購物中心招商績效考核制度

第第頁購物中心招商績效考核制度購物中心招商績效考核制度一、考核指標(biāo)體系（1）考核指標(biāo)由工作態(tài)度指標(biāo)和工作成績構(gòu)成，其中工作態(tài)度指標(biāo)權(quán)重為占40%分，工作成績權(quán)重為60%分。采用10分制評分，滿分為10分。工作成績緊要是業(yè)績指標(biāo)完成情況。（2）招商月度業(yè)績指標(biāo)確實定與下達每月13日，由招商經(jīng)理依據(jù)項目年度、季度或階段性招商計劃或公司高層布置的任務(wù)情況，分解落實，對招商人員下達當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)，并依據(jù)實際任務(wù)完成情況評定招商員業(yè)績得分。二、月度績效考核流程（1）每月3日前，招商經(jīng)理組織進行上月績效考核，首先由招商人員、招商主管填寫考核表，計算業(yè)績，給出自評分，最終由招商經(jīng)理、副經(jīng)理依據(jù)招商人員日常表現(xiàn)、招商業(yè)績計算得分等綜合評議后，由招商經(jīng)理確定招商人員的上月度考核得分。（2）月度考核得分出來后，應(yīng)當(dāng)當(dāng)天公布，并對未完成招商任務(wù)的人員提出考評看法，建議整改。三、季度考評流程（1）招商部每季度結(jié)束后的5日內(nèi)，進行一次季度考評，計算招商人員季度績效平均得分。（2）月度考核得分出來后，應(yīng)當(dāng)召開工作總結(jié)會，考核結(jié)果當(dāng)天公布，并對未完成季度招商任務(wù)的人員提出考評看法，建議整改。四、全部招商人員的撻定、退定均不計入業(yè)績考核與提成范圍。（1）擬定：指客戶交了臨時定金或正式定金或已交首付放棄權(quán)益的行為。（2）退定：指客戶交的定金、首期款、全款，經(jīng)公司批準全額退回的行為。（3）招商提成結(jié)算的租金標(biāo)準為所招物業(yè)實際成交租金折合的標(biāo)準月租金。五、績效考核表及計算案例招商人員月度績效考核表（模板）姓名：職位：考核月度：員工填寫序號工作內(nèi)容工作要求完成情況考核內(nèi)容權(quán)重評分工作態(tài)度自評分：工作態(tài)度40%工作成績60%60%實際出租面積業(yè)績指標(biāo)面積10合計月度得分（經(jīng)理評）考評看法：1、評分每項采用010分的量表進行測評，其中0分為特別差，10分為合格。10分封頂。2、工作態(tài)度權(quán)重為40%，緊要從工作樂觀性、自動性、責(zé)任心、執(zhí)行力及協(xié)作性幾方面進行考核；工作成績權(quán)重為60%，依據(jù)業(yè)績的數(shù)據(jù)進行計算。六、績效考核的結(jié)果和處理方法（1）依據(jù)月度績效考核得分對浮動工資部分依照績效得分與滿分的比例發(fā)放，譬如最終月度考核得7分，依照7/10發(fā)放。依此類推，得10分全額發(fā)放。（2）依據(jù)季度考評結(jié)果假如招商人員累計完成業(yè)績指標(biāo)，則依據(jù)季度考評結(jié)果，對扣發(fā)的浮動工資部分予以補發(fā)。篇2:購物中心商戶退場驗收規(guī)定購物中心商戶退場驗收規(guī)定購物中心各店在商戶停止經(jīng)營撤場時，應(yīng)對下述內(nèi)容進行檢查：一、頂面1、吊頂平整、無彎曲、無破損。