延保服務(wù)條款明細(xì)

延保服務(wù)條款明細(xì)合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：一、延保服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品硬件部分的維修或更換；（2）產(chǎn)品軟件部分的升級(jí)或維護(hù)；（3）產(chǎn)品技術(shù)支持與咨詢服務(wù)；（4）產(chǎn)品配件的提供與更換。二、延保服務(wù)費(fèi)用2.1乙方向甲方支付延保服務(wù)費(fèi)用，延保服務(wù)費(fèi)用的金額為人民幣_(tái)_________元整（大寫：_________________________元整）。2.2乙方應(yīng)在購買產(chǎn)品時(shí)一次性支付延保服務(wù)費(fèi)用。2.3甲方在收到乙方支付的延保服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)為乙方提供延保服務(wù)。三、延保服務(wù)期限3.1乙方向的延保服務(wù)自購買產(chǎn)品之日起計(jì)算，延保期為__________年。3.2在延保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供延保服務(wù)。3.3若乙方在延保期內(nèi)再次購買甲方產(chǎn)品，延保服務(wù)期限可相應(yīng)延長，具體延長事宜由雙方另行協(xié)商確定。四、延保服務(wù)范圍（1）乙方未按照產(chǎn)品說明書或甲方的指導(dǎo)使用產(chǎn)品；（2）乙方私自拆卸、改裝或篡改產(chǎn)品；（3）乙方使用非甲方原裝配件；（4）乙方未按照約定時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)或保養(yǎng)；（5）其他乙方原因?qū)е碌膿p壞。4.2乙方在延保期內(nèi)如需維修或更換產(chǎn)品，應(yīng)將產(chǎn)品送至甲方指定的維修站點(diǎn)。五、延保服務(wù)流程5.1乙方在延保期內(nèi)如需使用延保服務(wù)，應(yīng)提前__________個(gè)工作日向甲方提出書面申請(qǐng)。5.2甲方在收到乙方申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)申請(qǐng)內(nèi)容，并與乙方確認(rèn)延保服務(wù)具體事宜。5.3甲方在確認(rèn)延保服務(wù)事宜后，應(yīng)及時(shí)為乙方提供相應(yīng)的延保服務(wù)。六、違約責(zé)任6.1甲方未按照本協(xié)議約定提供延保服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為延保服務(wù)費(fèi)用的__________%。6.2乙方未按照本協(xié)議約定支付延保服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為延保服務(wù)費(fèi)用的__________%。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.延保服務(wù)申請(qǐng)表3.延保服務(wù)費(fèi)用支付憑證4.維修站點(diǎn)聯(lián)系方式列表5.延保服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供延保服務(wù)，包括但不限于延遲提供服務(wù)、服務(wù)內(nèi)容不符合約定等。2.乙方未按照本協(xié)議約定支付延保服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于延遲支付、支付金額不足等。3.甲方未按照約定時(shí)間或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修、更換等服務(wù)。4.乙方在使用產(chǎn)品過程中，違反產(chǎn)品說明書或甲方指導(dǎo)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。5.乙方私自拆卸、改裝或篡改產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或功能失效。三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供延保服務(wù)的合同方。2.乙方：購買產(chǎn)品并享受延保服務(wù)的合同方。3.延保服務(wù)：在原保修期結(jié)束后，為產(chǎn)品提供的額外保修服務(wù)。4.延保期：乙方享有延保服務(wù)的期限。5.違約金：違反本協(xié)議約定的一方應(yīng)支付給守約一方的金錢賠償。6.滯納金：乙方未按時(shí)支付延保服務(wù)費(fèi)用時(shí)應(yīng)支付的額外費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在延保期內(nèi)遇到產(chǎn)品故障，但未按要求提前申請(qǐng)延保服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，協(xié)商解決故障問題，并根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)交相應(yīng)費(fèi)用。2.問題：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供延保服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)盡快與乙方溝通，說明原因，并盡快提供服務(wù)，如有必要，可適當(dāng)減免違約金。3.問題：乙方在延保期內(nèi)自行維修或更換產(chǎn)品配件。解決辦法：乙方應(yīng)確保維修或更換的配件符合產(chǎn)品要求，否則可能導(dǎo)致延保服務(wù)失效，必要時(shí)需重新申請(qǐng)延保服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品銷售服務(wù)。2.乙方購買甲方產(chǎn)品并享受延保服務(wù)。3.甲方在延保期內(nèi)為乙方提供產(chǎn)品維修、更換