商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（2023.3）學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用（2023.3）學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年商務(wù)數(shù)據(jù)清洗包括的內(nèi)容有（

）。

答案:確實(shí)值清洗

;格式內(nèi)容清洗;邏輯錯(cuò)誤清洗;重復(fù)數(shù)據(jù)清洗影響客戶忠誠(chéng)度的主要因素有（）

答案:客戶滿意度;客戶貢獻(xiàn)度;客戶依存度商務(wù)數(shù)據(jù)清洗的目的是（

）。

答案:提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量

;確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;確保數(shù)據(jù)的完整性;確保數(shù)據(jù)的一致性客戶地域分析是從空間角度分析客戶的來源，如客戶來自于哪個(gè)國(guó)家。（）

答案:對(duì)客戶消費(fèi)層級(jí)分析就是必須按照產(chǎn)品價(jià)格對(duì)消費(fèi)進(jìn)行分組，從而分析不同層級(jí)消費(fèi)需求及消費(fèi)特城。

答案:錯(cuò)PLC（ProductlifeCycle）的意思為（

）。

答案:產(chǎn)品生命周期

以下關(guān)于客戶訪問時(shí)間分析描述不正確的是（

）

答案:以時(shí)間維度和空間維度進(jìn)行客戶分析在Excel中，數(shù)據(jù)的排序方式不包括（

）。

答案:默認(rèn)排序企業(yè)通過客戶行為的分析可以了解到客戶真正需求，改善客戶與企業(yè)之間的關(guān)系。

答案:對(duì)客戶收益率分析能夠幫助商家識(shí)別對(duì)企業(yè)有重要貢獻(xiàn)的客戶，通過對(duì)這些重要客戶進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷能夠提高企業(yè)的投資回報(bào)率。（）

答案:對(duì)產(chǎn)品SKU分析的核心指標(biāo)是（

）。

答案:收藏轉(zhuǎn)化率;加購(gòu)轉(zhuǎn)化率;支付轉(zhuǎn)化率;支付金額網(wǎng)店客戶包括（

）

答案:潛在客戶;忠誠(chéng)客戶;流失客戶客戶營(yíng)銷分析是通過分析客戶對(duì)（

）等營(yíng)銷要素的反饋

答案:產(chǎn)品;價(jià)格;促銷;分銷通過購(gòu)買頻率分析，商家可以（

）。

答案:選擇目標(biāo)市場(chǎng);確定營(yíng)銷方式;制定營(yíng)銷策略采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)的核心目的是（

）。

答案:了解產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化以下屬于對(duì)客戶商業(yè)行為分析的是（

）

答案:分析客戶的分布及消費(fèi)情況以下數(shù)據(jù)指標(biāo)中，屬于客戶粘性指標(biāo)的是（

）

答案:訪問頻率競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤與檢測(cè)模型中的正向機(jī)制與反推機(jī)制中存在著信息交互作用機(jī)制。（）

答案:對(duì)競(jìng)店品類齊全，商品質(zhì)量更好，不會(huì)影響自身市場(chǎng)的占有率和轉(zhuǎn)化率。

答案:錯(cuò)商品的收藏量可以從側(cè)面反映出消費(fèi)者對(duì)該款商品的喜好程度。

答案:對(duì)SWOT分析法中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力的總結(jié)和評(píng)價(jià)，機(jī)會(huì)和威脅是對(duì)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的綜合和概括。（）

答案:對(duì)通過競(jìng)店屬性數(shù)據(jù)可以了解到競(jìng)店的（

）的屬性數(shù)據(jù)。

答案:店鋪人群定位;商品適用季節(jié);店鋪基礎(chǔ)風(fēng)格;店鋪價(jià)格分布情況在下列選項(xiàng)可以用來分析競(jìng)品基本信息的是（

）。

答案:款式;材質(zhì);顏色;功能常用的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法有（

）。

答案:組合矩陣分析法;價(jià)值鏈分析法;SWOT分析法;波特競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤與監(jiān)控模型中，反推機(jī)制的根本點(diǎn)是（

