2024年云計算服務(wù)提供商合同標的與屬性

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)提供商合同標的與屬性本合同目錄一覽1.1合同主體與資質(zhì)1.2服務(wù)提供商的基本信息1.3客戶的的基本信息2.1云計算服務(wù)的范圍2.2服務(wù)的內(nèi)容與標準2.3服務(wù)的使用權(quán)限3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)開始日期3.3服務(wù)結(jié)束日期4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用支付時間表5.1服務(wù)提供商的責任5.2客戶的義務(wù)6.1服務(wù)升級與維護6.2服務(wù)中斷與恢復(fù)6.3技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1保密義務(wù)7.2數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1違約責任8.2爭議解決方式9.1合同的變更9.2合同的終止9.3合同的解除10.1法律適用10.2爭議解決法院11.1合同的生效11.2合同的終止日期12.1服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃12.2服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)恢復(fù)計劃13.1客戶的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）13.2服務(wù)提供商的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）14.1合同的附件第一部分：合同如下：1.1合同主體與資質(zhì)1.1.4乙方須在簽訂合同時提供有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等證明材料，以證明其合法經(jīng)營資格和業(yè)務(wù)能力。1.2服務(wù)提供商的基本信息1.2.1乙方是一家專業(yè)提供云計算服務(wù)的企業(yè)，擁有自主開發(fā)的云計算平臺和相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)；1.2.3乙方承諾按照甲方提供的服務(wù)需求，提供穩(wěn)定、安全、高效的云計算服務(wù)。1.3客戶的基本信息1.3.1甲方是一家依法成立并有效運營的企業(yè)，擁有完整的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程；1.3.2甲方希望通過乙方提供的云計算服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率，降低運營成本；1.3.3甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整、準確的業(yè)務(wù)需求和相關(guān)信息。2.1云計算服務(wù)的范圍2.1.1乙方同意向甲方提供包括但不限于云主機、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等在內(nèi)的全方位云計算服務(wù)；2.1.2乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的服務(wù)方案，并確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性；2.1.3甲方在使用乙方提供的云計算服務(wù)時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和乙方制定的服務(wù)條款。2.2服務(wù)的內(nèi)容與標準2.2.1乙方提供的云計算服務(wù)應(yīng)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，確保服務(wù)質(zhì)量和性能達到雙方約定的標準；2.2.2乙方應(yīng)提供7x24小時在線客戶支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時、有效的技術(shù)支持；2.2.3乙方定期對服務(wù)進行升級和維護，確保服務(wù)的先進性、穩(wěn)定性和安全性。2.3服務(wù)的使用權(quán)限2.3.1甲方有權(quán)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，使用乙方提供的云計算服務(wù)；2.3.2甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，合理使用云計算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法、違規(guī)活動；2.3.3甲方不得將云計算服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方，除非得到乙方的書面同意。8.1違約責任8.1.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任；8.1.2乙方未按照約定時間提供服務(wù)、提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)根據(jù)甲方遭受的損失予以賠償；8.1.3甲方未按照約定支付服務(wù)費用、未按照約定使用服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.1合同的變更9.1.1合同的變更應(yīng)書面形式提出，并由雙方協(xié)商一致；9.1.2合同的變更自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的終止9.2.1在合同履行期限內(nèi)，若一方未履行合同義務(wù)，另一方有權(quán)終止合同；9.2.2合同終止后，乙方應(yīng)立即停止提供云計算服務(wù)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。9.3合同的解除9.3.1合同解除應(yīng)書面形式提出，并由雙方協(xié)商一致；9.3.2合同解除后，乙方應(yīng)按照約定退還甲方已支付的未使用部分的費用。10.1法律適用10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決法院10.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.1合同的生效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。11.2合同的終止日期11.2本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。12.1服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃12.1乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時恢復(fù)服務(wù)，減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。12.2服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)恢復(fù)計劃12.2乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)恢復(fù)計劃，明確業(yè)務(wù)恢復(fù)的時間節(jié)點、恢復(fù)流程和責任人，以確保在發(fā)生服務(wù)中斷時，能夠迅速恢復(fù)服務(wù)。