2、檢修孔罩完好。3、吊頂龍骨完好、無錯位、無損壞。4、全部吊桿、吊件齊全，無任何脫落、丟失現(xiàn)象。5、邊骨完好，無脫落損壞現(xiàn)象。二、燈具1、由購物中心供應(yīng)的一次主照明，燈具、光源齊全完好。2、照明燈具應(yīng)與竣工圖標(biāo)示位置保持全都。3、回路掌控應(yīng)與交工時保持全都。三、地面1、地磚無破損、裂縫。2、無不行擦除的污物。3、商戶施工產(chǎn)生的對地固定件，應(yīng)鏟除平整。四、墻面1、全部墻面無破損、無不行擦除的污物。2、商戶施工產(chǎn)生的固定件，應(yīng)鏟除平整，并采用石膏刮平。五、消防設(shè)施1、頂部消防噴淋無破損，標(biāo)高位置應(yīng)與竣工保持全都。2、頂部消防煙感無破損，標(biāo)高位置應(yīng)與竣工保持全都。3、其它已有消防設(shè)施，保持完好。六、給排水1、排水設(shè)施應(yīng)暢通，無封堵、無移位現(xiàn)象，保證防水層的完好。2、給水管無泄露，計量水表運轉(zhuǎn)正常。七、排風(fēng)、排煙1、全部排風(fēng)、排煙設(shè)施應(yīng)與交工時位置保持全都，不得隨便改動（除甲方許可外）。2、排煙風(fēng)機運轉(zhuǎn)正常，無油污。3、排煙風(fēng)道無堵塞。八、弱電1、室內(nèi)弱電系統(tǒng)（如電話等）應(yīng)保持線路暢通。2、預(yù)留電話插座面板無損壞。九、強電1、室內(nèi)一次主照明掌控方式應(yīng)與交工時全都。2、配電箱內(nèi)控開運轉(zhuǎn)正常，且應(yīng)與交工時規(guī)格、型號、數(shù)量保持全都。3、計量表運轉(zhuǎn)正常。4、插座無損壞。十、卷簾門1、電機、簾片等設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。2、簾片、滑軌無破損、彎曲。3、卷簾門結(jié)構(gòu)應(yīng)與交工時保持全都。十一、空調(diào)設(shè)施1、管路無堵塞。2、位置、標(biāo)高應(yīng)與交工時全都，禁止隨便更改。3、出、回風(fēng)口無封堵更改現(xiàn)象。4、獨立使用的風(fēng)機盤管運行正常。十二、其它結(jié)構(gòu)方鋼表面不銹鋼無人為損毀。篇3:購物中心前期推廣及開幕慶典策劃方案TO:金鷹國際購物集團總裁室FROM:香港明德創(chuàng)意策劃（上海）有限公司張世軍DATE:15/07/20**PAGE:9SUBJECT:金鷹國際購物中心前期推廣及開幕慶典策劃方案致總裁室領(lǐng)導(dǎo):20**年10月1日為上海金鷹國際購物中心開幕典禮,故我部擬在8月1日開始進行上海金鷹國際購物中心的前期推廣工作和開幕儀式的策劃籌備,本次活動為推廣上海金鷹國際購物中心在上海的知名度和品牌形象,本次活動時間為2個月的總體預(yù)算估量為3,500,000元。后附認真策劃方案。以上方案妥否，請總裁室領(lǐng)導(dǎo)批示。順頌公安前言一、市場分析二、我們的實力三、主題活動：形象代言人選舉活動四、主題活動：金鷹國際購物中心開幕儀式五、活動費用預(yù)算前言二十一世紀的中國，隨著WTO的加入，市場競爭的力度日益強化。企業(yè)間的競爭巳從質(zhì)量競爭上升到了實力競爭，從而進化到了目前的品牌競爭，這是一個質(zhì)變的過程，亦是社會經(jīng)濟發(fā)展的肯定趨勢。