2024年特定服務終止協(xié)議細則

2024年特定服務終止協(xié)議細則版A版本合同目錄一覽1.服務終止協(xié)議1.1定義與范圍1.2服務終止條件1.3服務終止程序2.終止原因2.1服務提供商責任2.2客戶責任2.3其他終止原因3.終止效果3.1服務終止時間3.2權(quán)益處理3.3費用結(jié)算4.賠償責任4.1服務提供商賠償責任4.2客戶賠償責任4.3第三方賠償責任5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務的例外6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.一般條款9.1通知與送達9.2合同的完整性與可分割性9.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.服務提供商的權(quán)利與義務10.1提供服務10.2保障服務質(zhì)量10.3保密與隱私保護11.客戶的權(quán)利與義務11.1支付費用11.2配合服務提供商工作11.3遵守服務提供商規(guī)章制度12.第三方權(quán)利與義務12.1第三方提供的服務12.2第三方保密與隱私保護12.3第三方賠償責任13.不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果13.3不可抗力的通知與證明14.附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.服務終止協(xié)議1.1定義與范圍1.2服務終止條件1.2.1在下列條件下，服務提供商有權(quán)終止本協(xié)議：（1）客戶未能按約定時間支付服務費用；（2）客戶違反本協(xié)議的其他條款，服務提供商書面通知客戶后，客戶在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）客戶發(fā)生重大違約行為，嚴重影響到服務提供商的合法權(quán)益；（4）法律法規(guī)、行政規(guī)章等要求服務提供商終止提供服務；（5）其他符合本協(xié)議約定的終止條件。1.2.2在下列條件下，客戶有權(quán)終止本協(xié)議：（1）服務提供商未能按照約定提供服務；（2）服務提供商違反本協(xié)議的其他條款，客戶書面通知服務提供商后，服務提供商在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）服務提供商發(fā)生重大違約行為，嚴重影響到客戶的合法權(quán)益；（4）法律法規(guī)、行政規(guī)章等要求客戶終止接受服務；（5）其他符合本協(xié)議約定的終止條件。1.3服務終止程序1.3.1服務提供商或客戶擬終止本協(xié)議的，應當書面通知對方。通知發(fā)出后，雙方應按照本協(xié)議約定的方式，協(xié)商解決終止事宜。1.3.2雙方同意，自本協(xié)議終止之日起，服務提供商不再提供服務，客戶不再支付服務費用。1.3.3雙方應在本協(xié)議終止之日起（具體期限）內(nèi)，完成與終止事宜相關(guān)的各項工作，包括但不限于權(quán)益處理、費用結(jié)算等。2.終止原因2.1服務提供商責任如因服務提供商原因?qū)е卤緟f(xié)議終止的，包括但不限于服務提供商未能按照約定提供服務、服務質(zhì)量不符合約定等，服務提供商應當向客戶支付違約金，并承擔其他相關(guān)責任。2.2客戶責任如因客戶原因?qū)е卤緟f(xié)議終止的，包括但不限于客戶未能按約定時間支付服務費用、客戶違反本協(xié)議的其他條款等，客戶應當向服務提供商支付違約金，并承擔其他相關(guān)責任。2.3其他終止原因如本協(xié)議終止的原因不屬于2.1和2.2條款所述情況的，雙方應根據(jù)本協(xié)議約定的方式，協(xié)商解決終止事宜，并各自承擔相應責任。3.終止效果3.1服務終止時間本協(xié)議自終止之日起（具體日期）失效。3.2權(quán)益處理3.2.1服務提供商應按照約定，向客戶退還尚未使用的服務費用。3.2.2客戶應按照約定，向服務提供商支付尚未支付的服務費用。3.3費用結(jié)算3.3.1雙方同意，本協(xié)議終止后（具體期限）內(nèi)，完成費用結(jié)算工作。3.3.2費用結(jié)算應按照本協(xié)議約定的方式和標準進行。如雙方另有約定的，從其約定。4.賠償責任4.1服務提供商賠償責任如因服務提供商原因?qū)е驴蛻魮p失的，服務提供商應當承擔賠償責任。4.2客戶賠償責任如因客戶原因?qū)е路仗峁┥虛p失的，客戶應當承擔賠償責任。4.3第三方賠償責任如因第三方原因?qū)е卤緟f(xié)議一方或雙方損失的，第三方應當承擔賠償責任。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本協(xié)議簽訂過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、合同內(nèi)容等。5.2保密期限雙方對對方的保密內(nèi)容承擔保密義務，保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.3保密義務的例外雙方在履行本協(xié)議過程中，向?qū)Ψ教峁┍Ｃ苄畔⒌模皇鼙緟f(xié)議保密義務的約束。但雙方另有約定的除外。8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更8.2.1雙方同意，本協(xié)議的變更應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署。