13.1客戶的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）13.1乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)等級協(xié)議（SLA），承諾服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間和修復(fù)時間等性能指標。13.2服務(wù)提供商的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）13.2乙方按照甲方的業(yè)務(wù)需求和雙方約定，提供相應(yīng)的服務(wù)等級協(xié)議（SLA），并確保服務(wù)達到約定的性能指標。14.1合同的附件14.1本合同附件包括：14.1.1服務(wù)提供商的企業(yè)資質(zhì)證明文件；14.1.2客戶的需求說明書；14.1.3服務(wù)費用支付明細表；14.1.4其他雙方認為需要附加的文件。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織；15.1.2第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，第三方參與甲乙雙方之間的交易或事項，可能對合同的履行產(chǎn)生影響；15.1.3第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、協(xié)助方等。15.2第三方介入的條款修正15.2.1若合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)第三方介入，甲乙雙方應(yīng)立即進行溝通，協(xié)商解決第三方介入帶來的問題；15.2.2甲乙雙方應(yīng)盡可能避免第三方介入對合同履行產(chǎn)生不利影響，確保合同的順利實施；15.2.3若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均有權(quán)解除合同，且不承擔違約責任。15.3第三方責任限額15.3.1第三方介入的事項或交易，若導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)在扣除第三方已支付的款項后，向甲方進行賠償；15.3.2第三方介入的事項或交易，若導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)在扣除第三方已支付的款項后，向乙方進行賠償；15.3.3第三方對甲方或乙方的賠償責任，不應(yīng)超過其介入事項或交易的金額。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方介入事項或交易時，應(yīng)與甲乙雙方明確劃分權(quán)責，確保各方的合法權(quán)益不受侵害；15.4.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供合法的證件和資料，以證明其介入事項或交易的合法性；15.4.3第三方介入事項或交易，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。15.5第三方介入的額外條款及說明15.5.1若第三方介入導(dǎo)致合同履行期限延長，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商延長合同期限；15.5.2甲乙雙方應(yīng)保留與第三方的通信記錄、協(xié)議文件等證據(jù)，以備不時之需；15.5.3甲乙雙方在處理第三方介入事項時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和雙方簽訂的合同條款。15.6第三方介入的處理程序15.6.1第三方介入事項出現(xiàn)時，甲乙雙方應(yīng)立即啟動處理程序，避免損失擴大；15.6.2甲乙雙方應(yīng)共同調(diào)查第三方介入的原因和責任，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施；15.6.3甲乙雙方應(yīng)在處理第三方介入事項后，及時向?qū)Ψ綀蟾嫣幚斫Y(jié)果。15.7第三方介入的風(fēng)險防范15.7.1甲乙雙方應(yīng)加強對第三方的風(fēng)險識別和評估，確保合同履行過程中不受第三方介入的影響；15.7.2甲乙雙方應(yīng)加強對第三方的監(jiān)控和管理，確保其介入事項或交易的合法性和合規(guī)性；15.7.3甲乙雙方應(yīng)定期對合同進行審查，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)第三方介入的問題。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)提供商的企業(yè)資質(zhì)證明文件附件2：客戶的需求說明書附件3：服務(wù)費用支付明細表附件4：業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃附件5：業(yè)務(wù)恢復(fù)計劃附件6：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）附件1詳細要求：乙方應(yīng)提供合法有效的企業(yè)資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證書等。附件2詳細要求：甲方應(yīng)提供詳細的需求說明書，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)標準等。附件3詳細要求：甲方應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用，費用支付明細表應(yīng)詳細列出各項費用的名稱和金額。附件4詳細要求：乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，明確業(yè)務(wù)連續(xù)性目標、連續(xù)性策略、應(yīng)急響應(yīng)流程等。附件5詳細要求：乙方應(yīng)制定業(yè)務(wù)恢復(fù)計劃，包括業(yè)務(wù)恢復(fù)的目標、恢復(fù)策略、恢復(fù)時間點、責任分配等。附件6詳細要求：乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)等級協(xié)議（SLA），明確服務(wù)的性能指標、服務(wù)水平目標、服務(wù)監(jiān)控和報告等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。責任認定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。示例說明：若甲方在合同約定的支付日期后15天內(nèi)未支付服務(wù)費用，視為違約，甲方需支付違約金。違約行為：乙方未按照約定時間提供服務(wù)。責任認定：乙方應(yīng)按照實際延遲時間向甲方支付違約金，違約金金額為合同總金額的0.5%乘以延遲天數(shù)。示例說明：若乙方在合同約定的服務(wù)開始日期后5天內(nèi)未提供服務(wù)，視為違約，乙方需支付違約金。違約行為：甲方未按照約定使用服務(wù)。責任認定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費用的10%。示例說明：若甲方將云計算服務(wù)轉(zhuǎn)嫁給第三方，未經(jīng)乙方同意，視為違約，甲方需支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞：合同履行期限解釋：合同履行期限是指甲乙雙方根據(jù)合同約定履行合同義務(wù)的期