2024年云服務托管合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云服務托管合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方和乙方的權利和義務第二條服務內容2.1云服務托管范圍2.2服務內容詳細描述2.3服務期限第三條技術支持與維護3.1技術支持范圍3.2維護服務范圍3.3技術支持與維護的時間安排第四條費用及支付方式4.1服務費用4.2費用支付方式4.3費用支付時間第五條保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務5.3保密信息的例外情況第六條服務級別協議（SLA）6.1服務性能指標6.2服務響應時間6.3服務可用性第七條數據安全與隱私7.1數據安全措施7.2數據隱私保護7.3數據備份與恢復第八條違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條法律效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效11.2本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行第十二條其他約定12.1甲方和乙方關于云服務托管的其他約定第十三條附件13.1附件一：云服務托管詳細方案13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：保密協議第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方指的是______________（甲方全稱），是一家依法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織。1.2乙方名稱及定義：乙方指的是______________（乙方全稱），是一家依法成立并有效存在的企業(yè)或其他組織，具備提供云服務托管的資質和能力。1.3甲方和乙方的權利和義務：1.3.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權按照合同約定獲得乙方提供的云服務托管服務；（2）甲方應按照合同約定支付服務費用；（3）甲方應提供必要的信息和技術支持，協助乙方提供服務；（4）甲方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務從事違法活動。1.3.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照合同約定提供云服務托管服務；（2）乙方應保證所提供服務的質量和性能，達到約定的服務級別協議（SLA）要求；（3）乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得泄露給第三方；（4）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用甲方提供的信息和技術從事違法活動。第二條服務內容2.1云服務托管范圍：乙方同意為甲方提供包括但不限于云服務器托管、數據存儲、數據備份、安全防護、帶寬保障等在內的云服務托管服務。2.2服務內容詳細描述：具體的服務內容和要求詳見附件一：云服務托管詳細方案。2.3服務期限：本合同的服務期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條技術支持與維護3.1技術支持范圍：乙方提供包括但不限于在線技術支持、電話支持、現場支持等技術支持服務。3.2維護服務范圍：乙方負責對提供的云服務托管環(huán)境進行日常維護，確保服務的穩(wěn)定性和可靠性。3.3技術支持與維護的時間安排：技術支持與維護服務的時間安排詳見附件一：云服務托管詳細方案。第四條費用及支付方式4.1服務費用：甲方向乙方支付的服務費用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件二：服務費用明細表。4.2費用支付方式：甲方可以通過銀行轉賬、支票支付等方式向乙方支付服務費用。4.3費用支付時間：甲方應按照合同約定的時間向乙方支付服務費用。第五條保密條款5.1保密信息定義：保密信息是指在合同履行過程中甲方提供給乙方或乙方獲得的所有關于甲方業(yè)務、技術、運營等方面的信息。5.2保密義務：乙方應對甲方的保密信息予以保密，未經甲方同意不得向任何第三方泄露、披露或使用。5.3保密信息的例外情況：保密信息不包括已經公開的信息、乙方從合法渠道獲得的信息、或因法律要求而必須披露的信息。第六條服務級別協議（SLA）6.1服務性能指標：乙方提供的云服務托管服務的性能指標應滿足附件一：云服務托管詳細方案中約定的要求。6.2服務響應時間：乙方對于甲方提出的技術支持請求應在____小時內做出響應，并在____小時內解決或提供解決方案。6.3服務可用性：乙方保證云服務托管服務的年可用性達到____%。第八條違約責任8.2違約責任承擔：8.2.1如果是甲方違約，甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。8.2.2如果是乙方違約，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。8.3違約賠償方式：除了支付違約金外，違約方還需賠償因此給守約方造成的直接經濟損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點：本合同的爭議解決地點為【】。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：任何一方想要變更合同，應書面通知對方，經對方同意后方可生效。10.3.1雙方協商一致解除合同；10.3.2合同期滿，雙方未續(xù)簽；10.3.3一方違約嚴重，對方無法繼續(xù)履行合同；10.3.4法律、法規(guī)、政策等原因導致合同無法繼續(xù)履行。第十一條法律效力11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第十二條其他約定12.1甲方和乙方關于云服務托管的其他約定詳見附件三：保密協議。第十三條附件13.1附件一：云服務托管詳細方案13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：保密協議第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章：（此處甲方加蓋公章）14.2乙方簽字蓋章：（此處乙方加蓋公章）第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方以外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于政府監(jiān)管機構、行業(yè)組織、專業(yè)機構、技術評估機構等。15.2.1甲方或乙方因履行合同義務發(fā)生爭議，需要第三方進行調解或仲裁；15.2.2甲方或乙方認為第三方具有專業(yè)能力，可以協助甲方或乙方提高合同履行質量；15.2.3甲方或乙方因特殊情況需要第三方的技術支持或專業(yè)服務；15.2.4其他經甲方和乙方協商一致同意的情形。15.3第三方責任及權利：15.3.1第三方應按照甲乙雙方的約定履行相關義務，確保合同的順利履行；15.3.2第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得利用甲方或乙方的信息和技術從事違法活動；15.3.3第三方在履行合同過程中因過錯造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任；15.3.4第三方有權獲得合同約定的服務費用，以及合同履行過程中產生的合理費用；15.3.5第三方應保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私信息，不得泄露給無關方。15.4第三方介入程序：15.4.1甲方和乙方如需第三方介入，應提前書面通知對方，并說明介入理由和方式；15.4.2甲方和乙方應就第三方的選擇、職責、權利和義務等進行充分協商，并達成一致；15.4.3甲方和乙方應與第三方簽訂相應的補充協議，明確雙方的權利和義務；15.4.4第三方介入后，甲方和乙方應繼續(xù)履行合同約定的義務，并配合第三方的工作。15.5第三方責任限額：15.5.1第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，按照雙方簽訂的補充協議執(zhí)行；15.5.2如無補充協議，第三方對甲方或乙方承擔的責任限額為合同金額的【】%；15.5.3第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，不得影響甲方或乙方根據本合同向對方主張權利。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務托管詳細方案附件二：服務費用明細表附件三：保密協議1.附件一：云服務托管詳細方案1.1詳細描述云服務托管的服務內容、技術指標、服務流程等。1.2包括但不限于云服務器配置、數據存儲方案、安全防護措施、帶寬保障等。1.3附件一應由乙方提供，并確保內容的準確性和可行性。2.附件二：服務費用明細表2.1詳細列出服務費用的各項明細，包括基礎服務費、技術支持費、維護費用等。2.2注明費用的計算方式、支付周期、支付方式等。2.3附件二應由乙方提供，并確保費用的合理性。3.附件三：保密協議3.1詳細列出雙方需保密的信息范圍，如商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等。3.2明確保密義務及保密信息的例外情況。3.3附件三應由乙方提供，并確保協議的合法性。說明二：違約行為及責任認定：2.違約責任認定：2.1如果是甲方違約，甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。2.2如果是乙方違約，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算方式為【】元/天。2.3違約方需賠償因此給守約方造成的直接經濟損失。3.示例說明：假設甲方未按照合同約定時間支付服務費用，則構成違約行為。甲方應向乙方支付違約金，違約金的計算方式為合同金額的【】%。同時，甲方需賠償因此給乙方造成的直接經濟損失。說明