2024年信息技術服務承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年信息技術服務承包合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1合同雙方1.2合同標的1.3合同關鍵詞定義第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務期限第三條技術支持與維護3.1技術支持范圍3.2維護服務范圍3.3技術支持與維護時間安排第四條項目實施流程4.1項目啟動4.2項目規(guī)劃4.3項目執(zhí)行4.4項目監(jiān)控與控制4.5項目收尾第五條合同價格與支付方式5.1合同總價5.2支付條款5.3發(fā)票開具與報銷第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務與責任第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任認定與計算7.3違約賠償方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3法律適用第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3變更與解除的程序第十條合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的權利與義務第十一條一般條款11.1合同的解釋權11.2合同的適用法律11.3合同的效力11.4合同的附件第十二條知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權歸屬12.2知識產(chǎn)權保護措施12.3侵權責任第十三條環(huán)境保護與合規(guī)13.1環(huán)境保護要求13.2合規(guī)要求13.3違規(guī)責任第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2補充協(xié)議14.3合同修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1合同雙方名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同標的本合同所述標的為乙方提供的信息技術服務，具體服務內(nèi)容詳見第二條。1.3合同關鍵詞定義（1）信息技術服務：指乙方根據(jù)甲方需求，提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術支持與維護等服務。（2）服務期限：詳見第二條。（3）合同金額：詳見第五條。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）軟件開發(fā)：根據(jù)甲方提供的需求文檔，乙方負責完成軟件的設計、開發(fā)、測試和部署。（2）系統(tǒng)集成：乙方負責將甲方現(xiàn)有的各個系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。（3）技術支持與維護：乙方負責提供甲方所購買軟件和系統(tǒng)的技術支持與維護服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2服務標準乙方應按照行業(yè)標準和甲方要求，提供高質量的服務，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務需求。2.3服務期限本合同的服務期限為____年，自合同簽訂之日起計算。除非甲方提前終止本合同，否則乙方應履行合同義務至服務期限結束。第三條技術支持與維護3.1技術支持范圍乙方提供技術支持的范圍內(nèi)包括：（1）軟件故障排除：針對甲方在使用過程中遇到的問題，乙方應及時提供解決方案。（2）系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，乙方負責對現(xiàn)有系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。（3）培訓與指導：乙方負責對甲方員工進行培訓，確保甲方能夠熟練使用所購買的軟件和系統(tǒng)。3.2維護服務范圍乙方提供維護服務的范圍內(nèi)包括：（1）系統(tǒng)巡檢：乙方定期對甲方的系統(tǒng)進行檢查，確保系統(tǒng)運行正常。（2）故障處理：針對系統(tǒng)故障，乙方應及時進行處理，確保甲方業(yè)務不受影響。（3）系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，乙方負責對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。3.3技術支持與維護時間安排乙方提供技術支持與維護服務的時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如有特殊需求，雙方可另行協(xié)商。第四條項目實施流程4.1項目啟動雙方在本合同簽訂后，立即成立項目組，明確項目成員、職責和任務。4.2項目規(guī)劃乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細的項目計劃，包括項目進度、人員配置、資源需求等，并提交甲方審批。4.3項目執(zhí)行乙方按照項目計劃，開展項目實施工作，并定期向甲方匯報項目進度。4.4項目監(jiān)控與控制甲方對項目實施過程進行監(jiān)控，確保項目按照預定目標順利進行。如乙方在項目實施過程中出現(xiàn)重大問題，應及時向甲方報告，并采取措施予以解決。4.5項目收尾第五條合同價格與支付方式5.1合同總價本合同的總價為人民幣____元（大寫：____________________元整），乙方應按照約定的時間節(jié)點提供服務。5.2支付條款（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價的__%；（2）乙方完成合同約定的服務后，甲方支付剩余的__%。