）

答案:未來或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前的戰(zhàn)略與行動(dòng)在下列選項(xiàng)中屬于銷售同類商品或服務(wù)的是（

）。

答案:可口可樂與百事可樂市場(chǎng)潛在供給量是指未來可能增加的某種產(chǎn)品供給量，不包括該產(chǎn)品現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行挖掘革新和改造后所能增加的最大供給量、新建工程項(xiàng)目的生產(chǎn)能力以及可能增加的進(jìn)口數(shù)量。

答案:錯(cuò)行業(yè)數(shù)據(jù)分析是對(duì)行業(yè)的宏觀及微觀進(jìn)行分析。

答案:對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中市場(chǎng)供給分析的內(nèi)容的內(nèi)容包括（

）。

答案:市場(chǎng)實(shí)際供給量;市場(chǎng)潛在供給量;國(guó)內(nèi)供給量;國(guó)外供給量市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)而言具有（

）價(jià)值。

答案:挖掘商機(jī)，預(yù)測(cè)行情;信息可視，科學(xué)管理;發(fā)現(xiàn)問題，剖析原因;數(shù)據(jù)整合，提升競(jìng)爭(zhēng)力常見的市場(chǎng)行情的數(shù)據(jù)指標(biāo)有（

）

答案:客群透視;行業(yè)趨勢(shì);行業(yè)客群;市場(chǎng)大盤市場(chǎng)供給量=f（P，t，r，Pr，e，B），其中的“Pr”表示（

）。

答案:相關(guān)商品的價(jià)格市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析對(duì)企業(yè)而言具有（

）價(jià)值。

答案:以上都正確搜索指數(shù)分析主要是圍繞關(guān)鍵詞展開的，其維度主要包括（

）。

答案:搜索詞;長(zhǎng)尾詞;品牌詞;核心詞下列選項(xiàng)中可以用來采集產(chǎn)品搜索指數(shù)的工具有（

）。

答案:搜狗指數(shù);百度指數(shù);阿里指數(shù);360指數(shù)通過劣勢(shì)分析商家可以清晰地認(rèn)識(shí)到自身品牌在運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌知名度等方面所具有的優(yōu)勢(shì)。

答案:錯(cuò)通過威脅分析，可以幫助商家了解到經(jīng)營(yíng)過程中的威脅因素，進(jìn)而幫助商家提前做出相應(yīng)的調(diào)整。

答案:對(duì)品牌詞的特點(diǎn)是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高，適用于品牌知名度高的商品。

答案:對(duì)通過對(duì)產(chǎn)品交易分析，可以有效發(fā)掘用戶需求，優(yōu)化店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升客戶粘性、客單價(jià)、銷售利潤(rùn)等數(shù)據(jù)。

答案:對(duì)SWOT分析法中的“O”表示（

）。

答案:機(jī)會(huì)（

）常被用于進(jìn)行熱點(diǎn)追蹤、用戶畫像分析。

答案:搜索指數(shù)學(xué)生的檔案和貨物的運(yùn)輸情況不是數(shù)據(jù)。（）

答案:錯(cuò)我們可以借助（

）工具對(duì)網(wǎng)店競(jìng)品進(jìn)行分析。

答案:店偵探;生意參謀影響數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析結(jié)果準(zhǔn)確性的因素有（

）。

答案:數(shù)據(jù)質(zhì)量

;數(shù)據(jù)分析工具;數(shù)據(jù)分析師下列選項(xiàng)中不屬于店偵探功能的是（

）。

答案:SEO優(yōu)化市場(chǎng)分析是對(duì)企業(yè)在行業(yè)及市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行分析。

答案:對(duì)如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)置了某些優(yōu)惠或者活動(dòng)，那賣家就可以及時(shí)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況優(yōu)化自身店鋪。（）