新奇別致的廣告推廣活動是企業(yè)樹立品牌，宣傳業(yè)形象和文化的肯定手段。很多企業(yè)在自身品牌的宣傳推廣活動上更是層出不窮，新意連綿，意欲藉助廣泛的媒體載體宣傳和發(fā)布企業(yè)的相關(guān)信息，實現(xiàn)樹立品牌和形象、營造氣分和創(chuàng)造商機的目的。但是，盲目的投入和跟風(fēng)的手法往往效果適得其反，所以必需認真針對本商場的商業(yè)性質(zhì)和經(jīng)營模式，結(jié)合本商場自身的實力，在認真的市場分析和調(diào)研的基礎(chǔ)上，為本商場量身定做極富創(chuàng)意、新奇的推廣策略。一、市場分析1、優(yōu)越的地理環(huán)境金鷹國際購物中心座落上海市商業(yè)中心南京西路商業(yè)圈。交通便利人流旺，外圍商業(yè)氣氛濃厚，商務(wù)大廈林立.大部分的受眾人群均為都市白領(lǐng)，金領(lǐng)儷人，其消費本領(lǐng)強,消費水平高，潛在無限的商機。2、準確的商業(yè)地位金鷹國際購物中心目前定位為“購物魅力之都”，是專營國內(nèi)外知名品牌服飾及精品飾物的主題商場。商業(yè)形態(tài)有異于臨街的“梅龍鎮(zhèn)廣場”“中信泰富”“恒隆廣場”的差別化賣點，突出主題化、個性化。利用傳統(tǒng)的商業(yè)形式，結(jié)合差別化的賣點，在競爭對手中攝取客戶，爭奪市場份額。結(jié)合相近的高檔購物中心,形成優(yōu)勢互補。3、優(yōu)雅的購物環(huán)境依據(jù)金鷹國際購物中心目前樓層的分布及商鋪的設(shè)計規(guī)劃，其購物環(huán)境除了有一般購物商場的光亮乾凈外，更多的是幽雅和舒適。搭配整體的裝飾效果能給人一種高雅而不俗麗的感覺，整體的購物環(huán)境能給人一種高檔、時尚、潮流的優(yōu)越感。4、齊全的商業(yè)配套設(shè)施金鷹國際購物中心外圍的商業(yè)配套設(shè)施十分齊全，金融、證券、娛樂、飲食、休閑等一應(yīng)俱全，是吸引人流的一大有力優(yōu)勢，加上地鐵石門一路站的設(shè)置，更是加添了其繁華，熱鬧的先天因素。5、強勁的競爭對手“梅龍鎮(zhèn)廣場”“中信泰富”“恒隆廣場”“久光百貨”二、我們的實力1、專業(yè)的市場調(diào)研商場有一支優(yōu)秀的策劃隊伍，在每一次活動之前都會通過網(wǎng)絡(luò)，媒體及實地調(diào)查等渠道收集資料，然后進行縝密的現(xiàn)場調(diào)研工作，力求做每一件事之前都了解全部，做就要實現(xiàn)效果。2、專業(yè)的市場調(diào)研隊伍及獨特的營銷手法我們有專業(yè)的市場調(diào)研部門，在充分的市場調(diào)研的基礎(chǔ)上能夠依據(jù)商場的實際情況供應(yīng)最為貼切的營銷手法，并做出不同的方案來，運用最少的資金實現(xiàn)最全面的調(diào)查，作為我們擬定方案的基礎(chǔ)，力求更為貼切。3、專業(yè)的電視，平面廣告制作人員總公司有專業(yè)的電視和平面制作人員，能夠搭配策劃部門制作出最具創(chuàng)意的廣告效果圖，以強列的視覺撞擊力和充分的想象力為特色，以提高媒體宣傳力度。4、我們有自身媒體的強勁支持總公司有自身的媒體購買部，因此可以最大限度的應(yīng)用人力資源和媒體資源，從而最大限度的節(jié)省資金。特別是在媒體的宣傳和發(fā)布方面更是有與其它商場難以相比的優(yōu)勢。