8.2.2合同變更內(nèi)容應明確、具體，涉及本協(xié)議核心條款的變更，應重新簽署補充協(xié)議。8.3合同解除8.3.1如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行的，雙方協(xié)商一致后可以解除本協(xié)議。8.3.2雙方在任何情況下解除本協(xié)議的，應書面通知對方，并按照本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。9.一般條款9.1通知與送達雙方應通過協(xié)議中約定的聯(lián)系方式，進行商務溝通、通知送達等。9.2合同的完整性與可分割性本協(xié)議的各個條款相互獨立，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。9.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本協(xié)議簽訂后，如一方發(fā)生合并、分立、解散等情形，本協(xié)議對繼續(xù)履行的一方具有約束力。10.服務提供商的權(quán)利與義務10.1提供服務服務提供商應按照本協(xié)議約定，向客戶提供服務。10.2保障服務質(zhì)量服務提供商應保證提供的服務質(zhì)量符合約定標準。10.3保密與隱私保護服務提供商應按照本協(xié)議約定，對客戶信息予以保密和保護。11.客戶的權(quán)利與義務11.1支付費用客戶應按照本協(xié)議約定，按時支付服務費用。11.2配合服務提供商工作客戶應積極配合服務提供商，完成服務過程中的相關(guān)事宜。11.3遵守服務提供商規(guī)章制度客戶應遵守服務提供商的相關(guān)規(guī)章制度。12.第三方權(quán)利與義務12.1第三方提供的服務如涉及第三方提供服務的，第三方應按照本協(xié)議約定，向客戶提供服務。12.2第三方保密與隱私保護第三方應按照本協(xié)議約定，對客戶信息予以保密和保護。12.3第三方賠償責任如因第三方原因?qū)е卤緟f(xié)議一方或雙方損失的，第三方應承擔賠償責任。13.不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力的后果因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，受影響方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。13.3不可抗力的通知與證明受影響方應盡合理努力減少不可抗力帶來的損失，并在不可抗力結(jié)束后恢復履行本協(xié)議。14.附則14.1合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2合同修訂歷史本協(xié)議的修訂歷史應記錄在附件中，以備查閱。14.3合同簽署日期本協(xié)議于（年/月/日）由雙方簽字或蓋章后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《服務項目詳細說明》詳細列出服務提供商將向客戶提供的所有服務項目，包括但不限于服務內(nèi)容、服務標準、服務期限等。2.附件二：《服務費用明細表》詳細列出各項服務的費用明細，包括服務費用、稅費、其他可能的費用等。3.附件三：《保密協(xié)議》詳細規(guī)定雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密內(nèi)容的范圍、保密期限以及雙方的權(quán)利和義務。4.附件四：《第三方服務提供商信息》列出第三方服務提供商的信息，包括名稱、提供的服務內(nèi)容、服務標準等，以及第三方服務提供商與服務提供商的合同關(guān)系。5.附件五：《不可抗力事件清單》列出雙方認可的不可抗力事件類型，以及對應的證明文件要求。6.附件六：《合同修訂歷史記錄》記錄本合同自簽訂以來的所有修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容、修訂方等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約行為及責任未能按照約定時間提供服務或服務不符合約定的服務質(zhì)量，需支付違約金，并承擔其他相關(guān)責任。未履行保密義務，泄露客戶商業(yè)秘密等，需支付違約金，并承擔其他相關(guān)責任。2.客戶違約行為及責任未能按約定時間支付服務費用，需支付違約金，并承擔其他相關(guān)責任。違反本協(xié)議的其他條款，需根據(jù)違約程度支付違約金，并承擔其他相關(guān)責任。3.第三方違約行為及責任第三方服務提供商未能按照約定提供服務或服務不符合約定的服務質(zhì)量，由第三方承擔違約責任。第三方服務提供商未履行保密義務，泄露客戶商業(yè)秘密等，由第三方承擔違約責任。示例說明：如服務提供商未能在約定時間內(nèi)提供服務，客戶有權(quán)要求服務提供商支付合同總價款的10%作為違約金。如客戶未能按約定時間支付服務費用，服務提供商有權(quán)終止提供服務，并追究客戶違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并且權(quán)利人已經(jīng)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.服務費用：指服務提供商為客戶提供的各項服務所收取的費用。4.違約金：指一方違約時，按照本協(xié)議約定向另一方支付的違約責任。5.保密義務：指雙方在履行本協(xié)議過程中，對獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密內(nèi)容承擔