2024年城市地鐵運營管理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市地鐵運營管理服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條合同價格與支付4.1價格條款4.2支付方式4.3支付時間第五條違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約第六條爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3變更與終止的程序第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約泄露的后果第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果第十條甲方義務(wù)與責(zé)任10.1提供的設(shè)施與資源10.2保證乙方的合法權(quán)益第十一條乙方義務(wù)與責(zé)任11.1提供的服務(wù)與人員11.2遵守甲方規(guī)章制度第十二條監(jiān)督檢查12.1監(jiān)督方式12.2檢查頻率12.3檢查結(jié)果的處理第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件13.3合同的解釋權(quán)第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)14.2取代先前協(xié)議14.3合同的修訂與補充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同術(shù)語定義（1）運營管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供包括但不限于地鐵線路的日常運營管理、乘客服務(wù)、安全保障、設(shè)施維護(hù)等各項服務(wù)。（2）合同期限：指本合同自雙方簽署之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日止。（3）違約：指一方不履行或者不適當(dāng)履行本合同約定的義務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方地鐵線路的全面運營管理，包括車站、列車、線路的日常運營、安全檢查、乘客服務(wù)、設(shè)施維護(hù)等工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的運營管理服務(wù)，確保地鐵線路的安全、順暢運營。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)按照甲方確定的運營時間表，提供全天候的運營管理服務(wù)。第三條合同期限3.1開始日期本合同自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為____年，自合同開始日期起計算，除非合同提前終止或雙方另有約定。第四條合同價格與支付4.1價格條款4.2支付方式甲方應(yīng)按本合同約定的支付周期和金額，向乙方支付服務(wù)費用。4.3支付時間甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后的__個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。第五條違約責(zé)任5.1甲方違約甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照逾期支付金額的__%支付違約金。5.2乙方違約乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照未提供服務(wù)部分的合同金額的__%支付違約金。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。8.2保密期限乙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。8.3違約泄露的后果乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為泄露信息涉及的金額的__%加上__萬元。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。9.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同的，乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后____個工作日內(nèi)，提供相關(guān)證明文件，并根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。第十條甲方義務(wù)與責(zé)任10.1提供的設(shè)施與資源甲方應(yīng)保證向乙方提供合同履行所需的相關(guān)設(shè)施與資源，包括但不限于車站、列車、通信設(shè)備等。10.2保證乙方的合法權(quán)益甲方不得干涉乙方按照本合同約定提供的服務(wù)，并應(yīng)保證乙方的合法權(quán)益不受第三方侵犯。第十一條乙方義務(wù)與責(zé)任11.1提供的服務(wù)與人員乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)人員的素質(zhì)與能力。11.2遵守甲方規(guī)章制度乙方在履行本合同時，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項規(guī)章制度，確保運營管理服務(wù)的順利進(jìn)行。第十二條監(jiān)督檢查12.1監(jiān)督方式甲方有權(quán)通過現(xiàn)場檢查、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)審查等方式，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。12.2檢查頻率甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，并根據(jù)實際情況調(diào)整檢查頻率。12.3檢查結(jié)果的處理甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查后，如發(fā)現(xiàn)不符合合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方及時整改。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件、圖紙、技術(shù)規(guī)范等。13.2合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，同時提交相關(guān)政府部門備案。13.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條完整協(xié)議14.1雙方確認(rèn)雙方確認(rèn)本合同是完整的協(xié)議，取代了之前所有的談判、討論和書面協(xié)議。14.2取代先前協(xié)議本合同簽署后，之前所有的書面協(xié)議和諒解備忘錄均無效。14.3合同的修訂與補充本合同的修訂和補充應(yīng)由雙方書面簽署，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項下運營管理服務(wù)活動的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：供應(yīng)商、承包商、顧問、中介機構(gòu)、乘客以及其他與本合同服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的第三方。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲方和乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前____個工作日通知對方，并共同協(xié)商確定第三方的介入方式和條件。2.2第三方介入條件（1）第三方應(yīng)具備履行相應(yīng)合同義務(wù)的能力和資質(zhì)。（2）第三方不得與甲方和乙方存在任何利益沖突。