答案:對(duì)通過對(duì)產(chǎn)品的分析，可以判斷產(chǎn)品的（

）。

答案:受歡迎度;客戶購(gòu)買情況;產(chǎn)品利潤(rùn);受歡迎類型客戶分析中的客戶屬性包括（

）。

答案:客戶年齡

;客戶愛好常用的數(shù)據(jù)處理方法不包括（

）。

答案:采集客戶的性別、年齡、地址、品牌偏好、購(gòu)物時(shí)間偏好、位置偏好、商品評(píng)價(jià)偏好等屬于客戶行為數(shù)據(jù)屬性。

答案:錯(cuò)數(shù)據(jù)是一種可以被識(shí)別的記載客觀事物性質(zhì)、狀態(tài)、相互關(guān)系等的物理符號(hào)或者物理符號(hào)組合。

答案:對(duì)數(shù)據(jù)清洗是將表格中重復(fù)、多余的數(shù)據(jù)刪除，補(bǔ)充缺失的數(shù)據(jù)，同時(shí)只對(duì)格式錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)進(jìn)行糾正的操作過程。

答案:錯(cuò)以下數(shù)據(jù)指標(biāo)中屬于運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)的是（

）

答案:訂單響應(yīng)時(shí)長(zhǎng);有效訂單量;平均購(gòu)買次數(shù)在日常數(shù)據(jù)分析工作中，可用于數(shù)據(jù)可視化的展示工具有（

）

答案:Word;Excel;PPT以下哪些數(shù)據(jù)是生意參謀基礎(chǔ)版采集不到的？（

）

答案:行業(yè)市場(chǎng)將幾個(gè)自變量加、減、乘、除后能夠得出因變量來，以推算未來的因變量的數(shù)據(jù)分析方法是（

）

答案:回歸分析法以下數(shù)據(jù)指標(biāo)中屬于產(chǎn)品類指標(biāo)的是哪一個(gè)？（

）

答案:SPU標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元以下操作屬于直接渠道獲取數(shù)據(jù)的是（

）

答案:通過店鋪后臺(tái)整理相關(guān)銷售數(shù)據(jù)以下哪些技能是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗位人員需要掌握的核心技能？（

）

答案:敏銳的市場(chǎng)洞察力;較強(qiáng)的溝通與執(zhí)行力;豐富的創(chuàng)造力、想象力;較強(qiáng)的文字寫作能力按照實(shí)施活動(dòng)周期，可以將采集到的活動(dòng)數(shù)據(jù)分為（

）

答案:籌備期數(shù)據(jù);蓄水期數(shù)據(jù);預(yù)熱期數(shù)據(jù);活動(dòng)引爆期數(shù)據(jù);總結(jié)復(fù)盤期數(shù)據(jù)以下能夠提升關(guān)鍵詞推廣效果的舉措是（

）

答案:優(yōu)化展現(xiàn)量;優(yōu)化點(diǎn)擊量;優(yōu)化推廣創(chuàng)意圖片;優(yōu)化轉(zhuǎn)化率運(yùn)營(yíng)者要衡量關(guān)鍵詞的推廣效果，需要分析的數(shù)據(jù)有（

）

答案:點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率;點(diǎn)擊花費(fèi);展現(xiàn)量;點(diǎn)擊量對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)分析的意義，下列說法正確的是（

）

答案:判斷庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否完整、是否符合市場(chǎng)需求;判斷產(chǎn)品數(shù)量是否適中、是否需要補(bǔ)貨;判斷庫(kù)存是否處于健康水平、是否存在經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)5W2H模型主要應(yīng)用于哪些問題的分析？（

）

答案:用戶行為分析;業(yè)務(wù)問題專題分析;營(yíng)銷活動(dòng)效果分析以下屬于常用的數(shù)據(jù)采集工具的是（

）

答案:生意參謀;京東商智;店偵探方差分析法又被叫做（

）

答案:F檢驗(yàn)法;變異數(shù)分析數(shù)據(jù)分析被企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣效果分析，尤其是流量分析，其常見的分析維度有（