金并進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指提供住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.小區(qū)業(yè)主：指住宅小區(qū)的房屋所有者或使用者。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方應(yīng)向乙方支付的費(fèi)用，包括