5、策劃部的工作范圍策劃部緊要的工作范圍包含：商場招商的整體策劃；商場形象VI、CI整體設(shè)計及推廣；商場各種禮儀活動的統(tǒng)籌和策劃實施；商場新品牌的上市推廣方案及商場促銷活動的策劃與實施；各種室內(nèi)、會場、展廳的總體設(shè)計規(guī)劃與場務(wù)布置；各類媒體宣傳投放計劃及主題宣傳推廣活動的策劃與實施。三、主題活動“形象代言人選舉活動”1、活動的時間及地方20**年10月1日至20**年10月7日，金鷹國際購物中心2、活動的目的（1）為了有效地宣傳金鷹國際購物中心的企業(yè)形象，樹立其在社會人群中的公眾形象及知名度；（2）為了突出金鷹國際購物中心是具個性化的“購物魅力之都”，以此活動作為商場開幕前的前期廣告預(yù)熱，宣傳造勢手段：制造媒體響應(yīng)，專訪報道的軟性廣告炒作效果；（3）通過此活動的開展，實現(xiàn)轟動性的品牌宣傳效益，為商場開幕后的客戶資源起到引導(dǎo)性的號召作用。3、活動概況（1）利用大眾媒體刊登和發(fā)布金鷹國際購物中心形象代言人選舉活動的信息（包含參賽的時間，地方，條件，資格，報名細則等）；（2）設(shè)計印刷宣傳單張大量發(fā)行和派送；（3）前期宣傳緊要用選舉活動來制造聲勢，公布商場開幕日為選舉活動決賽；（4）開幕前一周進行簡單的初賽，引起世人的關(guān)重視視，為開幕日現(xiàn)場人作鋪墊，同時造成受眾人群意念上的認可：金鷹國際購物中心推廣活動有新意；（5）組織評審團對參賽小組考核，評分（包含身材，相貌，學(xué)歷，才藝表演等多項考核）；（6）競賽分淘汰式初賽，選拔式復(fù)賽和決賽三個階段進行；（7）決賽定在開幕日期，現(xiàn)場產(chǎn)生冠軍（開幕日一大賣點）。四、主題活動──“金鷹國際購物中心開幕儀式”1、活動時間及地方20**年10月1日，金鷹國際購物中心2、活動目的（1）提升金鷹國際購物中心的品牌形象，塑造瑪瑞迪商場的品牌特點，突出金鷹國際購物中心的品牌特色，發(fā)掘和競爭品牌的服務(wù)差別性，體現(xiàn)金鷹國際購物中心的時尚，誠信，視信譽為中心的經(jīng)營理念。（2）通過本次活動，加強與消費群的良性溝通，互動，以爭取受眾的生活群體及潛在消費勁。（3）通過本次活動，加強與目標(biāo)消費群的理念溝通和情感聯(lián)系，加強目標(biāo)消費群及生活群體對金鷹國際購物中心品牌的忠誠度，并對潛在市場進一步施加品牌影響。（4）加強金鷹國際購物中心在行業(yè)內(nèi)部的影響力，提升金鷹國際購物中心在業(yè)界的地位，并直接爭取更多的國際知名品牌加盟。（5）呈現(xiàn)金鷹國際購物中心多功能的服務(wù)特性。（6）最終創(chuàng)建金鷹國際購物中心特有的營銷模式和商業(yè)主題。（7）預(yù)先發(fā)布選舉活動參賽者的個人信息（如個人資料、相片等）及開幕日剪彩的特邀嘉賓（港臺明星效應(yīng)）引發(fā)媒體回響，爭相報道的軟性廣告炒作效應(yīng)。3、活動策略參加嘉賓：南京市地方政府領(lǐng)導(dǎo)上海地方政府領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)入駐賣場的品牌商代表特邀顧客金鷹國際集團關(guān)系客戶香港大陸知名藝員各大媒體記者媒體公關(guān)：先期，以上海市內(nèi)流動于金鷹國際購物中心相近的公交大巴和地鐵為主流媒體，將慶典活動消息發(fā)布出去，同時跟進報紙，電臺，電視臺，時尚購物雜志，為金鷹國際購物中心的開幕制造聲勢。