（3）第三方介入不得影響本合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同的約定和甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方權(quán)利第三方在本合同項下的權(quán)利受法律保護(hù)，甲乙雙方應(yīng)尊重并保障第三方的合法權(quán)益。3.3第三方違約第三方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指甲方和乙方對第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任的最大限額。4.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。4.3責(zé)任限額適用第三方在履行本合同過程中造成人身或財產(chǎn)損害的，甲方和乙方根據(jù)本合同向受害方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不超過第三方責(zé)任限額。第五條第三方管理與協(xié)調(diào)5.1第三方管理甲方和乙方應(yīng)對第三方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方服務(wù)符合本合同要求。5.2第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決第三方在合同履行過程中出現(xiàn)的問題，維護(hù)合同的正常履行。第六條第三方支付與結(jié)算6.1第三方支付第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，支付相關(guān)的服務(wù)費用、稅費等。6.2結(jié)算方式甲乙雙方與第三方的結(jié)算方式應(yīng)在本合同中明確，或另行簽訂補充協(xié)議予以規(guī)定。第七條第三方違約處理7.1第三方違約第三方如違反本合同約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或依法索賠。7.2違約處理程序甲方和乙方與第三方之間的違約處理程序，應(yīng)遵循本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行。第八條第三方退出與替換8.1第三方退出第三方如因故需退出本合同，應(yīng)提前____個工作日通知甲乙雙方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.2第三方替換甲方和乙方如需替換第三方，應(yīng)遵循本合同約定的第三方介入程序，并通知對方。第九條甲方和乙方的權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費用，并監(jiān)督乙方和第三方的合同履行情況。9.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并管理第三方履行合同情況。第十條第三方與乘客的關(guān)系10.1第三方與乘客的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障乘客的合法權(quán)益。10.2乘客投訴與第三方責(zé)任乘客對第三方服務(wù)有投訴的，乙方應(yīng)及時處理，并向甲方報告處理結(jié)果。第十一條附件與補充協(xié)議11.1附件本合同附件包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。11.2補充協(xié)議本合同的補充協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽署，并明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第十二條合同的修訂與終止12.1修訂條件本合同的修訂應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面修訂協(xié)議。12.2終止條件本合同的終止應(yīng)符合合同約定的終止條件，并按照約定辦理終止手續(xù)。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交調(diào)解第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合同履行所需的相關(guān)文件包括但不限于：運營管理方案、安全管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。附件二：地鐵線路示意圖包括所有地鐵線路、車站、換乘站點的詳細(xì)位置和線路走向。附件三：技術(shù)規(guī)范與要求包括地鐵設(shè)施的技術(shù)規(guī)范、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。附件四：質(zhì)量保證協(xié)議詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：安全防護(hù)措施方案包括地鐵線路的安全防護(hù)設(shè)施配置、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：人員培訓(xùn)計劃詳細(xì)列出乙方人員培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點等。附件七：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成、支付周期和金額等信息。附件八：第三方提供的服務(wù)內(nèi)容如第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)涉及多個供應(yīng)商，應(yīng)列出詳細(xì)清單。附件九：第三方資質(zhì)證明文件包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)等。附件十：合同履行過程中的溝通與協(xié)調(diào)機制詳細(xì)說明甲乙雙方及第三方之間的溝通渠道、協(xié)調(diào)機制等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)。3.第三方未按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)。4.甲方和乙方未履行合同約定的監(jiān)督和管理職責(zé)。5.第三方未遵守甲乙雙方的規(guī)章制度。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為逾期支付金額的__%加上__萬元。2.乙方未提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的合同金額的__%加上__萬元。3.第三方未提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方承擔(dān)責(zé)任后有權(quán)向第三方追償。4.甲方和乙方未履行監(jiān)督和管理職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，具體責(zé)任由雙方協(xié)商確定。5.第三方未遵守甲乙雙方規(guī)章制度的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任由乙方確定。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計算方式為逾期支付金額的__%加上__萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國：指中華人民共和國全體領(lǐng)域，包括領(lǐng)土、領(lǐng)空、領(lǐng)海及其附屬島嶼。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。3.合同履行：指合同雙方按照合同約定，履行各自的義務(wù)和責(zé)任。4.違約：指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同約定的義務(wù)。5.違約金：指違約方按照合同約定，向守約方支付的賠償金。6.第三方：指除甲方和乙方之外，參與或可能參與本合同項下運營管理服務(wù)活動的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。1.中華人民共和國：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.不可抗力