5.3發(fā)票開具與報銷乙方應按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。甲方在收到發(fā)票后，按照約定的時間將款項支付給乙方。第六條保密條款6.1保密信息范圍保密信息是指本合同簽訂過程中以及合同履行過程中雙方披露的、未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等。6.2保密期限雙方對保密信息的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。6.3保密義務與責任雙方在第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同時發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地有管轄權的人民法院解決。8.2仲裁機構如雙方同意通過仲裁解決爭議，應提交至甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方欲變更或解除本合同，均應提前____個工作日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違反本合同，另一方在給予____個改正期限后，違約方仍未改正；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除。9.3變更與解除的程序（1）提出變更或解除的一方應書面通知對方；（2）雙方就變更或解除事項進行協(xié)商，并達成一致；（3）雙方簽署變更協(xié)議或解除協(xié)議，并按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的權利和義務。第十條合同的終止10.1合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同，嚴重損害對方利益，另一方解除合同；（4）不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致終止。10.2合同終止程序合同終止前，雙方應按照本合同約定完成驗收、結算等手續(xù)。10.3合同終止后的權利與義務合同終止后，雙方對彼此的保密義務繼續(xù)有效，并按照本合同約定處理合同終止后的相關事宜。第十一條一般條款11.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。11.2合同的適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同的效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.4合同的附件本合同附件包括：（1）合同標的詳細說明；（2）技術規(guī)范和需求文檔；（3）其他雙方認為需要附件的資料。第十二條知識產(chǎn)權保護12.1知識產(chǎn)權歸屬乙方應保證其提供給甲方的服務、軟件、系統(tǒng)等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。12.2知識產(chǎn)權保護措施乙方應采取適當措施保護甲方的知識產(chǎn)權，防止甲方的商業(yè)秘密、技術秘密等泄露。12.3侵權責任如乙方提供的服務、軟件、系統(tǒng)等侵犯第三方知識產(chǎn)權，乙方應承擔全部侵權責任。第十三條環(huán)境保護與合規(guī)13.1環(huán)境保護要求乙方在提供服務過程中應遵守相關環(huán)境保護法律法規(guī)，防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞。13.2合規(guī)要求乙方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方內(nèi)部的合規(guī)要求。13.3違規(guī)責任如乙方違反環(huán)境保護或合規(guī)要求，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應責任。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方在本合同之外另有約定的，應以書面形式作為本合同的附件，具有同等法律效力。14.2補充協(xié)議本合同履行過程中，如雙方就合同內(nèi)容需要補充或修改，應簽訂補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。14.3合同修訂歷史記錄本合同及其補充協(xié)議的修訂歷史記錄應由雙方共同保存，以便查閱。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個人、團體或實體。第三方介入是指在合同履行過程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權益、義務或責任。1.2第三方類型（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方達成合同的第三方，如招標代理、采購代理等；（2）供應商：向乙方提供產(chǎn)品或服務的第三方；（3）客戶：接受乙方產(chǎn)品或服務的第三方；（4）監(jiān)管機構：對合同履行進行監(jiān)督和管理的第三方，如政府部門、行業(yè)協(xié)會等；（5）其他第三方：與合同履行相關，但不屬于甲乙雙方的第三方。第二條第三方介入的附加條款2.1中介方介入如合同履行過程中涉及到中介方的權益，甲方和乙方應與中介方簽訂書面協(xié)議，明確中介方的職責、權利和義務。中介方的責任限于其職責范圍內(nèi)，對于因中介方原因導致的合同履行問題，甲方和乙方有權要求中介方承擔相應責任。2.2供應商介入對于供應商提供的產(chǎn)品或服務，乙方應進行嚴格的質量控制。如產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，乙方應承擔責任。