開業(yè)期間：邀請上海市的各主流媒體（上海電臺、上海電視臺、上海東方電視臺、上海衛(wèi)視、上海星期三、上海商報、新聞晚報、新民晚報、申江服務(wù)導(dǎo)報、新報、文匯報、瑞麗、ELLE等）進行活動追報導(dǎo)。現(xiàn)場活動內(nèi)容：升旗儀式、開業(yè)剪彩、舞獅采青、媒體見面會、金鷹國際購物中心品牌推廣、金鷹國際購物中心理念宣示，慶典節(jié)目表演等。建議：由于參加嘉賓領(lǐng)導(dǎo)層次較高，建議購買或制作一批具有收藏意義的禮品，一可以表達對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬和謝意，二可以起到主題宣傳作用和確定的品牌效應(yīng)。例如：（領(lǐng)導(dǎo)嘉賓）水晶、紅木雕、VIP卡、高檔紀念手表、金箔畫等。（活動派發(fā)）雨傘、筆、打火機、小氣球、匙扣。慶典升旗及剪彩活動設(shè)置（1）升旗儀式儀式時間：20**年10月1日上午10:0010:15儀式地方：金鷹國際購物中心儀式主題：加強愛國主義教育，弘揚企業(yè)文化。由司儀宣布升旗儀式開式，升三種旗幟（國旗、企業(yè)標(biāo)志旗和代表監(jiān)督機構(gòu)旗幟），由專業(yè)軍樂隊演奏響國歌，到場嘉賓肅立行注目禮。（2）剪彩儀式剪彩時間：20**年10月1日上午10：3011：30剪彩地方：金鷹國際購物中心10：20軍樂隊開始演奏序曲10：25二位司儀宣布剪彩儀式領(lǐng)導(dǎo)講話10：33布置68名地方、政府官員，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及友好協(xié)作單位領(lǐng)導(dǎo)剪彩10：38嗚放禮炮18響，然后由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表感謝講話10：58由各級領(lǐng)導(dǎo)參加醒獅11：08嘉賓進入商場參觀，同時由樂隊和舞獅輪流表演11：30十位代言人選舉決賽人選出場，作自我介紹并宣告觀眾下午活動的內(nèi)容及時間。節(jié)目布置第一部分：時間：13：3016：30內(nèi)容：文娛表演及參賽表演交叉進行第二部分：時間：19：1521：30內(nèi)容：大型綜性文娛表演、代言人選舉決賽及現(xiàn)場頒獎儀式司儀人選：上海電視視節(jié)目主持人1、大型開場歌舞12人2、女民歌3、雜技4、俄羅斯民間舞蹈5、知名小歌手6、知名男歌手7、表演舞8、口技9、知名女歌手10、三人組合11、品牌時裝呈現(xiàn)秀（10人）通過模特在舞臺上的呈現(xiàn)，將品牌服裝的時尚高檔風(fēng)格用料等特色用直觀立體的表現(xiàn)方式呈現(xiàn)出來。12、魔術(shù)13、三人組合14、爵士樂隊15、男高音獨唱16、HPHOP舞蹈17、弗拉門格舞18、結(jié)束曲《難忘今宵》禮儀布置升空氣球PVC直徑3M8M條幅10只充氣拱門牛津布風(fēng)機廣告帖子4座（租用）軍樂隊統(tǒng)一制服20人3500元舞獅南獅禮炮環(huán)保無煙火禮儀小姐1.70M以上靚麗小姐18人慶祝條幅華達呢按實際尺寸廣告條幅華達呢印字50條氫氣小氣球12寸2000只路燈旗牛津布雙面金屬架按實際數(shù)量彩旗綢緞印字1.2*0.6300面花牌（匾）華達呢泡沫金字鮮花20塊花藍3層鮮花賀詞飄帶50只胸花貴賓牌泰國蘭滿天星100套道具亮燈時用冷餐會酒類色拉西點水果咖啡100人禮儀綢帶剪彩花球金剪刀托盤等簽到臺簽到本筆臺花等升旗儀式