若供應商的行為導致甲方損失，乙方應在承擔責任后向供應商追償。2.3客戶介入客戶的要求不得違反法律法規(guī)和甲方內(nèi)部的合規(guī)要求。乙方應確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄裕乐箍蛻粜畔⑿孤?。如客戶原因導致合同履行問題，乙方應及時與客戶溝通，協(xié)商解決。2.4監(jiān)管機構介入乙方應遵守監(jiān)管機構的規(guī)定，配合監(jiān)管機構的檢查和調(diào)查。如監(jiān)管機構的要求導致合同履行問題，乙方應及時與甲方溝通，共同解決。2.5其他第三方介入對于其他第三方的介入，甲方和乙方應根據(jù)具體情況，簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。如第三方原因導致合同履行問題，甲方和乙方有權要求第三方承擔相應責任。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方對甲方和乙方承擔的責任限于第三方自身的行為范圍內(nèi)。第三方不對甲方和乙方承擔合同履行過程中的間接損失、后果性損失等責任。3.2第三方責任限額第三方對甲方和乙方承擔的責任限額，根據(jù)第三方的類型和合同履行過程中介入的程度，由雙方在補充協(xié)議中具體約定。如無明確約定，第三方對甲方和乙方承擔的責任限額不超過其從合同中獲得利益的金額。3.3第三方責任保險如第三方涉及到的責任限額較高，乙方應購買相應的責任保險，確保甲方利益不受損失。乙方應在合同履行前向甲方提供保險復印件，以確保甲方知情。第四條第三方與甲乙方的劃分說明4.1第三方責任劃分對于第三方的行為導致合同履行問題，甲方和乙方應根據(jù)具體情況，劃分責任。如第三方為中介方，甲方和乙方有權要求中介方承擔相應責任；如第三方為供應商或客戶，乙方應在承擔責任后向第三方追償。4.2甲方和乙方的協(xié)作在第三方介入的情況下，甲方和乙方應加強溝通和協(xié)作，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。如甲方和乙方未能就問題解決達成一致，可提交仲裁機構或法院解決。4.3第三方與甲乙方的關系第三方與甲方和乙方之間的關系，不影響甲方和乙方之間的合同履行。甲方和乙方應各自履行合同約定的義務，確保合同順利實施。第五條第三方介入的合同修訂5.1第三方介入的補充協(xié)議如合同履行過程中出現(xiàn)第三方介入的情況，甲方和乙方應簽訂補充協(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。補充協(xié)議應經(jīng)雙方蓋章確認，具有同等法律效力。5.2第三方介入的修改條款甲方和乙方應在合同中增加關于第三方介入的條款，明確第三方的定義、類型、責任限額等。如雙方認為有必要，可在合同履行過程中，對第三方介入的條款進行修改。5.3第三方介入的合同附件甲方和乙方可根據(jù)第三方介入的情況，簽訂相應的合同附件，明確第三方的具體職責、權利和義務。附件應經(jīng)雙方蓋章確認，具有同等法律效力。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約如第三方未履行合同約定的義務，或導致合同履行問題，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2甲乙方的違約處理如甲方和乙方未能履行本合同約定的義務，導致第三方介入，甲方和乙方應承擔相應的違約責任。6.3違約責任的限制第三方對甲方和乙方承擔的違約責任，限于第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同標的詳細說明：包括但不限于服務內(nèi)容、技術規(guī)范、需求文檔等；2.服務時間表：包括各階段的服務開始和結束時間，以及關鍵里程碑；3.知識產(chǎn)權歸屬證明：包括軟件著作權登記證書、專利證書等；4.技術支持與維護計劃：包括服務內(nèi)容、服務時間、響應時間等；5.項目進度計劃：包括各階段的工作內(nèi)容、時間安排、責任分配等；6.保密協(xié)議：規(guī)定雙方對保密信息的保密義務和責任；7.質量保證計劃：包括質量控制、測試計劃、驗收標準等；8.培訓計劃：包括培訓內(nèi)容、時間安排、培訓地點等；9.付款計劃：包括付款方式、付款時間、付款金額等；10.違約責任說明：詳細說明各種違約行為及相應的責任；11.爭議解決方式：包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等；12.法律適用和管轄：明確適用的法律和管轄法院；13.合同修訂歷史記錄：記錄合同的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等；14.其他相關文件：包括但不限于甲方提供的業(yè)務資料、乙方提供的技術方案等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供服務：包括但不限于未按約定時間提供服務、未按約定質量標準提供服務等；2.未按約定支付款項：包括但不限于未按約定時間支付款項、未按約定金額支付款項等；3.未按約定履行保密義務：包括但不限于泄露商業(yè)秘密、泄露技術秘密等；4.未按約定履行知識產(chǎn)權保護義務：包括但不限于侵犯第三方知識產(chǎn)權、未及時辦理知識產(chǎn)權轉讓手續(xù)等；5.未按約定履行技術支持與維護義務：包括但不限于未按約定時間響應技術支持請求、未按約定時間解決故障等；6.未按約定履行培訓義務：包括但不限于未按約定時間提供培訓、未按約定內(nèi)容提供培訓等；7.未按約定履行質量保證義務：包括但不限于提供的產(chǎn)品或服務質量不符合約定標準等；8.違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范：包括但不限于違反環(huán)境保護法律法規(guī)、違反行業(yè)道德規(guī)范等；9.其他違約行為：包括但不限于違反合同約定的其他義務等。違約責任認定標準：